產品設計就這樣，很多細節(jié)的地方，不管你信不信，反正做了就是有效的。

很多時候，我們（或開發(fā)）都會覺得某些優(yōu)化沒必要去做，主要是覺得這些優(yōu)化點并不會讓我們的產品的用戶體驗得到什么提升，但是，皓皓想告訴你，不管你信不信，反正做了就是有效的！

一、前列腺的啟發(fā)

今天，皓皓接到一個朋友的電話，說他爸爸出院了，皓皓覺得挺納悶。說到朋友的爸爸，這里面有一個有點難為情的故事。朋友的爸爸是因為前列腺肥大，難以正常排尿導致的入院。對于男性這種病，醫(yī)生的建議是讓病人不去想這個事情，自然會好，沒必要采用什么治療手段。

于是皓皓問朋友：“叔叔的病怎么突然就好了，以前不是一直嚷著不舒服嗎，BalaBala？”朋友說：“其實這個病就像醫(yī)生說，根本不用怎么治療，只要不去想就好。我呢，最近給我爸找了很多事情做，讓他忙到根本沒有時間想其他的，自然而然的他覺得排尿正常了，于是乎就出院，不管你信不信，反正這樣做了就是有效的?！?/p>

二、搜狗輸入法和支付寶的以身試法

皓皓記得以前，經(jīng)常有開發(fā)吐槽說，所謂的用戶體驗都是虛的，能不能拿點實的證據(jù)來說服他們去開發(fā)，現(xiàn)在證據(jù)來了，我們先看看搜狗輸入法。

這個是前2天出現(xiàn)在皓皓的朋友圈說說，是贊美搜狗輸入法的鍵盤移動設計的，對于這種細節(jié)，大家是是否有必要做呢？或許很多人都會說，沒必要呀，這個功能那么隱藏，估計沒有幾個人會用到。就像皓皓，包括皓皓現(xiàn)公司同事，都說沒必要用到這個功能。

但是，搜狗他就做了這樣的用戶體驗的優(yōu)化，而且是贏得了用戶的贊賞，用戶還幫他做了宣傳。不管你信不信，反正做了就是有效的。

我們再看另一個案例：

（支付寶付款頁面）

這個是支付寶的付款頁面，相信大家都不陌生吧？輸完密碼后，就會自動付款了，皓皓記得這個功能剛出來的時候，身邊的朋友一片好評，大贊其用戶體驗做的好呀。換作以前，相信大家都是習慣輸完密碼，然后按“確定”，現(xiàn)在，支付寶讓我們省了一步。

產品設計就這樣，很多細節(jié)的地方，不管你信不信，反正做了就是有效的。

三、該如何去優(yōu)化？

道理知道后，我們就需要去實踐，把這些優(yōu)化點都做出來，提升產品的用戶體驗。皓皓的招數(shù)是：減少點擊，高亮提示。

下面舉幾個例子說明一下皓皓的招數(shù)：

1）驗證碼模塊

通過手機驗證碼注冊/登錄，現(xiàn)在已經(jīng)是標配了，但依舊有很多產品沒有做好。大家看一下，現(xiàn)在是不是很多驗證碼的輸入還是整條的輸入框，如下圖：

其實，這個模塊可以做的更好，就是像支付寶的支付密碼一樣，分成6個位置，當用戶輸完之后，自動進入，畢竟現(xiàn)在還會輸錯驗證碼的概率，并不多。

其二，則是點擊輸入驗證碼頁面的鍵盤彈出框，仔細看一下，又有幾個產品是做到點擊就彈出數(shù)字鍵盤的。所以，驗證碼模塊的用戶體驗優(yōu)化點就是自動彈出數(shù)字鍵盤、自動登錄，這樣就可以減少用戶的點擊次數(shù)了。

2）輸入框模塊

輸入框，是皓皓最想吐槽的地方了。

這個是發(fā)微博的截圖，在紅色圈出的地方，有個統(tǒng)計字數(shù)的小提示，皓皓覺得這個用戶體驗，做的挺不錯了。為何這樣說，因為皓皓遇到很多都是，當輸完一堆BalaBala之后，提示字數(shù)過多，請重新輸入，但又不提示，最多可輸入多少個字，為了順利發(fā)完這個東西，還真是不容易，只好一次一次地試。

那具體怎么優(yōu)化會好點，對于這種輸入庫提示，首先是高亮提示，然后再來減少點擊。就比如微博，我們在空白時，提示可輸入多少個，然后提示還剩下/已經(jīng)輸入了多少字（對于只可輸入短文本的，就提示剩余多少字，多余可以輸入長文本的，則提示已經(jīng)輸入多少字）。那減少點擊呢，就是超過了字數(shù)，就不讓用戶繼續(xù)舒服，否則還得用戶去刪除，多麻煩。

（優(yōu)化后的初稿）

可以優(yōu)化的地方還有很多很多，比如要選擇的地方，初始化默認選擇某一個類型，我們都可以根據(jù)這2招進行優(yōu)化的。

< 完 >

作者：皓皓（微信公眾號qipa2233）3年產品經(jīng)理，擅長從市場、運營的角度設計產品，擔任過移動醫(yī)療產品設計，目前從事SaaS產品設計。

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