MarTech?-CDP實戰(zhàn)手冊:CDP交付階段(八)

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CDP交付階段大致需要做好哪些動作?這篇文章里,作者從數(shù)據(jù)質(zhì)量、ID規(guī)劃兩大維度進行了闡述,一起來看看,或許會對想了解CDP的同學有所幫助。

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一、數(shù)據(jù)質(zhì)量

根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)研產(chǎn)出數(shù)據(jù)質(zhì)量報告,若質(zhì)量較差需進行數(shù)據(jù)說明,并闡述數(shù)據(jù)質(zhì)量的嚴重性,需ETL工程師及業(yè)務老師進行介入完善數(shù)據(jù)質(zhì)量。

在這個節(jié)點上就會延展出輕CDP和重CDP的區(qū)別了,重CDP前期需要進行數(shù)據(jù)梳理和數(shù)據(jù)治理,保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)及完善性,如果是傳統(tǒng)企業(yè)來看在這個階段需要耗費2-4個月的時間,需要業(yè)務專家、ETL工程師與各個業(yè)務部門、業(yè)務系統(tǒng)進行梳理,規(guī)范化數(shù)據(jù)字段、格式、要求等,確保質(zhì)量后數(shù)據(jù)進入CDP才能更好的被上層業(yè)務系統(tǒng)獲取調(diào)用。

1. 數(shù)據(jù)實施

通過分析需求完成數(shù)據(jù)的收集、配置、清洗到最終展現(xiàn),從整體上滿足業(yè)務需求的整個過程。

針對于CDP的數(shù)據(jù)實施更多圍繞的是ID、標簽、屬性、行為的規(guī)劃方案進行數(shù)據(jù)實施,在整個過程中分為三個主要角色,數(shù)據(jù)需求方、數(shù)據(jù)實施架構(gòu)師、數(shù)據(jù)實施工程師。

數(shù)據(jù)需求方可以是業(yè)務、產(chǎn)品、分析師等,數(shù)據(jù)實施架構(gòu)師更多的進行需求整理和梳理,確保數(shù)據(jù)的準確性、一致性、梳理數(shù)據(jù)的來源進行方案產(chǎn)出及規(guī)劃統(tǒng)籌,數(shù)據(jù)實施工程師則根據(jù)方案進行數(shù)據(jù)開發(fā),

數(shù)據(jù)需求方、數(shù)據(jù)實施負責人和數(shù)據(jù)實施工程師這三方之間需要進行大量的溝通。

2. 常見問題

1)需求不清晰

在某車企數(shù)據(jù)調(diào)研過程中,業(yè)務沒有過數(shù)字化經(jīng)驗,沒有明確指向性需求,因此在構(gòu)建CDP規(guī)劃數(shù)據(jù)時阻礙較大,后續(xù)通過引導場景,梳理業(yè)務邏輯,參照其他車企構(gòu)建方案才落地了具體需求。

數(shù)據(jù)實施是持續(xù)性的,但一定要了解核心場景及核心訴求。

2)急切不深思

數(shù)據(jù)實施是個需要較長時間溝通,從整體架構(gòu)進行方案規(guī)劃的,碰到過企業(yè)非常著急,上來拿出幾個指標幾個標簽需要盡快完成,但整體業(yè)務、系統(tǒng)都沒有完全梳理,直接做數(shù)據(jù)會缺失、混亂,反而影響長遠的建設和規(guī)劃,數(shù)據(jù)實施更應該是全方面的規(guī)劃沉淀,打好基礎,不給后面留坑。

數(shù)據(jù)實施執(zhí)行環(huán)節(jié)主要包括:數(shù)據(jù)收集和系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)發(fā)送驗證、數(shù)據(jù)展現(xiàn)驗證、數(shù)據(jù)實施交付和驗收這四個步驟。

二、ID規(guī)劃

需要對企業(yè)內(nèi)部ID進行梳理,規(guī)劃ID融合數(shù)據(jù)源及融合規(guī)則。該環(huán)節(jié)梳理不會占用特備多的時間,ID的范圍基本上是固定的,但對于多渠道獲取的ID的融合規(guī)則則需要進行統(tǒng)一的規(guī)劃和梳理。

多數(shù)企業(yè)以手機號為主鍵ID,主鍵ID為唯一ID,通過主鍵ID進行其他ID的關(guān)聯(lián)。

在規(guī)則構(gòu)建上要考慮ID的屬性,例如openid則為多對一關(guān)系,小程序、公眾號均有獨立的ID,身份證則為唯一ID,唯一ID要考慮融合依據(jù)和融合順序,例如APP注冊手機號A,關(guān)聯(lián)身份證B,然后APP注冊手機號C,關(guān)聯(lián)身份證B,如果系統(tǒng)沒有做限制,可1以身份證遷移,則身份證將換綁至新手機號進行IDmapping。

總結(jié)以下對于ID的梳理:

  1. 規(guī)劃主鍵ID,唯一ID,多對一ID;
  2. 確認ID的數(shù)據(jù)源、ID關(guān)系;
  3. 規(guī)劃ID的融合依據(jù),融合優(yōu)先級;
  4. 梳理市面上比較常見的ID,具體ID范圍需要根據(jù)企業(yè)需求進行制定。

本文由 @光波 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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