編輯導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)如今直播盛行，似乎哪哪都有人在做直播，但有沒(méi)有人考慮過(guò)，在社交平臺(tái)做游戲直播呢？這篇文章作者詳細(xì)分析了在社交平臺(tái)做直播的全程思路，感興趣的小伙伴一起來(lái)看看吧~

很多朋友問(wèn)我之前在做些什么。說(shuō)得比較多，也說(shuō)得比較散。先說(shuō)一下半年前只做了半年的事吧，做個(gè)記錄。

如有雷同，那就是我編的。

一、Why

在社交平臺(tái)做游戲直播，乍一聽(tīng)確實(shí)是一件較難理解的事，但如果嘗試從社交解題則會(huì)容易的多。

社交關(guān)系，可以粗略劃分為：陌生人、半熟人、熟人。一般的社交平臺(tái)會(huì)選擇一種關(guān)系作為核心，當(dāng)發(fā)展到了一定的階段然后往其他的類型滲透。

在社交平臺(tái)上從陌生人發(fā)展為熟人，一般會(huì)經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段：發(fā)現(xiàn)關(guān)系、建立關(guān)系、穩(wěn)固關(guān)系以及沉淀關(guān)系。

發(fā)現(xiàn)關(guān)系對(duì)應(yīng)的是匹配，建立關(guān)系前需要經(jīng)過(guò)破冰，在穩(wěn)固關(guān)系、沉淀關(guān)系時(shí)，則是聊天、語(yǔ)音及其他一切能夠增進(jìn)了解、感情的行為。

理解了社交關(guān)系、階段以及行為，大抵能夠理解為什么社交平臺(tái)要往直播這么一個(gè)全新的方向去探索了。無(wú)非是某個(gè)行為的增長(zhǎng)達(dá)到了瓶頸，所以要往其他的領(lǐng)域、環(huán)節(jié)去拓展，而這個(gè)拓展能夠?qū)ι缃黄脚_(tái)有增益。

在增長(zhǎng)常遇見(jiàn)的2個(gè)詞是新增和召回。

新增看的是規(guī)模和增速，新增乏力要么是目標(biāo)用戶已經(jīng)滲透得差不多了，而成為目標(biāo)用戶的人卻沒(méi)有變多。需要召回說(shuō)明用戶流失了，但能召回的是還屬于這個(gè)平臺(tái)的用戶，當(dāng)他不屬于這里的時(shí)候就召不回了。

這里可以帶入人口老齡化的例子，年輕人在變老，而新一代的年輕人卻沒(méi)有變多。即使有了些新一代的年輕人，但他們喜歡的也不再是老一代年輕人喜歡的東西了。

摘一段是小紅書(shū)的首席產(chǎn)品官chaos的話，輔助理解。

那就是作為一個(gè)城市，提供了一個(gè)這樣的場(chǎng)所，讓一些人因?yàn)橐恍┰騺?lái)到這里，留在這里，在這里傾聽(tīng)別人的聲音，偶爾也表達(dá)自己的聲音，然后找到自己感興趣的人，自然地融入了這個(gè)城市，這個(gè)場(chǎng)所。

未來(lái)可能會(huì)繼續(xù)留守，也有可能因?yàn)橐恍┰蛟偃サ较乱粋€(gè)城市，有些人會(huì)在未來(lái)的某些時(shí)刻回到這個(gè)家鄉(xiāng)，而有些人則再也不會(huì)回來(lái)。大家可以想象一下這番城市中正在發(fā)生的場(chǎng)景，是不是和我們的社區(qū)是一樣的。

 

——chaos，公眾號(hào)：職人社小紅書(shū)首席產(chǎn)品官：社區(qū)即城市的終極幻想

每個(gè)人每個(gè)階段都會(huì)結(jié)識(shí)不同的朋友，每個(gè)人又都會(huì)有屬于自己的興趣愛(ài)好。

很難有一個(gè)社交app，讓你認(rèn)識(shí)到不同類型、階段能夠認(rèn)識(shí)的朋友，也很難有一個(gè)社區(qū)，能夠是同時(shí)覆蓋知乎、小紅書(shū)、虎撲的人群。時(shí)空的偏差沒(méi)辦法逆轉(zhuǎn)，價(jià)值觀也沒(méi)辦法兼容，所以也只能夠陪伴你走一段路。

而增長(zhǎng)受限，流失的人也召不回，人均使用的時(shí)長(zhǎng)也逐步被其他的軟件占用。即使不進(jìn)攻也需要做防守，那能否嘗試著放大原有的池子呢，讓還留在這里的用戶能夠用得更久、更開(kāi)心。

而直播是一個(gè)能夠提升用戶使用時(shí)長(zhǎng)的產(chǎn)品，寄希望它能夠提升社交平臺(tái)中看直播用戶的人均使用時(shí)長(zhǎng)、次留率，如果這個(gè)模式行得通那就是滲透率的問(wèn)題了。

在這個(gè)基礎(chǔ)上如果能夠結(jié)成關(guān)系鏈、穩(wěn)固關(guān)系鏈就更好了，而營(yíng)收的話就屬于驚喜了。

二、How

第二個(gè)問(wèn)題是怎么做？在社交平臺(tái)做游戲直播和直播平臺(tái)做游戲直播的差異點(diǎn)是什么？能夠從哪些地方發(fā)力？

個(gè)人認(rèn)為，在社交平臺(tái)做直播的優(yōu)勢(shì)在于流量和分發(fā)。

在成熟的社交平臺(tái)冷啟動(dòng)，意味著流量不用擔(dān)心，只是轉(zhuǎn)化率、滲透率的問(wèn)題。而在分發(fā)層面，直播平臺(tái)一般是沿著推薦分發(fā)，但社交平臺(tái)額外擁有社交關(guān)系鏈和泛直播場(chǎng)景，前者的示例是視頻號(hào)會(huì)有好友贊過(guò)這類的紅點(diǎn)，后者的示例是Soul基于社交做的各類直播間。

關(guān)于內(nèi)容部分，在直播平臺(tái)里，主播就意味著流量，大主播換平臺(tái)了，也會(huì)帶著一票觀眾離開(kāi)。但當(dāng)時(shí)面臨的局勢(shì)是，頭部主播已經(jīng)被競(jìng)品壟斷，我們沒(méi)有穩(wěn)定的合作公會(huì)，也沒(méi)有資源簽下頭部主播。

所謂低價(jià)內(nèi)容的策略，是想要在敵人不在地方打敗敵人。希望能把內(nèi)容低買高賣，做更高的ROI。

這里有3個(gè)方面：

1）成熟直播平臺(tái)的腰尾部主播價(jià)格低

成熟的平臺(tái)的秩序和階層固化，新人沒(méi)有足夠多的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候不是新人不行，而是新人很難再獲取資源了。如果說(shuō)新的平臺(tái)能夠挖掘財(cái)富，則能夠從中篩選慕名而來(lái)的潛力主播，并簽下相對(duì)低價(jià)的合同。

2）UGC的內(nèi)容價(jià)格低

社交平臺(tái)的用戶天然就在創(chuàng)造著UGC內(nèi)容，UGC創(chuàng)作的牽引是相對(duì)容易的。雖然說(shuō)UGC內(nèi)容大多的質(zhì)量都很低，但只要基數(shù)夠大，是否能夠孵化成功呢？

3）社交平臺(tái)能夠用資源換版權(quán)

做一個(gè)總結(jié)：自帶流量、內(nèi)容ROI更高、有豐富、高質(zhì)的分發(fā)場(chǎng)景。

三、What

上兩節(jié)，介紹了背景和策略，這一個(gè)環(huán)節(jié)就是具體怎么做了，萬(wàn)丈高樓平地起。

直播的生態(tài)相對(duì)復(fù)雜一些，一般的產(chǎn)品是B2C or B2B，再多一些是B2B2C。

而直播則類似B2B2B2C，平臺(tái)管理公會(huì)，公會(huì)招募主播，主播又面向用戶。但平臺(tái)也存在沒(méi)有公會(huì)、沒(méi)有主播的拉流內(nèi)容，例如賽事、演唱會(huì)這一類內(nèi)容，這種情況平臺(tái)就直接面向用戶了。

介紹完這里的角色，加上運(yùn)營(yíng)同學(xué)，圍繞著直播的路徑，架構(gòu)大概就能畫(huà)出來(lái)了。

在這里也淺畫(huà)一張圖，實(shí)際會(huì)比這里更加的復(fù)雜。

邏輯也比較簡(jiǎn)單：

• 主播：能夠入駐->能夠直播->有人看->有人互動(dòng)->有人給錢->我能提現(xiàn)
• 用戶：能找到這個(gè)平臺(tái)->有內(nèi)容看->內(nèi)容好看->能認(rèn)識(shí)妹子/大神

公會(huì)、主播追求工作時(shí)能夠高效、穩(wěn)定，有更多、更高質(zhì)量的流量并且能賺更多的錢。用戶追求內(nèi)容好看、好玩及一切能滿足他需要的能力，可能是女主播露臉、大神主播帶我上分，更簡(jiǎn)單點(diǎn)的就是這個(gè)主播打的不錯(cuò)、嘮的也還行。

而運(yùn)營(yíng)追求一切能提升直播間指標(biāo)，例如進(jìn)房、觀看、留存和營(yíng)收的能力。

制定了策略，梳理了產(chǎn)品的架構(gòu)，其實(shí)一個(gè)直播平臺(tái)該做啥也就了解的差不多了，只是在不斷地找MVP、權(quán)衡優(yōu)先級(jí)，用有限的資源做最關(guān)鍵的事情。

最后就簡(jiǎn)單分享一些值得提的點(diǎn)吧。

1）做長(zhǎng)期有益的事情

剛接手直播平臺(tái)時(shí)感覺(jué)很像個(gè)demo，1個(gè)H5頁(yè)面用著7-8年前的UI，甚至沒(méi)有自己的主播和版權(quán)。

每個(gè)環(huán)節(jié)基本都需要重新做，配合著內(nèi)容引入的節(jié)奏，建設(shè)公會(huì)、主播、直播間等各式各樣的能力。但其實(shí)每個(gè)版本都會(huì)硬塞一點(diǎn)點(diǎn)基建、體驗(yàn)優(yōu)化類的需求，例如直播間的原生化、橫屏的觀播體驗(yàn)、數(shù)據(jù)的通用化上報(bào)等。

還有一些是吃力不討好中臺(tái)接入、合規(guī)改造，是如果退讓一些，就不可能排上的重要不緊急需求。

當(dāng)時(shí)也沒(méi)想那么多，就是每個(gè)版本還是滿足一下自己的私心，一些對(duì)體驗(yàn)的自我追求，不然就太麻木了。另外也是就是平時(shí)也經(jīng)常麻煩中臺(tái)、安全合規(guī)的同學(xué)，還是應(yīng)該相互支持。

到了第3個(gè)月的時(shí)候，說(shuō)下個(gè)月有一個(gè)大IP版權(quán)資源，本來(lái)以為根本接不住。但實(shí)際盤(pán)下來(lái)除了要額外研發(fā)活動(dòng)，其他的部分只要修修補(bǔ)補(bǔ)就可以了。

當(dāng)時(shí)號(hào)稱單直播間PCU會(huì)到一個(gè)平臺(tái)PCU都沒(méi)有達(dá)到的數(shù)字，量級(jí)上升，對(duì)性能和安全要求更大了。之前那些看起來(lái)吃力不討好的積累，卻幫助我們釋放了精力能夠去死磕性能和安全。

例如說(shuō)做了直播間原生化，才能比較低成本的承接大流量；例如說(shuō)彈幕都接入了合規(guī)審核，才有辦法在吞吐彈幕的時(shí)候基于性能去做丟棄、掩碼之類的加工。

2）做創(chuàng)造共同價(jià)值的事情

做難而正確的事情，是不是聽(tīng)著還是挺美好的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)上百號(hào)人，不太可能在述職時(shí)說(shuō)我做了ABCD的基建或者體驗(yàn)優(yōu)化吧？做的功能再難那還是功能，而我們要想的是怎么能把功能轉(zhuǎn)化成收益。

①大IP版權(quán)資源

在上一小節(jié)提到的大IP資源，其實(shí)也遇到了類似的問(wèn)題。前文我有說(shuō)過(guò)，在社交平臺(tái)做直播：自帶流量、有豐富且優(yōu)質(zhì)的分發(fā)場(chǎng)景。

但實(shí)際上卻是社交平臺(tái)小小的游戲直播，為什么要給你流量？在推進(jìn)執(zhí)行的時(shí)候，不是一句老板層面溝通過(guò)就結(jié)束了。

所以當(dāng)時(shí)的策略還是把蛋糕做大、卷入更多的資源。所以我們不會(huì)說(shuō)游戲直播要做一個(gè)大事件，而是整個(gè)社交平臺(tái)要一起來(lái)做一件厲害的事。而這件事不僅能搞好這場(chǎng)直播，還能夠體現(xiàn)社交平臺(tái)的價(jià)值。

一次談不攏，就再多談幾次，只要對(duì)方有一點(diǎn)資源那都是我們的機(jī)會(huì)，每次失敗就想想自己是不是還沒(méi)有為對(duì)方找到更好的理由。

例如說(shuō)落到紙面上的性能和安全需求，大概也就是15個(gè)tapd，但這種一聽(tīng)就沒(méi)啥意義了，要各方配合改造其實(shí)挺麻煩的，就算答應(yīng)配合了如果后續(xù)處理不好，也很容易變成一次性的生意。

但如果把這15個(gè)tapd產(chǎn)生的背景、涉及的模塊、經(jīng)過(guò)的合規(guī)審核流程以及最終輸出的性能、安全能力一起打包成大事件安全SOP，那價(jià)值就提升了好幾倍。

用這樣類似的角度去保障項(xiàng)目能夠順利推行，來(lái)滿足各方的利益。所以可能有的時(shí)候未必是做的需求垃圾，可能是看的角度淺薄。

②UGC直播工具

第二個(gè)例子是《對(duì)UGC游戲直播的理解》有介紹到的UGC直播工具。

這個(gè)直播能力使用了游戲內(nèi)的數(shù)據(jù)上報(bào)，經(jīng)過(guò)云端還原畫(huà)面，再將畫(huà)面推流至直播間。對(duì)比舊的錄制屏幕，上傳屏幕畫(huà)面推流至直播間，對(duì)用戶的硬件、網(wǎng)絡(luò)的成本降低了非常的多。

但對(duì)用戶而言，這種成本的降低對(duì)他是沒(méi)有感知的，他并不會(huì)因?yàn)槌杀镜慕档投ナ褂谩?/p>

而世界的能量總是守衡的，用戶的成本低了，意味著平臺(tái)的成本高了。耗費(fèi)高成本的創(chuàng)新是沒(méi)有意義的。

能否像上1小節(jié)說(shuō)的做更多即是創(chuàng)新又共贏的事呢？對(duì)這個(gè)能力的解析是利用數(shù)據(jù)還原畫(huà)面，那意味著數(shù)據(jù)和畫(huà)面還原能力標(biāo)準(zhǔn)化了。

從數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的角度，除了操作數(shù)據(jù)那當(dāng)然還會(huì)有裝備數(shù)據(jù)，所以也能夠很順暢的獲取到主播的出裝銘文，也能基于主播的操作做AI解說(shuō)，還能夠給賽事做實(shí)時(shí)的盤(pán)面數(shù)據(jù)。

而畫(huà)面生成的標(biāo)準(zhǔn)化，除了基于回放能力做高光時(shí)刻的打點(diǎn)，還能夠把主播的高光時(shí)刻傳入短視頻產(chǎn)品，進(jìn)一步的還能生成普通用戶的高光戰(zhàn)報(bào)，提升短視頻產(chǎn)品的內(nèi)容數(shù)量和播放數(shù)量，也提高游戲中心的活躍率。

你看，一個(gè)能力只要你敢想，沒(méi)有什么不可能的。只要你愿意去推進(jìn)、溝通，也能夠找到很多愿意為你埋單的人。

產(chǎn)品，似乎也不止是策劃。

四、最后

這些正確的廢話其實(shí)也不難，做出來(lái)其實(shí)就比什么都好了，畢竟起點(diǎn)卻是有些太低了。

萬(wàn)丈高樓平地起，打好地基就關(guān)閉，淺做了半年也有很多片面的觀點(diǎn)，也歡迎朋友們多聊聊。

那就下一期見(jiàn)吧。

#專欄作家#

Wise，微信公眾號(hào)：Becomewiser，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。騰訊產(chǎn)品經(jīng)理，專注于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、用戶數(shù)據(jù)體系建設(shè)等領(lǐng)域。

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