產(chǎn)品經(jīng)理需要懂技術(shù)嗎?懂到什么程度?
產(chǎn)品經(jīng)理需要懂技術(shù)嗎?這應(yīng)該是產(chǎn)品屆一直在討論的問題。其實,要不要懂以及懂什么技術(shù)棧,取決于你從事的是哪一種類型的產(chǎn)品經(jīng)理。本文作者對這個問題展開了分析,希望能解答你的疑惑。
產(chǎn)品經(jīng)理需不需要懂技術(shù)?這應(yīng)該是產(chǎn)品經(jīng)理屆一直以來探討的問題。作為一個當初為了學習技術(shù),工作三年后專門去國外讀了數(shù)據(jù)科學碩士的現(xiàn)商業(yè)化策略產(chǎn)品經(jīng)理,應(yīng)該對該問題比較有發(fā)言權(quán)。
總的來說:不一定。有很多類型的產(chǎn)品經(jīng)理沒有必要懂技術(shù),懂技術(shù)對于工作也沒啥幫助,不如多花時間去了解業(yè)務(wù)。只是當下隨著互聯(lián)網(wǎng)和AI的發(fā)展,涌現(xiàn)出來的一些新產(chǎn)品經(jīng)理崗位,這些崗位懂技術(shù)已經(jīng)是必備。具體要不要懂技術(shù)以及懂什么技術(shù)棧,取決于你從事的是哪一種類型的產(chǎn)品經(jīng)理。先放一張匯總的圖,后續(xù)細細展開。
一、技術(shù)的分類
技術(shù)本身是一個十分籠統(tǒng)的概念,我們先對技術(shù)進行分類,分為四個大類:
1. 工程
通過Java、C語言等寫腳本實現(xiàn)系統(tǒng)的某一功能或者是通過數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的改變提升系統(tǒng)某一性能。
2. 算法
理解業(yè)務(wù)需求,完成數(shù)據(jù)清洗構(gòu)建正負樣本,構(gòu)建特征工程;再基于Python語言,調(diào)用庫包現(xiàn)成模型如GBDT等完成模型訓練和測試;最終對模型進行部署上線。
3. 數(shù)據(jù)分析
基于對業(yè)務(wù)的了解構(gòu)建一整套的數(shù)據(jù)分析體系,然后通過Sql和Hive等數(shù)據(jù)分析語言完成數(shù)據(jù)分析。
4. 大數(shù)據(jù)
基于海量的數(shù)據(jù)源開發(fā)各類底層的數(shù)據(jù)表格和數(shù)倉,通過Hadoop、Spark等構(gòu)建各種數(shù)據(jù)流任務(wù)。
二、產(chǎn)品經(jīng)理分類
我們基于產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容將市場上的產(chǎn)品經(jīng)理分為6大類:
下面我們根據(jù)每一類產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容進行實際分析需不需要懂技術(shù),以及懂哪個技術(shù)棧。
1. 交互產(chǎn)品經(jīng)理
工作內(nèi)容:主要負責產(chǎn)品的交互樣式和流轉(zhuǎn)流程,通過研究用戶習慣和系統(tǒng)之前的交互流程,設(shè)計流程更加順暢,體驗更加友好的產(chǎn)品。常見的有APP交互產(chǎn)品經(jīng)理、ERP系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理、平臺產(chǎn)品經(jīng)理等。
技術(shù)要求:無。交互產(chǎn)品經(jīng)理其實不需要懂底層技術(shù),只需要洞察用戶即可。
2. 業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理
工作內(nèi)容:這類產(chǎn)品經(jīng)理專門是做功能設(shè)計和對接業(yè)務(wù)需求的,尤其是在一些非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),比如金融信貸產(chǎn)品經(jīng)理、金融理財產(chǎn)品經(jīng)理等。這一類的產(chǎn)品經(jīng)理更需要懂的是業(yè)務(wù)知識,并不是技術(shù)能力。
技術(shù)要求:無。業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理需要對業(yè)務(wù)十分清晰,清晰地判斷業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向和產(chǎn)品形態(tài)。不要讓需求朝令夕改,不要讓技術(shù)人員做太多無用功,這就是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理了。
3. 策略產(chǎn)品經(jīng)理
工作內(nèi)容:以前這類產(chǎn)品經(jīng)理比較少,但隨著互聯(lián)網(wǎng)和AI的發(fā)展,對于推薦系統(tǒng)&搜索引擎&反欺詐&金融科技的需求越來越多,要求也越來越高,需要有專門的產(chǎn)品經(jīng)理來進行策略設(shè)計提升系統(tǒng)整體的效果指標,比如CTR&履約率等。這類產(chǎn)品經(jīng)理的工作不再是單純設(shè)計功能,更多的是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動和用戶反饋的策略設(shè)計。
技術(shù)要求:算法 + 數(shù)據(jù)分析。策略產(chǎn)品經(jīng)理首先得懂數(shù)據(jù)分析,基本的SQL和Hive要十分熟悉,基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的異常提出策略優(yōu)化意見。然后也要對常見算法的數(shù)學原理和模型評估指標很清晰,這樣才能和算法童鞋進行無縫鏈接,比如什么是多路召回,什么是召回率,什么是精準率,GBDT算法的原理、梯度下降是什么等等。
同時需要對于推薦系統(tǒng)+搜索引擎的架構(gòu)十分熟悉,如果還能夠自己用Python寫機器學習模型那就最好了。
4. 數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理
工作內(nèi)容:互聯(lián)網(wǎng)早期也沒有專門的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理,很多都是兼任做數(shù)據(jù)分析。后來隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展數(shù)據(jù)量爆炸,越來越多的數(shù)據(jù)需要專人分析,同時需要更豐富的數(shù)據(jù)分析工具以及數(shù)據(jù)看板等,從而產(chǎn)生了一類專門和數(shù)據(jù)打交道的產(chǎn)品經(jīng)理崗位。
技術(shù)要求:數(shù)據(jù)分析 + 大數(shù)據(jù)技術(shù)。基本的SQL和Hive要十分熟悉,同時如果對于更底層的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)(比如:Hadoop、Spark等)了解的話,那么在工作上也會有比較大的幫助。
5. 商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理
工作內(nèi)容:單獨將商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理拎出來也是因為這類崗位目前在互聯(lián)網(wǎng)很吃香,影響公司的收入。
互聯(lián)網(wǎng)公司積攢了大量流量,而互聯(lián)網(wǎng)公司需要基于這些流量進行商業(yè)化變現(xiàn),從而產(chǎn)生了專門負責商業(yè)化的產(chǎn)品經(jīng)理崗位,主要負責搜索&推薦等流量場的商業(yè)化變現(xiàn),需要既懂搜索&推薦等流量分發(fā)策略,又需要懂廣告的業(yè)務(wù)知識。而在商業(yè)化里面仍然做數(shù)據(jù)&交互等的產(chǎn)品經(jīng)理,我們認為和其他方向的數(shù)據(jù)&交互產(chǎn)品經(jīng)理并沒有什么差異。
技術(shù)要求:算法 + 數(shù)據(jù)分析。商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理除了對廣告業(yè)務(wù)知識十分清楚外,技術(shù)能力要求基本和策略產(chǎn)品經(jīng)理一致,因為像搜索+推薦場景的商業(yè)化變現(xiàn)都需要對推薦系統(tǒng)+搜索引擎的架構(gòu)十分熟悉,然后在整個系統(tǒng)里各環(huán)節(jié)應(yīng)用的模型策略原理和數(shù)學原理也要比較清晰。
6. AI產(chǎn)品經(jīng)理
工作內(nèi)容:因為近些年AI的蓬勃發(fā)展,專門產(chǎn)生了AI方向的產(chǎn)品經(jīng)理。AI產(chǎn)品經(jīng)理有兩個大的方向,一種是將AI應(yīng)用到實際場景的產(chǎn)品經(jīng)理,還有一種是構(gòu)建AI平臺,方便AI科學家們更好地進行特征選擇、模型訓練、部署上線等。
技術(shù)要求:算法 + 數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析技能是一個基本技能,AI是和數(shù)據(jù)打交道的,AI產(chǎn)品經(jīng)理必須要會數(shù)據(jù)分析。AI產(chǎn)品經(jīng)理需要會的算法可能就和策略產(chǎn)品經(jīng)理不一樣,AI產(chǎn)品經(jīng)理更多要了解一些機器學習建模的全流程,對一些神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)比如CNN&RNN等要清晰。尤其是做視覺和語音識別相關(guān)的AI產(chǎn)品經(jīng)理,AI產(chǎn)品經(jīng)理要更懂底層的一些技術(shù)。
上述的對應(yīng)是說,你想成為這個方向優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,你就得懂這些技術(shù),有些甚至就是基本要求,比如數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理就要會數(shù)據(jù)分析。你懂這些技術(shù)是為了更好地和技術(shù)人員進行交流。當技術(shù)人員和你說Auc指標時,你知道Auc指標怎么計算的;當技術(shù)人員和你說Auc=0.7時,你知道這是一個效果不錯的模型,還是效果很差的模型;當技術(shù)人員和你說多路召回,全局最優(yōu)時你知道對方是什么策略,而不僅僅只是一個提需求的工具人;當技術(shù)人員和你說這幾天他都在調(diào)參時,你不再是滿腦子疑問調(diào)參是什么?
這里并沒有要求產(chǎn)品經(jīng)理懂“工程”,是因為工程本身很多時候是一個體力活,有很多的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)知識在里面,并不涉及到邏輯策略。所以產(chǎn)品經(jīng)理可以不懂,但是一個優(yōu)秀的算法工程師就必須既懂算法,又懂工程,不然開發(fā)的模型根本無法部署上線。
產(chǎn)品經(jīng)理需不需要會技術(shù),和“籃球 or 足球教練需不需要自己球打得也很好”一樣:實操可以很差,但是得懂。就像教練自己上場不一定打得很好,但他必須懂球。教練需要看過無數(shù)的錄像,做過大量的戰(zhàn)術(shù)分析,這樣才能根據(jù)對手的情況,隊員的情況制定比賽的戰(zhàn)術(shù),要求隊員進行嚴格執(zhí)行。需求的規(guī)劃和落地其實也是一樣。
三、如何學習技術(shù)
上面我已經(jīng)按照產(chǎn)品經(jīng)理的崗位,給大家介紹了應(yīng)該學習哪個方面的技術(shù)。那么具體產(chǎn)品經(jīng)理該如何去學習呢?可以從以下兩個方面考慮。
1. 數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析完全可以自學,這是一個零基礎(chǔ)就可以學習的技術(shù)棧。當然如果你如果想寫出非常高級的SQL腳本,代碼既簡單運行效率又高,這個是需要在實踐中和專門的數(shù)據(jù)工程師請教的。
1)MySQL入門
MySQL本身入門相對比較簡單,B站上有很多免費的公開課程,差不多一周的時間就可以學會很多基礎(chǔ)的查詢語句,后續(xù)在實際工作中去提升自己的SQL能力。
2)數(shù)據(jù)分析體系入門
SQL和Hive只是工具,很多時候工具學起來簡單,但是如何構(gòu)建數(shù)據(jù)分析體系和學會數(shù)據(jù)分析的思路這個更重要。比如如何構(gòu)建用戶畫像,用戶畫像分為哪些維度等等,這些是需要一定業(yè)務(wù)知識的。
2. 算法
產(chǎn)品經(jīng)理想熟悉算法非常難,甚至想入門算法就已經(jīng)很難了。
1)Python入門
入門算法首先要會Python,這是基礎(chǔ)的工具。
Python是我唯一建議產(chǎn)品經(jīng)理去學習的一門計算機語言,不建議去學習Java、C語言&C++等,第一學習難度很大,第二學出來說實話對于工作沒啥幫助。R語言和Matlab在工業(yè)界幾乎不用,也沒有學的必要。工業(yè)界算法都是用Python,因為Python里面太多可以直接調(diào)用的庫非常方便。
如果一個人能夠通過上網(wǎng)課自學Python真的需要非常大的毅力,沒有外界的壓力推動的話很難學會,頂多懂一點皮毛。網(wǎng)課學習代碼最大的難點就是沒有人請教,不會改BUG。我以前沒有讀碩士之前曾經(jīng)嘗試過,后來放棄了。第一沒有人請教,第二沒有壓力推動真的很難持續(xù)學習。這里我不推薦任何網(wǎng)課,因為真的很難靠網(wǎng)課學會。
2)機器學習入門
如果想系統(tǒng)性地學習機器學習,我建議還是專門讀一個相關(guān)方向的碩士,國外有很多一年制的Data Science和AI方向的碩士。在作業(yè)、考試和畢業(yè)論文等多方壓力下,這一年只要你努力學習,肯定能夠?qū)C器學習有一個非常清晰的了解,甚至可以轉(zhuǎn)崗做算法工程師。
大家也不用擔心本科毫無基礎(chǔ)能否學習機器學習,我讀碩士時班上計算機科班的同學沒幾個,大家都在學業(yè)的壓力下逼迫自己學習,最終順利畢業(yè)。專門讀碩士是為了你有一個專門的時間來學習,一邊工作一邊學習機器學習真的很難堅持。
3)策略入門
如果你既不想學習Python,也不想了解機器學習的底層數(shù)學原理等,至少得清楚這些策略基礎(chǔ)原理,比如Item-CF和User-CF的基本區(qū)別和應(yīng)用場景等。可以看一些別人分享的策略文章,人人官網(wǎng)和知乎上有很多算法工程師在分享這類文章。
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個人感覺ERP產(chǎn)品經(jīng)理更偏向業(yè)務(wù)