業(yè)務(wù)沒(méi)有需求了,我們還能做什么?
本文深入探討了產(chǎn)品經(jīng)理如何保持對(duì)產(chǎn)品的前瞻性思考和主動(dòng)規(guī)劃,確保產(chǎn)品不僅響應(yīng)當(dāng)前的需求,還能預(yù)見(jiàn)并引領(lǐng)市場(chǎng)的未來(lái)走向。
產(chǎn)品經(jīng)理一般大部分需求都是業(yè)務(wù)方發(fā)起的,而當(dāng)業(yè)務(wù)方都不提需求了,是不是說(shuō)明產(chǎn)品已經(jīng)很穩(wěn)定了,不需要再做額外的功能了?
這個(gè)觀點(diǎn)應(yīng)該深根蒂固存在于大部分的產(chǎn)品經(jīng)理的心中,但其實(shí)是有誤區(qū)的。
產(chǎn)品經(jīng)理才是產(chǎn)品的owner,不應(yīng)該被業(yè)務(wù)方所左右,我們應(yīng)該有產(chǎn)品的前瞻視野,知道產(chǎn)品過(guò)去從哪來(lái),未來(lái)要到哪里去。
01 明確產(chǎn)品的核心使命
任何產(chǎn)品都有它的核心使命,比如CRM系統(tǒng),核心就是為了解決銷售員線索管理困難的問(wèn)題,從線索跟蹤,營(yíng)銷觸達(dá),再到成單管理,客戶的全生命周期可以更好的管理起來(lái)。
核心使命是一個(gè)產(chǎn)品的精髓,一切的功能都是圍繞著這個(gè)價(jià)值點(diǎn)展開的。
02 明確核心使用場(chǎng)景
有了使命之后,需要盡可能詳盡的了解用戶的使用場(chǎng)景,這個(gè)環(huán)節(jié)越詳細(xì)越好,特別是各種異常的使用場(chǎng)景,突發(fā)狀況等都需要考慮進(jìn)來(lái)。
業(yè)務(wù)場(chǎng)景的大量輸入,可以讓我們對(duì)整體的業(yè)務(wù)或使用場(chǎng)景有更深的認(rèn)識(shí),更好的讓我們了場(chǎng)景的全貌,為后續(xù)梳理產(chǎn)品架構(gòu)做好鋪墊。
這個(gè)過(guò)程好了之后,一般會(huì)輸出業(yè)務(wù)流程圖,或者用戶體驗(yàn)地圖。
03 明確系統(tǒng)流程
明確了業(yè)務(wù)流程后,需要把業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)流。
每個(gè)流程可以分門別類歸屬到哪些系統(tǒng)模塊,每個(gè)模塊之間的關(guān)系是什么,為什么是這樣串接的。
這個(gè)流程圖能起到兩個(gè)作用明確系統(tǒng)模塊,明確數(shù)據(jù)流向,確定系統(tǒng)邊界。
04 明確產(chǎn)品架構(gòu)
在系統(tǒng)流完善的情況下,我們可以嘗試畫出產(chǎn)品架構(gòu)圖,從底層基建到上層應(yīng)用,都可以分門別類的進(jìn)行歸類處理。
有些模塊可能還涉及到外部的系統(tǒng)或者模塊,也都可以標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)。
這樣,整體的產(chǎn)品架構(gòu)藍(lán)圖就出來(lái)了。
05 梳理階段里程碑
產(chǎn)品架構(gòu)也清楚了,接著要知道,我們每個(gè)階段需要做什么,每個(gè)階段要達(dá)到的核心指標(biāo)和使命是什么,對(duì)應(yīng)每個(gè)里程碑需要完成的功能是什么?
這個(gè)環(huán)節(jié)很關(guān)鍵,當(dāng)業(yè)務(wù)方給你提需求的時(shí)候,你就知道應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)了。
我們會(huì)將業(yè)務(wù)方提出的需求和我們的規(guī)劃藍(lán)圖進(jìn)行比較,看看是否一致,如果不一致。問(wèn)題出在哪里,是我們之前的規(guī)劃不夠清晰,還是業(yè)務(wù)方提的需求過(guò)于零散,業(yè)務(wù)方提的需求真的是當(dāng)前的重點(diǎn)嗎?
通過(guò)業(yè)務(wù)方的這些反饋不斷調(diào)整我們當(dāng)前的工作重心和規(guī)劃藍(lán)圖。
通過(guò)以上的步驟,你會(huì)發(fā)現(xiàn),我們慢慢掌握了做產(chǎn)品的主動(dòng)權(quán)。
這就是產(chǎn)品規(guī)劃的作用和魅力。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【蔡錦海】,微信公眾號(hào):【錦海說(shuō)】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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