文章主要圍繞設(shè)計(jì)目標(biāo)這一概念展開，希望能夠給大家的設(shè)計(jì)帶來啟發(fā)。

對于一枚交互，設(shè)計(jì)水平的重要判斷標(biāo)準(zhǔn)之一，是看設(shè)計(jì)師能否產(chǎn)出足夠靠譜的方案——對內(nèi)，方案要能幫助產(chǎn)品不斷向前發(fā)展，提升產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，為公司帶來收益；對外，方案要能滿足用戶的使用需要，方便用戶的操作，提供良好的用戶體驗(yàn)。

對于交互的同學(xué)來說，這些是我們的天職，要想盡一切辦法去做好。那~末~~問題來了，如何才能做好這些天職（是的我的工作很圣神，呵呵呵呵）呢？下面我將分三篇文章介紹一個(gè)很好用的設(shè)計(jì)方法：目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)法。掌握了這個(gè)設(shè)計(jì)方法，可以幫你設(shè)計(jì)出團(tuán)隊(duì)內(nèi)部認(rèn)可、用戶也喜歡的方案。

設(shè)計(jì)目標(biāo)與包豪斯

要理解目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)法，首先要理解最核心的元素——設(shè)計(jì)目標(biāo)。這就繞不開設(shè)計(jì)的鼻祖：包豪斯。包豪斯是世界上第一所完全為發(fā)展設(shè)計(jì)教育而建立的學(xué)院，在設(shè)計(jì)史上占據(jù)著非常重要的地位。她從1919年創(chuàng)立開始，一直到今天都對設(shè)計(jì)界有著很大的影響。現(xiàn)在我們看到的很多建筑風(fēng)格，都依然是包豪斯的老師所創(chuàng)立的國際主義風(fēng)格。

上圖是包豪斯第三任校長米斯先生于1958年設(shè)計(jì)完成的西格拉姆大廈，典型的國際主義風(fēng)格現(xiàn)在整個(gè)世界范圍內(nèi)的建筑，大面積都是這種極簡風(fēng)，包豪斯的影響可謂波及全球。

設(shè)計(jì)的本質(zhì)是解決問題

包豪斯學(xué)校之所以偉大，是因?yàn)榘浪故状螌⒗硇运季S的光輝注入了設(shè)計(jì)活動(dòng)中。

她首次提出要為大工業(yè)生產(chǎn)而設(shè)計(jì)。包豪斯主動(dòng)將學(xué)校和企業(yè)界、工業(yè)界聯(lián)系起來，使學(xué)生能夠體驗(yàn)工業(yè)生產(chǎn)與設(shè)計(jì)的關(guān)聯(lián)。這樣的做法，讓學(xué)生能夠設(shè)計(jì)出真正符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的作品，而避免了產(chǎn)出只是看起來美好、卻無法量產(chǎn)的作品。

其次，包豪斯奠定了現(xiàn)代設(shè)計(jì)教育的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。包豪斯把課程分為“對平面和立體結(jié)構(gòu)的研究”、“對材料的研究”、色彩研究三個(gè)方面，使視覺教育第一次比較牢固地建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上。在這之前，設(shè)計(jì)都是被劃分在藝術(shù)的門類下面，設(shè)計(jì)本身，也被認(rèn)為是靠感性來進(jìn)行創(chuàng)作的一項(xiàng)活動(dòng)。

最后，包豪斯首次提出了“以解決問題為中心”的設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)是為了解決問題，這是設(shè)計(jì)的終極目標(biāo)。不論是設(shè)計(jì)一個(gè)水壺，還是一個(gè)視頻列表，我們的設(shè)計(jì)方案一定是為了達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，解決某個(gè)問題。設(shè)計(jì)是為了解決問題，而藝術(shù)是為了表達(dá)內(nèi)心。這是兩者本質(zhì)上的區(qū)別。從包豪斯開始，設(shè)計(jì)開始能夠真正的為生產(chǎn)服務(wù)，發(fā)揮了它的最大價(jià)值。

什么是設(shè)計(jì)目標(biāo)

上面的內(nèi)容幫我們明確了設(shè)計(jì)的本質(zhì)是解決問題。具體到交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域，我們是靠“設(shè)計(jì)目標(biāo)”幫我們理清項(xiàng)目需要解決的問題。交互設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)目標(biāo)由兩部分構(gòu)成：產(chǎn)品目標(biāo)和用戶目標(biāo)。產(chǎn)品目標(biāo)一般由產(chǎn)品經(jīng)理提出（通常包含在需求文檔里），也可以由設(shè)計(jì)師提出（通過分析得出）。常見的產(chǎn)品目標(biāo)如“提升XX功能的轉(zhuǎn)化率”、“提高XX頁面的使用時(shí)?！钡鹊?。而用戶目標(biāo)，可以概括為“用戶通過做XXX的操作，可以滿足XXX的需要”，一般需要設(shè)計(jì)師來分析總結(jié)。

為了更好地理解設(shè)計(jì)目標(biāo)，我們來舉個(gè)例子。例如現(xiàn)在有一個(gè)需求是優(yōu)化app的登錄頁面：數(shù)據(jù)顯示很多用戶沒有完成操作就離開了頁面，因此需要立項(xiàng)優(yōu)化。我們來分析一下這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)目標(biāo)。從需求中得知，很多用戶沒有完成操作就離開了，頁面的轉(zhuǎn)化率低，因此這里的產(chǎn)品目標(biāo)就是“提升登錄頁面的轉(zhuǎn)化率”；

下面來分析用戶目標(biāo)：用戶其實(shí)是不愿意登錄的，因?yàn)榈卿洸僮髀闊?，用戶也沒有這個(gè)習(xí)慣。那么，當(dāng)用戶來到這個(gè)頁面，他的需要是什么呢？答案是快速登錄。用戶希望登錄越簡單越好，越快越好。這里需要注意的是，在確定用戶目標(biāo)時(shí)，應(yīng)從用戶的角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)他們的需要。千萬不能把用戶目標(biāo)變成了給用戶的任務(wù)。比如下面這個(gè)注冊頁，就是布置給了用戶一堆輸入任務(wù)。

讓用戶在注冊時(shí)提供如此多的信息，真不知道是注冊還是查戶口。

OK，以上就是今天的內(nèi)容，主要介紹了設(shè)計(jì)目標(biāo)這個(gè)概念。下周的文章會(huì)介紹如何確定設(shè)計(jì)目標(biāo)，下下周是確定設(shè)計(jì)目標(biāo)之后的工作。然后……我們介紹目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)法的三篇文章就愉快地結(jié)束了。愿你逐漸掌握這一利器，新年升職加薪走上人生巔峰。

#專欄作家#

沐風(fēng)，微信公眾號：“沐風(fēng)與體驗(yàn)設(shè)計(jì)”。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，2017年度作家評選最佳人氣獎(jiǎng)。愛奇藝Phone和PC端交互團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。留德海龜，曾任職騰訊微生活、網(wǎng)易、宜信。6年交互設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，專注設(shè)計(jì)領(lǐng)域，歡迎關(guān)注。

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