本文主要介紹了如何有效地復(fù)盤數(shù)據(jù)產(chǎn)品項(xiàng)目，特別是在簡歷撰寫和面試過程中的具體操作方法，強(qiáng)調(diào)了運(yùn)用STAR原則和以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的產(chǎn)品思維的重要性。

今年做了很多個數(shù)據(jù)產(chǎn)品求職的輔導(dǎo)，總結(jié)一個最常見的問題就是很多同學(xué)在簡歷或者面試過程中，需要總結(jié)一個典型項(xiàng)目時，缺少考察者常關(guān)注的“產(chǎn)品思維”或者“邏輯清晰”所需要的表達(dá)邏輯。往期文章針對STAR原則、金字塔原理都有過比較詳細(xì)的介紹，這里主要是結(jié)合具體的場景案例分享實(shí)操過程方法論如何落地，這樣會更容易學(xué)以致用。

一、簡歷中的STAR原則

快速回顧STAR原則，情景(situation)、任務(wù)（task）、行動(action)、結(jié)果(result)，概況下來就是：什么背景下，遇到什么問題，你需要做什么事情，你是怎么做的，最后取得了什么樣的結(jié)果。

在簡歷的項(xiàng)目描述時，常用兩種方式，第一種，是按照STAR四要素進(jìn)行結(jié)構(gòu)化展示，通常會把關(guān)鍵動作和量化的結(jié)果合并。

下面是一個具體的案例。

這種方式的好處是可以圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)，按照關(guān)鍵動作的分類維度進(jìn)行展示，比較通用，不僅適合于產(chǎn)品簡歷，其他崗位也適用。一般我改的簡歷會在工作經(jīng)歷總結(jié)部分采用這種模式多一些。

第二種方式是基于產(chǎn)品的工作流程和核心能力維度進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，分為業(yè)務(wù)背景、主要職責(zé)和關(guān)鍵結(jié)果三個部分。

業(yè)務(wù)背景：包括產(chǎn)品要解決的痛點(diǎn)問題（123，這里最好給出一些具體的例子）、產(chǎn)品目標(biāo)

主要職責(zé)：一般會包括：需求調(diào)研、競品分析、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品運(yùn)營等模塊，同樣，每個要點(diǎn)不要只是單純的寫：與業(yè)務(wù)溝通，調(diào)研業(yè)務(wù)需求這些大而空、放之四海而皆準(zhǔn)可的內(nèi)容，要結(jié)合實(shí)際工作項(xiàng)目，列出1~2個核心的具體的需求，虛實(shí)結(jié)合。因?yàn)橐话銇碚f簡歷會包含多個項(xiàng)目，不要每個項(xiàng)目都寫一模一樣的結(jié)構(gòu)，有的項(xiàng)目突出需求調(diào)研和競品分析，有項(xiàng)目突出產(chǎn)品設(shè)計等，這樣避免視覺疲勞。例如一個數(shù)倉項(xiàng)目的總結(jié)。

項(xiàng)目成果：數(shù)據(jù)產(chǎn)品的量化指標(biāo)是很多同學(xué)的痛點(diǎn)，總覺得數(shù)據(jù)產(chǎn)品不像C端有明確的DAU、營收等KPI，不知道怎么寫，但實(shí)際上，數(shù)據(jù)產(chǎn)品需要有更多維度的評估方式，比如，對于一個管理層的駕駛艙，你不能看DAU，因?yàn)镃XO就那么幾個人，你可以從老板們使用這個產(chǎn)品的周均頻次（每天都看說明對你產(chǎn)品依賴度高），發(fā)現(xiàn)問題上傳下達(dá)的一些案例（留心收集）。

二、面試過程的STAR原則

對于一些非產(chǎn)品崗轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品，比如數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)運(yùn)營等，面試時項(xiàng)目總結(jié)經(jīng)常被打上“邏輯不清晰”，“缺少條理”，“項(xiàng)目總結(jié)深度不夠”等標(biāo)簽。那究竟該如何復(fù)盤一個數(shù)據(jù)產(chǎn)品項(xiàng)目呢？

在面試模擬的時候，有同學(xué)：做過XX項(xiàng)目，情景是XX，任務(wù)是XX，行動是XX，結(jié)果是XX，反而會弄巧成拙，讓面試者覺得生搬硬套STAR，就像問你如何設(shè)計指標(biāo)體系，你炫一堆OSM、UJM是一個感覺。實(shí)操的時候，要盡量口語化地將內(nèi)容融入到你表述的流程當(dāng)中。

舉一個CDP項(xiàng)目總結(jié)的案例：

我過往工作中，一個典型的項(xiàng)目是CDP精細(xì)化運(yùn)營平臺，我作為產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)CDP項(xiàng)目產(chǎn)品工作。（項(xiàng)目簡介）

當(dāng)時業(yè)務(wù)精細(xì)化運(yùn)營過程中，存在用戶數(shù)據(jù)分散標(biāo)簽不完善分層能力弱，精細(xì)化運(yùn)營流程長效率低，營銷效果難以追蹤量化等痛點(diǎn)問題，因此啟動CDP項(xiàng)目。（業(yè)務(wù)背景）

首先，我梳理了產(chǎn)品、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)近半年的精細(xì)化運(yùn)營需求，了解業(yè)務(wù)運(yùn)營流程，并總結(jié)主要的場景及標(biāo)簽需求，同時對騰訊廣點(diǎn)通、火山引擎CDP等競品進(jìn)行功能分析，形成CDP產(chǎn)品的MVP方案，主要包括：標(biāo)簽集市管理、人群圈選、場景投放、效果分析、系統(tǒng)管理等功能（需求分析）

……

最終項(xiàng)目順利上線，邀請運(yùn)營團(tuán)隊(duì)基于流失用戶運(yùn)營場景進(jìn)行打樣，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)自助圈選人群并投放，整個時間從平均1周降低到1小時……（量化結(jié)果）

在這個項(xiàng)目中，我覺得做的好的地方是：（項(xiàng)目收獲）

1.產(chǎn)品需求分析，基于業(yè)務(wù)歷史需求充分分析業(yè)務(wù)運(yùn)營場景及需求，并結(jié)合行業(yè)競品完成產(chǎn)品MVP方案設(shè)計，上線后，順利完成主要運(yùn)營場景的能力覆蓋。

2.……

但是，也有些地方需要進(jìn)一步提升，（說幾個相對來說沒那么要命的問題，比如UI設(shè)計，項(xiàng)目管理等）

比如，MVP版本為了追求快速迭代上線，在開發(fā)實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)，UI有了部分妥協(xié)和折中，比如標(biāo)簽配置時的函數(shù)處理等。