餓了么營銷新玩法:打造節(jié)氣營銷IP
隨著節(jié)氣營銷的興起,餓了么憑借其獨(dú)特的風(fēng)格,成功將傳統(tǒng)節(jié)氣文化與現(xiàn)代營銷相結(jié)合,打造出了具有品牌特色的節(jié)氣營銷IP。通過深入洞察用戶情緒,細(xì)膩呈現(xiàn)節(jié)氣文化,以及將地區(qū)飲食文化與節(jié)氣深度結(jié)合,餓了么成功吸引了眾多用戶的關(guān)注,實(shí)現(xiàn)了品牌與用戶的深度互動。
“春雨驚春清谷天,夏滿芒夏暑相連。秋處露秋寒霜降,冬雪雪冬小大寒?!?/p>
節(jié)氣營銷越來越多地出現(xiàn)在大眾視野,不同于節(jié)日營銷的集中搶占用戶心智,24個節(jié)氣年復(fù)一年出現(xiàn),做好節(jié)氣營銷也許能為品牌帶來意想不到的效果。
而在突擊節(jié)氣營銷的萬千動作中,餓了么的節(jié)氣營銷不同于其他品牌的單一敘事,而是打造了一個獨(dú)特的風(fēng)格,將節(jié)氣“借”為己有,將其孵化成了自有營銷IP——用整合營銷打造集大成的平臺前沿營銷玩法。
一、春季的飲食表達(dá)
今年春季已經(jīng)度過了立春、雨水、驚蟄、春分四個節(jié)氣,先來看看餓了么推出的節(jié)氣短片。
立春時節(jié),國人素來有“咬春”的習(xí)俗,清人林蘭癡曾贊嘆“調(diào)羹湯餅佐春色,春到人間一卷之”,將這一飲食文化描繪得恰到好處。
餓了么的立春短片也以“春卷”為主題,一語雙關(guān)提出“卷的哲學(xué)”,希望大家在立春把生活中的“卷”一口吃掉。
炸得香脆可口的春卷、超越常人認(rèn)知的大蔥餅和大飯包、色香味俱全的烤鴨……類似春卷但不只春卷的食物,卷起的是人們的口腹之欲,是一抹春色,更是對生活“內(nèi)卷”的反擊。
當(dāng)今社會的“卷”充斥生活各個角落,也不斷重重敲打著人們的內(nèi)心,餓了么則通過美食與輕快文案的搭配,將春卷的哲學(xué)轉(zhuǎn)化為社會情緒的消解。
時間來到雨水節(jié)氣,餓了么則將主題聚焦飲茶文化。
今年雨水恰逢周一,陰雨天氣總會讓人昏昏欲睡、無心工作,相比立春短片對社會情緒的洞察,餓了么的雨水短片更加關(guān)注職場打工人的心理狀態(tài)。
列夫·托爾斯泰、老舍、卡夫卡等文學(xué)大家也會有片刻想要休憩,更何況普通人呢,片中對名人“擺爛文學(xué)”的引用恰恰擊中了年輕一代打工人的情緒,成為最強(qiáng)嘴替。
“雨水宜飲茶,有茶就有歇”,餓了么也借助情緒和古時飲茶歇息的習(xí)俗,輸出了一波“雨水時節(jié)應(yīng)上餓了么飲茶”信息點(diǎn),在傳播傳統(tǒng)文化中用洞察到的社會情緒引起大眾共鳴。
驚蟄短片沒有延續(xù)社會洞察,卻將視角轉(zhuǎn)向童真的一面,以“春雷驚百蟲”為主題講述云南傣族村落驚蟄吃蟲的習(xí)俗。
《春分,春天的精分》則是將春分二字拆解重構(gòu),再次利用對年輕用戶生活習(xí)慣的精確洞察。短片從自律、休息、旅行、養(yǎng)生、社交這五個常出現(xiàn)在社媒平臺的場景,呈現(xiàn)出年輕人的兩副面孔,雖看起來與節(jié)氣本身關(guān)系不大,卻也是又一次趣味表達(dá)。
二、節(jié)氣營銷中找到多元化風(fēng)格
從餓了么的幾條TVC不難看出的是,在節(jié)氣營銷這一賽道,品牌已經(jīng)找到了自己獨(dú)特的表達(dá)方式。從借勢營銷到固定項(xiàng)目,餓了么對節(jié)氣營銷的掌控已經(jīng)超脫了普通的營銷方式,更是形成了品牌的IP,成為內(nèi)容資產(chǎn)之一??傮w來看,餓了么時令官IP的呈現(xiàn)分為三個風(fēng)格。
1、廣告融入年輕話語體系,聚焦社會情緒和生活痛點(diǎn)
2024年《立春,卷的哲學(xué)》、《春分,春天的精分》以及2023年的《建議冬至放一天假》等廣告短片,都是基于對年輕人情緒洞察打造出的作品。
短片立足于年輕人在生活中、工作中遇到的小難題,詼諧話語下呈現(xiàn)出年輕群體的精神面貌和心理狀態(tài),無論是用趣味文字治愈焦慮,還是緩慢敘述中的觀點(diǎn)輸出,使品牌觀點(diǎn)與用戶產(chǎn)生精神共振。
群體情緒共鳴,就是餓了么此類廣告的殺手锏。
2、餓了么也用細(xì)膩的講述對節(jié)氣文化進(jìn)行文藝化呈現(xiàn)
人的心情往往會隨著季節(jié)更替而產(chǎn)生微妙的變化,餓了么的廣告片也依據(jù)節(jié)氣變更而不斷變換著風(fēng)格。比如相對于春季的活潑,秋冬季的畫面呈現(xiàn)和主題選擇則更為內(nèi)斂沉靜。
霜降時節(jié)邀請演員惠英紅講述霜打菜的形成,也將霜打菜比喻成人生經(jīng)歷;許知遠(yuǎn)在冬至用對生活的觀察,將冬至吃餃子的習(xí)俗講得溫暖動人,也將希望放假的共識傳達(dá)出來。
以時令食物發(fā)起號召正是餓了么時令官IP主題,從這一風(fēng)格上看,餓了么對話的不僅是年輕用戶,更是每一個對節(jié)氣變化有著深層感知的國人。對不同用戶畫像的喜好進(jìn)行狙擊,要活潑,也要高端,這也是品牌節(jié)氣風(fēng)格多元化的體現(xiàn)。
3、將地區(qū)飲食文化與節(jié)氣深度結(jié)合
古話說“民以食為天”,中國人血液中流淌著對食物的熱愛,而“二十四節(jié)氣”本就是是上古農(nóng)耕文明的產(chǎn)物,更是包含有豐富民俗事象的民俗系統(tǒng)。
餓了么在一些節(jié)氣將鏡頭對準(zhǔn)地方飲食特色,傳播中國傳統(tǒng)飲食文化,但又不被單一飲食結(jié)構(gòu)所束縛,重在讓每個人都有“由頭”在節(jié)氣吃到心儀的食物。
當(dāng)然,廣告大片只是節(jié)氣營銷的手段之一,對于本地生活服務(wù)平臺餓了么來說,站內(nèi)訂單量的增加才是重點(diǎn)。因此,餓了么不僅在站內(nèi)推薦節(jié)氣美食,還在社媒平臺邀請用戶參與話題互動贏取紅包,用實(shí)在實(shí)惠提高用戶下單量。
此外,餓了么還在自行打造節(jié)氣氛圍,每逢節(jié)氣便將外賣員圖像更改為時令美食設(shè)計(jì),更將限定裝扮落地到線下,用官方與用戶之間的玩梗,進(jìn)一步強(qiáng)化吃節(jié)氣美食上餓了么的品牌印象。
餓了么外賣員限定裝扮
餓了么外賣員限定裝扮(現(xiàn)實(shí)版)
三、將節(jié)氣做成IP餓了么做對了什么?
TOP君根據(jù)餓了么發(fā)布的物料整理后發(fā)現(xiàn),其節(jié)氣營銷始于2021年的冬至,彼時的餓了么邀請馬東分別在冬至、臘八節(jié)和元宵節(jié)各拍攝了一條短片,用時令官與歷史人物的互動輸出節(jié)氣應(yīng)食時令食物的觀點(diǎn)。
早期時令官IP中,餓了么的節(jié)氣營銷風(fēng)格尚未完全形成,主要的營銷動作包括以時令美食、歷史故事為主題,帶領(lǐng)聯(lián)動多個餐飲品牌為用戶提供時令紅包等福利。
2022年8月,餓了么將時令官更換為歌手周深,此后的廣告片表達(dá)更加趣味化,試圖將目標(biāo)用戶精確為年輕受眾。站內(nèi)騎手標(biāo)識也由動物形象變成節(jié)氣飲食以及節(jié)氣習(xí)俗相關(guān)元素,不難看出,餓了么在不斷嘗試尋找適合自己的IP風(fēng)格。
在TOP君看來,餓了么的成功在于兩點(diǎn)。
其一是找到了品牌的在消費(fèi)者心中的錨點(diǎn)。如今的年輕消費(fèi)者更在乎性價比,但同樣也在乎價值表達(dá)。本次餓了么的節(jié)氣IP就不由得讓人想到其答題免單活動,成功戳中用戶追求低價免單的心愿,讓性價比成為餓了么的錨點(diǎn)。而同樣是對話年輕消費(fèi)群體,這一次餓了么選擇跳脫出單純的商業(yè)模式,更是走向了價值共鳴。無論是化身打工人嘴替小小哲學(xué)、戳中人內(nèi)心柔軟的話語,還是對民俗文化的探尋與傳播,餓了么做的都是用情緒與情感撬動用戶心智。
其二,做好節(jié)氣IP的餓了么不再只是一個普通的本地生活A(yù)PP,更是節(jié)氣的一個符號,用廣告內(nèi)容在人們腦海中留下烙印,形成有效聯(lián)想。相比于“曇花一現(xiàn)”的IP聯(lián)名,現(xiàn)在的品牌更傾向于自造IP——一個更長情的營銷方式,來夯實(shí)品牌在消費(fèi)者心中的經(jīng)營。而兩年來的時令官IP做到今天,不僅是面向消費(fèi)者時對APP使用的號召,更是為餓了么沉淀了其內(nèi)容資產(chǎn)。
結(jié)語
阿里巴巴2024財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)顯示,本地生活部分收入同比增長13%至151.60億元,主要由餓了么和高德業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長所帶動,其訂單量同比增長近20%,已是不錯的成績。
營收的增長離不開平臺與商家堅(jiān)定“相向而行”的決策,其不斷作出營銷的嘗試,也為本地生活服務(wù)的破圈帶來了別樣的思路。相信玩轉(zhuǎn)節(jié)氣的餓了么,今后也會開創(chuàng)更多優(yōu)秀的營銷方法,為行業(yè)帶來新的思考。
作者:TOP君
來源公眾號:TopMarketing(ID:TMarketing),玩Marketing,Top是一種信仰——TopMarketing。
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