產(chǎn)品生命周期的建立
產(chǎn)品生命周期(product life cycle),簡(jiǎn)稱(chēng)PLC。是指產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命,即一種新產(chǎn)品從開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰的整個(gè)過(guò)程,分為介紹期(Introduction)、增長(zhǎng)期(Growth)、成熟期(Mature)、衰退期(Decline)四個(gè)階段。
一種產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后,它的銷(xiāo)售量和利潤(rùn)都會(huì)隨時(shí)間推移而改變,呈現(xiàn)一個(gè)由少到多由多到少的過(guò)程,就如同人的生命一樣,由誕生、成長(zhǎng)到成熟,最終走向衰亡,這就是產(chǎn)品的生命周期現(xiàn)象。所謂產(chǎn)品生命周期,是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)始,直到最終退出市場(chǎng)為止所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過(guò)程。產(chǎn)品只有經(jīng)過(guò)研究開(kāi)發(fā)、試銷(xiāo),然后進(jìn)入市場(chǎng),它的市場(chǎng)生命周期才算開(kāi)始。產(chǎn)品退出市場(chǎng),則標(biāo)志著生命周期的結(jié)束?!?摘自百度詞條《產(chǎn)品生命周期》
上圖的曲線比較標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)實(shí)中這個(gè)曲線當(dāng)然不會(huì)完全一樣。至于什么因素左右了曲線的走向,這里就不多介紹了,它不是我們這里要說(shuō)的重點(diǎn)。
如果聯(lián)想到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),也就是當(dāng)產(chǎn)品部署以后進(jìn)入運(yùn)營(yíng)期,產(chǎn)品生命周期就開(kāi)始了。但是如何區(qū)分產(chǎn)品目前進(jìn)入哪一個(gè)生命周期的階段呢?我想應(yīng)該是看幾個(gè)關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)了。
產(chǎn)品生命周期的建立
“產(chǎn)品生命周期的建立”要說(shuō)明的是在產(chǎn)品開(kāi)始生命周期前要做的事。包括:產(chǎn)品構(gòu)思、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試、產(chǎn)品部署,五個(gè)階段。暫時(shí)把這5個(gè)階段統(tǒng)稱(chēng)為過(guò)程模型。(一直沒(méi)給這5個(gè)階段找到一個(gè)合適的名詞,暫時(shí)就用MSF里的說(shuō)法,“過(guò)程模型”吧)。
過(guò)程模型和里程碑
過(guò)程模型共有五個(gè)階段,每個(gè)階段最后都對(duì)應(yīng)一個(gè)里程碑,里程碑標(biāo)志著這一階段的結(jié)束,下一階段可以開(kāi)始。過(guò)程模型可以使產(chǎn)品平穩(wěn)地過(guò)渡到運(yùn)營(yíng)階段。
過(guò)程模型是一個(gè)迭代方法
這個(gè)圖既可以理解成同一產(chǎn)品的不同版本(版本可以理解成網(wǎng)站的某一次改版)的迭代,也可以理解成同一產(chǎn)品同一版本的分步實(shí)施上線。
什么是迭代開(kāi)發(fā)?在開(kāi)發(fā)解決方案的過(guò)程中,先開(kāi)發(fā)、測(cè)試及部署那些核心的、基本的功能,然后在后續(xù)的版本中添加其他功能。迭代的有哪些好處?
第一,將一個(gè)產(chǎn)品的解決方案分成幾個(gè)較小的項(xiàng)目可以使它們更易管理和實(shí)施,降低溝通成本。尤其是在時(shí)間要求很緊的情況下,可以迅速完成主要目標(biāo),但是這樣實(shí)施的前提要求是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案要有足夠的前瞻性和可擴(kuò)展性。
第二,能夠更快的從用戶(hù)那里得要產(chǎn)品的反饋,并在下一個(gè)版本中做及時(shí)的更正。這樣就降低了風(fēng)險(xiǎn),避免出現(xiàn)直到產(chǎn)品最后才發(fā)現(xiàn)它不符合用戶(hù)的需求。
第三,越早發(fā)布,就能越早的帶來(lái)新的功能,新的價(jià)值,甚至是利潤(rùn)。
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上邊的圖雖然簡(jiǎn)單其實(shí)可以說(shuō)明很多問(wèn)題,土豆那凡本來(lái)想展開(kāi)寫(xiě)一寫(xiě),發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的崗位不同,產(chǎn)品經(jīng)歷不同,對(duì)每一個(gè)圖應(yīng)該會(huì)有不同的解釋?zhuān)匀?dāng)是一個(gè)引子,大家借此整理下自己的思緒好了。下邊的圖是異想天開(kāi)畫(huà)的,可能有些細(xì)節(jié)禁不起推敲,但是也可以說(shuō)明一些問(wèn)題。
上圖的解讀:
1.?? X-時(shí)間軸表示某個(gè)產(chǎn)品的完整生命時(shí)間。Y-軸可以代表很多,比如功能、價(jià)值、利潤(rùn)、甚至是ip、pv等等。
2. 版本1始于一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)意,假設(shè)這個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)意是適用于當(dāng)時(shí)的時(shí)機(jī),包括這個(gè)版本的產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)都是符合當(dāng)時(shí)的最優(yōu)組合。產(chǎn)品部署以后,就進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)(開(kāi)始版本1的生命周期),經(jīng)由市場(chǎng)檢驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)很多新的問(wèn)題,這些問(wèn)題有些是創(chuàng)意的問(wèn)題,有些是設(shè)計(jì)的問(wèn)題,有些是開(kāi)發(fā)部署的問(wèn)題,也有些會(huì)是在時(shí)間推移的過(guò)程中,用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品功能提出了更高的要求。如果這些問(wèn)題可以在當(dāng)前版本中解決,就應(yīng)該進(jìn)入版本1的過(guò)程模型,即時(shí)解決。剩下那些待解決的問(wèn)題就是下一個(gè)版本開(kāi)始的“導(dǎo)火索”。
3. 版本2的構(gòu)思階段里程碑什么時(shí)候建立?太早,問(wèn)題還沒(méi)有充分暴露,反饋還沒(méi)有收集全面,這個(gè)時(shí)候開(kāi)始進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段很容易出現(xiàn)反復(fù)推翻先前結(jié)論的情況;太遲,容易錯(cuò)過(guò)在已有版本成熟期推出新版本的時(shí)機(jī),從而沒(méi)有達(dá)到價(jià)值最大化。版本2的構(gòu)思階段在版本1進(jìn)入成長(zhǎng)期的時(shí)候就可以開(kāi)始了,不斷的收集數(shù)據(jù),找到需要并且在下一版本中可以(有些已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并不一定就要馬上解決)解決的問(wèn)題或者新的創(chuàng)意,這個(gè)階段最好在版本進(jìn)入成熟期前結(jié)束,建立遠(yuǎn)景/范圍認(rèn)可的里程碑。設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署這4個(gè)階段最好可以在已有版本進(jìn)入衰退期前結(jié)束。
4. 什么時(shí)候做新舊版本的替換,結(jié)束已有版本的生命周期,開(kāi)始新版本的生命周期。土豆那凡一直覺(jué)得這個(gè)時(shí)機(jī)很重要也很特別,如果利用好,可以達(dá)到意想不到的效果(也見(jiàn)過(guò)用一次事件炒作的)。這個(gè)切換時(shí)間應(yīng)該選擇對(duì)用戶(hù)影響最小的時(shí)間進(jìn)行??上КF(xiàn)實(shí)操作里很少有這樣的機(jī)會(huì),往往切換的很草率。
5. 每一次版本的更替都會(huì)帶來(lái)Y值的增加,更替時(shí)間決定了Y值增加曲線是否足夠好看。我們也經(jīng)常會(huì)看到有些產(chǎn)品在經(jīng)歷過(guò)幾版更新過(guò)后就停滯不前了,還有一些產(chǎn)品沉浸在現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)里,殊不知在它進(jìn)入衰退期的時(shí)候,拿什么挽留住用戶(hù)。
6.有時(shí)談起“產(chǎn)品經(jīng)理”的職責(zé),往往只重視了他在過(guò)程模型中擔(dān)任的角色,忽略了在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中“產(chǎn)品經(jīng)理”應(yīng)該負(fù)的責(zé)任。由上圖可以看出,產(chǎn)品能否成功與運(yùn)營(yíng)有很大的關(guān)系,所以產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該積極的參與到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)里。
7.做產(chǎn)品,也是要看天時(shí)、地利、人和的?。≡谇‘?dāng)?shù)臅r(shí)候,做正確的事情。
作者:土豆那凡
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