• 一個核心：深刻理解業(yè)務目的/目標

世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。凡事存在，必有其目的。公司作為一個商業(yè)組織，它發(fā)起的任何行為都有其背后的目的。業(yè)務作為公司組織的最重要的一類商業(yè)性行為，更有其戰(zhàn)略性的目的和每個階段戰(zhàn)術(shù)性的目標。

業(yè)務的目的/目標是項目組存在的出發(fā)點、理由和價值所歸，項目組的所有行為、決策，凡遇到分歧或無法決策的，都應該回溯到這個最初的目的。跟法律體系類似，憲法是根本大法、是綱要，具體的法律條文如有疑問，均會訴諸憲法來解釋。業(yè)務目的/目標就是項目組的憲法。

同時，要提醒一個誤解，即“用戶體驗原教旨主義”?，F(xiàn)在很多人都提用戶體驗第一，做什么決策的出發(fā)點也是用戶體驗，不僅產(chǎn)品經(jīng)理這樣講，各角色，開發(fā)、PM、運營都這樣考慮問題、討論以及決策。這樣對不對呢？大部分情況下是對的，因為大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的業(yè)務目的就是通過好的用戶體驗贏得口碑和市場。但是，用戶體驗不是最終目的，而是一個達成目的的手段。雖然是最重要的手段之一，仍然不能代替業(yè)務目的。

所以，要有“產(chǎn)品sense”，首先，也是最核心的，是深刻理解業(yè)務目的和目標。只有這樣，在遇到任何問題時，才能做到：決策有依據(jù)、行動有指向、內(nèi)心很篤定。

• 兩個基本點之一：堅持原則與靈活妥協(xié)

深刻理解了業(yè)務目的/目標，在處理具體問題時，就能夠做到堅持原則，這個原則就是：什么是對達成業(yè)務目的/目標有用的？怎么做才是最有用的？

但僅僅這樣是不夠的。實際上，我們往往受到各種各樣現(xiàn)實條件的限制，導致不能理想化地堅持最優(yōu)方案。那么就需要在堅持原則的同時，擁有足夠的靈活性和可妥協(xié)性。

靈活性體現(xiàn)在達成業(yè)務目的/目標的方法、方案、路徑的各種可行性的把握上，在能夠達成目的的前提下，任何，注意，是任何方法都是允許的，所以要杜絕“一根筋”“一條道走到黑”，要想到足夠多的方法，綜合考慮各種因素，靈活選擇。

可妥協(xié)性與靈活性大致意思相同，都是指對實現(xiàn)業(yè)務目的的方法的靈活處理，區(qū)別點在于：靈活性由自己主動提供，可妥協(xié)性由他人或外界限制而被動做出。

• 兩個基本點之二：對資源/相關(guān)方的全面綜合考慮

產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常被稱為“萬金油”，是因為產(chǎn)品經(jīng)理需要了解各角色，包括開發(fā)(前臺、后臺、頁面、客戶端、服務器)、設(shè)計（交互、視覺、前端）、運營（營銷、BD、內(nèi)容）、項目經(jīng)理（大PM、純開發(fā)PM）、測試，形形色色的工作方法、技巧及一部分專業(yè)知識。

在了解這些信息的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品經(jīng)理才能更好地全面了解事情如何達成，選擇最優(yōu)路徑，完成方案，達到目的。

一個核心給我們提供了基本的出發(fā)點和最終落腳點；兩個基本點給我們提供了具體的方法和途徑；兩個基本點之一用于選擇方案上，兩個基本點之二用于落實方案上。

有了一個核心、兩個基本點，只能說是有了最基本的產(chǎn)品sense，真的要做好產(chǎn)品，還有很多思路、方法、技巧，這里不贅述了。