金融類產(chǎn)品經(jīng)理的核心競爭力是什么?
傳統(tǒng)PM的技能暫時不說,但從金融這個大領域來說,真的是水非常深。
金融產(chǎn)品經(jīng)理的核心競爭力概括起來就是:能同時理解兩個行業(yè)商業(yè)邏輯,并能實現(xiàn)兩者求同存異,和諧統(tǒng)一(下面會細說)。
金融和互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別
雖然金融和互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)都在于融通,但玩法上如何做到兼容極其極其講究,這里說說有啥難度。
1、節(jié)奏上不匹配
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的節(jié)奏太快,在找死和等死之間,互聯(lián)網(wǎng)傾向于找死,而金融則傾向于等死。因為,金融創(chuàng)新是要讓步于風險防控的,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)人員通常需要更長的時間才能理解金融行業(yè)從業(yè)人員所具備的對于風險防控的重視程度。如果一款產(chǎn)品在上線前發(fā)現(xiàn)瑕疵,作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是否應該推遲上線?99%的情況下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理會選擇上線,然后將問題留到下一個迭代的更新中。而如果一款產(chǎn)品在上市之前發(fā)現(xiàn)新的風險點,作為金融業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理是否應該推遲上市?100%的情況下就不會上市了——金融業(yè)里沒有beta版可以玩。
2、服務理念不同
金融行業(yè)屬于服務行業(yè),同樣叫做客戶關懷,和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的做法就有著天壤之別。當你與一位招商銀行金葵花卡客戶經(jīng)理和與淘寶網(wǎng)店小二談論客戶服務時,或是你與一位銀行產(chǎn)品經(jīng)理和與一位互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理談論客戶體驗時,就能深刻體會到行業(yè)間的巨大差別??傊ヂ?lián)網(wǎng)是冰冷的,無論多么便捷和草根;金融是熱情的,無論多么高端和貪婪,線下就是比線上會體貼人,這一點是改不了的。
互金產(chǎn)品的核心競爭力
說完了兩者的區(qū)別,也就解釋了為什么最大的挑戰(zhàn)在于對于兩個商業(yè)邏輯的融合。那么下面就詳細分析一下互聯(lián)網(wǎng)金融PM的核心競爭力究竟是什么:
第一,PM基本能力肯定要過關
- 準確發(fā)現(xiàn)用戶需求點
- 把用戶需求產(chǎn)品化
- 協(xié)調(diào)資源,推動團隊將產(chǎn)品落地
這些是任何行業(yè)的PM必備的技能,在這里就不細說了。
第二,大金融行業(yè)的知識與背景一定要了解
當然,整體大的行業(yè)以及方向停留在了解還尚可,但是針對于自己的一畝三分地僅僅停留在了解,是肯定不夠的。
第三,自己領域的東西一定要吃透
這里列舉幾項可供參考:
支付類產(chǎn)品經(jīng)理
整個支付流程究竟有多復雜,支付的安全性,業(yè)務流程、服務器流程和前端交互如何平衡,銀行支付、第三方支付,以及第三方支付的整合平臺,有沒有了解過,如果偏技術這些API文檔有沒有看過。支付還牽扯到清算,牽扯到業(yè)務場景還有活動,這些東西都能做好的人難道競爭力還不少么?
P2P理財借貸類產(chǎn)品
難道就只是我們在前端頁面看到的那么簡單么?其實肯定不是,定位、清算、風控、催收、征信,每個環(huán)節(jié)都比外行想象的復雜,涉及的數(shù)據(jù)和業(yè)務也都十分復雜,能把這些東西理理清楚的PM市場多么?既然產(chǎn)品同質(zhì)化這么嚴重,又如如何脫穎而出,理財都想低風險高收益流動性強,借錢的都想低利率長時間審核時間端,作為這一領域的PM,能協(xié)調(diào)資源把這樣的問題做好,簡直是萬里挑一吧!
其他金融領域的產(chǎn)品
比如信托、私募、票據(jù)、基金、股票、房貸、商貸、公積金社保,每個領域都要吃透,都要了解,還要在同質(zhì)化的市場殺出一條血路,哇塞!這難道不是核心競爭力!
優(yōu)惠類信息,積分體系,信用卡管家這類產(chǎn)品
水一樣深啊?,F(xiàn)在做信用卡管家的產(chǎn)品這么多,你不把市面上常見的信用卡玩?zhèn)€遍能行?積分體系更是如此啊,數(shù)據(jù)的整理、清洗、分類,放在其他行業(yè)一樣重要。
第四、如何促進不同部門的溝通、融合
這中間可能有幾個方面的沖突和融合:
- 公司發(fā)展方向之爭:支付業(yè)務線上線下之爭,數(shù)據(jù)增值業(yè)務如何開展,和銀行的信用貸如何合作,P2P公司、小貸公司某些灰色產(chǎn)品合作,做C端用戶還是B端用戶等等,這些都不是。
- 永恒的產(chǎn)品銷售之爭、永恒的產(chǎn)品研發(fā)之爭。
- 金融背景人才和IT背景人才思維習慣的不同,導致的種種業(yè)務爭議。核心是IT行業(yè)特別是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自由共享和金融行業(yè)合規(guī)監(jiān)管的思路不同,這也印證了上面上提到的兩個行業(yè)的最大區(qū)別。
- 軟件公司不同職能常見的狗血事情也逃不掉。
所以啊,金融行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理,真的還是非常有市場的,然而能在兩邊都玩轉(zhuǎn)的人,確實也相對較少!
本文由 @Blues70 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
大佬有沒有微信交流一下
啥都沒說
說的還是產(chǎn)品行業(yè)業(yè)務上的差別,互金產(chǎn)品核心競爭力是什么還是沒說啊
一二四是普適性的能力模型,三就是自己負責的核心業(yè)務領域。僅此而已。
前面還行 咋后面開始只有問題沒有答案了。。。