抖音極速版產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告

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作為一款輕量級應(yīng)用,抖音極速版通過創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和智能算法,為用戶帶來了前所未有的沉浸式體驗(yàn)。本文將深入剖析抖音極速版的產(chǎn)品特點(diǎn)、用戶反饋和市場表現(xiàn),揭示其成功背后的關(guān)鍵因素,為產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)者提供寶貴的參考。

1.產(chǎn)品概述

1.1體驗(yàn)環(huán)境

1.2產(chǎn)品簡介

抖音極速版是一個(gè)輕量化的版本,在保留抖音核心功能的同時(shí),融入用戶激勵(lì)體系,其slogan是“看視頻領(lǐng)現(xiàn)金”,logo與抖音相似,在其底部添加了領(lǐng)現(xiàn)金及閃電的圖標(biāo),突出極速版的特點(diǎn)。

1.3產(chǎn)品定位

與抖音不同,主要是通過用戶激勵(lì)體系來吸引下沉市場用戶, 為下沉市場用戶提供他們喜歡的視頻,幫助利用碎片化時(shí)間娛樂有需求的群體。

1.4用戶需求分析

(1)目標(biāo)用戶

下沉市場用戶即三線以下城市、縣鎮(zhèn)及農(nóng)村市場的用戶

(2)目標(biāo)用戶特征

  • 追求性價(jià)比:下沉市場用戶對價(jià)格敏感,更注重性價(jià)比。
  • 線上消費(fèi):喜歡通過線上平臺購物。
  • 閑暇時(shí)間豐富:有充裕的時(shí)間可以用來刷短視頻。
  • 生活壓力?。?/strong>收入較低,但生活節(jié)奏較慢。
  • 熟人社交:喜歡與熟人互動,分享生活。

(3)用戶畫像

(4)用戶需求分析

在下沉市場中,抖音極速版憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢,如安裝包小、運(yùn)行流暢以及豐富的用戶激勵(lì)機(jī)制,成功吸引了大量用戶。其簡潔的設(shè)計(jì)和快速的加載速度,使得即使在網(wǎng)絡(luò)條件有限的情況下,用戶也能暢快地瀏覽視頻。同時(shí),通過觀看視頻賺取現(xiàn)金、邀請好友獲得獎勵(lì)等機(jī)制,不僅增加了用戶的粘性,還有效地?cái)U(kuò)大了用戶群體。這些都是抖音極速版在下沉市場中取得成功的關(guān)鍵因素。

在碎片化時(shí)間里,下沉市場用戶渴望找到既娛樂又能帶來實(shí)惠的活動。抖音極速版精心打造的“看視頻領(lǐng)現(xiàn)金”功能,完美契合了這一需求。用戶每觀看一個(gè)視頻,都能獲得一定的現(xiàn)金獎勵(lì),這些獎勵(lì)可以累積并兌換成實(shí)際收益。這種創(chuàng)新的娛樂與收益相結(jié)合的模式,不僅讓用戶在閑暇時(shí)光中獲得了樂趣,還為他們帶來了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。此外,平臺還經(jīng)常推出一些節(jié)點(diǎn)性活動,如節(jié)日任務(wù)和主題活動等,用戶參與這些活動也能獲得豐厚的獎勵(lì),進(jìn)一步提升了平臺的吸引力和用戶粘性。

(5)市場狀況現(xiàn)狀和分析

短視頻市場規(guī)模:短視頻用戶與網(wǎng)民用戶的高度重合表明短視頻已成為互聯(lián)網(wǎng)用戶的主要娛樂和信息獲取方式。數(shù)據(jù)顯示,短視頻行業(yè)活躍用戶規(guī)模已超10億,用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,成為泛娛樂領(lǐng)域增長最快的行業(yè)。短視頻行業(yè)的市場規(guī)模顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。短視頻平臺在興趣電商、本地生活等領(lǐng)域的布局也取得了顯著成果,進(jìn)一步提升了用戶粘性。

用戶規(guī)模:抖音與抖音極速版的去重活躍用戶規(guī)模達(dá)到9.78億,顯示出其在短視頻市場的主導(dǎo)地位。快手與快手極速版的去重活躍用戶規(guī)模為5.87億,雖然不及抖音,但在短視頻領(lǐng)域仍具有重要影響力。

增長率:短視頻行業(yè)整體保持穩(wěn)步增長,用戶規(guī)模超10億,增速為9.0%,領(lǐng)跑泛娛樂領(lǐng)域。抖音和快手作為頭部平臺,流量聚集效應(yīng)進(jìn)一步加深,表明用戶更傾向于使用這些平臺。

2.產(chǎn)品分析

2.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

抖音極速版結(jié)構(gòu)較為清晰,將視頻瀏覽高頻需求置于一級入口,“看視頻領(lǐng)現(xiàn)金”定位準(zhǔn)確,將“賺錢”置于明顯的一級入口且設(shè)置了兩個(gè)入口,讓用戶能更容易找到。但是“紅包”標(biāo)志的入口可能會影響用戶觀感,設(shè)置一個(gè)能關(guān)閉的“紅包”可能更加合理。

2.2 核心功能使用流程圖

作為一個(gè)新用戶進(jìn)入抖音極速版

已登錄用戶進(jìn)入賺錢入口

(1)用戶角度

結(jié)構(gòu)清晰,操作簡單容易上手,進(jìn)入抖音極速版就能看視頻,看到醒目的圖標(biāo)就知道哪里可以“賺錢”,對新用戶來說也不需要太多引導(dǎo)。提現(xiàn)步驟簡單,全程只需要點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)。但是常用的提現(xiàn)途徑較少,微信和支付寶提現(xiàn)兩者都沒有,而且對于銀行卡提現(xiàn)綁定過于麻煩,不利于用戶留存,降低了用戶體驗(yàn)。

(2)產(chǎn)品角度

抖音極速版與抖音結(jié)構(gòu)相似,添加了“賺錢”功能,來吸引下沉市場用戶。用戶不用登錄就能滿足自己的核心需求。

2.3 功能體驗(yàn)分析

2.3.1 宏觀層面

抖音極速版的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)非常出色,能夠快速滿足用戶的核心需求。用戶在打開應(yīng)用時(shí),無需登錄即可直接進(jìn)入視頻瀏覽界面,這種設(shè)計(jì)大大降低了用戶的使用門檻,使用戶能夠迅速進(jìn)入狀態(tài),開始享受短視頻的內(nèi)容。推薦頁的視頻內(nèi)容豐富多樣,涵蓋了生活、娛樂、教育、科技等多個(gè)領(lǐng)域,滿足了不同用戶的觀看需求。

抖音極速版的賺錢機(jī)制非常吸引人,用戶可以通過多種方式賺取現(xiàn)金。主要的賺錢方式包括觀看視頻、簽到、完成任務(wù)和邀請好友。觀看視頻是抖音極速版最基本的賺錢方式,用戶每觀看一定數(shù)量的視頻,系統(tǒng)會獎勵(lì)金幣,這些金幣可以累積并兌換成現(xiàn)金。簽到獎勵(lì)是每天簽到可以獲得50-100金幣,連續(xù)簽到7天可以獲得額外獎勵(lì)。完成平臺發(fā)布的任務(wù)可以獲得100-500金幣不等,這些任務(wù)包括觀看固定時(shí)長的視頻、分享視頻等。邀請好友是抖音極速版最有效的賺錢方式之一,每成功邀請一位新用戶注冊并使用抖音極速版,用戶可以獲得現(xiàn)金獎勵(lì)。

2.3.2 具體層面

(1) 登錄界面

① 登錄界面設(shè)計(jì)

抖音極速版的登錄界面設(shè)計(jì)非常清晰簡潔,采用了現(xiàn)代化的UI設(shè)計(jì),使得用戶在使用過程中感受到舒適和便捷。登錄界面主要由以下幾個(gè)部分組成:

  • 手機(jī)號輸入框:用戶可以在這里輸入自己的手機(jī)號碼。
  • 驗(yàn)證碼輸入框:用戶輸入手機(jī)號后,點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”按鈕,會接收到一條短信驗(yàn)證碼。
  • 登錄按鈕:用戶輸入手機(jī)號和驗(yàn)證碼后,點(diǎn)擊登錄按鈕即可進(jìn)入應(yīng)用。
  • 協(xié)議提示:在輸入手機(jī)號后直接點(diǎn)擊驗(yàn)證登錄時(shí),會跳出提示框,提醒用戶同意用戶協(xié)議和隱私政策。

② 登錄流程的便捷性

抖音極速版的登錄流程非常便捷,用戶只需幾個(gè)簡單的步驟即可完成登錄。

  • 用戶打開應(yīng)用,進(jìn)入推薦頁,無需登錄即可瀏覽和查看評論。
  • 當(dāng)用戶需要點(diǎn)贊、評論、收藏、分享、關(guān)注或“賺錢”時(shí),才會跳出登錄界面。
  • 用戶在登錄界面輸入手機(jī)號,點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”按鈕,接收短信驗(yàn)證碼。
  • 用戶輸入驗(yàn)證碼后,點(diǎn)擊登錄按鈕即可進(jìn)入應(yīng)用。
  • 這種設(shè)計(jì)使得用戶在無需登錄的情況下也能快速實(shí)現(xiàn)自己的核心需求,降低了使用門檻,提高了用戶體驗(yàn)。

③ 協(xié)議同意提示的優(yōu)化

在用戶輸入手機(jī)號后直接點(diǎn)擊驗(yàn)證登錄時(shí),會跳出提示框,提醒用戶同意用戶協(xié)議和隱私政策。這種設(shè)計(jì)非常友好,不會麻煩用戶重新去點(diǎn)擊那個(gè)小小的圓點(diǎn)。

  • 自動勾選:提示框中會自動勾選用戶協(xié)議和隱私政策的同意選項(xiàng),用戶只需點(diǎn)擊“同意并登錄”即可完成登錄,無需額外操作。
  • 減少步驟:通過自動勾選和清晰提示,減少用戶需要額外點(diǎn)擊的步驟,提高了登錄效率。

(2)推薦頁

推薦頁中可以看到“賺錢”入口醒目并且有兩個(gè)樣式,一個(gè)是“紅包”一個(gè)是“錢袋”,讓用戶容易理解這兩個(gè)是“賺錢”入口。但是整個(gè)頁面我認(rèn)為有個(gè)不合理的點(diǎn)就是這個(gè)“紅包”,“紅包”可能會影響用戶觀感,添加一個(gè)能隱藏的“紅包”更好。從產(chǎn)品的角度,“紅包”的進(jìn)度條就是為了激勵(lì)用戶持續(xù)看視頻,增加用戶使用時(shí)間。個(gè)人建議將二者中和,添加隱藏按鈕,在不隱藏的情況下將“紅包”改為半透明的。將選擇給與用戶,給他們更好的體驗(yàn)。

推薦頁面長按會出現(xiàn)推薦、不感興趣等,我認(rèn)為不感興趣按鈕應(yīng)該置頂。要加大按鈕樣式或者在其下方添加理由如相似過多、不喜歡等,這樣不僅能推薦更精準(zhǔn)的視頻,還可以得到更精準(zhǔn)的用戶畫像,吸引更多元化的用戶。

(3)關(guān)注頁

關(guān)注頁方便了用戶去關(guān)注他們想看的內(nèi)容,當(dāng)用戶關(guān)注的作者發(fā)了新作品會發(fā)通知給用戶,并且頁面也會用紅點(diǎn)提示用戶。這樣的設(shè)計(jì)一增加關(guān)注頁的點(diǎn)擊量,二增加用戶粘性。進(jìn)入關(guān)注頁后會給用戶呈現(xiàn)關(guān)注作者的作品或直播,而且直播也精準(zhǔn)把握產(chǎn)品定位“看視頻領(lǐng)現(xiàn)金”,用看直播的獎勵(lì)吸引用戶點(diǎn)擊進(jìn)入直播。

(4)“賺錢”頁

抖音極速版的賺錢機(jī)制設(shè)計(jì)得非常直觀和便捷,用戶可以通過多種方式輕松進(jìn)入賺錢頁面。

點(diǎn)擊“紅包”或者屏幕中心底部的“賺錢”就能進(jìn)入到賺錢頁。在用戶看視頻時(shí)也會看到“紅包”,“賺錢”在屏幕的中底部并且設(shè)計(jì)了一個(gè)錢袋樣式十分顯眼,突出“看視頻領(lǐng)現(xiàn)金”的slogan。在賺錢頁中有用戶的收益以及日常任務(wù)。日常任務(wù)可以大大增加用戶粘性、使用時(shí)間。

抖音極速版的提現(xiàn)機(jī)制設(shè)計(jì)得非常靈活,最小提現(xiàn)額度為0.3元,這對于大部分用戶來說非常容易達(dá)到。然而,第二個(gè)提現(xiàn)檔次為15元,難度相對較大。這種設(shè)計(jì)旨在鼓勵(lì)用戶持續(xù)使用應(yīng)用,完成更多的任務(wù)和觀看更多的視頻,從而增加平臺的用戶粘性和使用時(shí)長。

對于那些收益在0.3元和15元之間的用戶,抖音極速版提供了一個(gè)巧妙的解決方案。用戶可以將這些不滿15元的收益用于抖音商城的支付,既能帶動抖音電商的發(fā)展,又不至于讓這些用戶失去興趣和活力。

3.競品分析

3.1宏觀層面分析

抖音極速版與快手極速版是短視頻領(lǐng)域兩大主流極速版應(yīng)用,核心競爭對手包括彼此以及各自的標(biāo)準(zhǔn)版(抖音、快手)。這里主要與快手極速版對比

用戶分層:抖音極速版與快手極速版均瞄準(zhǔn)下沉市場及低配置設(shè)備用戶,通過輕量化設(shè)計(jì)(安裝包小、運(yùn)行流暢)和網(wǎng)賺機(jī)制(看視頻賺現(xiàn)金)吸引用戶

3.2具體層面分析

(1)功能差異與優(yōu)劣勢

抖音極速版:

  • 提現(xiàn)選擇少,不支持常用的微信和支付寶
  • 提現(xiàn)門檻低,0.3元即可提現(xiàn)。
  • 拍攝入口不明顯
  • 視頻瀏覽更流暢,有“剛剛看過”的功能找到之前看過的視頻

快手極速版:

  • 提現(xiàn)門檻較高,需要至少0.5元
  • 拍攝入口明顯
  • 任務(wù)列表有進(jìn)度條,注重用戶體驗(yàn)

抖音極速版更注重“賺錢”通過低門檻多途徑來吸引用戶;快手極速版注重用戶體驗(yàn)雖然是極速版但是大多功能都沒有閹割,拍攝入口與快手無異。

(2)UI與交互設(shè)計(jì)

建議:抖音極速版可以進(jìn)一步優(yōu)化元素的排列,使其更加清晰。例如,將不同提現(xiàn)方式之間的間距適當(dāng)調(diào)整,避免視覺上的擁擠。

Ps: 左為抖音極速版,右為快手極速版

4.用戶意見

4.1 用戶評分

下載量達(dá)到驚人的31.9億,而且評分是4.9分(滿分5.0)說明抖音極速版對目標(biāo)用戶的把握非常準(zhǔn)確,精準(zhǔn)解決了他們的需求,用戶留存率高。

4.2 用戶意見詳情

卡頓問題,閃退問題以及ui丟失問題,這些問題需要技術(shù)人員做好設(shè)備適配以及優(yōu)化。這些問題挺致命的,抖音極速版的目標(biāo)用戶就是下沉市場用戶,輕量化設(shè)計(jì)沒有做好的話會流失大量用戶。

獎勵(lì)過少問題。抖音極速版將獎勵(lì)分發(fā)到各種任務(wù)上,所以看視頻領(lǐng)到的金幣就相對減少了,并且多數(shù)用戶的核心需求是瀏覽視頻,下一級需求才可能是領(lǐng)現(xiàn)金。有些用戶可能是看宣傳與實(shí)際不符才給出差評。我認(rèn)為抖音極速版想要提高用戶留存率就得提高獎勵(lì),主要是加大視頻獎勵(lì)的比重,提高用戶體驗(yàn),以提高自身產(chǎn)品的競爭力

當(dāng)用戶瀏覽視頻時(shí),會刷到某些激化矛盾的低質(zhì)視頻;用戶自己發(fā)視頻的沒有敏感內(nèi)容卻沒有過審核…這些都是審核規(guī)則不明確,審核員教育不過關(guān)。在審核方面,應(yīng)加強(qiáng)審核力度,優(yōu)化審核流程,加強(qiáng)培育審核員;在運(yùn)營方面,吸引更優(yōu)質(zhì)的用戶群體,使產(chǎn)品更具包容性,吸納更多元的用戶群體,為商業(yè)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造更多可能。

5.如果我是PM

(1)優(yōu)化問題

下沉市場用戶使用的機(jī)型一般比較落后,且內(nèi)存比較小,做好優(yōu)化和設(shè)備適配,會增加用戶粘性。抖音極速版可通過優(yōu)化內(nèi)存使用;同時(shí),提供設(shè)置選項(xiàng)讓用戶手動調(diào)整性能設(shè)置,如啟用低端模式,降低圖形質(zhì)量,精簡用戶界面等,確保在低端設(shè)備上也能提供良好的用戶體驗(yàn),從而增強(qiáng)用戶粘性。

(2)加強(qiáng)審核力度,優(yōu)化審核流程

針對“男女對立”、“黃色”等內(nèi)容存在審核不明、不嚴(yán)的問題,抖音極速版應(yīng)細(xì)化審核標(biāo)準(zhǔn),完善人工審核制度,建立多節(jié)點(diǎn)召回復(fù)核機(jī)制,利用AIGC輔助審核,加強(qiáng)內(nèi)容管理與引導(dǎo),建立應(yīng)急處理機(jī)制,定期審查和更新審核流程。

(3)深耕下沉市場,促進(jìn)電商發(fā)展

抖音極速版在下沉市場促進(jìn)電商發(fā)展,可進(jìn)一步深化邀請好友得現(xiàn)金或購物券的活動,鼓勵(lì)社交裂變,增強(qiáng)用戶粘性與消費(fèi)頻次。利用算法根據(jù)用戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推薦高性價(jià)比商品,結(jié)合個(gè)性化營銷活動提高購買轉(zhuǎn)化率。加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)帶合作,優(yōu)化供應(yīng)鏈,提供更具性價(jià)比的商品,并建立嚴(yán)格質(zhì)量把控體系。開展社區(qū)團(tuán)購與本地生活服務(wù)業(yè)務(wù),與社區(qū)團(tuán)長及本地商家合作,滿足用戶日常需求。借助短視頻和直播開展內(nèi)容營銷與用戶教育,激發(fā)購買欲望,提高購買決策效率。同時(shí),借助數(shù)據(jù)分析工具深入了解用戶行為特征和消費(fèi)趨勢,及時(shí)調(diào)整策略,更好地滿足下沉市場用戶需求。

6.總結(jié)

抖音極速版作為一款針對下沉市場用戶的輕量化短視頻應(yīng)用,通過引入用戶激勵(lì)體系,如看視頻領(lǐng)現(xiàn)金、邀好友得現(xiàn)金、拍視頻賺現(xiàn)金等功能,成功吸引了大量三線以下城市、縣鎮(zhèn)及農(nóng)村市場的用戶。其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清晰,操作簡單,核心功能顯眼,滿足了用戶在碎片化時(shí)間內(nèi)的娛樂和賺錢需求。抖音極速版在市場上的表現(xiàn)也相當(dāng)出色,下載量達(dá)到31.9億,用戶評分高達(dá)4.9分,顯示了其在目標(biāo)用戶中的高受歡迎度和留存率。

然而,抖音極速版也面臨一些挑戰(zhàn)和問題,例如卡頓、閃退、UI丟失等技術(shù)問題,以及獎勵(lì)過少等問題,這些都需要進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)。此外,雖然抖音極速版在提現(xiàn)門檻和方式上具有優(yōu)勢,但提現(xiàn)額度的設(shè)計(jì)可能導(dǎo)致部分用戶留存率降低。為了提升用戶體驗(yàn)和市場競爭力,建議抖音極速版繼續(xù)優(yōu)化技術(shù)性能,增加獎勵(lì)力度,特別是在視頻獎勵(lì)方面,以更好地滿足用戶的核心需求。同時(shí),通過算法推薦性價(jià)比高的商品,利用用戶激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)電商發(fā)展,進(jìn)一步深耕下沉市場,提升用戶粘性和平臺的綜合競爭力。

這是產(chǎn)品小白第一次寫產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告,歡迎大家在評論區(qū)提出建議!?。?/p>

本文由 @ttt01 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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