如何理解產(chǎn)品經(jīng)理這一崗位，以及產(chǎn)品經(jīng)理這一崗位的工作內(nèi)容？這篇文章里，作者就整體說了說產(chǎn)品經(jīng)理是什么，以及產(chǎn)品經(jīng)理干什么。一起來看看吧。

一、前言

上篇文章提到，我將連載更新我認(rèn)知中的產(chǎn)品方法論，從產(chǎn)品通識(shí)講到產(chǎn)品技能再講到產(chǎn)品思維。

本人先后曾任互聯(lián)網(wǎng)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、解決方案崗位，現(xiàn)為一名高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。如果你是產(chǎn)品新人，希望能讓你更快捷地認(rèn)知這個(gè)崗位。如果你是經(jīng)驗(yàn)豐富的同行，歡迎交流反饋，共同交付價(jià)值。

產(chǎn)品方法論將分為三個(gè)維度：產(chǎn)品通識(shí)、產(chǎn)品方法和工具、產(chǎn)品思維。具體框架闡述詳見上篇文章：http://22none.com/share/6040109.html

今天更新的模塊為產(chǎn)品通識(shí)-崗位基礎(chǔ)-產(chǎn)品崗位定義，整體說說產(chǎn)品經(jīng)理是什么、干什么。

二、產(chǎn)品崗位整體介紹

1. 崗位定位

1）整體層面

產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品全生命周期，協(xié)調(diào)多方資源推動(dòng)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。工作從產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)到上市推廣及后續(xù)迭代。串聯(lián)并鏈接用戶需求、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、商業(yè)目標(biāo)。

2）具體而言

產(chǎn)品需要發(fā)掘并甄別真實(shí)的市場(chǎng)需求或缺口，將需求落實(shí)為可開發(fā)的產(chǎn)品方案，并跟進(jìn)研發(fā)開發(fā)完成，確保產(chǎn)品功能上線，助力達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)產(chǎn)生價(jià)值與收益。

2. 工作流程

1）市場(chǎng)調(diào)研與用戶研究：

用戶調(diào)研、市場(chǎng)分析、競(jìng)品分析、需求收集。

2）產(chǎn)品策略與規(guī)劃：

定義產(chǎn)品的愿景、目標(biāo)和定位，制定產(chǎn)品戰(zhàn)略和路線圖，明確產(chǎn)品的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)。

3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)：

將用戶需求轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品功能和交互設(shè)計(jì)。

4）產(chǎn)品開發(fā)測(cè)試&項(xiàng)目管理：

與研發(fā)工程師協(xié)助，確保產(chǎn)品按產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案開發(fā)，完成測(cè)試驗(yàn)收并發(fā)布上線；全程進(jìn)行項(xiàng)目管理確保交付進(jìn)度。

5）市場(chǎng)推廣與運(yùn)營(yíng)：

協(xié)同市場(chǎng)與運(yùn)營(yíng)部門制定產(chǎn)品推廣策略及計(jì)劃。此事項(xiàng)根據(jù)不同公司部門分工不同有所差異。

6）數(shù)據(jù)分析：

分析產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)，以指導(dǎo)產(chǎn)品迭代。

3. 工作協(xié)同方

1）EMT經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)：

匯報(bào)項(xiàng)目立項(xiàng)、溝通項(xiàng)目預(yù)算審批、對(duì)接并把控項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)驗(yàn)收。

2）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

匯報(bào)產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案等。

3）運(yùn)營(yíng)/市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)：

收集用戶和市場(chǎng)需求、培訓(xùn)產(chǎn)品功能、溝通產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)合理性。

4）設(shè)計(jì)師：

溝通產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、驗(yàn)收產(chǎn)品高保真圖和頁面交互。主要為交互設(shè)計(jì)師，如涉及海報(bào)圖、開屏廣告等美觀專業(yè)的圖片，需前置對(duì)接平面設(shè)計(jì)師獲取所需圖片。

5）研發(fā)：

需求宣講、需求開發(fā)方式溝通、需求細(xì)節(jié)修正澄清、UAT驗(yàn)收、上線驗(yàn)收。

6）測(cè)試：

需求宣講、測(cè)試用例溝通、需求細(xì)節(jié)修正澄清、UAT驗(yàn)收、上線驗(yàn)收。

4. 職業(yè)發(fā)展路徑

1）常規(guī)路徑為：

產(chǎn)品助理-產(chǎn)品經(jīng)理-產(chǎn)品負(fù)責(zé)人/高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理-產(chǎn)品總監(jiān)。

2）根據(jù)職級(jí)差異有不同職能側(cè)重：

如，產(chǎn)品助理側(cè)重產(chǎn)品需求文檔撰寫與溝通執(zhí)行工作。高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理側(cè)重產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品價(jià)值，研究產(chǎn)品是什么、需求真?zhèn)涡院侠硇?、如何更有市?chǎng)、創(chuàng)造更多收益。產(chǎn)品總監(jiān)更關(guān)注產(chǎn)品規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)人員效能、整體項(xiàng)目管理、項(xiàng)目預(yù)算、跨部門有效協(xié)同、項(xiàng)目真實(shí)收益。

5. 工具

1）需求管理工具：

如JIRA、Asana，以需求池形式記錄全量需求，工具載體可以是excel、在線文檔工具、項(xiàng)目管理工具。重點(diǎn)是記錄全量潛在需求和需求的實(shí)現(xiàn)進(jìn)度、排期規(guī)劃。做到有記錄、有依據(jù)、有反饋。

2）用戶研究工具：

如SurveyMonkey、Google Forms，進(jìn)行用戶調(diào)研。可以通過用戶故事地圖等方式，發(fā)散式發(fā)掘用戶需求，重點(diǎn)是“去偽存真”，保證用戶需求的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，而非自嗨、自圓其說。

3）原型設(shè)計(jì)工具：

如Axure、墨刀、Figma、Sketch，設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型和界面。

重點(diǎn)是需求框架清晰、內(nèi)容要素齊全，對(duì)于交互設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試具有可讀性。

4）項(xiàng)目管理工具：

如TAPD、Trello、Microsoft Project，管理項(xiàng)目進(jìn)度。需要讓項(xiàng)目全員了解項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目管理模式，做到每人目標(biāo)一致，并服從過程管理，實(shí)現(xiàn)真實(shí)的項(xiàng)目工時(shí)、項(xiàng)目問題記錄。

5）數(shù)據(jù)分析工具：

如Google Analytics、SQL，分析用戶行為和產(chǎn)品性能。通過投產(chǎn)后的數(shù)據(jù)，了解功能是否解決了用戶需求、解決了多少用戶需求、沒解決的是什么問題、有沒有造成其他后遺癥、有沒有衍生其他新需求。

三、總結(jié)

本文對(duì)于產(chǎn)品崗位是什么、主要做什么進(jìn)行了概述。在產(chǎn)品通識(shí)模塊的剩下幾篇中，將展開說說產(chǎn)品崗位的分類、需要哪些能力、有哪些專用名詞需要了解。

方法論中大部分內(nèi)容已經(jīng)寫完定稿，將分批次持續(xù)更新，預(yù)計(jì)將于5月前兩周更新完畢。

如有建議和補(bǔ)充，歡迎交流！