下面這篇是筆者整理分享的關(guān)于三步完成B端產(chǎn)品設(shè)計的一篇文章，其中文章包括有B端產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)鍵是什么？B端產(chǎn)品設(shè)計的方法是什么？商業(yè)分析、業(yè)務(wù)分析、系統(tǒng)設(shè)計等內(nèi)容，有想要了解B端產(chǎn)品設(shè)計內(nèi)容的同學(xué)推薦一看哦！

一、B端產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)鍵是什么？

在于對業(yè)務(wù)邏輯的理解，真實場景的分析，以及提效點的挖掘。

To B產(chǎn)品經(jīng)理，工作的本質(zhì)是以用戶為中心，深度還原用戶使用場景，洞察業(yè)務(wù)與用戶之間的情感鏈接。工作的關(guān)鍵是善于溝通，高效協(xié)調(diào)。

方法只是解決問題的一種手段，只要能達到最初目標(biāo)，任何方法都有其存在的價值。

B端產(chǎn)品設(shè)計的全過程：產(chǎn)品背景分析、需求池梳理、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、交互原型、UI設(shè)計、開發(fā)測試。

在B端產(chǎn)品設(shè)計的整個過程中：

• 先弄懂你需要運營的對象是誰？
• 回答這樣的問題“目標(biāo)客戶是一家怎樣的公司？
• 沒有我們產(chǎn)品輔助之前，他們是這樣工作的：xxxx。
• 當(dāng)前的工作方式出現(xiàn)了的問題有：1，2，3….。
• 他們想要借助我們的產(chǎn)品解決什么需求？
• 期待達到怎樣的效果呢？”

總結(jié)來說B端產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)鍵就是：剖析企業(yè)經(jīng)營過程，滿足企業(yè)用戶核心需求。

• 首先，學(xué)會換位思維其次，分清業(yè)務(wù)中的“對象、關(guān)系和動作”，弄明白誰和誰，做什么？
• 其次，目前的問題和難點，我們的作用是什么？
• 最后，熟悉四流法則：業(yè)務(wù)流、操作流、數(shù)據(jù)流、信息流。

將業(yè)務(wù)流程到產(chǎn)品設(shè)計梳理清楚并設(shè)計為產(chǎn)品。

梳理整體的業(yè)務(wù)流程，多用泳道圖和流程圖結(jié)合的形式。

首先需要分角色將業(yè)務(wù)做連接。還需整理每一端每一個功能模塊的業(yè)務(wù)流程，這樣的方式可保證每種角色的業(yè)務(wù)不會出現(xiàn)遺漏。

二、B端產(chǎn)品設(shè)計的方法是什么？

B端產(chǎn)品的本質(zhì)可歸納為兩點：

1. 提高了怎么樣的效率？
2. 提供了怎么樣的服務(wù)？

完成B端產(chǎn)品設(shè)計，三步法不能少：商業(yè)分析、業(yè)務(wù)分析、系統(tǒng)設(shè)計。

如何通過三步法定義產(chǎn)品的功能需求清單呢？如圖所示：

三、商業(yè)分析

確保理解背景 ，搞清經(jīng)營模式。

簡單來說，商業(yè)模式就是企業(yè)通過什么方式來賺錢?；蛘哒f，并不是你有能力就可以掙錢，而是你需要找到一種什么樣的模式才能掙錢。商業(yè)模式不等于盈利模式，商業(yè)模式的關(guān)鍵是產(chǎn)品的“核心價值”！商業(yè)模式的本質(zhì)是連接各利益相關(guān)者的價值。

四、業(yè)務(wù)分析

析出業(yè)務(wù)角色，推導(dǎo)出業(yè)務(wù)用例 ，細(xì)化業(yè)務(wù)流程。

首先弄懂我們需要“運營”的對象是誰？是老板？操作員？財務(wù)？法務(wù)？不同角色對于產(chǎn)品的關(guān)注點存在著巨大的差異。所以，首先確定問題來源，然后針對正確的用戶設(shè)計功能，最終才不會走偏。其次，要學(xué)習(xí)B端產(chǎn)品經(jīng)理的工作流是怎么樣的？

B端產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)鍵在于對業(yè)務(wù)邏輯的理解。業(yè)務(wù)邏輯主要包括四流：業(yè)務(wù)流、信息流、操作流、數(shù)據(jù)流。在四流的基礎(chǔ)之上，需要通過信息架構(gòu)三要素（情景、內(nèi)容、用戶）解答一個問題：“誰在什么場景下做了什么事情？”。

B端產(chǎn)品基本上是將“線下已有需求”系統(tǒng)化，回歸場景是一切的基礎(chǔ)。所以，現(xiàn)在產(chǎn)研內(nèi)部溝通交流的過程中，除“需求”外，高頻出現(xiàn)的另一個詞就是“場景”，在平時工作中，產(chǎn)品與研發(fā)伙伴對接需求時，也常常會被問到一個問題：你這個需求的場景是什么？

對“場景”這個詞來做解釋的話，其實就是什么“人”在什么“時候”什么“地方”出于什么“目的”做了“什么事”。場景是設(shè)計和驗證原型時最重要的依據(jù)，也是減少產(chǎn)品和開發(fā)矛盾的潤滑劑。

五、系統(tǒng)設(shè)計

產(chǎn)品設(shè)計，繪制頁面原型，明確業(yè)務(wù)規(guī)劃。

輸出產(chǎn)品架構(gòu)圖、原型設(shè)計及交互說明，視覺設(shè)計。通過MVP方案試點或者解決問題集中爆發(fā)期的功能設(shè)計，上線后結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及運營數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)分析完善邏輯優(yōu)化、補齊功能。

產(chǎn)品架構(gòu)圖：是將產(chǎn)品進行信息化、模塊化、層次化，來傳遞產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程、商業(yè)模式和實現(xiàn)思路。是系統(tǒng)設(shè)計最核心最關(guān)鍵的部分。

B端產(chǎn)品有非常強的業(yè)務(wù)屬性，如果缺乏框架性思考，可能導(dǎo)致比較嚴(yán)重的問題。內(nèi)部可能存在不斷堆砌功能，開發(fā)成本變高的情況；對外客戶看到的功能變得繁復(fù)且不易操作。

架構(gòu)有助于梳理一套標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)模型，搭建框架，讓后端標(biāo)準(zhǔn)化，前端個性化，最終為了高效滿足用戶的不同需求。

因此，B端的產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)該先厘清業(yè)務(wù)框架，然后產(chǎn)品框架，最后才能很好的完成產(chǎn)品設(shè)計。因此，B端的產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)該先厘清業(yè)務(wù)框架，然后產(chǎn)品框架，最后才能很好的完成產(chǎn)品設(shè)計。

六、總結(jié)

從需求描述的問題開始，經(jīng)過商業(yè)分析、業(yè)務(wù)分析、產(chǎn)品設(shè)計到系統(tǒng)設(shè)計，最終輸出能夠定義產(chǎn)品功能的問題清單。

以銷售CRM為例，經(jīng)過三步法的剖析，可能產(chǎn)生這些產(chǎn)品功能問題清單：獲得了客戶聯(lián)系方式，如何回訪和獲客？表單數(shù)據(jù)與最終成單之間的模型如何搭建？等等。

綜上所述，B端產(chǎn)品設(shè)計有四方面內(nèi)容需要注意：

1. 更側(cè)重基本信息流的傳遞，所以重點是梳理業(yè)務(wù)流和邏輯；
2. 設(shè)計的時候不要貪大求全，先把能做的功能做透再思考較困難的模塊；
3. 不僅僅要實現(xiàn)線上化，更重要是幫助用戶成長，為公司創(chuàng)造價值；
4. B端產(chǎn)品的購買決策與使用者，往往是不同的，因此需要兼顧更多干系人的利益。

產(chǎn)品設(shè)計最終的目標(biāo)就是實現(xiàn)產(chǎn)品功能，好的產(chǎn)品滿足用戶價值并帶來商業(yè)價值。

商業(yè)價值的判斷：

• 第一個是盈利。
• 第二個是持續(xù)的盈利。
• 第三個是持續(xù)的更多的盈利。

所以產(chǎn)品模式必須是持續(xù)正向增長的，需求挖掘->產(chǎn)品提案（解決方案）->客戶成功（獲客到付費轉(zhuǎn)化）->客戶數(shù)量增長形成正循環(huán)。