完全基于個人理解的海外產(chǎn)品運營-形成體系

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從數(shù)據(jù)恢復產(chǎn)品到文件同步工具的案例分析,我們學習到,雖然每個產(chǎn)品的需求和用戶行為有所不同,但其中的運營策略卻可以跨產(chǎn)品應(yīng)用和調(diào)整,極大提高了工作效率。這不僅是運營人員的經(jīng)驗之談,更是智慧的結(jié)晶。

運營方案的設(shè)計已經(jīng)說得差不多了,那么,當我們累計了一定的經(jīng)驗之后,如何來實現(xiàn)提高效率呢?

其實很簡單,形成自己的體系或者說是“套路”,經(jīng)過簡單的分析和驗證,快速靈活的套用之前使用過的方案,就可以極大地提高在方案設(shè)計階段的工作效率了。

我們設(shè)計過的每個方案,其實都有著屬于它的獨特性、通用性與復用性,而輔以靈活的調(diào)整,我們就可以得到屬于自己的體系或者“套路”了。

完全基于個人理解的海外產(chǎn)品運營-形成體系

一、獨特性

每個運營方案都有其自身的獨特性,這種獨特性的來源正是這個方案本身的來源,也就是數(shù)據(jù)分析所導致的獨特性:數(shù)據(jù)分析是根據(jù)當前產(chǎn)品細節(jié)而來,因此,運營方案本身也是處處體現(xiàn)著針對當前產(chǎn)品的設(shè)計。

比如,在我們設(shè)計一個數(shù)據(jù)恢復產(chǎn)品的運營方案時,根據(jù)產(chǎn)品的自身特點,我們會發(fā)現(xiàn),用戶平均的觸發(fā)和關(guān)閉購買提示的次數(shù)是比較有限的,這是因為數(shù)據(jù)恢復本身是一項剛性需求,用戶的轉(zhuǎn)化意愿是相對比較高的,但與此同時,需求本身也決定了用戶留存率會非常低;

這時,我們需要設(shè)計的運營方案就要根據(jù)用戶轉(zhuǎn)化意愿高,且在產(chǎn)品內(nèi)部生命周期端。

但在我們設(shè)計一個文件同步產(chǎn)品的運營方案時,幾乎一切就都會變得不一樣了:與數(shù)據(jù)恢復產(chǎn)品對比,文件同步產(chǎn)品留存率會變高,但是用戶轉(zhuǎn)化意愿下降,很多用戶更傾向使用免費的低版本甚至是“丐版”;這時運營方向的重點就開始向日活用戶變現(xiàn)和付費功能曝光上轉(zhuǎn)變了。

所以,產(chǎn)品運營方案的獨特性,主要是由于方案設(shè)計的出發(fā)點為產(chǎn)品的實際數(shù)據(jù),體現(xiàn)在方案設(shè)計針對性上。

二、通用性與復用性

雖然每個方案在某些方案具有它自身的獨特性,但很多時候,不同產(chǎn)品之間的一些相似性也使得運營方案具有通用性和復用性。

我們剛剛提到的文件同步的產(chǎn)品,除了同步的功能之外,還有一種特定的場景,那就是作為文件傳輸工具,尤其是在大文件傳輸?shù)那闆r下,這個產(chǎn)品的使用頻率就會降低,同時輔以對應(yīng)的付費功能,例如傳輸加速就會提高用戶的轉(zhuǎn)化意愿。

這樣的話,針對這一類用戶的運營方案,就會和之前我們提到的數(shù)據(jù)恢復產(chǎn)品的運營方案比較接近了。

三、靈活調(diào)整

結(jié)合以上的情況,如果我們設(shè)計了其中一個產(chǎn)品的運營方案,就可以根據(jù)具體的數(shù)據(jù),結(jié)合相關(guān)細節(jié)上的調(diào)整,使這個方案具有通用性和復用性,直接套用到其它產(chǎn)品上,與其它產(chǎn)品的運營相互結(jié)合,以此來提高效率了。

每個產(chǎn)品的運營方案都有其獨特性,這是一定的,因為運營方案是由數(shù)據(jù)分析結(jié)果為基礎(chǔ)制定的,但各個產(chǎn)品直接又會在某些方面具有相似性,這也就讓我們有機會重新利用起之前的方案,結(jié)合具體的情況,進行套用和調(diào)整,實現(xiàn)效率的提高。

作者:吳桐,公眾號:二喵的蠢奴才

本文由 @吳桐 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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