一款優(yōu)秀的移動產(chǎn)品能夠受到很多人的喜愛，絕對不是偶然，它必定是符合市場需求、經(jīng)過用戶驗證后進行千錘百煉的結(jié)果。

得益于iphone和android手機的出現(xiàn)，世界正變得越來越美好，因為所有人都已領(lǐng)誤到產(chǎn)品要以人為本，要關(guān)注用戶體驗，要給予人美的感受。創(chuàng)業(yè)者們都希望將這一理念體現(xiàn)在移動應(yīng)用上，以收割用戶關(guān)注的目光，但并不是所有的應(yīng)用都能肩負起這重任，蘋果App Store雖然收錄的應(yīng)用已超過百萬，但是卻有很大一部份無人問津，已在陰暗的角落里發(fā)霉死去，因為它們不具備優(yōu)秀應(yīng)用的的特性。

一個優(yōu)秀的應(yīng)用應(yīng)當簡單易用，理解人的情感訴求，找到細分市場的切入點，同時它還要讓用戶做它的主人。

1 、簡單易用是根本

我們這代人很幸運，讀書的時候互聯(lián)網(wǎng)才剛開始興起， 網(wǎng)上新奇的玩意令我們興奮不已，我們像吃方便面般便捷快速學(xué)習(xí)桌面系統(tǒng)、學(xué)習(xí)打字、學(xué)習(xí)使用軟件、利用互聯(lián)網(wǎng)獲取大量信息，緊接著當移動互聯(lián)網(wǎng)革命爆發(fā)時，發(fā)現(xiàn)丟掉黑白屏手機后生活反而更便利了，一切事情仿佛都觸手可及，但對我們而言卻沒任何的學(xué)習(xí)成本。而反觀我們父輩這一代，他們是直接從黑白屏手機或固話就直接跳到使用智能手機了，這對他們來說是一個很大的門檻。

所以如果他們也是產(chǎn)品的用戶，請將應(yīng)用設(shè)計得足夠簡單，讓人一上手就懂得如何操作。一個很好的辦法就是使用隱喻將真實世界搬到這小小的屏幕上來，如計算器、指南針、手電筒、遙控器、撥打電話這類應(yīng)用，由于在操作上與使用實物一致，所以新用戶也很容易上手，這類應(yīng)用在用戶手機上存活的時間也最長。

不過ios系統(tǒng)也早已使用了這類視覺的隱喻，把通知欄拉下到底部時頁面會有反彈的顏色果，輕拂列表時它會自然地滾動起來，最后因為“摩擦力”而停下，慣性、動量、摩擦力、彈性，處處皆是，它將我們現(xiàn)實生活中熟悉的規(guī)則都應(yīng)用在這小小的屏幕上了，成功使用上隱喻會提高應(yīng)用的使用性。

另外多用圖標會比文字更加容易讓人理解，看一眼主面板上的應(yīng)用圖標我們就知道這些產(chǎn)品是什么有什么用，至于產(chǎn)品名稱用戶不會關(guān)心，幾寸的屏幕上能夠使用圖標的地方就盡量示，但最好能有文字補充。在設(shè)計圖標時，要注意其傳達的語義是否足夠清楚，語義不清的圖標充其量就只是一個時髦的圖片、一個占位符而已，這只會令用戶感到迷茫。

簡單易用的應(yīng)用必定只專注于處理某件事或完成某個功能，只有這樣才有可能將事情做到極致，將一個應(yīng)用設(shè)計得夠簡單易用?？v使對于體量龐大的微信來說，基礎(chǔ)通訊仍然是它的核心，其它功能只不過是它的附屬品而已。

2、關(guān)注人的情感

一款好的應(yīng)用會注意用戶捉摸不定的情緒，避免激怒用戶以免落得個被刪除的下場，然而在應(yīng)用市場中的很多應(yīng)用還是存在著很多影響情緒的問題：

（1）操作某個功能后，頁面由于網(wǎng)絡(luò)原因或服務(wù)器問題一直處于加載狀態(tài)，無論點擊哪里都沒有反應(yīng)，這讓用戶非常糾結(jié)：強制結(jié)束應(yīng)用那么剛剛填寫的內(nèi)容就沒有了，不結(jié)束吧則不知什么時候才可以正常使用。

（2）主屏幕標記計數(shù)永遠會記錯，令用戶永遠猜不透其背后的計算邏輯，即使已經(jīng)查看消息了，但圖標上的數(shù)字還是不變，真的應(yīng)了那句話“你永遠不知道下顆巧克力是什么味道”。

（3）永不停歇的消息推送。雖然適度、準確的推送消息可引導(dǎo)用戶重新回到應(yīng)用內(nèi)、提高用戶的活躍度，但是大部份推送的內(nèi)容頻率較高，價值卻不高，反而騷擾到用戶了。

（4）無論產(chǎn)品做得多簡單，也還是有人在使用的時候不知所措，所以當用戶第一次使用產(chǎn)品時要引導(dǎo)用戶如何操作，這一點游戲類的產(chǎn)品就做得很好，只要引導(dǎo)你使用過幾次，你就從小白變成老鳥了。還有當產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時候，要給出解決方案引導(dǎo)用戶自行解決，另外留言、聯(lián)系客服這些也是必不可少的功能，有時用戶實在無法通過應(yīng)用解決問題時，站在應(yīng)用背后的人就應(yīng)該站出來了。

3、與眾不同是關(guān)鍵

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過10幾年的發(fā)展已經(jīng)從野蠻生長進化到博弈時代了，如果沒有找到切入點，沒有認清自己的優(yōu)勢，必將進入一個竟爭惡劣的紅海領(lǐng)域。

唯品會通過與品牌商合作搞特賣的運營模式硬是從淘寶和京樂壟斷的市場中撕開了一個口子，陌陌通過建立陌生人社群關(guān)系如今已成為除微信外中國活躍度最高的社交類應(yīng)用，微信通過推出發(fā)紅包的創(chuàng)新方式終于在支付領(lǐng)域得以與支付寶進行抗衡。

老牌優(yōu)秀的GTD效率軟件things設(shè)計得并不復(fù)雜，懂得使用iphone原生提醒軟件的人一般也都懂得怎么使用它，但是它卻比原生軟件多了更加實有物設(shè)置標簽、任務(wù)分類、項目管理的功能，但同時它又不會像OmniFocus這類新秀那樣搞得那么復(fù)雜與專業(yè)，它適合于個人事務(wù)繁多但又無需太過于專業(yè)的用戶使用，因此出道這么多年，things盡管價格昂貴，但它仍然抓住了有這類軟件需求的大部份用戶。

4、讓用戶做產(chǎn)品的主人

我們應(yīng)該提供個性化的操作給用戶，以滿足不同用戶的需求，讓用戶成為應(yīng)用的主人。

源于對信息安全的恐懼，越來越多人擔心自己的個人信息被盜取，因此用戶希望在應(yīng)用中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)都可管理，如聊天紀錄、訂單紀錄、銀行卡、備忘錄等，如果用戶刪除相關(guān)數(shù)據(jù)時由于數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)的原因?qū)е虏荒芪锢韯h除，也應(yīng)當在產(chǎn)品上作隱藏處理，因為我們寧愿相信自己所看到的也不愿相信別人所承諾的。

另外接收通知消息、聲音提醒、振動提醒、接收時間、皮膚顏色等這些功能， 產(chǎn)品應(yīng)該提供開關(guān)供用戶自行設(shè)置，滿足用戶掌控產(chǎn)品的欲望。

一款優(yōu)秀的移動產(chǎn)品能夠受到很多人的喜愛，絕對不是偶然，它必定是符合市場需求、經(jīng)過用戶驗證后進行千錘百煉的結(jié)果。

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