相信大家都聽過多鄰國這款產(chǎn)品，它是一款游戲化學(xué)習(xí)類產(chǎn)品。本文對多鄰國產(chǎn)品進(jìn)行了相關(guān)評測分析，并提出了一些自己的優(yōu)化建議。

一、產(chǎn)品概況

1.1 產(chǎn)品簡介

多鄰國App是一款語言學(xué)習(xí)工具軟件，旨在幫助用戶學(xué)習(xí)不同的語言。它提供了40余種語言課程，包括英語、日語、韓語、法語、粵語等大眾語言，以及威爾士語、納瓦荷語等小語種和瀕危語言 多鄰國第一個特點(diǎn)是游戲化學(xué)習(xí)，這一點(diǎn)是基于用戶對游戲的天然興趣和喜好。以通關(guān)的形式學(xué)習(xí)語言，每一關(guān)耗時5-10分鐘左右，配以明亮的界面和令人愉快的音效，學(xué)習(xí)也成為了一種享受。

第二個特點(diǎn)是提供非常豐富的語種選擇。學(xué)習(xí)時使用的語言稱為學(xué)習(xí)用語，要學(xué)習(xí)的語言稱為目標(biāo)語言，多鄰國提供25種學(xué)習(xí)用語，40余種目標(biāo)語言，包括英語、日語、韓語、法語、西班牙語等大眾語言，也包括威爾士語、納瓦荷語等小語種和瀕危語言。

第三個特點(diǎn)是你所接觸到的學(xué)習(xí)材料都是真實的網(wǎng)頁內(nèi)容，而不是現(xiàn)成的外語教材。DuoLingo會針對不同用戶的學(xué)習(xí)程度來給出適宜難度的句子來翻譯，這些句子都是網(wǎng)頁內(nèi)容。這樣一來，眾包翻譯就實現(xiàn)了。但它會有一套保障翻譯準(zhǔn)度的機(jī)制比如檢驗各個用戶對同一個句子的翻譯相似度，用戶也可對其他人的翻譯進(jìn)行投票。

1.2 體驗環(huán)境

手機(jī)型號：iphone 13

系統(tǒng)版本：17.1.2

應(yīng)用版本：7.6.0

二、用戶體驗五要素

2.1 戰(zhàn)略層

用戶想從多鄰國得到什么？語言學(xué)習(xí)帶來的成長、還可以獲得什么？與人pk的成就感、學(xué)習(xí)的趣味性。

企業(yè)想得到什么？利潤、MAU 、用戶粘性、教育公平。

2.2 范圍層

做什么，不做什么？

游戲化學(xué)習(xí)、排行榜、積分體系、錯題本。

2.3 結(jié)構(gòu)層

用戶使用路徑：

選擇自己想學(xué)習(xí)的語言，以及想用哪種語言學(xué)習(xí)（選擇哪種語言作為app語言）——可以從最簡單的開始學(xué)習(xí)，也可以通過測試找到適合自己的難度——開始學(xué)習(xí)，每次5-10分鐘左右，比較容易堅持，每次學(xué)習(xí)之后獲得積分，積分可以兌換藍(lán)寶石——藍(lán)寶石可以購買時間寶和連勝激凍——用完后再促使用戶去賺藍(lán)寶石。

除了積分之外，時間寶用來在限時測試中延長時間、連勝激凍可以用來在連勝中斷時補(bǔ)充。

2.4 框架層

優(yōu)化頁面布局，提升頁面效率。

2.5 表現(xiàn)層

1、界面很簡潔，配色很好看、音效很悅耳、震動反饋讓用戶跟app之間更有互動感。

2、支持添加小組件，而且小組件會根據(jù)用戶的使用表現(xiàn)而做出各種可愛的反饋。

三、商業(yè)模式

3.1 會員

會員又分為個人會員和家庭會員。個人會員每月??59RMB，開通會員后能享受到更多、更好的服務(wù)，例如：

• 擁有無限紅心，學(xué)習(xí)不斷。非會員每一次課程學(xué)習(xí)的時候有5顆紅心，課程以習(xí)題的形式呈現(xiàn)，每錯一題消耗1顆紅心，5顆消耗完要么通過藍(lán)寶石寶石購買，要么退出。
• 免廣告
• 不限次挑戰(zhàn)傳奇等級
• 錯題本不只能看，還可以練習(xí)。練習(xí)錯題是剛需，這個收費(fèi)的點(diǎn)很好，而且這樣的設(shè)計一定程度上體現(xiàn)了他們的社會責(zé)任感，沒有把商業(yè)化目標(biāo)看得太重。
• 圖標(biāo)可以換成super版本等；
• 家庭會員??798/年，開通后可以供N個賬號同時使用。

3.2 購買藍(lán)寶石

上述提到藍(lán)寶石可以補(bǔ)充紅心，那么藍(lán)寶石怎么來呢？一方面學(xué)習(xí)課程會贈送藍(lán)寶石，另一方面需要花錢購買。??38可購買1200藍(lán)寶石，??68可購買3000藍(lán)寶石，??148可購買6500藍(lán)寶石

3.3 廣告收入

沒有開通會員的用戶，將在每個單元學(xué)習(xí)結(jié)束后看廣告，這也是其收入來源之一。

11月9日，多鄰國發(fā)布2023財年三季報。截至2023年9月30日，其三季度營收1.38億美元，同比增長43%。凈利280萬美元，同比增長115%，扭虧為盈。

多鄰國營收來自四大塊，分別為訂閱、廣告、多鄰國英語測試、其他業(yè)務(wù)，三季度各業(yè)務(wù)營收分別為1.06億、1168萬、1061萬、945萬美元，同比增長47%、10%、30%、86%。訂閱業(yè)務(wù)仍是創(chuàng)收主力，由此帶來營收增長，主要?dú)w因于付費(fèi)用戶數(shù)量的增加。三季度末付費(fèi)用戶總數(shù)達(dá)580萬，同比增長60%；月活躍和日活躍用戶數(shù)分別為8310萬、2420萬人，同比增長47%、63%。

面對中國市場，該公司去年還開發(fā)了首門方言課程——粵語。截至2023年7月，粵語課程的用戶接近300萬人。

四、有沒有可優(yōu)化的地方？

小故事，點(diǎn)擊進(jìn)去是空白頁面，對于多鄰國新手用戶來說會感到迷惑，以為是app的bug。但是其實是因為隨著學(xué)習(xí)的深入用戶才會接觸到故事學(xué)習(xí)的內(nèi)容，小故事功能才會有相應(yīng)顯示。

app內(nèi)的跳轉(zhuǎn)不流暢。個人中心-學(xué)習(xí)的語言只能查看自己正在學(xué)習(xí)的語言，不能編輯。編輯的入口在主界面-語言學(xué)習(xí)界面以及設(shè)置-課程，后者的入口很深。

藍(lán)寶石小店很隱蔽，一個小小的入口點(diǎn)進(jìn)去卻有很多功能。一方面用戶用戶已經(jīng)習(xí)慣了積分兌換物品這樣的玩法，但是找不到入口，不知道賺來的寶石可以怎么用，另一方面寶石小店承接了部分商業(yè)目標(biāo)，太隱蔽不利于目標(biāo)達(dá)成。原來頁面上的小入口可以作為一個快捷入口。

挑戰(zhàn)目標(biāo)/獨(dú)家徽章、排行榜、個人中心-個人成就這些沒必要每個占一個頁面。挑戰(zhàn)目標(biāo)頁只展示了幾項小目標(biāo)，而完成目標(biāo)后能得到什么不清楚；獨(dú)家徽章只是展示，也不能點(diǎn)，浪費(fèi)頁面空間。

五、那就開始動手畫出你覺得應(yīng)該成為的樣子