工欲善其事必先利其器，你想要入門成為一門產(chǎn)品經(jīng)理，那么就要首先掌握一些產(chǎn)品經(jīng)理所需的基本方法。

很多人想做產(chǎn)品經(jīng)理，理想都是做出一款成功的產(chǎn)品，但并不代表只要你成為產(chǎn)品經(jīng)理，你就可以實(shí)現(xiàn)這個愿望。任何事都是要從基礎(chǔ)打起，作為剛?cè)腴T的產(chǎn)品新人，首先應(yīng)該掌握的是這個行業(yè)的基本技能和學(xué)習(xí)方法，今天我想要介紹的是分析一款產(chǎn)品整體概況的方法——精益畫布。

最早接觸到這個方法，還是在我打算轉(zhuǎn)行之初，參加的第一次產(chǎn)品培訓(xùn)課上學(xué)習(xí)的，那次培訓(xùn)對我來說確實(shí)是是受益匪淺。精益畫布的主要作用實(shí)際上是是早期創(chuàng)業(yè)者的高效行動指針和作戰(zhàn)圖。已經(jīng)在硅谷被眾多創(chuàng)業(yè)公司使用。使用精益畫布創(chuàng)業(yè)者可以更聚焦。使得創(chuàng)業(yè)建立在一個扎實(shí)的基礎(chǔ)之上，提高創(chuàng)業(yè)成功的概率。但本篇文章不是教你用精益畫布創(chuàng)業(yè)，而是用它分析已有企業(yè)，作為產(chǎn)品新人，在進(jìn)行企業(yè)和產(chǎn)品分析時，沒有頭緒，缺乏邏輯，通過精益畫布能夠幫助你聚焦關(guān)鍵點(diǎn)，更快的學(xué)會如何分析。

一.精益畫布模板

首先附上精益畫布模板。

畫布分為9部分

1.問題

分析一款產(chǎn)品，首先要知道他解決了什么痛點(diǎn)，痛點(diǎn)是產(chǎn)品經(jīng)理最多要考慮的問題，提出三個你認(rèn)為該產(chǎn)品解決的最核心的痛點(diǎn)，從而提出該產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)。

無論是分析一款競品，或是規(guī)劃自己產(chǎn)品的定位，找到痛點(diǎn)都是重中之重。每一個產(chǎn)品都會有認(rèn)為自己找到了痛點(diǎn)，但是很多痛點(diǎn)并不痛。有一個很有趣的說法是，“一款好的產(chǎn)品，所解決的痛點(diǎn)一定可以迎合人性七宗罪中的一種?！?/p>

七宗罪指的是：好色、暴食、貪婪、懶惰、憤怒、嫉妒、驕傲。這其中確實(shí)有些合理之處，因?yàn)樨澙?，產(chǎn)生了團(tuán)購功能，紅包功能，秒殺返現(xiàn)等等。因?yàn)榧刀屎万湴?，有了會員等級，勛章系統(tǒng)，排名和朋友圈等等。因?yàn)楹蒙辛酥辈?，打賞，搖一搖等等需求。能夠滿足人性深處最原始的初衷，就不怕沒有用戶使用。

按照馬斯洛的需求理論同樣，痛點(diǎn)需要能夠?qū)?yīng)到人的當(dāng)前需求，基于此開發(fā)出的產(chǎn)品才是真正能解決用戶問題的產(chǎn)品。

2.用戶細(xì)分

好的產(chǎn)品并不等于萬能的產(chǎn)品，他要有受眾群體，只有把握住用戶范圍，才能有針對的解決痛點(diǎn)。就好比如果是一個共享停車位的軟件，核心用戶這應(yīng)該是有車的人，而不是有停車位的人。滴滴打車的核心用戶是打車的人而不是有車的人。這里首先就需要干系人分析。

項(xiàng)目干系人范圍很廣，參與項(xiàng)目，收項(xiàng)目影響的人都是項(xiàng)目的干系人，但用戶只是其中一部分，而核心用戶更是重中之重。對核心用戶進(jìn)行分析，收集他們的信息，背景以及痛點(diǎn)等等，就能清楚產(chǎn)品需要解決的問題，未來的發(fā)展以及產(chǎn)品聚焦在哪個部分重點(diǎn)發(fā)展，這對我們分析一個產(chǎn)品以及開發(fā)一個產(chǎn)品都是重要的參考。用一下例子闡述對核心用戶的特征提煉。

3.獨(dú)特賣點(diǎn)

產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品的地方就是獨(dú)特賣點(diǎn)，一款產(chǎn)品一定有自己的獨(dú)特賣點(diǎn)，分析該類問題時，可以用兩個方面入手，一是在競品分析的基礎(chǔ)上思考，既然有同類產(chǎn)品的情況下，用戶為什么會選擇這一款產(chǎn)品，優(yōu)勢在哪，找到這個優(yōu)勢并且繼續(xù)把它擴(kuò)大，就是產(chǎn)品繼續(xù)發(fā)展的方向。另一方面是從客戶問題入手，產(chǎn)品解決了客戶什么樣的棘手問題等等。如：

• 暴風(fēng)影音：任何格式都能播放的媒體播放器。
• 百度：最懂中文的搜索引擎。

上述兩個例子就是找到了產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，并用一句話來進(jìn)行概況，這樣當(dāng)你再向他人介紹產(chǎn)品時，別人能夠從一句話中馬上清楚這是一個做什么用的產(chǎn)品，并能知道大概的體驗(yàn)如何。同樣也可以通過同類產(chǎn)品的橫向比較來描述，如：

• 微博：中國的Twitter
• 滴滴：中國的Uber

4.解決方案

有了痛點(diǎn)，有了賣點(diǎn)，就能夠找到產(chǎn)品的解決方案了。解決方案是決定產(chǎn)品走向的重要環(huán)節(jié)，分析一款成功產(chǎn)品的解決方案，了解解決方案的思路并借鑒學(xué)習(xí)。

5.渠道

好的產(chǎn)品不僅僅是開發(fā)出來就大功告成，后期的推廣與運(yùn)維也同樣重要，通過分析渠道，能夠了解一款產(chǎn)品的推廣方式。在滴滴成立之初，沒有人用。是滴滴的員工線下一個司機(jī)一個司機(jī)的去介紹，去宣傳，才一點(diǎn)一點(diǎn)的積累了用戶。帶產(chǎn)品小有名氣之后，再通過線上的優(yōu)惠活動吸引新用戶，線上線下相輔相成，最終成就了今天的滴滴。

6.關(guān)鍵指標(biāo)

一款產(chǎn)品上線后的運(yùn)行情況，需要一定的指標(biāo)進(jìn)行衡量，而設(shè)置哪些指標(biāo)卻需要斟酌，指標(biāo)有很多但在不同的時期所需要的指標(biāo)卻不同，要想確定所需指標(biāo)，不能夠憑空猜測，而需要更加目標(biāo)來制定。

AARRR模型是一款產(chǎn)品生命周期的五個重要階段，對應(yīng)每個階段設(shè)定不同的指標(biāo)來衡量目標(biāo)完成度是合理的指標(biāo)制定方案。不同階段的指標(biāo)能夠有效的衡量該階段產(chǎn)品的進(jìn)度以及用戶使用情況，使產(chǎn)品經(jīng)理能夠及時的進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

7.競爭壁壘

一款產(chǎn)品想要在一段時間內(nèi)不被模仿和超越，就要形成自己的壁壘。如產(chǎn)品所需資金成本很高，技術(shù)難度大，模仿成本高，或是具有專利在手，其他企業(yè)想要進(jìn)入需通過你的專利授權(quán)，以及關(guān)系和數(shù)據(jù)的獨(dú)家，一般企業(yè)難以獲得等等，這些都是競爭壁壘。

但大多數(shù)產(chǎn)品可能在資源上并不能得到明顯的優(yōu)勢，那么再產(chǎn)品的構(gòu)建上，依然能夠建立壁壘。比如，將工具加上內(nèi)容，形成渠道，類似于現(xiàn)在各大app市場，它既是一款能夠下載軟件的工具，同時又能通過渠道優(yōu)勢，將大部分的app都吸引過來，從而形成一定的壁壘，新加入的產(chǎn)品即便能夠做到下載軟件的功能，但由于不具有大量的app積累，沒有內(nèi)容最終依舊無法成功

如果工具加內(nèi)容再加上社交，那么一款工具最終會形成一個平臺，乃至生態(tài)圈。比如微信，在技術(shù)上面完全能夠被模仿，但卻在一定的時間內(nèi)可以預(yù)見到，不會有超越他的同類產(chǎn)品，因?yàn)槲⑿乓呀?jīng)包括了生活中的各個方面，又通過社交把人聯(lián)系起來，承載了生活的絕大部分，這些內(nèi)容，不是一天兩天能模仿出來的。

8.成本分析

降低成本是任何一款產(chǎn)品都需要做的事，除了固定的人員工資以外，產(chǎn)品在開發(fā)與推廣的過程中應(yīng)該盡可能的降低成本，如開發(fā)初期，不要盲目投入研發(fā)，首先通過成本較低的方法，驗(yàn)證產(chǎn)品是否被用戶需要，如做一個簡單的微信公眾號，觀察用戶反響，或者借鑒優(yōu)秀產(chǎn)品的思路，少走彎路等等。

同時在推廣之初，也不需要一上來就大面積推廣，可以現(xiàn)在小范圍內(nèi)進(jìn)行試用，收集用戶反饋等等，一遍能夠快速的改進(jìn)。

9.收入分析

最后當(dāng)一款產(chǎn)品前幾項(xiàng)都滿足以后，有了一定的用戶基礎(chǔ)，就需要考慮盈利的事情。沒有盈利模式的產(chǎn)品最終會迷失自己。常見的盈利模式也很多，好的產(chǎn)品有很多值得借鑒之初，就比如共享單車的佼佼者摩拜，曾一度被質(zhì)疑是否能夠盈利，能夠長久維持。

因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)為，用戶是善變的，共享單車門檻低商家過多，哪家免費(fèi)就用哪家，但從今天來看，門檻并不低，已經(jīng)有企業(yè)開始退出了舞臺，免費(fèi)活動也遠(yuǎn)不及以前，摩拜后來摸索出了月卡年卡模式，扭轉(zhuǎn)了局面，用戶認(rèn)為每騎一次車，就需要支付五毛或者一塊的成本，堪比公交，不能接受。但是如果一次性消費(fèi)一定金額，就能夠免費(fèi)獲得無限的騎行次數(shù)，這對用戶的誘惑太大了，相信絕大多數(shù)的人都已經(jīng)購買了類似的長期免費(fèi)騎行卡。

其他的模式，如會員付費(fèi)，廣告，沉淀資金等等，巧妙運(yùn)用都會有意想不到的效果。

二.案例

通過以上內(nèi)容，可以自己選一個產(chǎn)品，有針對性的進(jìn)行一次精益畫布分析，通過這個過程能夠提高產(chǎn)品分析的基本能力，以及幫助新人快速找到產(chǎn)品感覺，更快的適應(yīng)新角色。

本節(jié)作者使用精益畫布的方式，對摩拜進(jìn)行產(chǎn)品分析。

1.問題

摩拜解決的主要問題就是近距離的通行問題，打車貴，開車麻煩，走路又遠(yuǎn)。自己騎自行車維護(hù)管理又比較麻煩。

2.用戶細(xì)分

主要目標(biāo)人群是學(xué)生和年輕的上班族，部分還會涉及到騎行愛好者。重要的是不要忘了城市的管理部門，他們也是產(chǎn)品的項(xiàng)目關(guān)系人。

3.獨(dú)特賣點(diǎn)

想到共享單車，大家馬上就能想到的獨(dú)特之處就是沒有車樁，即停即走。其次就是車多并且外形洋氣，與其他共享單車相比，摩拜獨(dú)一無二的外形和硬件設(shè)計(jì)，是它最大的亮點(diǎn)。

4.解決方案

智能鎖，能夠無線接受開鎖信號，并實(shí)時定位。并且不需要固定充電和還車。通過手機(jī)app控制。

5.渠道

最直接的宣傳渠道就是摩拜單車本身，鮮艷的橘黃色成為街道的一抹風(fēng)景，形形色色的人騎行在道路上就是活廣告。使得摩拜投放初期迅速產(chǎn)生影響力。同時通過app的優(yōu)惠活動，紅包活動，吸引更多的人加入到“騎車掙錢”的行列中。

6.關(guān)鍵指標(biāo)

單車投放量，用戶活躍數(shù)，單車成功開鎖率、故障率等等，都是幫助產(chǎn)品進(jìn)行修正的關(guān)鍵指標(biāo)，通過app上的保修功能，能準(zhǔn)確定位需要修理的單車，在最短的時間內(nèi)，減少故障單車數(shù)量。通過用戶活躍情況和gps定位，能夠了解單車的供求情況，以便進(jìn)行調(diào)度。

7.競爭壁壘

摩拜單車首先的壁壘就是他的智能鎖專利，這一點(diǎn)目前是做的做好的。同時車的外形以及所才有的材料也是優(yōu)于其他廠家。同時摩拜背后有紅杉資本，騰訊的支持，在資金和流量上都擁有絕對的優(yōu)勢。

8.成本分析

摩拜第一代，由于過分考慮了車輛質(zhì)量，因此使用了成本較高的設(shè)計(jì)，導(dǎo)致車輛成本過高，從而影響了快速占領(lǐng)市場，二代進(jìn)行改進(jìn)以后，保證了質(zhì)量的技術(shù)上，大大降低了成本。同時將車輛調(diào)度較高了專業(yè)的外包公司，資源充分利用，更快速的完成調(diào)度。

9.盈利分析

除了上文提到的月卡季卡，摩拜的其他盈利模式分別是押金，預(yù)付充值款，和騎行單詞消費(fèi)。以及車身廣告等。

根據(jù)以上內(nèi)容可以形成畫布，這樣更直觀。

三.小結(jié)

通過以上的分析，能夠快速找到摩拜的產(chǎn)品核心點(diǎn)，分析比較到位和具體，作為一個產(chǎn)品新人，在沒有頭緒的情況下，通過記憶畫布，幫助你快速定位到需要關(guān)注的核心方面，不會盲目的，沒有邏輯的去研究一款產(chǎn)品，在自己思考產(chǎn)品問題時，畫布也能夠幫助你找出問題，糾正考慮不全面之處。希望每一個剛?cè)胄械漠a(chǎn)品小白，都能盡快適應(yīng)產(chǎn)品經(jīng)理的這個新領(lǐng)域。

本文由 @有趣的程序員 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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