B端產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)之旅-系統(tǒng)首頁(yè)設(shè)計(jì)

Zero0304
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🔗 B端产品经理需要更多地关注客户的商业需求、痛点、预算、决策流程等,而C端产品经理需要更多地关注用户的个人需求

當(dāng)接到系統(tǒng)首頁(yè)的設(shè)計(jì)時(shí),要怎么開(kāi)始準(zhǔn)備與入手呢?作者分享了自己在這個(gè)項(xiàng)目中自己獨(dú)立承擔(dān)的第一個(gè)產(chǎn)品模塊(系統(tǒng)首頁(yè))的設(shè)計(jì)歷程,希望對(duì)你有所幫助。

轉(zhuǎn)眼間自己轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品經(jīng)理加入新公司團(tuán)隊(duì)已過(guò)去4個(gè)多月,除了支撐公司內(nèi)部幾個(gè)IT流程日常運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)工作外,還有幸參與到團(tuán)隊(duì)的公司級(jí)變革項(xiàng)目(合同管理平臺(tái)項(xiàng)目)。本文就來(lái)分享一下在這個(gè)項(xiàng)目中自己獨(dú)立承擔(dān)的第一個(gè)產(chǎn)品模塊(系統(tǒng)首頁(yè))的設(shè)計(jì)歷程。

一、項(xiàng)目背景

首先簡(jiǎn)單的介紹一下項(xiàng)目背景:基于“構(gòu)建一體化合同管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)集成化、數(shù)據(jù)化、智能化管理是集團(tuán)性企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)”的外部環(huán)境及“對(duì)外打造賦能平臺(tái),對(duì)內(nèi)發(fā)展服務(wù)中臺(tái),構(gòu)建前-中-后臺(tái)敏捷組織運(yùn)作模式,從傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式向平臺(tái)化的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略需求,并結(jié)合內(nèi)部多個(gè)業(yè)務(wù)部門均有建設(shè)合同管理平臺(tái)的意向的強(qiáng)烈內(nèi)需的背景下,公司籌建“企業(yè)合同管理平臺(tái)”項(xiàng)目。

通過(guò)“企業(yè)合同管理平臺(tái)”項(xiàng)目,建立合同管理生態(tài)體系,整合合同管理的上下游場(chǎng)景,建設(shè)支撐多租戶、多語(yǔ)言體系的合同管理平臺(tái)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃、子公司分層管控,平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施共享化,為業(yè)務(wù)、法務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、職能等部門提供企業(yè)合同全周期管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)法財(cái)稅合規(guī)管控的融合,提升合同的數(shù)字化管理水平,助力業(yè)務(wù)合規(guī)高效運(yùn)營(yíng),達(dá)到降本增效的目的。

二、B端系統(tǒng)首頁(yè)是什么

在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前先解一下什么是B端系統(tǒng)的首頁(yè):B端系統(tǒng)的首頁(yè)相當(dāng)于這個(gè)產(chǎn)品的臉面,用戶登錄系統(tǒng)后,首先看到的是系統(tǒng)的首頁(yè),才會(huì)看到其他的系統(tǒng)功能,是用戶與產(chǎn)品交互的第一個(gè)頁(yè)面,信息內(nèi)容非常重要,作用也非常明顯。

一方面可以幫助用戶宏觀了解系統(tǒng)的整體運(yùn)行狀態(tài),洞察業(yè)務(wù)問(wèn)題;另一方面可以幫助用戶快速處理業(yè)務(wù)問(wèn)題,不需要到專門的功能頁(yè)面去操作,從而縮短了用戶的操作路徑(例如待辦事項(xiàng),審批操作等,通過(guò)明細(xì)列表的展示,用戶可以在系統(tǒng)首頁(yè)直接處理工作任務(wù),無(wú)需進(jìn)入到具體的功能頁(yè)面再去處理)。

B端業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)之一便是涉及組織角色多,且每個(gè)角色的崗位權(quán)責(zé)不同,系統(tǒng)首頁(yè)需要依托整個(gè)產(chǎn)品的功能體系,根據(jù)用戶角色的職能、權(quán)限、業(yè)務(wù)范圍,提取關(guān)鍵的用戶所關(guān)心的業(yè)務(wù)功能點(diǎn)搭建頁(yè)面內(nèi)容。

所以一般是在業(yè)務(wù)功能完成之后再進(jìn)行系統(tǒng)首頁(yè)設(shè)計(jì)(在我參與項(xiàng)目時(shí)團(tuán)隊(duì)其他成員已經(jīng)跟業(yè)務(wù)確認(rèn)了項(xiàng)目一期所有功能內(nèi)容),這就要求產(chǎn)品經(jīng)理能夠從全局視角理解用戶角色和業(yè)務(wù)場(chǎng)景,才能做出有效的設(shè)計(jì)方案,否則產(chǎn)品設(shè)計(jì)就可能變成內(nèi)容堆砌。

對(duì)于B端業(yè)務(wù)系統(tǒng),系統(tǒng)首頁(yè)一般會(huì)給兩大類角色看,分別是管理層(領(lǐng)導(dǎo))和執(zhí)行層(普通員工),管理層更關(guān)注宏觀層面的統(tǒng)計(jì)信息,方便了解業(yè)務(wù)全貌,從而制定戰(zhàn)略決策等,所以各類可視化圖表就成為系統(tǒng)首頁(yè)重要的內(nèi)容組成;對(duì)于執(zhí)行層,主要是完成具體的個(gè)人工作任務(wù),所以更加關(guān)注個(gè)人相關(guān)明細(xì)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)首頁(yè)的價(jià)值在于幫助用戶簡(jiǎn)單、高效的認(rèn)知產(chǎn)品,是高頻常用功能的信息聚合。

三、如何設(shè)計(jì)B端系統(tǒng)首頁(yè)

在初步了解了B端系統(tǒng)首頁(yè)之后又如何開(kāi)展產(chǎn)品設(shè)計(jì)呢?在設(shè)計(jì)系統(tǒng)首頁(yè)之前,需要先完成業(yè)務(wù)功能的架構(gòu)設(shè)計(jì),以及系統(tǒng)的導(dǎo)航欄設(shè)計(jì),根據(jù)整個(gè)產(chǎn)品的架構(gòu)明確系統(tǒng)首頁(yè)的核心需求。

關(guān)于系統(tǒng)首頁(yè)內(nèi)容從重要信息觸達(dá)的角度分析,可以展示某些重要內(nèi)容信息;從產(chǎn)品門面價(jià)值的角度分析,可以展示某些重要數(shù)據(jù);從產(chǎn)品業(yè)務(wù)架構(gòu)的角度分析,可以作為導(dǎo)航欄的補(bǔ)充;從產(chǎn)品工作效率的角度分析,可以作為個(gè)人工作臺(tái)。

再結(jié)合用戶角色和業(yè)務(wù)場(chǎng)景敲定首頁(yè)的展示內(nèi)容,優(yōu)先選擇所有角色通用且重要的內(nèi)容、高度關(guān)注的數(shù)據(jù),聚焦用戶角色高度關(guān)注的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,提煉角色高頻使用的功能。再選取好業(yè)務(wù)功能和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)后,開(kāi)始針對(duì)內(nèi)容設(shè)計(jì)系統(tǒng)首頁(yè)的排版樣式,通常采用卡片式布局,可以方便排列組合多種類型的內(nèi)容。

四、B端系統(tǒng)首頁(yè)的內(nèi)容

那么B端系統(tǒng)首頁(yè)又有哪些內(nèi)容呢?

1、數(shù)據(jù)展示模塊:可以查看系統(tǒng)業(yè)務(wù)的核心指標(biāo),幫助用戶快速了解核心業(yè)務(wù)指標(biāo),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,從而統(tǒng)籌安排后續(xù)的工作。

2、內(nèi)容展示模塊:系統(tǒng)資訊、系統(tǒng)公告、系統(tǒng)知識(shí)等,這些內(nèi)容一般以列表的形式展示,幫助用戶了解系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容。

3、快捷功能模塊:如果系統(tǒng)功能較多時(shí),展示一些重要或高頻使用功能,幫助用戶快速觸達(dá)。

4、待辦工作臺(tái)模塊:與企業(yè)OA待辦流程打通,幫助用戶快速處理業(yè)務(wù)問(wèn)題,不需要到專門的功能頁(yè)面去操作,從而縮短用戶的操作路徑。

5、運(yùn)營(yíng)模塊:系統(tǒng)宣傳Banner輪播以及用戶個(gè)人信息展示(如系統(tǒng)問(wèn)候語(yǔ)、用戶姓名等)。

五、設(shè)計(jì)參考

接下來(lái)要做的就是去看一些業(yè)界的相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)參考激發(fā)自己的設(shè)計(jì)靈感:

1. 合同管理平臺(tái)類產(chǎn)品-泛微今承達(dá)(全程數(shù)字化合同管理系統(tǒng))

個(gè)性化崗位合同門戶:所有合同按角色統(tǒng)一推送,不再依靠人找事,提升合同管理整體效率。

合同經(jīng)辦人:核心關(guān)注如何便捷地發(fā)起合同,能夠跟蹤發(fā)起合同的審批情況,合同執(zhí)行過(guò)程中有新的信息能夠及時(shí)獲取。

業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo):核心關(guān)注如何提升審批效率,條線合同以及收付款的執(zhí)行情況和數(shù)據(jù),能夠追蹤高風(fēng)險(xiǎn)或重要合同的具體進(jìn)展。

法務(wù)部門:核心關(guān)注合同文本快速審核、合同規(guī)則合規(guī)檢查,合同風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)預(yù)警,合同模板庫(kù)、條款庫(kù)是否需要更新。

財(cái)務(wù)部門:核心關(guān)注合同商務(wù)條款的便捷審核,收付款審批,財(cái)務(wù)合規(guī)要求管控,銷售合同的收款發(fā)布和業(yè)績(jī)結(jié)算,采購(gòu)合同的收票管理和成本核算。

高層領(lǐng)導(dǎo)門戶:核心關(guān)注合同反映出的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)情況,各類型合同業(yè)務(wù)分布情況,高成本、高風(fēng)險(xiǎn)合同的處置情況。

2. 其他B端系統(tǒng)首頁(yè)設(shè)計(jì)參考

3. 公司內(nèi)部的一些系統(tǒng)首頁(yè)設(shè)計(jì)參考

這里涉及到信息安全問(wèn)題就不截圖展示了,想跟大家說(shuō)的點(diǎn)在于這塊的參考意義也很大,畢竟是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)(甚至就是你現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo))評(píng)審過(guò)才上線的,所以向它們靠近后面產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的概率會(huì)大大增加。但不代表追求刻意模仿,停止創(chuàng)新,畢竟有些系統(tǒng)也是很多年前的產(chǎn)品了,無(wú)論是設(shè)計(jì)風(fēng)格還是設(shè)計(jì)審美也會(huì)落后于當(dāng)前版本的要求。

六、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

在分析完業(yè)界同類產(chǎn)品后開(kāi)始輸出自己的設(shè)計(jì)方案:首先跟業(yè)務(wù)方經(jīng)過(guò)評(píng)審確認(rèn)了首頁(yè)的內(nèi)容有哪些(Banner、快捷入口、待辦、通知公告、合同評(píng)審知識(shí)、合同規(guī)章制度、法務(wù)支持),然后輸出了兩個(gè)版本方案(方案一、方案二)經(jīng)內(nèi)部IT評(píng)審、項(xiàng)目組評(píng)審、用戶評(píng)審后確認(rèn)了最終版本(方案2)。因?yàn)槭菑?到1的自研新產(chǎn)品,所以還沒(méi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)相關(guān)內(nèi)容,這也是后期產(chǎn)品迭代首頁(yè)優(yōu)化的一個(gè)方向。

方案一:

方案二:

總結(jié)

  • B端系統(tǒng)首頁(yè)有要符合用戶需求和產(chǎn)品定位;
  • B端系統(tǒng)首頁(yè)設(shè)計(jì)很關(guān)鍵,是用戶了解和使用產(chǎn)品的第一觸點(diǎn),設(shè)計(jì)的好壞直接影響到用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和使用;
  • B端系統(tǒng)首頁(yè)設(shè)計(jì)沒(méi)有具體的用戶需求,需要產(chǎn)品設(shè)計(jì)師根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、對(duì)用戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景的理解以及競(jìng)品分析挖掘,歸納出產(chǎn)品需求;
  • 產(chǎn)品經(jīng)理需要能夠?qū)κ醉?yè)的需求和內(nèi)容做出取舍,否則可能就會(huì)變成雜貨鋪,堆積了各種信息,雜亂無(wú)章;

后面還會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際工作經(jīng)歷,持續(xù)分享B端產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)之旅相關(guān)內(nèi)容,感興趣的朋友歡迎加關(guān)注評(píng)論交流,大家一起進(jìn)步前行。最后祝大家新年快樂(lè)!謝謝!

本文由 @Zero0304 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評(píng)論
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  1. 很棒,學(xué)到了??

    來(lái)自北京 回復(fù)
  2. 很棒

    來(lái)自上海 回復(fù)
    1. 謝謝

      來(lái)自浙江 回復(fù)
  3. 寫的很好!學(xué)習(xí)到了!謝謝!

    來(lái)自四川 回復(fù)
    1. 不客氣,多交流。

      來(lái)自浙江 回復(fù)
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