詳解 | 結(jié)算系統(tǒng)設(shè)計(jì)

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🔗 产品经理的不可取代的价值是能够准确发现和满足用户需求,把需求转化为产品,并协调资源推动产品落地,创造商业价值。

編輯導(dǎo)語(yǔ):在生活中和企業(yè)里很多時(shí)候都會(huì)用到結(jié)算系統(tǒng),在結(jié)算系統(tǒng)中一般會(huì)有比較復(fù)雜的流程,由很多板塊組成,也有很多不同的結(jié)算方式;本文作者分享了關(guān)于結(jié)算系統(tǒng)設(shè)計(jì)的詳細(xì)流程,我們一起來(lái)了解一下吧。

每個(gè)月公司要給員工結(jié)算工資;陳老師在京東開(kāi)了一個(gè)店鋪,定期京東需要給我結(jié)算貨款;你請(qǐng)了一個(gè)保姆,每個(gè)月要給阿姨結(jié)算服務(wù)費(fèi)….等等,結(jié)算場(chǎng)景我們并不陌生,但是怎么設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)算系統(tǒng),你知道么!今天我們就好好聊一聊。

01 什么是結(jié)算

1. 定義

將平臺(tái)的代收款結(jié)算給平臺(tái)商家的資金轉(zhuǎn)移過(guò)程。

展開(kāi)來(lái)講就是現(xiàn)在有很多平臺(tái)比如滴滴,貨拉拉,京東商城;作為一個(gè)服務(wù)平臺(tái)上面有很多商家(我們將滴滴司機(jī)也成為商家),用戶在平臺(tái)購(gòu)買商品或者服務(wù),服務(wù)完成后,平臺(tái)需要按照協(xié)議約定將服務(wù)款抽取一定費(fèi)用后的剩余部分結(jié)算到商家的平臺(tái),結(jié)算賬戶中或者直接付款支商家銀行賬戶的資金劃轉(zhuǎn)過(guò)程。

2. 結(jié)算名詞解釋

02 結(jié)算的模式

結(jié)算我們常見(jiàn)的有2種模式:

  • 結(jié)算到銀行卡:直接將結(jié)算款項(xiàng)直接付款到商家簽約的結(jié)算銀行卡賬戶中;
  • 結(jié)算到虛擬戶:將虛擬結(jié)算款結(jié)算入賬到商家在平臺(tái)開(kāi)通的結(jié)算戶中,后續(xù)可以商家自主提現(xiàn)。

像微信支付寶在開(kāi)通支付產(chǎn)品時(shí)都會(huì)獲得一個(gè)商戶號(hào),每個(gè)商戶號(hào)會(huì)有一套賬戶用于收款和結(jié)算,并且簽約綁定一張結(jié)算卡,次日會(huì)將上一日的結(jié)算款先結(jié)算之虛擬戶在一筆結(jié)算之綁定的對(duì)公戶;當(dāng)然結(jié)算到對(duì)公戶的比例可以自己設(shè)定,可以全額結(jié)算也可以部分結(jié)算,將一部分資金留在虛擬戶里,用于次日的退款或者其他付款需求。

03 關(guān)于結(jié)算產(chǎn)品

結(jié)算產(chǎn)品其實(shí)就是指支撐不同類型結(jié)算模式的結(jié)算能力:

  • T1結(jié)算:工作日結(jié)算,當(dāng)天的服務(wù)款,在下一個(gè)工作日結(jié)算;
  • D1結(jié)算:日然日結(jié)算,當(dāng)天的服務(wù)款,在下一個(gè)自然日結(jié)算;
  • D0結(jié)算:日然日結(jié)算,當(dāng)天的服務(wù)款,在當(dāng)天結(jié)算;
  • S0結(jié)算:交易完成后即可結(jié)算,按照訂單號(hào)逐筆進(jìn)行結(jié)算,像借貸的還款,一般逐筆;

結(jié)算功能,用戶可以選擇系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)算,也可以選自主發(fā)起結(jié)算:

  • 自動(dòng):系統(tǒng)按照結(jié)算協(xié)議,在約定時(shí)間自動(dòng)將服務(wù)款支付給結(jié)算卡;
  • 自助:商家需要自主的在服務(wù)平臺(tái)完成可結(jié)算周期內(nèi)的款項(xiàng)的結(jié)算申請(qǐng);

結(jié)算簽約,商家入駐平臺(tái)時(shí)會(huì)進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證以及簽約一款適合自己的結(jié)算產(chǎn)品。

04 結(jié)算場(chǎng)景

上面還是比較抽象,我們列舉幾個(gè)容易理解的結(jié)算場(chǎng)景

  • 支付公司將收單款結(jié)算給商戶;
  • 電商平臺(tái)將交易款結(jié)算給商家;
  • 滴滴平臺(tái)將打車錢(qián)結(jié)算給司機(jī);
  • 電影院將票房結(jié)算給各方;
  • 公司將工資結(jié)算給員工等等。

所以,簡(jiǎn)而言之,結(jié)算就是將屬于別人的錢(qián)給到別人。

05 如何評(píng)價(jià)結(jié)算產(chǎn)品的好壞

評(píng)價(jià)結(jié)算系統(tǒng)的好和壞一個(gè)是站在公司角度,另一個(gè)是站在用戶角度:

  • 站在公司角度:準(zhǔn)確率高,資金安全,能容用戶滿意,投訴少。
  • 站在用戶角度:支持銀行多,服務(wù)好就是后臺(tái)好用,到賬快,成本低。

06 結(jié)算的業(yè)務(wù)架構(gòu)

業(yè)務(wù)完成后,到了結(jié)算節(jié)點(diǎn),賬務(wù)系統(tǒng)按照結(jié)算周期將已經(jīng)入賬待結(jié)算數(shù)據(jù)打包后推送給結(jié)算系統(tǒng),結(jié)算系統(tǒng)對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行處理加工后生成結(jié)算記錄和結(jié)算明細(xì);然后請(qǐng)求賬務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)算打款,賬務(wù)系統(tǒng)請(qǐng)求賬戶中心扣款之后調(diào)用打款中心進(jìn)行打款申請(qǐng)。

07 結(jié)算系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)

對(duì)于不同結(jié)算產(chǎn)品,需要定時(shí)任務(wù)的管理去推動(dòng)結(jié)算的進(jìn)行:

  • 商戶后臺(tái)是商家自主發(fā)起結(jié)算,查詢結(jié)算信息,變更信息的后臺(tái)。
  • 運(yùn)營(yíng)后臺(tái)是公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的操作臺(tái)。

賬務(wù)系統(tǒng)為結(jié)算系統(tǒng)提供結(jié)算數(shù)據(jù),接受打款申請(qǐng)以及反饋出款通知:

  • 墊資系統(tǒng)是針對(duì)D0,S0的結(jié)算請(qǐng)求申請(qǐng)墊資的受理方。
  • 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是計(jì)算結(jié)算時(shí)商家需要支付的費(fèi)用,比如一筆2元。
  • 商家系統(tǒng)是用于查詢商家的相關(guān)結(jié)算需要的信息。

08 結(jié)算系統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)體結(jié)構(gòu)

了解即可,從更小的顆粒度審視結(jié)算各信息記錄之間的關(guān)系以及每個(gè)信息單元所記錄的內(nèi)容,便于對(duì)結(jié)算系統(tǒng)有個(gè)更精細(xì)的認(rèn)知。

  • 結(jié)算請(qǐng)求:一次同時(shí)結(jié)算所有可以結(jié)算的商家,記錄多少個(gè)商家;
  • 結(jié)算記錄:一個(gè)商家生成一條結(jié)算記錄,本次結(jié)算多少錢(qián),以及打款狀態(tài);
  • 結(jié)算明細(xì):按照商家結(jié)算的支付產(chǎn)品類型記錄每個(gè)支付產(chǎn)品結(jié)算多少筆,多少錢(qián);
  • 結(jié)算信息:記錄這個(gè)商家簽約了什么結(jié)算產(chǎn)品,結(jié)算的時(shí)間管理等。

比如某一日一共結(jié)算了100個(gè)商家(一次結(jié)算請(qǐng)求);其中A商家結(jié)算了1000塊錢(qián)(一條結(jié)算記錄);其中A商家的快捷支付結(jié)算了100筆500塊錢(qián),網(wǎng)關(guān)支付結(jié)算了600筆500塊錢(qián)(結(jié)算明細(xì))。

09 業(yè)務(wù)流程

10 系統(tǒng)交互時(shí)序圖

11 詳細(xì)流程圖

每個(gè)處理階段的詳細(xì)邏輯流程圖,篇幅有限,為了更加易讀,簡(jiǎn)化了流程圖,僅繪制了核心的節(jié)點(diǎn)。

1. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

2. 結(jié)算處理(以T1結(jié)算為例)

3. 打款處理

4. 結(jié)算狀態(tài)流轉(zhuǎn)

5. 結(jié)算賬單

商戶可以在后臺(tái)下載結(jié)算賬單,或者通過(guò)接口獲取賬單。

最后還有關(guān)于結(jié)算平臺(tái)系統(tǒng)、商戶結(jié)算服務(wù)平臺(tái)、結(jié)算案例講解就不多贅述了。

美好的時(shí)光總是很短暫,相信通過(guò)上面的文章介紹,大家已經(jīng)可以設(shè)計(jì)出一個(gè)結(jié)算系統(tǒng)了,如果還有不明白的地方,可以在文章下面評(píng)論,深度交流。

 

作者:陳曉光,一個(gè)會(huì)彈吉他會(huì)算命的產(chǎn)品經(jīng)理老司機(jī),微信公眾號(hào):陳天宇宙

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專欄作家

陳天宇宙,微信公眾號(hào):陳天宇宙,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。多平臺(tái)支付領(lǐng)域?qū)谧髡?,十年資深產(chǎn)品;專注為10萬(wàn)支付產(chǎn)品經(jīng)理和支付機(jī)構(gòu)以及企業(yè)提供深度支付內(nèi)容和服務(wù)!

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  1. 怎么加群交流

    來(lái)自福建 回復(fù)
  2. 這篇真的贊!我看過(guò)的文章里講結(jié)算講得最詳細(xì)的

    來(lái)自北京 回復(fù)
  3. 懂了懂了,交易手續(xù)費(fèi)扣掉后再付結(jié)算手續(xù)費(fèi)

    來(lái)自福建 回復(fù)
  4. 為啥商戶到賬是148,不是149啊

    來(lái)自福建 回復(fù)
  5. 流程圖結(jié)尾的“開(kāi)始”是寫(xiě)錯(cuò)了嗎?還是有什么深意?

    來(lái)自北京 回復(fù)
  6. 每篇文章都值得細(xì)細(xì)品味!

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  7. 牛逼牛逼

    來(lái)自浙江 回復(fù)
  8. 10的時(shí)序圖,有個(gè)問(wèn)題請(qǐng)教下:
    賬務(wù)系統(tǒng)的定位是什么?為什么是賬務(wù)系統(tǒng)請(qǐng)求結(jié)算系統(tǒng)?而不是訂單系統(tǒng)請(qǐng)求結(jié)算系統(tǒng),結(jié)算系統(tǒng)請(qǐng)求賬務(wù)系統(tǒng)記賬?

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 根據(jù)公司管理制度而定,有公司是先賬后款,有公司是先款后賬。

      來(lái)自北京 回復(fù)
  9. 非常細(xì)致,補(bǔ)兩個(gè)點(diǎn):
    1)商戶賬戶加可用余額判斷,避免出現(xiàn)資損;
    2)再請(qǐng)求出款,建議加“賬務(wù)凍結(jié)/解凍”
    ①避免清算時(shí)有錢(qián),結(jié)算時(shí)沒(méi)錢(qián);
    ②避免賬戶余額先減后退回,余額變動(dòng)給商戶會(huì)帶來(lái)一定焦慮感;

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  10. Crm

    回復(fù)
  11. 陳總的經(jīng)驗(yàn)很受用!

    來(lái)自湖北 回復(fù)
  12. 來(lái)自中國(guó) 回復(fù)
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