本文將分享如何通過建立和執(zhí)行SOP來簡化復雜問題、流程化重復工作，從而提升個人的工作效能。無論是通過PDCA循環(huán)來確保行動的閉環(huán)，還是利用SCQA模型進行有效溝通，或是通過重要緊急四象限法來管理時間，SOP都是確保任務得以高效完成的關鍵。

工作能力強的人，他都會把身邊的問題化解為SOP，變?yōu)楦鱾€可執(zhí)行落地的流程，把復雜的問題簡單化，重復的工作流程化，大大提高工作效率。

1. 執(zhí)行的SOP

有目標，就一定有行動，最常用的執(zhí)行SOP是PDCA。

通過這個工具，讓你凡事有交代，件件有著落，事事有回音。

1. plan所有的事情，第一步都需要把目標計劃想清楚，通盤思考后，明確最重要的事情是什么，它的核心目標是什么。
2. do有規(guī)劃了之后，記接著要行動。優(yōu)秀的人，都有一個不錯的品質，那就是執(zhí)行力，不到結果，誓不罷休。
3. check做了之后，還需要檢查有沒有執(zhí)行到位，實際完成情況怎樣，過程中有沒有問題，有沒有走偏，如果有，那就及時調頭。
4. act針對發(fā)現的問題，找到解決的辦法，實在解決不了的，求助他人。

2. 復盤的SOP

最好的復盤方法，就是多問幾個為什么，不斷深挖背后的真正原因。

挖的越深，越能發(fā)現背后的本質，才能從根源上解決問題。

3. 溝通的SOP

有時候，有沒有這種感覺，和領導匯報了很多內容，可是領導一直把握不住你的重點，直接叫你重新復述。

可以使用情景描述模型，SCQA。

1. 情景描述背景和現狀，引入話題
2. 沖突這個背景下，會有哪些沖突，突出問題的嚴重性
3. 問題提出問題，拋出痛點，引發(fā)對方的思考和探究
4. 那針對這些問題，有什么好的解決方法

4. 時間管理的SOP

一般工作的時候，都會遇到很多工作項，如果不加以分類，會把一個人的時間都占滿了。

最好的辦法，就是針對TO DO LIST，分清輕重緩急。

哪些事情先做，哪些事情后做，一般會利用重要緊急四象限的方法，對事情進行分類。

重要不緊急的事重點做，重要緊急的事優(yōu)先處理，但要盡量減少，不重要緊急的事委托他人做，不重要不緊急的事不做。