職場(chǎng)沒(méi)有彼岸，只有在路上，且行且珍惜~

還是在幾年前，一個(gè)普通的工作日，我正準(zhǔn)備完成滴答清單上今天最后一個(gè)任務(wù)-清理郵箱。此時(shí)一封“情感豐富”的郵件映入眼簾，“U CAN U UP, NO CAN NO B B”。

直覺(jué)告訴我，一定是某個(gè)RD又被PM逼瘋了。

想想也挺有意思的，這幾年的工作中，不斷重復(fù)上映著類(lèi)似的一幕。

下面我們就看看這五個(gè)小技巧, 有那些親還沒(méi)有“掌握”？

第一招：高山流水

“這個(gè)實(shí)現(xiàn)起來(lái)，應(yīng)該很容易吧！”，一個(gè)懷疑的小眼神，像激光一樣在RD身上掃來(lái)掃去。

這句話(huà)的潛臺(tái)詞是：你最好給我的工期短一些，否則就是你能力不行！

這句話(huà)不是不能說(shuō)，是要分誰(shuí)說(shuō)。

如果是該RD的leader，研發(fā)總監(jiān)之類(lèi)的說(shuō)，有資格。為啥？因?yàn)樗私忾_(kāi)發(fā)原理、理解開(kāi)發(fā)過(guò)程和熟悉工程代碼現(xiàn)狀。

如果是你說(shuō)，就不行。為啥？你不懂開(kāi)發(fā)啊~

越俎代庖不但不會(huì)拿到好的結(jié)果，還會(huì)暴露你的情商。有的人會(huì)說(shuō)了，我也是為了給對(duì)方點(diǎn)壓力，盡快上線(xiàn)給公司創(chuàng)造價(jià)值啊。

這個(gè)出發(fā)點(diǎn)是沒(méi)有錯(cuò)的，有問(wèn)題的是方式方法。

例如：先不著急下結(jié)論，聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方給的排期自己是否能接受？不能接受的話(huà)，可以詢(xún)問(wèn)一下主要的工程量在哪兒，PM是否可以做些什么，好加快進(jìn)度？技術(shù)難點(diǎn)是否需要和組內(nèi)leader一起討論一下，必要的時(shí)候PM可以再進(jìn)一步精簡(jiǎn)方案等。

第二招：綿里藏針

“那個(gè)，實(shí)在不好意思啊，這兒在改一下哈~”，嬌滴滴的一個(gè)小女生面紅耳赤的望著RD（有的時(shí)候確實(shí)是半蹲著，好吧其實(shí)是跪著~）、

頻繁的改需求，你的形象值出現(xiàn)了赤字。

究其原因，主要是兩方面：客觀原因和主觀原因。

前者，典型案例如下：

• 老板臨時(shí)要求 ： 提前做好預(yù)期管理，充分溝通，一般是可以避免的。但如果真遇到了老板不方便說(shuō)（eg.資金壓力），或者還處于試用期的你，就先強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力吧（在做了充分溝通的情況下）。
• 業(yè)務(wù)變更了需求（部分修改）：重點(diǎn)在于引導(dǎo)業(yè)務(wù)同學(xué)關(guān)注目標(biāo)，只要是當(dāng)前方案能解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，產(chǎn)品應(yīng)堅(jiān)持不調(diào)整或下個(gè)版本調(diào)整。
• 業(yè)務(wù)反水（全盤(pán)否定）：利用業(yè)務(wù)評(píng)審會(huì)、會(huì)議紀(jì)要和測(cè)試驗(yàn)收充分做好風(fēng)控流程。
• 技術(shù)瓶頸：很多技術(shù)難點(diǎn)是在開(kāi)發(fā)過(guò)程中暴露出來(lái)的，這種情況下的修改產(chǎn)研雙方都能理解，重點(diǎn)是最大程度的復(fù)用方案，將工程資源浪費(fèi)降到最低。

后者，主要是方案設(shè)計(jì)能力出了問(wèn)題，出門(mén)左拐看《寫(xiě)給RD的一份情書(shū)-PRD》.

沒(méi)有人敢承諾開(kāi)發(fā)過(guò)程中方案一定不會(huì)發(fā)生改變，但是發(fā)生頻率還是可以控制的，以上概括起來(lái)就三點(diǎn)：

1. 尊重過(guò)程
2. 關(guān)注目標(biāo)
3. 嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)

第三招：八步趕蟬

“兄弟，啥進(jìn)度了？”

經(jīng)?？吹叫“桩a(chǎn)品，不是釘釘催，就是跑到工位問(wèn)，要不就用老板壓。

說(shuō)真的，沒(méi)必要。

你可能會(huì)說(shuō)了，站著說(shuō)話(huà)不腰疼，不催領(lǐng)導(dǎo)找我要進(jìn)度，我怎么說(shuō)。

不是不讓你催，而是不建議你“愣頭青”式的催，可以試試“灰度催工法”。

具體如下：

• 針對(duì)信用值高且技術(shù)能力的強(qiáng)的大牛，你根本就不用催，這些人把職業(yè)形象看的比什么都重，你的催促除了給對(duì)方帶來(lái)反感，傷害彼此的合作信任關(guān)系以外，不會(huì)有任何效果。
• 針對(duì)信用值高但技術(shù)能弱的研發(fā)，其實(shí)也不用催，為了他的信用值，他自己就會(huì)想辦法保證進(jìn)度，你根本不用操心。

以上兩種都比較省心，最怕的是信用值低的研發(fā)（無(wú)論其研發(fā)能力如何），需要費(fèi)些心思。

例如：

• 可以詢(xún)問(wèn)PRD是否有不清楚的地方，自己可以在單獨(dú)給詳細(xì)講一下，捎帶在確認(rèn)一下進(jìn)度；
• 工程開(kāi)始時(shí)候，可以參與工程早會(huì)關(guān)注進(jìn)度，哪怕是催圖這種事也要積極參與，營(yíng)造一種重視感；
• 公開(kāi)場(chǎng)合贊揚(yáng)改研發(fā)，并“無(wú)意間”提到排期，以便引起對(duì)方的重視；
• 通過(guò)roadmap,倒逼時(shí)間，提醒QA同學(xué)，利用團(tuán)隊(duì)的壓力避免其失信；
• 和其領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)該工程的意義，并確認(rèn)時(shí)間。

項(xiàng)目管理用情商，關(guān)注進(jìn)度重技巧。

第四招 ：霧里看花

“這個(gè)PRD里竟然出現(xiàn)了【可能】?。?！”RD抓住了自己本已稀疏不多的頭發(fā)說(shuō)道。

如果說(shuō)研發(fā)同學(xué)最恨的是什么，那“不確定性”一定能夠名列前茅。因?yàn)?，在研發(fā)的世界里，開(kāi)發(fā)的過(guò)程就是將PRD里的內(nèi)容翻譯成高級(jí)語(yǔ)言，再由計(jì)算機(jī)講高級(jí)語(yǔ)言翻譯成機(jī)器語(yǔ)言執(zhí)行的過(guò)程。

研發(fā)最愿意花時(shí)間的地方是“研究如何用高性?xún)r(jià)比的方式實(shí)現(xiàn)需求”而不是“理解這是個(gè)什么玩兒意兒？”

想象一下，一名出色的翻譯官面前站著一個(gè)“外國(guó)人”和一個(gè)“外星人”的畫(huà)面，你就應(yīng)該能理解我在說(shuō)什么了。

你的“不確定性”，是在扼殺RD的青春（如果他們還有的話(huà)~）。

第五招：鷂子翻身

“這TM弱智也能看出來(lái)設(shè)計(jì)不合理”，胖胖的RD開(kāi)始嘟噥著。

經(jīng)常聽(tīng)到工程評(píng)審時(shí)候，PM以這些詞匯開(kāi)頭“我覺(jué)得”、“我認(rèn)為”、“我想”、“我猜”……

騰訊UDC提出來(lái)的一個(gè)概念，有源設(shè)計(jì)，即堅(jiān)持每個(gè)方案決策都有依據(jù)支撐。

深以為然。只有堅(jiān)持有源設(shè)計(jì)，這種科學(xué)的決策方式，PM個(gè)人才能在工程團(tuán)隊(duì)中建立起來(lái)專(zhuān)業(yè)的形象，成為大家嘴里的“靠譜人士”。

經(jīng)過(guò)多年的被噴經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了如下幾個(gè)打死都能說(shuō)得過(guò)去的決策依據(jù)，僅供參考：

• 數(shù)據(jù) ：用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，這個(gè)一般不會(huì)有人質(zhì)疑，除非你的數(shù)據(jù)本身經(jīng)不起挑戰(zhàn)。
• 調(diào)研：只要樣本量和質(zhì)控制好了，可信度是很高的（京東的物流就是這么決策的，見(jiàn)《創(chuàng)京東》）。
• 競(jìng)品：只要是選擇的是一直表現(xiàn)不錯(cuò)的競(jìng)品，用好MVP,被挑戰(zhàn)的可能性不大。
• 標(biāo)品：一句話(huà)，這是用戶(hù)的系統(tǒng)習(xí)慣，你不應(yīng)該也沒(méi)必要去改變。
• 專(zhuān)家：代表著未來(lái)，老板支持就干唄。
• 老板：還用問(wèn)？

有源設(shè)計(jì)，不要意淫。

最后，老生常談一下。職場(chǎng)沒(méi)有彼岸，只有在路上，且行且珍惜~

本文由 @吳天 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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