其實(shí)我不喜歡「撕逼」這個詞，之所以起這樣的標(biāo)題只是想吸引你點(diǎn)擊進(jìn)來。

有段時間自己非常喜歡跟別人「撕逼」，還把它當(dāng)做一種樂趣，因?yàn)樗旱倪^程就是一個觀點(diǎn)互相碰撞的過程，這簡直就是精神上的一種愉悅。但是站在現(xiàn)在的角度再回頭看當(dāng)時的自己，覺得這是件很不恰當(dāng)?shù)氖虑?。有時候只是單純?yōu)榱怂憾?，到最后也沒有一個結(jié)果，還浪費(fèi)了互相的時間，更有可能，不管選A方案還是B方案，沒有太大區(qū)別。

「撕逼」這個詞給人的感覺好像是大家都撐眉努眼然后坐下來開辯論賽的感覺，別這樣，我們不妨優(yōu)雅一點(diǎn)，把它稱作「討論」。

既然是討論問題，很有可能是想法發(fā)生了分歧，為了對自己做的功能負(fù)責(zé)，產(chǎn)品經(jīng)理就需要消除這個分歧，把大家的想法都拉到同一頻率上。

一、與產(chǎn)品經(jīng)理討論

產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理討論問題的情況是非常頻繁的，大家會出現(xiàn)就某個功能或交互有不同的看法，然后會出現(xiàn)互相爭論的情況。這里有幾種情況是要盡量杜絕的。

一是不要為了說服別人支持自己的觀點(diǎn)就拿著競品或者某個很優(yōu)秀的產(chǎn)品的對應(yīng)功能對著其他產(chǎn)品經(jīng)理說，「你看，這個產(chǎn)品也是這么做的」，那么這個產(chǎn)品的其他的功能點(diǎn)我們?yōu)槭裁床灰踩ツ７履?。往往很多情況，為了說服別人支持這個觀點(diǎn)就找相仿的一個應(yīng)用來說事，下次為了說明另外一個觀點(diǎn)發(fā)現(xiàn)之前那個應(yīng)用做的跟自己的不一樣就趕緊再找個跟自己做的功能相仿的應(yīng)用來說事。

二是不要「我覺得」，雖然有很多文章和書籍都說了，做產(chǎn)品不要為自己設(shè)計(jì)，要讓自己一秒變成小白用戶，可是很多人都是很難做到的，很容易就把自己的經(jīng)歷代入場景。這樣出現(xiàn)的問題是一個產(chǎn)品經(jīng)理說「我覺得我會A，我就是這樣的」，另外一個產(chǎn)品經(jīng)理說「我覺得我會B，我就是這樣的」，如果是這樣討論問題，沒得聊了。最好的方法是拿數(shù)據(jù)說話，拿用戶反饋說話（這也需要批判性去看待）。

三是不要拿極端情況試圖推翻別人的方案。這其實(shí)是邏輯學(xué)上的一個非邏輯思維，要不得。你幾乎在每個方案中都能找到問題，但這不代表別人的方案不好，為了說明別人的方案不好最好的方法是自己也拿出個方案來，不要瞎?fàn)幷?。其?shí)個人覺得最好的方法是拿場景說話，看一個方案能否盡可能覆蓋目標(biāo)用戶的場景。

二、與交互設(shè)計(jì)師討論

這個時候產(chǎn)品經(jīng)理內(nèi)部功能需求評審已經(jīng)通過了，進(jìn)入了交互設(shè)計(jì)階段。這里也有幾種情況。

一是交互沒有深刻理解為什么做這個功能，當(dāng)交互不了解時就會出現(xiàn)交互稿的偏差，這需要產(chǎn)品經(jīng)理多溝通，不然產(chǎn)品以為交互都知道了，結(jié)果在討論交互時都不在一個點(diǎn)上，會出現(xiàn)很多無意義的爭論。

產(chǎn)品經(jīng)理會對交互稿提出很多不一樣的想法，認(rèn)為交互應(yīng)該是這樣的。我覺得如果產(chǎn)品經(jīng)理不太懂交互設(shè)計(jì)，盡量讓交互設(shè)計(jì)師自己決定，專業(yè)的人做專業(yè)的事。如果想跟交互討論細(xì)節(jié)，最好自己也很懂交互設(shè)計(jì)（不然是在浪費(fèi)別人時間），而且我認(rèn)為交互設(shè)計(jì)也是產(chǎn)品經(jīng)理的一項(xiàng)基本功。

三、與工程師討論

其實(shí)與工程師發(fā)生對某個功能的爭論的情況是很少的，產(chǎn)品經(jīng)理要做的事情就是告訴開發(fā)目前這個功能出現(xiàn)了什么問題，改善方案是什么樣的，解決之后對產(chǎn)品有什么好處，優(yōu)先級有多高，讓開發(fā)有動力去做，就OK了。

四、與運(yùn)營人員討論

運(yùn)營人員會從他們的角度提出一些產(chǎn)品需求，當(dāng)他們把大致的方案想好后就會來找產(chǎn)品經(jīng)理討論細(xì)節(jié)。這其中需要產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)真分析需求，不要來個需求就接，要了解清楚事情的前后經(jīng)過，然后再評估。

比如運(yùn)營拿個方案過來說要做這個東西，產(chǎn)品經(jīng)理就得判斷做這件事情是為了解決什么問題，目標(biāo)是什么，大概會需要多久的開發(fā)時間。還比如，運(yùn)營要求自己負(fù)責(zé)的某個功能的入口能大一點(diǎn)，這要考慮整個頁面的布局情況和判斷它的重要性。最后，把這些思考的過程和結(jié)論告訴運(yùn)營，達(dá)成一致的想法，相信合作起來也會順暢很多。

以上就是自己的一些總結(jié)，希望對大家有一點(diǎn)幫助。

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