董宇輝究竟在恐懼什么?

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從新東方的一名教師到東方甄選的主播,再到單飛后成為“與輝同行”的實(shí)控人,董宇輝的每一步都備受關(guān)注。本文將深入探討這位超級(jí)主播在直播帶貨領(lǐng)域的驚人成就,以及他在媒體面前表現(xiàn)出的復(fù)雜情緒。

剝離新東方及東方甄選、單飛4個(gè)月的中國超級(jí)主播、與輝同行的實(shí)控人董宇輝,首次在虎嗅的視頻專訪中公開露面。

鏡頭里的他表情凝重,語速較平日慢,措辭小心翼翼,回答問題嚴(yán)絲合縫。與極致嚴(yán)謹(jǐn)相對(duì)應(yīng)的,是另外一種意想不到的表達(dá)坍塌:董宇輝并未在此次專訪中貢獻(xiàn)真正的增量信息。

先后采訪4次,耗時(shí)10小時(shí),拍攝超過5個(gè)小時(shí),最后在這場被出品方定義為“單飛百日后,首次接受深度訪談”的節(jié)目,最終只匆匆呈現(xiàn)16分鐘的訪談視頻。

精心包裝和剪輯過的畫面中,呈現(xiàn)出一種強(qiáng)烈的情緒割裂和邏輯斷層。不管兩位對(duì)話主持人怎樣從商業(yè)的視角拆分邏輯、遞進(jìn)追問,董宇輝的回答始終聚焦在情緒層面:大篇幅圍繞著自己的助農(nóng)情懷、個(gè)人睡眠障礙以及爆紅后家人無辜被擾的生活細(xì)節(jié)展開講述。

而那套話術(shù),是他早已在過往直播過程中,無數(shù)次重復(fù)過的熟練碎片。這讓一場本來定位在財(cái)經(jīng)商業(yè)視角的對(duì)話,從邏輯層面扭成了奇怪的鬼打墻模式:你跟他談商業(yè),他跟你談人生。

一直以來,在直播鏡頭前能言善辯、落落大方的董宇輝,為什么在精心準(zhǔn)備、反復(fù)剪輯的錄播節(jié)目中表現(xiàn)得如此反常?

他的反復(fù)斟酌更像是某種害怕。

那么,董宇輝在害怕什么?

或許,直播間里該有答案。

01 行走的超級(jí)印鈔機(jī)

11月28日晚上18:00-20:00期間,沒有董宇輝的“與輝同行”直播間熱熱鬧鬧,高居抖音帶貨總榜榜一。兩位不知名值班小主播在按部就班地直播帶貨,場觀7萬人。在抖音直播電商GMV小時(shí)榜中,作為榜一超級(jí)賬號(hào)的“與輝同行”每小時(shí)帶貨GMV超過500萬元。

按實(shí)時(shí)增速拆分“與輝同行”直播間動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),董宇輝及其團(tuán)隊(duì)的賺錢速度具像化了:“與輝同行”直播間每10分鐘就可以帶貨100萬GMV。素人員工在明星老板還沒到場的直播間里,1分鐘就能賣出去10萬塊錢的貨。這意味著單飛后的董宇輝和他的與輝同行,已經(jīng)成為一臺(tái)運(yùn)行良好、分秒必爭、印鈔高效的造富機(jī)器。

不過,作為團(tuán)隊(duì)絕對(duì)靈魂人物,董宇輝的個(gè)人時(shí)間到底有多值錢?

經(jīng)過助播的反復(fù)預(yù)告,20:05,董宇輝出現(xiàn)在直播間時(shí),場觀已經(jīng)超過了10萬人。按照抖音的外部數(shù)據(jù)展示規(guī)則,超過10萬的部分,一律以10萬+覆蓋的數(shù)據(jù)黑盒,不再對(duì)外顯示具體數(shù)字。

抖音的算法立刻識(shí)別了董宇輝的臉,在他身后,直播間的GMV直提升了50%。第一個(gè)小時(shí),董宇輝的主播完成了一小時(shí)500萬的銷量,董宇輝在接下來的另一個(gè)小時(shí)里則完成了750萬的銷量。當(dāng)時(shí)直播間主推的SKU主要是客單價(jià)幾十塊的速食品,比如,定價(jià)為29元一箱的白象方便面等。

隨著直播時(shí)間的推移,直播間上架的SKU客單價(jià)在逐漸攀升。夜里22:00后,直播間上了百元左右的甜蝦和單價(jià)300多元的海參。與輝同行直播間的小時(shí)成交GMV迅速被拉到了900萬以上。到了24:00下播前的最后一個(gè)小時(shí),董宇輝更是創(chuàng)造了一小時(shí)超過1100萬GMV的銷售成績。

在銷冠和直播的邏輯體系里,董宇輝用自己的1分鐘,就實(shí)現(xiàn)了20萬人民幣的成交額。

一位接近與輝同行人士透露說,在剛剛過去的上個(gè)季度中,與輝同行3個(gè)月做了25億GMV。跟今年7月25日東方甄選團(tuán)隊(duì)披露的6個(gè)月1.4億純利潤營收對(duì)比,脫離新東方體系、單飛之后的董宇輝更賺錢了。

然而,有錢之后的董宇輝,為什么在媒體的鏡頭下,關(guān)于商業(yè),卻那么不想提及了呢?

02 董宇輝在恐懼什么?

一個(gè)時(shí)間貴到可以拿分鐘來計(jì)算營收的企業(yè)家,拿出超過10小時(shí)的時(shí)間,配合媒體去做一個(gè)16分鐘的內(nèi)容,董宇輝是誠懇的。

但在鏡頭里和對(duì)話中,他在每一個(gè)問題關(guān)聯(lián)的本能閃躲和回避中,又顯示出某種恐懼。

他的角色變了。

最大的變化是,他從主播,變成了一個(gè)老板。

董宇輝在粉絲心智中的“受害者”人物畫像,和如今作為企業(yè)家、擁有戰(zhàn)略上絕對(duì)話語權(quán)、營收超過中國絕大多數(shù)上市公司的他之間,有著無法融合的天然鴻溝。從前新東方體系下的人設(shè)及路徑依賴,和角色轉(zhuǎn)變后的董宇輝之間,一些看不見的沖突正在發(fā)生。

這導(dǎo)致單飛100天后,首次面對(duì)媒體的他呈現(xiàn)出來的狀態(tài),有了一股奇怪的擰巴。

本來,這是一個(gè)屠龍少年逆襲人生的故事,他代表著普通人心里那種說不清道不明的希望感。丈母娘們(董宇輝粉絲昵稱)也喜歡這樣的少年成長故事,喜歡這位伶牙俐齒,擅解詩書的賽博女婿。在最新視頻的評(píng)論區(qū),董宇輝的低落狀態(tài)引起了丈母娘們的心疼:“對(duì)小董好一點(diǎn)”,“他是一個(gè)善良的人,可能經(jīng)商對(duì)于他來說是痛苦的?!?/p>

過去兩年,董宇輝喜歡在直播間調(diào)侃貧窮和匱乏,好像那樣才可以攪動(dòng)情緒、拉近和粉絲之間的關(guān)系。

但現(xiàn)在,他說不出口了。

如今的他不太喜歡潑天流量的說法。因?yàn)樵诖蟊娡ㄗR(shí)中,潑天流量的背后,必然關(guān)聯(lián)著天文數(shù)字級(jí)別的財(cái)富。有錢之后,主播們反而會(huì)羞于談錢。這其中的風(fēng)險(xiǎn),不必贅述。

并且,財(cái)富和董宇輝的人設(shè),也存在沖突。樸實(shí)的農(nóng)家娃,如今已是億萬富翁。這讓丈母娘們,如何是好?

李佳琦在花西子眉筆事件中的翻車事故是危險(xiǎn)的前車之鑒。僅僅因?yàn)橐痪洹?9元哪里貴了”,超級(jí)主播形象應(yīng)聲而落,至今沒能回去巔峰。

董宇輝如今站在比淘寶流量更大的平臺(tái)上,也正在走向比李佳琦更高的位置。電商從業(yè)專家溪先生在查看了抖音的通用后臺(tái)后介紹說,與輝同行直播間前一天最高同時(shí)在線人數(shù)是38萬。

這個(gè)位置,無數(shù)雙眼睛盯著,給誰誰就會(huì)紅。

溪先生是職業(yè)投流專家,從字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化產(chǎn)品魯班時(shí)代開始,輾轉(zhuǎn)到dou+,巨量千川和巨量引擎。幾年時(shí)間經(jīng)手百億資金,在服裝、鞋帽和珠寶領(lǐng)域,曾批量孵化出多個(gè)百萬直播間。在談及超頭主播的深層恐懼時(shí),溪先生表示他理解大主播那種踩高蹺一樣、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的感覺,從業(yè)多年,他見證了太多坍塌的故事。

“大小楊哥出事,抖音沒有站(支撐)主播。”這會(huì)讓平臺(tái)上的主播們管中窺豹,心生恐懼。他們覺得,平臺(tái)在突發(fā)事件發(fā)生后,處理平臺(tái)和主播的關(guān)系時(shí),首選了剝離而不是保護(hù)。

“有了快手那邊的主播獨(dú)大、平臺(tái)被動(dòng)經(jīng)驗(yàn)以后,抖音平臺(tái)正在規(guī)避超級(jí)頭部?!霸谄脚_(tái)產(chǎn)品機(jī)制上,未來每個(gè)主播都可以被替代?!?/p>

城頭變幻大王旗,“董宇輝不會(huì)是那個(gè)例外?!?/p>

03 被平臺(tái)和算法選中的人

當(dāng)下,董宇輝和抖音平臺(tái)之間的關(guān)系正處于蜜月期。董宇輝需要流量,平臺(tái)需要一個(gè)超級(jí)賺錢的showcase,吸引一些有點(diǎn)商業(yè)實(shí)力又賭性十足的人和團(tuán)隊(duì)沖進(jìn)來。

在算法驅(qū)動(dòng)的廣告世界里人機(jī)博弈,一將功成萬骨枯。

字節(jié)系的商業(yè)化產(chǎn)品賺錢邏輯,一直是業(yè)界廣告模型里的佼佼者。早在十多年前張一鳴剛剛創(chuàng)辦今日頭條時(shí),他們當(dāng)時(shí)非常簡陋的商業(yè)化模型就已經(jīng)能將ROI打正。一開始就把商業(yè)想清楚,是字節(jié)成功走到今天的核心邏輯之一。

在抖音的產(chǎn)品邏輯中,直播電商中的“全國總榜榜一”是一個(gè)推薦位,一個(gè)流量入口。抖音有超過8億的DAU,層層漏斗分流后,每天依然有數(shù)億人涌入抖音直播電商。電商流量比普通流量貴數(shù)倍,對(duì)于電商主播來說,榜一,意味著極高的渠道成本。

董宇輝被平臺(tái)選中后,屬于他的劇本早已寫好:必須要講一個(gè)英雄和贏的故事。以此吸引更多的人進(jìn)入這個(gè)電商“流量賭局”。

如今的字節(jié)跳動(dòng),有著更龐大、完善的商業(yè)化產(chǎn)品體系。在字節(jié)內(nèi)部,商業(yè)化客戶的廣告充值金額,是多個(gè)商業(yè)化團(tuán)隊(duì)的核心OKR指標(biāo)。在商業(yè)化體系的慶功郵件中,充值金額超過200萬的客戶,就會(huì)由銷售和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)一起發(fā)出全員慶祝郵件。

一位曾參與字節(jié)系商業(yè)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)的字節(jié)前員工說,所在團(tuán)隊(duì)的量化工作目標(biāo),就像天平。在保證平臺(tái)必須賺錢的前提下,要不斷通過測試來留住和增加客戶付費(fèi),保證平臺(tái)所有付費(fèi)客戶平衡在微賺和微虧之間??蛻糍嵦?,平臺(tái)就賺的少了;客戶虧太多,他們就不再投放、流失了。

作為抖音天選之子的董宇輝,承擔(dān)了雙重任務(wù):和抖音一起創(chuàng)造超級(jí)GMV神話,成為抖音的大客戶真金白銀反哺抖音。

和俞敏洪一樣,董宇輝也喜歡強(qiáng)調(diào)自己直播間的流量主要是“自然流量”。這不是真話,但卻是他們電商人設(shè)的一部分。

不知該如何描述這種奇怪的價(jià)值觀:在一種擰巴扭曲的造神文化中,就好像花了錢的正常商業(yè)行為反而不正常。一個(gè)被設(shè)計(jì)中的神的形象,如果做正常人該做的事情,就會(huì)襯得人物雙腳落地,淪為凡人,不再是大家仰望中的那個(gè)會(huì)飛的超人。

與輝同行近日的投流素材,清清楚楚地掛在第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)蟬媽媽的與輝同行詳情頁面上。個(gè)位數(shù)的視頻素材,被反復(fù)投流了80多次。這是業(yè)內(nèi)運(yùn)營層面的常規(guī)操作。但圍繞這一問題,不管是俞敏洪還是董宇輝,都表現(xiàn)得遮遮掩掩。

多份由抖音電商創(chuàng)業(yè)者提供的抖音后臺(tái)官方數(shù)據(jù)顯示:與輝同行直播間的數(shù)據(jù)來源占比中,有接近40%官方扶持的FEED推流;與輝同行主賬號(hào)在抖音的2000多萬粉絲,能貢獻(xiàn)18-24%左右的電商流量,賬號(hào)內(nèi)短視頻內(nèi)容(包含投流等運(yùn)營動(dòng)作)貢獻(xiàn)10%左右電商流量,另外還有不到1%的流量來自直播廣場,5%-6%的流量來自于搜索。

最值得一提的是流量來源中的“其他”。電商投流專家溪先生介紹說,只要“其他”這個(gè)選項(xiàng)超過25%,就是很明顯的賬號(hào)投流動(dòng)作。與輝同行直播間的“其他”流量指標(biāo)有時(shí)不到20%,有時(shí)超過27%,接近30%。

抖音官方免費(fèi)給推的那40%,跟直接發(fā)錢沒什么區(qū)別。但董宇輝的不安全感也恰恰來自于此。

鐵打的平臺(tái)流水的主播。

免費(fèi)給的東西,今天有明天無。抖音大做電商直播的這幾年,平臺(tái)不同階段的需求塑造和推出了不同的主播。

從零到一階段抖音選了很會(huì)賺吆喝的羅永浩;跟快手爭奪下沉市場用戶時(shí),抖音跨平臺(tái)挖來了三只羊;當(dāng)平臺(tái)和用戶都察覺抖音電商直播氣質(zhì)逐漸快手化時(shí),抖音又推出了有文化的東方甄選和俞敏洪。

如今三只羊銷聲匿跡。東方甄選開了一堆矩陣小號(hào),有時(shí)候撒豆子一樣排在二三十名;也有時(shí),主賬號(hào)跌到50開外。羅永浩和交個(gè)朋友直播間更是常常不在百大榜單之內(nèi),要去某個(gè)細(xì)分行業(yè)的垂直榜單尾部才能找到他們。

俞敏洪攜新東方、東方甄選和董宇輝持續(xù)大半年的分家風(fēng)波中,分歧和沖突帶來的情緒和流量背后,抖音成為背后最大的贏家。

無形的利益交換之外,商業(yè)化產(chǎn)品的邏輯從來都是數(shù)學(xué)題。你得先花錢,然后他才能給你流量。

04 賭場里沒有真正的贏家

這是一個(gè)賭場,規(guī)則是莊家定的。玩家只要肯花大錢,就有希望成為榜一大哥。

在董宇輝直播的同時(shí),賣和田玉的老鄭一度在銷量榜霸榜。他的賬號(hào)只有30多萬粉絲,卻能擠掉2000多萬粉絲基礎(chǔ)的與輝同行,在直播間里實(shí)現(xiàn)了半小時(shí)賣800萬流水的驚人成績——比當(dāng)日董宇輝現(xiàn)身直播間后的最高銷量還要高。

然而這樣砸錢換來的花團(tuán)錦簇,終究是曇花一現(xiàn)。而這,才是抖音帶貨最赤裸的真相。

電商投放專家溪先生是過來人。他在抖音平臺(tái)投流最熱的那幾年,賺過大錢。

當(dāng)時(shí),業(yè)內(nèi)流行抖音掘金熱時(shí)期,多個(gè)領(lǐng)域、多個(gè)百萬直播間都找他來做投流操盤。最瘋狂時(shí),溪先生和助手團(tuán)隊(duì)要管好幾個(gè)團(tuán)隊(duì)的投放效果,并在最終成交和收益中拿到分成傭金。他們那時(shí)利潤分成比例高達(dá)30%以上,溪先生個(gè)人也曾在很長的一段時(shí)間里,接二連三地日進(jìn)百萬。

那時(shí)他感覺每分每秒都是金幣的聲音,連閱讀資訊、輸入信息,也要先請(qǐng)助手幫助完成初篩。他要把自己所有的認(rèn)知和時(shí)間,都用在圍繞字節(jié)生態(tài)的投流研究和實(shí)戰(zhàn)中。

狠賺了兩三年后,溪先生逐漸發(fā)現(xiàn)自己做不下去了。隨著字節(jié)系商業(yè)化產(chǎn)品的逐漸完善,更多的人沖了進(jìn)來,平臺(tái)紅利消失,一線從業(yè)者認(rèn)知中能計(jì)算出的確定性收益,都在看不見的大手下變得模糊不清。

投流砸錢變成一場不確定性無限增加的豪賭。

11.28日,與輝同行霸榜抖音直播電商期間,也曾被幾個(gè)服裝和珠寶行業(yè)的賬號(hào)在不同時(shí)段擠掉榜一。在抖音的產(chǎn)品體系里,粉絲量不值錢,充錢就可以改寫競爭格局。

溪先生認(rèn)識(shí)賣玉的老鄭。老鄭在抖音平臺(tái)的激進(jìn)策略很冒險(xiǎn),通過投流的方式把自己投到榜一成本極高?!板X給平臺(tái)賺了,商家本身可能會(huì)虧錢?!敝辈ル娚讨械南聠螌儆诩で橄M(fèi),和田玉產(chǎn)品品類退貨率極高?!昂芏嗳速I回來把玩一個(gè)星期,又退了回來?!?/p>

雖然在抖音的上榜規(guī)則里,明確標(biāo)注了上榜的排序規(guī)則包含了帶貨力、粉絲團(tuán)經(jīng)營能力、互動(dòng)力、吸引力等維度綜合排名。但據(jù)從業(yè)者介紹,根據(jù)他們具體實(shí)操層面的“手感”,不管官方條款中寫了多少干擾信息,實(shí)際上對(duì)榜單影響力最大的,還是帶貨層面的GMV,只要GMV達(dá)到榜首,直播間排名就在榜一。

電商投放專家溪先生說,把GMV刷到第一不是什么難事。電商生態(tài)內(nèi)的刷單產(chǎn)業(yè)鏈很成熟,刷100萬GMV,只需要給服務(wù)商支付2000元的服務(wù)費(fèi)。第三方就會(huì)代刷單沖榜,雙方約定好刷單訂單不發(fā)貨。接著服務(wù)商會(huì)在未來的三天分批次陸續(xù)退單。

一位流量創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人LL也表示,在當(dāng)下的電商環(huán)境中,流量角度的投流ROI越來越算不過來賬。確實(shí)有很多商家開始轉(zhuǎn)用刷單的方式做流量。刷單的成本主要是被平臺(tái)扣掉的30%交易分成;渠道標(biāo)記這個(gè)成本為0.3,比直接投流的1要?jiǎng)澦恪?/p>

我問他們這樣操作會(huì)不會(huì)觸發(fā)平臺(tái)的反作弊機(jī)制?兩位流量專家告訴我,在實(shí)際的業(yè)務(wù)場景中,平臺(tái)的接口人常常參與合謀,因?yàn)樯碳业匿N量增長和平臺(tái)某些團(tuán)隊(duì)的績效增長目標(biāo)是一致的。

電商平臺(tái)大戰(zhàn)中,有些電商平臺(tái)方接口人甚至?xí)o轄區(qū)商家直接下任務(wù),讓他們刷到某個(gè)增量。

這是很讓人沮喪的現(xiàn)狀,直播電商行業(yè)不再有新故事。

整個(gè)行業(yè)在重復(fù)著一遍遍在打造showcase,重復(fù)野蠻生長、光速擴(kuò)張和轟然倒塌的故事。

05 屏幕背后傀儡的神

作為抖音電商造出來的新神,董宇輝正是站在前人倒塌的地方,被舉上了神壇。那些昨天自稱為“李佳琦女孩”的人,今天就可以成為董宇輝的“精神丈母娘”。

短視頻電商對(duì)用戶的影響、重塑和轉(zhuǎn)化,有一雙看不見但又遠(yuǎn)超貨架電商的翻云覆雨手。

一個(gè)季度能賺25億的董宇輝,全年能做到100億甚至超越100億的營收。秒殺中國絕大多數(shù)上市公司。如果平臺(tái)愿意,他還可以賺更多。

四個(gè)月前,為了脫離新東方和東方甄選,他砸上了名聲也拼盡了全力。四個(gè)月后的今天,他獨(dú)立且撈到了實(shí)惠,卻沒有得到他想象中的自由。

他依然被無數(shù)雙眼睛盯著。

在商業(yè)公司計(jì)算營收的資本邏輯里,他之前的那套理論和利他故事很快就會(huì)講不下去。他的成功和恐懼一體兩面,他的運(yùn)氣和豪賭盈虧同源。

他也知道,超級(jí)頭部會(huì)消失,另一只靴子會(huì)落地。但他希望這一天晚一點(diǎn)來。他睡不好覺、不敢承認(rèn)自己有錢,卻要在鏡頭后扮演一個(gè)始終情緒穩(wěn)定,活在屏幕里的神。

他是顯眼的風(fēng)箏,但身后那條線,并沒有攥在自己手里。

專欄作家

幾何小姐姐,微信公眾號(hào):幾何小姐姐,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?;ヂ?lián)網(wǎng)從業(yè)者,產(chǎn)品愛好者。

一位不愿署名的專業(yè)人士丨編輯

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評(píng)論
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  1. 李佳琦即使在低谷,也是普通人觸不可及的。

    來自廣東 回復(fù)
  2. 利益面前不都是乖乖低下了頭?

    來自北京 回復(fù)
  3. 他有一顆視金錢如糞土的傳統(tǒng)知識(shí)分子的心,又有一顆放不下金錢誘惑的商人的心。

    來自山東 回復(fù)