本文主要講的是P2P行業(yè)，準(zhǔn)確地講是P2P募資端/資金端的會(huì)員體系。既然是從0到1，整體內(nèi)容會(huì)略多，請(qǐng)耐心閱讀。

前兩篇文章分別講了以下內(nèi)容，已用思維導(dǎo)圖為大家梳理，未閱的小伙伴請(qǐng)點(diǎn)擊下方鏈接。

第一篇：《P2P會(huì)員體系從0到1：會(huì)員體系的建立該從哪里入手？》

第二篇：《P2P會(huì)員體系從0到1：會(huì)員體系建立》

在第一篇文章中有提到過(guò)“從用戶角度考慮：給用戶提供的價(jià)值有哪些”，后面我重新梳理思考后發(fā)現(xiàn)其實(shí)更精確的小標(biāo)題應(yīng)該是“從用戶角度考慮：怎樣正確的思考給用戶的價(jià)值”。諸事纏身，行文倉(cāng)促，若有差錯(cuò)之處請(qǐng)大家指出，共同交流。

會(huì)員體系給用戶的權(quán)益

需要提前指出的是，此處給用戶帶來(lái)的權(quán)益不僅僅是權(quán)利+利益，從某個(gè)維度來(lái)看會(huì)員體系的最終目的是通過(guò)此體系配合運(yùn)營(yíng)手段、方法強(qiáng)化用戶與平臺(tái)之間的關(guān)系。對(duì)于P2P平臺(tái)或者說(shuō)大部分互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)來(lái)講這個(gè)關(guān)系就是，從沒(méi)關(guān)系到弱關(guān)系：注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、綁定銀行卡；從弱關(guān)系到強(qiáng)關(guān)系：第一次投資、復(fù)投、常態(tài)化定投。

所以此處的“權(quán)益”一詞對(duì)應(yīng)的詮釋就是可以正向影響加強(qiáng)用戶與平臺(tái)之間關(guān)系的所有因素。

一、情感因素

互聯(lián)網(wǎng)金融也好，P2P行業(yè)也罷，其最核心的服務(wù)就是圍繞錢(qián)而產(chǎn)生的，并不像其他的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)那樣需要很努力很努力的窮思變現(xiàn)的過(guò)程（特定設(shè)計(jì)的商業(yè)模式除外），這一點(diǎn)大家看美圖的股票表現(xiàn)就能看到。因此有人認(rèn)為既然都是圍繞錢(qián)來(lái)提供服務(wù)，而且針對(duì)P2P而言很多人上來(lái)就問(wèn)年化收益率是多少，那只要把給用戶的年化收益率提高就可以了，這樣用戶自然會(huì)來(lái)，來(lái)了自然會(huì)留下。

但是表象通常不是真相。

互金用戶關(guān)注的三個(gè)要素：安全性、流動(dòng)性、收益率，不同的用戶或者同一用戶不同階段會(huì)把流動(dòng)性和收益率的權(quán)重會(huì)適當(dāng)變動(dòng)，但是安全性始終是排在第一位的（把安全性放到后面的都跑到A股里被割韭菜了）。

下面闡述圍繞用戶情感因素我們可以做到哪些？同時(shí)以下幾類(lèi)情感是分的非常細(xì)的情況，有的時(shí)候一件事就能全部涵蓋了。

安全感

馬斯洛需求層次理論/馬斯洛需求分析模型中早就闡明，人的安全感是僅次于人體生理需求的存在。

男人像女人求婚成功有很多因素，最關(guān)鍵且必備基本因素就是安全感，為愛(ài)也好，為其他也罷?！段业那鞍肷防镔R涵和唐晶兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)走過(guò)十年，如果不是因?yàn)楦鞣N原因?qū)е聝蓚€(gè)人都沒(méi)有安全感我想這部電視劇就不存在了，唐晶害怕賀涵的優(yōu)秀招花引蝶，賀涵害怕唐晶的自強(qiáng)和敏感帶來(lái)猜忌。

在原來(lái)的羞于表達(dá)愛(ài)的年代可能一句承諾就是一輩子的安全感，在這個(gè)燈紅酒綠的時(shí)代，每個(gè)人都希望在繁華的夜色里有一盞屬于自己的燈。因而房子是成為目前多數(shù)人結(jié)婚的必要條件就沒(méi)那么的難以接受，自身?xiàng)l件好的女生多幾個(gè)備胎也就正常不過(guò)，千萬(wàn)別說(shuō)愛(ài)情，愛(ài)情在需求層次里是不如安全需求重要的，你連生理需求跟安全需求都解決不了還談哪門(mén)子愛(ài)情？

用戶也是人，對(duì)安全感的需求跟常人是一樣的?；诖宋覀兛梢蕴峁┠男┓?wù)呢？

通過(guò)描繪用戶在平臺(tái)中完整的操作路徑，我們可以很清晰找出需要在哪些地方給到用戶安全感。通過(guò)平臺(tái)局限性與投入產(chǎn)出比交叉篩選后剩下的就是我們可以做的了，以下列出來(lái)部分供大家參考，如有更多請(qǐng)大家評(píng)論增加或公眾號(hào)留言。

• 個(gè)人信息安全（指紋解鎖、周期密碼失效）——防止個(gè)人信息泄露
• 登錄通知/提醒（信息互動(dòng)反饋）——短信、微信
• 忘記/丟失密碼后完善的用戶指引或人工服務(wù)——減少密碼丟失給用戶帶來(lái)的焦慮
• 項(xiàng)目到期、退出提醒——APP、微信、短信
• 資金變動(dòng)，包括充值成功、提現(xiàn)成功、投資、結(jié)息、退出——APP、微信、短信
• 借款到期還款提醒——APP、微信、短信、電話
• 賬戶安全險(xiǎn)——某些情況下賬戶被盜后可以賠付用戶損失
• 風(fēng)險(xiǎn)備付金/風(fēng)險(xiǎn)緩釋金（貌似幾個(gè)區(qū)域都被明令禁止了）——項(xiàng)目出現(xiàn)壞賬、逾期的時(shí)候平臺(tái)從此資金里先行墊付本息

認(rèn)同感

認(rèn)同感這里我定義為用戶對(duì)企業(yè)對(duì)外展現(xiàn)的綜合形象（產(chǎn)品或服務(wù)）的認(rèn)可度。

小米從最初的低價(jià)高配的口號(hào)“為發(fā)燒而生”到現(xiàn)在的低價(jià)高質(zhì)的“新國(guó)貨”無(wú)一不體現(xiàn)了小米想對(duì)外傳達(dá)的產(chǎn)品定位和企業(yè)形象。錘子科技的“天生驕傲”、“漂亮的不像實(shí)力派”、“以傲慢與偏執(zhí)回敬傲慢與偏見(jiàn)”都是在對(duì)外闡述這位半路出家的CEO創(chuàng)辦的科技企業(yè)的價(jià)值觀以獲取人們的認(rèn)同，在茫茫人海中尋找相同的光亮。

P2P認(rèn)同感體現(xiàn)在用戶對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)同、對(duì)品牌背書(shū)的認(rèn)同、對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同以及對(duì)項(xiàng)目抵押物的認(rèn)同等等。

認(rèn)同感的作用在于你可以轉(zhuǎn)化這種認(rèn)同為信任，最大的透支用戶對(duì)你的信任度，而通過(guò)商業(yè)手段，信任度即可轉(zhuǎn)化為商業(yè)利益。小米最初的手機(jī)購(gòu)買(mǎi)模式在于可以在尚未生產(chǎn)的時(shí)候就拿到資金用于資金周轉(zhuǎn)，最大限度的保證了自身現(xiàn)金流。而另一個(gè)完全靠信任度支撐的行業(yè)就是眾籌，在一切都是想法的時(shí)候用大家的錢(qián)完成了自己的夢(mèng)想或商業(yè)計(jì)劃（當(dāng)然這里面涉及到對(duì)法律和政府的信任，在此不表）。

歸屬感

歸屬感有大有小，小到家族村落，大到國(guó)家民族。人自進(jìn)化而來(lái)就是群聚生物，從小到大都在試圖給自己定位，劃定自己的位置。班級(jí)內(nèi)分小組比拼學(xué)習(xí)成績(jī)時(shí)、班級(jí)間舉辦拔河比賽時(shí)、旅途中碰到同鄉(xiāng)時(shí)、網(wǎng)上拼命地怒罵“地域黑”時(shí)、某棒國(guó)部署薩德時(shí)…

在P2P中也一定存在著這種歸屬感。有福同享時(shí)才有可能有難同當(dāng)。就拿P2P最常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)“周年慶”來(lái)講，有多少平臺(tái)的抽獎(jiǎng)實(shí)物中獎(jiǎng)概率不是為0的？

關(guān)于建立用戶的歸屬感“術(shù)”的層面我無(wú)法教給大家太多，唯有“真誠(chéng)”。你在用心做，真誠(chéng)以待，用戶一定能感受到。

信任感

在認(rèn)同感中也提到了信任感。舉個(gè)例子：在實(shí)際投資標(biāo)的中，資產(chǎn)端如果發(fā)生了逾期，即使可能是正常的很少部分的逾期都有可能造成用戶恐慌從而引發(fā)擠兌。而這其中如果有對(duì)平臺(tái)非常信任的“言論領(lǐng)袖”就會(huì)發(fā)揮巨大的作用（這就是為什么要建立論壇的原因）。

我們平臺(tái)在利用QQ群進(jìn)行用戶管理的時(shí)候就出現(xiàn)過(guò)用戶發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目表述中項(xiàng)目起止時(shí)間出現(xiàn)差錯(cuò)從而質(zhì)疑平臺(tái)虛假標(biāo)的（實(shí)際上真的是忘記更新），在我們的客服還在請(qǐng)示如何回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候群里的有位投資超過(guò)300萬(wàn)的“領(lǐng)袖”就對(duì)質(zhì)疑者進(jìn)行了嚴(yán)厲的抨擊，最后的結(jié)果是在超過(guò)群內(nèi)半數(shù)人的言語(yǔ)下那位質(zhì)疑者就自動(dòng)退群了。

你從中發(fā)現(xiàn)了什么沒(méi)有呢？

虛榮心

寫(xiě)這段話的時(shí)候iPhone8發(fā)布了，我很無(wú)聊的在朋友圈發(fā)了個(gè)匿名調(diào)查問(wèn)卷。兩個(gè)問(wèn)題：

1. 如果要買(mǎi)，你會(huì)選擇iPhone8/iPhone8P/iPhone X中的哪個(gè)？
2. 為什么選擇這個(gè)？

一天時(shí)間內(nèi)收集到89個(gè)有效問(wèn)卷，全部選擇iPhone X，至于原因“iPhone8跟iPhone7有什么區(qū)別？”、“別人都看不出來(lái)我買(mǎi)8搞毛線”。如果你挨個(gè)去問(wèn)，肯定沒(méi)有人會(huì)承認(rèn)是因?yàn)樘摌s心。

因?yàn)橹袊?guó)的文化屬性中，刻在文化基因里潛意識(shí)中“虛榮心”真的不是褒義詞。

從另一個(gè)角度來(lái)講，如果Apple公司一直保持領(lǐng)先行業(yè)的創(chuàng)新我從來(lái)不會(huì)想iPhone會(huì)不會(huì)變貴賣(mài)不出去的問(wèn)題。國(guó)產(chǎn)機(jī)普遍3000元左右的市場(chǎng)中，iPhone必然會(huì)為了保持其段位而提升售價(jià)，僅僅為了保持最貴的大眾電子消費(fèi)品這個(gè)名頭也值得，跟供應(yīng)鏈價(jià)格波動(dòng)沒(méi)啥關(guān)系。這一切《定位》中早已講明，這書(shū)可是美國(guó)人寫(xiě)的，我不相信美國(guó)人不懂這個(gè)。

既然如此，在做各種活動(dòng)的時(shí)候是否可以順便的排個(gè)名？在做論壇的時(shí)候是不是可以有榮譽(yù)版主？在分享理財(cái)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候是不是可以加個(gè)精？投資人見(jiàn)面會(huì)可不可以立一個(gè)標(biāo)桿？每年年終的時(shí)候是不是可以制作一些有意義的實(shí)物紀(jì)念品（千萬(wàn)別整杯子、錦旗，這些真的只能拉低逼格）。

儀式感

在前面兩篇文中提到過(guò)關(guān)于儀式感，這也是絕大多數(shù)人生活中很重要的一部分，很重要很重要。

《小王子》里說(shuō)，儀式感就是使某一天與其他日子不同，使某一時(shí)刻與其他時(shí)刻不同。

不信？來(lái)看看吧，從你出生開(kāi)始。

滿月酒、百天宴（孩子出生100天）、周歲席（孩子一周歲）、生日宴（我現(xiàn)在見(jiàn)到絕大多數(shù)孩子過(guò)生日搞得比過(guò)年還隆重）、升學(xué)宴、謝師宴、成人禮、訂婚典禮/求婚（縣級(jí)以下的行政區(qū)域還比較多見(jiàn)，大城市里多為求婚，我所在的地區(qū)訂婚跟結(jié)婚真差不了太多。魯省，訂婚時(shí)彩禮講究“萬(wàn)紫千紅一片綠”、“一心一意”，有興趣的可自行某度）、結(jié)婚典禮、孩子出生后的輪回…最后的葬禮…人生就此輪回。

那么一年到頭，春節(jié)、元宵節(jié)、清明、端午、七夕、中元、財(cái)神節(jié)、中秋、臘八…中間還穿插著24節(jié)氣、建國(guó)后成立的節(jié)日和少數(shù)民族的節(jié)日…我沒(méi)寫(xiě)更多，但你知道有更多。

某乎關(guān)于“儀式感到底是什么？”這個(gè)問(wèn)題有十幾萬(wàn)的瀏覽量。其中最有趣的回答就是：就是用莊重認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待生活里看似無(wú)趣的事情。

同樣一件事情，因?yàn)樗枷氲难由於辛撕苤匾囊饬x。

在P2P或者類(lèi)似其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都可以用這個(gè)法則去考慮產(chǎn)品設(shè)計(jì)。在此依遵循用戶在產(chǎn)品中的路徑來(lái)設(shè)定。但是我們要做的是如果將普通的事物給予思想上的延伸。

舉個(gè)例子：

登錄問(wèn)候：如果我們登錄的時(shí)候給予用戶問(wèn)候“早上好/中午好/晚上好”有可能會(huì)讓用戶感覺(jué)到你很有心，但是也僅此而已。如果我們進(jìn)一步“早上好，一日之計(jì)在于晨”，用戶嘴里可能就在嘟囔“一年之計(jì)在于春”，從而引發(fā)用戶對(duì)時(shí)間流逝的思考；再進(jìn)一邊“早上好，一日之計(jì)在于晨，今天又是收獲滿滿的一天”,用戶的思緒此時(shí)可能又被你拉到了另一個(gè)空間里延伸。清晨還是那個(gè)清晨，起晚了、出門(mén)忘帶公交卡、車(chē)上擠成沙丁魚(yú)等等都依舊在發(fā)生，但即使是撿垃圾的也希望他所走過(guò)的垃圾桶都是可回收垃圾。

當(dāng)這些以一個(gè)有點(diǎn)意外的方式呈現(xiàn)到用戶面前時(shí)，能夠引起一點(diǎn)點(diǎn)用戶心理波動(dòng)就成功了。這些東西在一個(gè)長(zhǎng)效的時(shí)間里占據(jù)著用戶心智，當(dāng)人無(wú)我有，人有我優(yōu)的時(shí)候口碑就出來(lái)了。在這里我只是拋磚引玉，我相信你們會(huì)做的更好。

另外說(shuō)明一點(diǎn)：產(chǎn)品是綜合多維度的產(chǎn)出，做不做對(duì)于用戶可能不重要，但是想不想得到對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理很重要。

二、利益因素

利益就是可以用錢(qián)衡量的吸引非會(huì)員成為會(huì)員后或者從低級(jí)會(huì)員變向更高級(jí)會(huì)員的因素。

通俗點(diǎn)講就是，成為會(huì)員對(duì)用戶有什么好處？

在說(shuō)會(huì)員給用戶帶來(lái)利益之前先把能給用戶好處的時(shí)刻列舉出來(lái)，畢竟沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)…

這些能給用戶好處的事件節(jié)點(diǎn)有：成為會(huì)員、升級(jí)等級(jí)、會(huì)員生日、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（各種能想起來(lái)的節(jié)日活動(dòng)），當(dāng)然除了這些還可以在日常使用體驗(yàn)中體現(xiàn)。

我們把市面上大概的有會(huì)員體系P2P平臺(tái)的會(huì)員權(quán)益列舉出來(lái)大致有這樣幾種：投資紅包/投資抵用券、加息券、實(shí)物（蹭營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)的好方法）、服務(wù)費(fèi)率的級(jí)差、提現(xiàn)費(fèi)用的減免等等。

在這里我沒(méi)有列舉更多，但是你們知道有更多。其最核心的是通過(guò)人為的制定去提現(xiàn)差異化。

比如最近我在我們產(chǎn)品上新增加的一個(gè)“消息通知”功能，分為微信和短信，主要提醒內(nèi)容主要有登錄提醒、充值提醒、提現(xiàn)提醒、產(chǎn)品退出提醒、新標(biāo)上新提醒…

我做這個(gè)跟其他的區(qū)別在于，我把它分為了基本提醒和特權(quán)提醒。比如提現(xiàn)，由于我們平臺(tái)可以最低1元提現(xiàn)，基本提醒就是提現(xiàn)100元+才會(huì)提醒，特權(quán)就是提現(xiàn)1元才會(huì)提醒；新上標(biāo)提醒也屬于特權(quán)，這里的新上標(biāo)不是普通的標(biāo)的，而是中風(fēng)險(xiǎn)中收益較高的標(biāo)的，這種標(biāo)出來(lái)通常都是被秒掉的。

在提醒功能方案出來(lái)的時(shí)候個(gè)別部門(mén)的說(shuō)“一條短信就幾分錢(qián)，哪怕全部給用戶提醒成本也承受的了，一定要給用戶最好的體驗(yàn)”，其實(shí)我本來(lái)就沒(méi)考慮成本的事，這么做的原因就是讓用戶感受級(jí)別差異，或者說(shuō)是讓會(huì)員用戶感受到優(yōu)越感。

基本權(quán)益

我把基本權(quán)益定義為你有別人也有的東西，市面上平臺(tái)都采用的常規(guī)方法和手段。

比如投資紅包、投資抵用券、加息券、實(shí)物兌換、服務(wù)兌換

關(guān)于常規(guī)的權(quán)益在此不做贅述，重點(diǎn)說(shuō)一下特殊權(quán)益。

定義：利用公司自身優(yōu)勢(shì)和資源幫助用戶拿到的用戶無(wú)法拿到的權(quán)益。

這句話說(shuō)起來(lái)比較繞口，舉個(gè)例子，如家會(huì)員入住一般能拿到的9折、8折，而如家內(nèi)部人員能拿到的折扣也不過(guò)75折，但我能拿到的是7折。而我把我能拿到的如家住店7折優(yōu)惠提供給用戶，這個(gè)折扣是99%的用戶永遠(yuǎn)無(wú)法拿到的。這種特權(quán)具有極度的稀缺性，故而可以為我們會(huì)員權(quán)益加分，為品牌形象加分（內(nèi)部才75折，你拿到7折難道不牛么）。

然而這種特殊權(quán)益基本上不會(huì)是純互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)的特性之一就是抄襲快。所以通常這種特殊權(quán)益都是線下才能享受到的，因而有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.需要考慮用戶的地域分布與服務(wù)分布重疊空間

即用戶的分布與所提供的權(quán)益地域重合度，同時(shí)最好在公司/分公司所在地。

一是在本地我們尋找的服務(wù)靠操作性較大，成本較小。如果我們?cè)谏钲冢覀€(gè)北京的公司提供的服務(wù)，來(lái)回的不需要車(chē)馬費(fèi)么；二是本地服務(wù)在用戶群體中覆蓋面廣，假設(shè)平臺(tái)80%用戶在杭州，我給他們提供全聚德烤鴨抵用券真的合適么？如果你的用戶分布在一二線城市，那提供萬(wàn)達(dá)影院的電影票也挺好的。

2.需要考慮服務(wù)的實(shí)用性

所謂的實(shí)用性即滲透到用戶的衣食住行中，一是強(qiáng)需求，二是高頻率。

鏈家目前在分布算比較廣的了，但是如果你提供“鏈家免一次買(mǎi)賣(mài)房中介費(fèi)”，普通人一輩子能買(mǎi)幾次房？真到了那種買(mǎi)房都可以算高頻率行為的境界我還會(huì)在P2P平臺(tái)投資么？鬼都知道在中國(guó)房?jī)r(jià)會(huì)漲漲漲。

結(jié)合上面兩點(diǎn)列舉幾個(gè)我們所提供的服務(wù)：

• 洗車(chē)服務(wù)——所在城市知名的車(chē)服務(wù)品牌，40余家店面覆蓋全市。通常40元/次，用戶拿到最低的價(jià)格30元/次（預(yù)充值那種），我們拿到的成本20元/次。
• 車(chē)險(xiǎn)服務(wù)——集團(tuán)某版塊在做的業(yè)務(wù)，特點(diǎn)是利潤(rùn)高，操作空間極大。
• 旅游代金券——直接與航空公司合作，可以包裝的特別高大上。
• 免費(fèi)體檢服務(wù)——所在城市知名體檢醫(yī)院，標(biāo)價(jià)3888的全身幾十項(xiàng)（原諒我這家套餐太多了實(shí)在記不?。┪覀?200左右拿到。

我們之所以提供這些服務(wù)原因也有很多，基于以上兩點(diǎn)的考慮提供這些服務(wù)沒(méi)錯(cuò)。從現(xiàn)實(shí)考慮，我們平臺(tái)較小，用戶量沒(méi)有那么大的情況下為用戶提供不限地域的線上服務(wù)的話不占任何優(yōu)勢(shì)，很難拿到相對(duì)低價(jià)的服務(wù)?；赑2P平臺(tái)發(fā)展本身亦如此。

三、臨時(shí)權(quán)益

臨時(shí)權(quán)益指的是一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中將會(huì)員體系加入其中協(xié)同運(yùn)營(yíng)，為會(huì)員提供短時(shí)效的特權(quán)。

此處偏向運(yùn)營(yíng)，多為配合產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)所需，遂多不涉及，列舉幾個(gè)實(shí)例…..((/- -)/飄過(guò)

• 剛過(guò)去的中秋國(guó)慶活動(dòng)抽獎(jiǎng)“大轉(zhuǎn)盤(pán)”，A等級(jí)會(huì)員每天1次，B等級(jí)會(huì)員每天2次…
• 某活動(dòng)中“限時(shí)兌換加息券/投資紅包”，同一張券，A等級(jí)5000積分，B等級(jí)4000積分…
• ……

四、成本核算

在成本核算的時(shí)候每個(gè)公司的情況千差萬(wàn)別，比如會(huì)員設(shè)立的目的、會(huì)員等級(jí)的情況、上層領(lǐng)導(dǎo)與產(chǎn)品經(jīng)理角色視角偏差、公司盈利情況等都可能對(duì)成本承受造成比較大的影響。

拿我們公司來(lái)講，最低級(jí)別會(huì)員條件為連續(xù)30日持有待收本金為1W，會(huì)員有效期為一年。我們就會(huì)計(jì)算用戶在會(huì)員規(guī)則里的這1W給平臺(tái)帶來(lái)最低利潤(rùn)。因每個(gè)產(chǎn)品對(duì)公司來(lái)講利潤(rùn)不同，假設(shè)利潤(rùn)最小的為年化2%，那1W×2%÷12=16.7元。就這個(gè)利潤(rùn)而言能給用戶帶來(lái)什么服務(wù)呢？

從另一個(gè)角度講，投資1萬(wàn)元是我們公司設(shè)定的有效投資人的門(mén)檻，而我們一個(gè)有效投資人的成本在500+，成為最低級(jí)的會(huì)員即為有效投資人，從這個(gè)角度考慮我們?yōu)闀?huì)員提供服務(wù)的成本增加500是劃算的。

從初級(jí)升到下一級(jí)會(huì)員條件為連續(xù)30日持有待收本金為10W。根據(jù)我們平臺(tái)的特點(diǎn)和用戶分布，投資10萬(wàn)已經(jīng)算比較優(yōu)質(zhì)的用戶了，對(duì)于此類(lèi)型的用戶又會(huì)有不同的價(jià)值判斷。

這個(gè)時(shí)候需要根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)計(jì)算出用戶生命周期價(jià)值（LTV），從而由下面的公式推算：

?LTV（用戶生命周期價(jià)值）＞CAC（單個(gè)用戶獲取成本）+COC（單個(gè)用戶運(yùn)營(yíng)成本）

會(huì)員體系屬于COC的一部分，從而推算出所提供的服務(wù)價(jià)值區(qū)間。

你看，我沒(méi)騙你吧！

成本核算的時(shí)候面臨很多因素，我唯一能告訴你的就是牢記你最初的目的。

由此出發(fā)，方能到達(dá)。

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