對剛?cè)胄械漠a(chǎn)品新人來說，一般都要具備什么能力與專業(yè)技能能？本文將從個人素質(zhì)這一部分開始，希望對你有所啟發(fā)。

工作也將近一年了，正式工作以后處理問題的思路相比之前實習的時候確實有了很大的變化?；剡^頭看當時實習經(jīng)歷的時候，覺得自己做的很多考慮和決定真的是太蠢了，不知道當時對接的同事都是怎么忍了我(*/ω＼*)。下面我從初級產(chǎn)品所具備的能力復盤下我這段時間的工作，也許能給你帶來一些收獲。

一個初階產(chǎn)品同學具備的幾個能力我把他分為兩種類型：個人素質(zhì)和專業(yè)能力，這篇我們先講個人素質(zhì)。

01 執(zhí)行力

“先當好一個執(zhí)行者”，這個是我實習的時候男票對我說過的一句話，確實至今都讓我深有體會。作為一個小兵，最主要的工作就是“替老板分憂”，讓老板騰出手接更多、更有價值的資源。只有一次一次的交代好上級安排的事，他才會放手讓你接更多的需求，這樣你也才有機會得到更大的鍛煉。

但是我在工作對接中確實遇到過很頭疼的同事，消息永遠已讀不回或者永遠未讀，屏幕另一邊的我真的束手無策。后來我遇到這種情況就想是不是可以找其他人幫忙看下或者這件事不緊急的話是不是可以等一會兒。(直到現(xiàn)在我還是覺得貿(mào)然一個電話打過去真的很突兀，總覺得不太好意思直接甩個電話過去，除非有緊急問題需要處理，這個因人而異）。

當個執(zhí)行者奉行的原則我覺得其實只有一個“把一件小事做到極致”，這個道理是在看一個大佬訪談的時候他提到的。之前以為自己懂了，后來發(fā)現(xiàn)自己沒懂，后來這么循環(huán)下去在工作中不斷被打臉。。。這句話就妙在，“執(zhí)行”不是說完全照搬老板的想法，而是把這件事通過你的方式力爭完美地解決他的訴求，從而達到一種驚喜的效果。

我自己總結(jié)的方法論總結(jié)如下：

• 中規(guī)中矩的做法：當手上來了一個活的時候，前期通過和老板的溝通要知道這件事的背景、要解決的問題、需要你來做什么。至少這些信息心里要有個數(shù)，然后再自己進行思考、設計，最后給老板方案和老板討論后再進行修改。
• 超出期望的做法：自己拿捏不住的時候準備好幾套方案和老板溝通，較繁瑣的時候可以不寫詳細，把思路標明即可。
• 作死的做法：遇到瓶頸無法解決自己硬抗直至延期也沒有解決。

在這個過程中有問題導致延期一定要把風險暴露出來，這樣即便搞砸了老板心里也有個底，自己硬抗的結(jié)果就是事情搞砸了還失去了給你的信任。

02 邏輯感

邏輯感是我認為的產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力。而且邏輯感我個人認為是最容易在短期內(nèi)培養(yǎng)的能力

何謂邏輯，說白了就是達到有理有據(jù)，說一個東西能讓別人聽起來頭頭是道，了然于胸，這就是有邏輯感。

我自己總結(jié)的方法論如下：

這個東西完全可以照搬大學的時候考四級那個套路

1. 想清楚前因后果（why what who how）
2. 把一篇密密麻麻都是字的文章，換成第一、第二、第三那這樣清晰的段落

這樣不管是你的思路或者是你的表達，沒有人會說你沒有邏輯性了，頂多他們會說你 “沒有深度?！?但好歹也解決你邏輯性的問題不是~

深度這個問題后面再講，這也是我的逆鱗= =

03 溝通能力

工作期間接觸了形形色色的人，見識了各種各樣的溝通，有的人讓你如沐春風，有的人讓你膽戰(zhàn)心驚，我認真審視過自己，我屬于那種一緊張就心慌+嘴瓢的人，（經(jīng)）遇（常）到個對面是個脾氣急的，一般我都會喜提一句“你到底想說啥！”然后嘴更瓢了，導致本來自己會的東西都讓別人誤以為不會了。

后來我痛定思痛，每次發(fā)言前我把一二三列出來，把每種被問到的可能性都想出來，后來慢慢就好多了。

后來我總結(jié)出了一個道理，和脾氣暴的人相處久了以后，再和溫柔的人打交道時幸福感會翻倍 （太特么辛酸了，我可以寫一本書叫《嘴瓢的366天》）

俗話說的好，沒有目的的溝通都是耍流氓。不管是強勢或者弱勢，說到底還是以把話說清楚、達成目的為原則，在這過程中現(xiàn)在比較困惑我的就是只有強勢的人才有支配權(quán)嗎？我還是崇尚大家一起愉快的搬磚而并非時常被打擊、被質(zhì)疑。我相信一個不強勢甚至弱勢的人在面對工作、生活的這些咄咄逼人的人或事時，還是可以會處理的游刃有余。

我自己總結(jié)的方法論如下：

當你有求于別人時，可以“先揚后抑”，比如我們業(yè)務同學前幾天一上來釘釘就把我夸了一通，夸這個功能做得好、那個功能做的完美，還沒等我這激動勁過去呢，緊接著提了第三個需求，這招可太絕了，先不說他這需求提的合不合理，反正我是樂意去聽，樂意去給他解決問題，事后嘛，這招是我的了，嘿嘿。

你會有求于別人，那別人也會有求于你的。產(chǎn)品經(jīng)理的本職工作就是解決用戶、解決業(yè)務的問題的，一般來說，只要不是不切實際、難以實現(xiàn)的需求，符合社會主義核心價值觀且確實可以大幅度提高業(yè)務工作效率的需求，都是可以做的，這其中取決于你的、團隊的OKR以及資源問題。

再多說一句，溝通時一定要口齒流利，思路清晰，最重要的一點就是講話一定要自信，你相信自己講的話的時候別人才會相信你，才不會輕易質(zhì)疑你甚至打斷你。

04 學習能力

學習能力映射到職場其實就是快速上手的能力。比如業(yè)務知識能不能快速了解，系統(tǒng)邏輯能不能馬上熟悉，能不能立即接項目等等。這個就要靠平時工作的積累以及后期源源不斷的跳槽獲得了/手動狗頭

我自己總結(jié)的方法論如下：

1）能夠通過聯(lián)想之前熟悉的架構(gòu)舉一反三，比如工單系統(tǒng)，再怎么設計也脫離不了記錄工單、處理工單、流傳工單這些節(jié)點，無非就是外面包了一層公司業(yè)務屬性的外殼，往往企業(yè)都是會招有相關經(jīng)驗的人也就是因為這個道理，畢竟有歷史經(jīng)驗可以復用，省去了熟悉業(yè)務的成本。

2）通過上手實踐快速熟悉系統(tǒng)。這招親測有效。產(chǎn)品經(jīng)理其實就是得從用戶中來，到用戶中去，即便是一個新的業(yè)務方向也不要緊，你把用戶/業(yè)務的流程在測試環(huán)境走一遍，遇到問題記錄下來，再翻翻文檔看看能不能解決你的疑問，還是困惑就問問測試同學這其中的邏輯，絕對要比你一整天看文檔有用得多。把自己當成業(yè)務，等到日后和業(yè)務聊需求的時候，就把自己代入那個場景下，再結(jié)合上系統(tǒng)，就分分鐘理解他說的哪是哪。

05 情商&心態(tài)

情商

產(chǎn)品經(jīng)理其實就是個樞紐站，上有業(yè)務下有開發(fā)，有時還需要請測試同學一起配合驗收，整天是圍著人轉(zhuǎn)，避免不了會有很多場溝通，難免會說錯話、難免被打擊。但是情商很難短時間改變，要不斷調(diào)整自己，知乎上看到兩句話覺得很在理：

“什么是情商？

就是自己對自身情緒的控制能力，即“避免讓自己情緒不爽的能力。

就是對外的輸出能力，即“讓別人情緒很爽”的能力。”

我自己總結(jié)的方法論如下：“多聽少說多觀察。”說出去的話如同潑出去的水一般，沒事還是不要瞎比比。

心態(tài)

臉皮要厚一些，臉皮要厚一些，臉皮要厚一些。

不管是初級的產(chǎn)品同學還是初級的其他崗位的同學，既然是初級，就證明還沒經(jīng)歷過社會的毒打，也就很容易被毒打后一蹶不振。

我自己大四那年一整年都在北京實習，實習那會兒還遇到過一個脾氣暴躁的大哥每天吼我，每天下班回去我都只能抱著我男票哭，那個時候真的太懷疑人生了，你看，即便如同我這樣被毒打過的女大學生，現(xiàn)在依舊不能保持心態(tài)平和，正式工作后有好幾個晚上加完班后在公交車上看著窗外悄悄哭。

但是后來被說的多了就知道怎么避坑了，就慢慢把自己的很多問題改過來了，雖然還是每天被說，但明顯地、興奮地發(fā)現(xiàn)，我自己變得臉皮越來越厚了！

我自己總結(jié)的方法論如下：

工作即工作，生活即生活，工作的負面反饋不是針對于你的反饋，不要因為別人的否定就對自己失望，鼓勵自己變得皮實一點，保持韌性。要相信在挫敗下更容易獲得心靈的成熟（這個超有用）。

作者：小仙貝；公眾號：閆秀兒

本文由 @小仙貝 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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