在圈子之外,是產(chǎn)品經(jīng)理最可怕的事

劉飛
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要確保自己做產(chǎn)品穩(wěn)住腳跟,就要成為行業(yè)的專(zhuān)家。我有預(yù)感,未來(lái)各行各業(yè)都信息化后,產(chǎn)品經(jīng)理將更多由行業(yè)內(nèi)的人轉(zhuǎn)來(lái)。畢竟,要扎根行業(yè)需要的是多年磨煉,而要做好產(chǎn)品。

你能在很多地方看到產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型,以及必備技能、必讀書(shū)目。我的私信里,也躺著很多「請(qǐng)問(wèn)到底該具備怎樣的能力才能做產(chǎn)品經(jīng)理?」這樣的疑問(wèn)。過(guò)去我其實(shí)還是年輕的,也以為,產(chǎn)品經(jīng)理的能力是普適的,都寫(xiě)在一本叫《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》的書(shū)里了。后來(lái)漸漸明白,不同的公司里要做的事情未必一樣。甚至有的完全沒(méi)有交集。有的產(chǎn)品經(jīng)理要畫(huà)交互做體驗(yàn),有的產(chǎn)品經(jīng)理還要給開(kāi)發(fā)安排具體任務(wù)。電商產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注客單價(jià)、留存和用戶(hù)產(chǎn)生價(jià)值,社區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理則關(guān)心優(yōu)質(zhì)內(nèi)容如何發(fā)掘、人與人之間如何產(chǎn)生關(guān)系。大公司產(chǎn)品經(jīng)理在準(zhǔn)備出差談合作,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品經(jīng)理在考慮第一版本用公眾號(hào)還是 APP。

既然術(shù)不能統(tǒng)一,那就統(tǒng)一道唄。

我在跟新人產(chǎn)品經(jīng)理溝通時(shí),會(huì)提出四方面的能力基礎(chǔ),分別是數(shù)據(jù)處理、邏輯分析、溝通和責(zé)任心。顯然,這些既不能囊括所有產(chǎn)品經(jīng)理的能力,也并非所有產(chǎn)品經(jīng)理所需。

如果再進(jìn)一步,把這些處理信息、邏輯分析、溝通、協(xié)作、審美、責(zé)任心等等的能力抽象出來(lái),只能說(shuō),都屬于解決問(wèn)題的能力。一切能力都是用來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的。可是解決問(wèn)題算哪門(mén)子產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型,這不是所有職業(yè)的能力模型嗎。

好尷尬啊。

最近,我體會(huì)比較深的是,所見(jiàn)到的很優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,都有兩點(diǎn)共性。一是落地實(shí)操的能力。他們可以把講起來(lái)很虛的、說(shuō)得好聽(tīng)但很難做的需求分析和用戶(hù)體驗(yàn)做得很漂亮。二是他們都稱(chēng)得上行業(yè)專(zhuān)家。就是在咖啡館里,可以滔滔不絕跟你講三個(gè)小時(shí)他的行業(yè)、他的產(chǎn)品以及他的愿景。未必是那種經(jīng)常走穴做講座的,但他必定肚里有貨。

前者指的就是大家所說(shuō)的那些產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型。不過(guò),不同的公司、不同的產(chǎn)品,產(chǎn)品經(jīng)理需要點(diǎn)亮的技能點(diǎn)必然不同。你是野蠻人,她可能是武僧。你是德魯伊,他是法師。你既可以一直做團(tuán)隊(duì)的雷同角色,也可以在換了工作后重新洗點(diǎn)。

而后者是大家經(jīng)常忽視的、并沒(méi)有太在意的。成為專(zhuān)家,意味著大量的后天學(xué)習(xí),和經(jīng)驗(yàn)積累。這些很難產(chǎn)生快速的效應(yīng),當(dāng)然就不會(huì)引起大家重視。比如你懂不懂外賣(mài)行業(yè),都能做一個(gè)叫餐的工具。但你是行業(yè)專(zhuān)家,再反過(guò)來(lái)看,你是有機(jī)會(huì)撬動(dòng)這個(gè)行業(yè)的很多規(guī)則的。只是,要實(shí)現(xiàn)叫餐的功能幾乎不需要太多積累,而要能「撬動(dòng)行業(yè)」不花個(gè)把年頭是做不到的。

總結(jié)下來(lái),我會(huì)感到焦慮,覺(jué)得自己尚未在第二點(diǎn)上做到優(yōu)秀。過(guò)去三年在三個(gè)行業(yè),積累了很多技能樹(shù),也了解過(guò)淺顯的行業(yè)知識(shí),不過(guò)尚未找到篤定的成長(zhǎng)方向。畢竟可以學(xué)的東西太多了,究竟是學(xué)得更深,還是學(xué)得更廣,還是學(xué)得更雜,還是學(xué)得更精細(xì)?究竟是要點(diǎn)面前 100 個(gè)技能點(diǎn)里的哪幾個(gè)?現(xiàn)在才終于想得清楚了一些。

行業(yè)專(zhuān)家大概不是指可以做全棧,代碼也行、設(shè)計(jì)也可以。而是要懂所有的背景和邏輯,以及可能要:

  • 關(guān)注眾多行業(yè)情報(bào)和意見(jiàn)領(lǐng)袖,認(rèn)識(shí)很多同行業(yè)的人
  • 縱向,知道行業(yè)上下游的所有淺層知識(shí)
  • 橫向,知道自己所涉及產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的商業(yè)邏輯、技術(shù)實(shí)現(xiàn)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)的方法論

或者可以用這兩點(diǎn)檢驗(yàn):

  • 跟同行業(yè)的人可以談笑風(fēng)生
  • 跟不懂的人能講三天三夜不重樣的行業(yè)知識(shí)

如果作為產(chǎn)品經(jīng)理,大門(mén)不出、二門(mén)不邁,每天總結(jié)和抽象自己手頭的那點(diǎn)事,卻不知道行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有類(lèi)似的解決方案,也不明白整個(gè)行業(yè)中自己產(chǎn)品的核心價(jià)值鏈,就會(huì)認(rèn)為自己接觸到的就是全部,然而全然不知已經(jīng)在主流之外。在圈子之外,是做產(chǎn)品經(jīng)理最可怕的事之一。

總之,就我目前的感受,要確保自己做產(chǎn)品穩(wěn)住腳跟,就要成為行業(yè)的專(zhuān)家。我有預(yù)感,未來(lái)各行各業(yè)都信息化后,產(chǎn)品經(jīng)理將更多由行業(yè)內(nèi)的人轉(zhuǎn)來(lái)。畢竟,要扎根行業(yè)需要的是多年磨煉,而要做好產(chǎn)品…

跟各位共勉。

#專(zhuān)欄作家#

劉飛,原嘟嘟美甲聯(lián)合創(chuàng)始人,錘子科技產(chǎn)品經(jīng)理,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家,豆瓣《最好的時(shí)代:可能是最真誠(chéng)的創(chuàng)業(yè)日記》作者。文能提筆抒騷情,武能切圖畫(huà)交互。

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  1. 感謝,我在一篇一篇地看你的文

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  2. 有點(diǎn)感同身受,做出產(chǎn)品容易,做好產(chǎn)品很難。
    不過(guò)術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,產(chǎn)品經(jīng)理是人不是神,精力也有限,肯定有自己側(cè)重的方面,像UI轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品一般更注重界面交互,技術(shù)轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品通常也更注重代碼質(zhì)量和開(kāi)發(fā)效率,據(jù)我所知道的,像樓主描述的那種能文能武的全能專(zhuān)家目前在國(guó)內(nèi)好像沒(méi)有幾位。一直很佩服那些肚子里很有貨可以隨時(shí)和任何人侃侃而談的產(chǎn)品經(jīng)理,不過(guò)也見(jiàn)識(shí)過(guò)那種喜歡天馬行空,只挖坑不種樹(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理(不是同行業(yè)的很容易被忽悠) ??

    來(lái)自福建 回復(fù)
  3. 圈內(nèi)人做圈內(nèi)事

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  4. “術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”, 術(shù)衍生道,
    有了行業(yè)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)去改造現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)模式, 具有互聯(lián)網(wǎng)思維又有行業(yè)經(jīng)驗(yàn),事情已成一半也~

    來(lái)自河南 回復(fù)