當(dāng)產(chǎn)品甲方轉(zhuǎn)型來做產(chǎn)品經(jīng)理

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不少其他崗位的同事與產(chǎn)品打交道時(shí),總以為產(chǎn)品的工作很容易做,甚至有人就因?yàn)檫@樣直接轉(zhuǎn)崗。但轉(zhuǎn)過來后才發(fā)現(xiàn),想做好產(chǎn)品經(jīng)理,其實(shí)也不是那么容易的,需要經(jīng)歷這三個(gè)階段。

如果你也做過產(chǎn)品的甲方(這里主要指b端),也就是產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求方,你是不是常常覺得“好像產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)活兒我也能干啊”?

沒錯(cuò),我就帶著這個(gè)錯(cuò)覺信心滿滿的轉(zhuǎn)行做了產(chǎn)品經(jīng)理,后來我發(fā)現(xiàn),從產(chǎn)品甲方到產(chǎn)品經(jīng)理,大概都會(huì)經(jīng)歷3個(gè)階段:

  1. 以為自己什么都能干
  2. 發(fā)現(xiàn)自己好多干不了
  3. 踏實(shí)聚焦干好幾件事

一、以為自己什么都能干

這一階段通常是轉(zhuǎn)行前到成為產(chǎn)品經(jīng)理的前3個(gè)月。結(jié)合我的職場心路歷程來說,在互聯(lián)網(wǎng)二線廠做了1.5年的B端產(chǎn)品業(yè)務(wù)Owner后,產(chǎn)品0到1、1到n的經(jīng)驗(yàn)攢了不少,尤其是如何給產(chǎn)品找bug、如何提優(yōu)化需求、如何驗(yàn)收需求、如何培訓(xùn)產(chǎn)品使用,這些經(jīng)驗(yàn),基本都可以平移過來賦能產(chǎn)品經(jīng)理的身份。對(duì)新接手的1到n階段產(chǎn)品,能很快發(fā)現(xiàn)存在的問題(畢竟是新用戶,對(duì)那些初次使用沒看懂的功能設(shè)計(jì),基本等同于交互不清晰),一副磨刀霍霍大展拳腳的架勢(shì)。

二、發(fā)現(xiàn)自己好多干不了

這一階段是發(fā)生在作為產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)歷第一個(gè)成規(guī)模的迭代時(shí)。首先是需求評(píng)審時(shí)來自研發(fā)的轟炸。復(fù)雜的功能,肯定涉及前后端的多重交互,對(duì)于中途接手的產(chǎn)品經(jīng)理新人來說,是很難分辨出哪些邏輯是接口實(shí)現(xiàn)的,而這些接口依賴的字段又是不是現(xiàn)成的?涉及增改字段的,這個(gè)需求的耗時(shí)就會(huì)拉長。這時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)梳理出來1個(gè)需求,最終實(shí)現(xiàn)能拆分出5個(gè)以上子需求來。

就算是評(píng)審基本通過了,實(shí)現(xiàn)過程中表面上輕易一改,動(dòng)輒就與歷史邏輯、在先功能沖突,一些藏在代碼中的隱形邏輯就會(huì)跳出來阻止,讓人不得不接連感慨“居然還會(huì)這樣”。最終為了趕上線時(shí)間,不得不接受研發(fā)給出的退而求其次的實(shí)現(xiàn)說辭:這次先這樣,下次、下次再說。

三、踏實(shí)聚焦干好幾件事

這一階段是發(fā)生在入職一年后。逐漸開始恍然大悟原來過去的邏輯雖然不太符合你自己的習(xí)慣,但也確實(shí)有存在道理,一些自以為的優(yōu)化點(diǎn),實(shí)際上可能是干掉了一些既有功能。如果說總結(jié)幾條從產(chǎn)品甲方轉(zhuǎn)型到產(chǎn)品經(jīng)理的tips,我認(rèn)為要做好以下幾點(diǎn):

1.講好故事。“需求”的英文翻譯是“story”,每創(chuàng)建一個(gè)需求,其實(shí)就是在講一個(gè)故事,包括這個(gè)故事的背景、故事發(fā)生的場景“6個(gè)W”要素、故事的主人公、故事能升華的意義……作為故事的敘述者,要把故事給研發(fā)講明白,讓他們也能充分認(rèn)可這個(gè)故事的邏輯;要把故事寫清楚,這樣無論何時(shí)回顧才能清楚;要把故事給用戶講動(dòng)聽,相比于“我告訴你這個(gè)功能能支持xxx”不如強(qiáng)調(diào)“你在xx時(shí)會(huì)用到這個(gè)功能,你因?yàn)橐獂x遇到不便時(shí)這個(gè)功能能幫你xxx”,把“我有什么”轉(zhuǎn)化為“你需要什么”的講述。

2.要有邊界感。需求中一個(gè)檢索詞的長度、屏幕劃詞的范圍、展示的最大條數(shù)等等,均需要考慮極值情況;需求的實(shí)現(xiàn)有邊界,同樣一個(gè)迭代的版本也要有邊界,我的經(jīng)驗(yàn)是,如果新功能點(diǎn)已經(jīng)能在最核心的位置A實(shí)現(xiàn),對(duì)于可加可不加的位置B、C,新上線時(shí)就盡量不加——這樣才能盡量控制工作量和bug率。

3.懂業(yè)務(wù)、懂業(yè)務(wù)還是懂業(yè)務(wù)。作為B端產(chǎn)品,不論是需求方還是產(chǎn)品經(jīng)理,往往直接對(duì)接的人都不是真正的用戶,這也是B端產(chǎn)品工作的痛,總是跟真實(shí)用戶有距離,通常是憑借幾個(gè)場景的畫面去想象使用場景。問問自己,你真的用過這款產(chǎn)品嗎?你要真的讓自己帶著用戶真實(shí)使用意圖去操作一遍,才會(huì)感知到這款產(chǎn)品的好與壞,注意:不要用測(cè)試數(shù)據(jù)、不要用臆造的使用流程、不要淺嘗輒止的操作。

今日分享完畢,祝愿大家都能順利轉(zhuǎn)型!

本文由 @Mini耀 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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