產(chǎn)品經(jīng)理應該怎么繪制流程圖?

樂仰
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🔗 产品经理的核心价值是能够准确发现和满足用户需求,把用户需求转化为产品功能,并协调资源推动落地,创造商业价值

流程圖是產(chǎn)品工作的一大基礎,筆者對流程圖的繪制和作用、注意事項等做了整理。

閑來無事最近在整理流程圖,流程圖是我們需求文檔的一部分。

這個部分有什么用?怎么畫流程圖?流程圖包含哪些內(nèi)容呢?

首先我們了解一下流程圖的定義:

流程圖是表示算法、工作流或流程的一種框圖表示,它以不同類型的框代表不同種類的步驟,每兩個步驟之間則以箭頭連接。這種表示方法便于說明解決已知問題的方法。流程圖在分析、設計、記錄及操控許多領域的流程或程序都有廣泛應用。

流程圖背后可以概括了各節(jié)點類型、其內(nèi)容及其他補充用的信息。在設計或者記錄一些簡單的步驟或程序都會用得上流程圖。

與其他圖表一樣,這種圖表可以幫助可視化發(fā)生了什么事情,從而更易去理解中間的工序。

雖然有很多?生出來的版本,各目有各目的標示方式,它們大都都有以下2種的符號:

  1. 步驟:通常稱作“活動”,常以長方形來表示;
  2. 決定:常以鉆石形來表示也就是菱形。

流程圖可以圖像化一些指定的過程,通常配合其他種類的圖表來使用。

(備注:以上的部分信息來源自維基百科的解釋)

一個小故事

說的可能有一些難以理解,我們用一個小故事來說明一下。

假設你有一家店鋪,主要的業(yè)務是買羊肉串,每一天需要將羊肉串整理好,放在燒烤架上進行操作,這個操作就是烤熟賣給顧客。

那么,賣羊肉串的過程就是流程,賣羊肉串就是需求,正常的情況下我們需要知道需求,然后才開始流程圖的繪制。

賣羊肉串的流程是什么樣的呢?核心的步驟包含以下七點:

  1. 準備原材料羊肉;
  2. 準備木制簽子;
  3. 將羊肉進行研制;
  4. 羊肉進行切碎;
  5. 羊肉串起來;
  6. 放在冰箱;
  7. 完成。

這就是產(chǎn)品中的主要功能點,我們在繪制流程圖之前,需要將核心的功能點進行羅列;如果實力有限,就寫在紙上,方便與理解和后期思路的整理。

流程圖的主要功能點整理完成,就是將對應的業(yè)務串起來,將對應的功能點連接起來就基本上完成了一個完整的產(chǎn)品。

怎么樣才能將一個產(chǎn)品的功能連接起來?

這就需要和相對應的人員確定需求,確定對應的思路。這一個步驟在溝通中,需要再三確定,不然,后面的開發(fā)頁面會頻繁的修改和調整對應的頁面邏輯。

繼續(xù)回到賣羊肉串的例子中,將前期最主要的東西準備好了,接下來就是準備烤羊肉串的流程。

假設在你的店鋪里面來了一位顧客C,C點了十串羊肉串,微辣、不要孜然。

這時候你拿到了單子,看了一眼單子,首先將準備好的羊肉串拿出來,其次進行操作,也就是烤羊肉串;期間放了少許辣椒,沒有加孜然,不斷翻轉,在燒烤過程中觀察對應羊肉串的顏色;最后估摸著時間差不多就端上去給顧客,顧客吃完這個流程就結束。

期間對應的顧客提出的要求,就是我們工作中遇到對應的人員的提出的需求;我們需要將對應的需求進行記錄和收集整理,在一定的時間段集中進行解決和處理。

在寫需求文檔之前,最好是先梳理流程圖,因為流程圖能夠完整展示你的產(chǎn)品的整體業(yè)務邏輯。

在繪制流程圖之前,我們會發(fā)現(xiàn)很多小細節(jié),流程圖的頁面跳轉等這些東西。

在流程圖繪制完成之后,你寫需求文檔基本上就很快,因為你的邏輯已經(jīng)是清晰的,思路已經(jīng)整理完成了,剩下的就是將對應的功能頁面元素進行補充就可以了。

案例分享

分享一下我整理的需求文檔,希望大家可以有所參考;如果項目進度時間著急,對應的流程圖可以不要過于詳細。

此界面的流程圖,是簡單的登錄和找回密碼功能,具體是賬號密碼登錄和找回密碼,也就是密碼的重置,對應的功能我們在產(chǎn)品的日常中很常見。

說幾點繪制流程圖的注意事項:

  • 不要相信自己的大腦:每個人的大腦存儲的信息是有限的,不能一直記著,所以最好的方式就是找一張白紙,在上面進行草圖的繪制,這樣你就能明白一些大概的需求。
  • 判斷的條件需要嚴謹:繪制流程圖最好是將界面的功能點正確和錯誤的信息添加進去,這種狀態(tài)有一些人習慣寫在需求文檔的全局說明中;但是每個頁面的提示信息和對應的交互狀態(tài)不一樣,所以將對應的頁面狀態(tài)寫在路程圖中,可以方便你在需求文檔中快速定位到對應的頁面,開發(fā)看起來也會更加的方便和簡單。
  • 考慮全面和周全:不能簡單只寫前端的界面的流程,對應的數(shù)據(jù)庫和后臺的驗證方式也要考慮周全;當然這對技術有一定要求,如果你是技術小白,那么就多請教技術,適當研究一下數(shù)據(jù)的方式,對你很有幫助的。

全面的考慮,需要根據(jù)我們對整個產(chǎn)品的模塊進行劃分,對于每一個模塊業(yè)務都需要非常熟悉,這樣對于模塊后期維護和擴展有很好的幫助。

每個模塊在進行更新的時候不至于影響其他模塊,產(chǎn)品如果達到一定的階段,就知道對模塊劃分的重要性了。大的 模塊后面子模塊一堆,如果前期不做好劃分,后面就是一團亂麻了。

流程圖繪制之前,我們需要知道對應的需求,需求是在流程之前的;簡單的解釋需求就是業(yè)務,業(yè)務就是你賣羊肉串的過程;只有將需求明確了之后,我們才能進行后面的文檔撰寫。

千萬不要需求不明確,就開始直接寫文檔;直接開始寫文檔,你會發(fā)現(xiàn)后面一堆的大坑等著你。

那時候,就是自己挖的坑一個一個填坑了。

 

本文由 @李杭?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 流程第三點應該是腌制,作者寫成了研制~ ??

    來自北京 回復
  2. 哪有先腌肉再切小塊的,這咋入味 ??

    來自北京 回復
    1. 哈哈哈哈是不是有畫面感了

      來自北京 回復
  3. 畫流程圖的時候總擔心遺漏某些狀態(tài)或是步驟,經(jīng)常是和研發(fā)同事對過后要再修改流程圖 ??

    來自北京 回復
    1. 不然就狗帶的很快

      來自北京 回復
  4. 想請教一下,你做產(chǎn)品經(jīng)理多長時間了?

    來自山東 回復
    1. 三歲的產(chǎn)品汪 ??

      來自北京 回復
    2. 我自己技術轉產(chǎn)品,一年的汪,方便加V聊一下嗎?

      來自山東 回復
    3. 方便的互相學習

      來自北京 回復
  5. 好多錯別字,盜版文章嗎?

    來自江蘇 回復
    1. 晚上十點寫的,自己沒來得及審 ??

      來自北京 回復
  6. 請問可以分享一下平常使用便捷的畫流程圖的軟件嗎?(比如文中的這個)

    來自廣東 回復
    1. viso

      回復
    2. ????是visio

      回復
    3. 感謝回復~~

      來自廣東 回復
    4. Visio,xmind axure9 產(chǎn)品經(jīng)理的三大神器

      來自北京 回復
    5. 感謝回復~~我用xmind畫產(chǎn)品功能結構圖覺得挺好的,但是畫那種流程圖覺得就不夠簡潔 ?

      來自廣東 回復
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