用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的五個(gè)原則

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🔗 产品经理的不可取代的价值是能够准确发现和满足用户需求,把需求转化为产品,并协调资源推动产品落地,创造商业价值。

【編者按】本文作者,現(xiàn)Aura Marker Studio創(chuàng)始人@路意Louis,曾帶過(guò)五年多的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。這篇文章是他帶團(tuán)隊(duì)這幾年沉淀下來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)和思考。

“設(shè)計(jì),必須是充滿(mǎn)詩(shī)意的?!?/strong>

帶過(guò)五年多的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),從幾個(gè)人到二十幾個(gè)人。以前自己也做過(guò)技術(shù),發(fā)現(xiàn)工程師和設(shè)計(jì)師其實(shí)是有很多相近的地方的,那就是都有追求。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),并不是管好人就行了(所謂的行政管理),更是要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的成功,給團(tuán)隊(duì)定目標(biāo),定追求,然后與大家一起想辦法達(dá)成。這五個(gè)設(shè)計(jì)原則就是在團(tuán)隊(duì)日益變大,項(xiàng)目越來(lái)越多,團(tuán)隊(duì)輸出的質(zhì)量參差不齊,團(tuán)隊(duì)成員也反饋疲于交付已經(jīng)沒(méi)有了設(shè)計(jì)師感覺(jué)的情況下總結(jié)的。試圖給團(tuán)隊(duì)定個(gè)設(shè)計(jì)的調(diào)調(diào),給團(tuán)隊(duì)一個(gè)精氣神。

主要參考的是Dieter Rams的《好設(shè)計(jì)的十條原則》,蘋(píng)果iOS的設(shè)計(jì)指南,當(dāng)然,也有Google的十大設(shè)計(jì)原則,因?yàn)镽ams的是工業(yè)設(shè)計(jì)原則,iOS的是一個(gè)操作系統(tǒng)平臺(tái)的原則,Google的則是一個(gè)公司的設(shè)計(jì)哲學(xué),如果照搬過(guò)來(lái)恐怕難服眾(其實(shí)更重要的是都太多了,因?yàn)闊o(wú)論哪個(gè)都超過(guò)了7+-2個(gè)的記憶極限),所以我就嘗試集大家之所長(zhǎng),給自己的團(tuán)隊(duì)找到一些原則,在此也分享給大家。

在開(kāi)始介紹這五個(gè)設(shè)計(jì)原則之前,我們應(yīng)該反思一下什么是不好的設(shè)計(jì)?你覺(jué)得設(shè)計(jì)不應(yīng)該是怎樣的?現(xiàn)在,到處充斥著直接抄襲而沒(méi)有認(rèn)真理解人家設(shè)計(jì)原因的設(shè)計(jì),充斥著難以讓人使用美其名曰高科技的設(shè)計(jì),充斥著連基本的美學(xué)原理都違背了的設(shè)計(jì),充斥著差不多可以了的設(shè)計(jì),充斥著無(wú)法展現(xiàn)品牌,無(wú)差異性的設(shè)計(jì)…我想,有追求的設(shè)計(jì)師都應(yīng)該會(huì)對(duì)這些現(xiàn)象說(shuō)“不”,那么,什么樣的設(shè)計(jì)應(yīng)該是我們所追求的呢?

1、有用的

一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)造出來(lái),一定首先是有用的,能夠滿(mǎn)足人們需要的,能夠解決用戶(hù)問(wèn)題的,這不僅僅限于功能性的需求和問(wèn)題,還應(yīng)該包括人們心理,情感以及對(duì)美的需求。要做到這一點(diǎn),首先就要理解用戶(hù)的需求,這是非常艱難的一步,但是是想要做出好產(chǎn)品必須經(jīng)歷的。了解用戶(hù)的需求決不僅僅是到大街上到處問(wèn)人你需要什么,你覺(jué)得這樣的產(chǎn)品如何…而是一個(gè)研究,思考,原型的過(guò)程,需要深入問(wèn)題,了解趨勢(shì),判斷人們的動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀,挖掘出潛在的需求。往往一個(gè)好的產(chǎn)品出來(lái)之前,人們并沒(méi)有想到還可以有這樣的產(chǎn)品。這就是設(shè)計(jì)的樂(lè)趣:)

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2、革新的

一個(gè)好的設(shè)計(jì),一定也是革新的,這里的革新不是“微創(chuàng)新”,也不是“創(chuàng)造”,因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品并沒(méi)有太多機(jī)會(huì)讓人從無(wú)到有的進(jìn)行創(chuàng)造,但是是有機(jī)會(huì)去革新的,采用新的技術(shù),新的材料,新的交互過(guò)程,讓產(chǎn)品被使用起來(lái)能夠更好的滿(mǎn)足第一點(diǎn)“有用的”

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3、優(yōu)雅的

有人說(shuō),中國(guó)當(dāng)下的網(wǎng)站和界面之所以設(shè)計(jì)的很俗,是因?yàn)橹袊?guó)人的品味就俗…但是我認(rèn)為,人們的品位正是需要好的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品來(lái)提升的。歐洲人的素質(zhì)高是因?yàn)樗麄兂錾硐聛?lái)看到的,用到的到處都充斥著好的設(shè)計(jì),建筑和產(chǎn)品,潛移默化了。所以,作為設(shè)計(jì)師,理應(yīng)把優(yōu)雅的設(shè)計(jì)作為追求,帶給人們心靈上的美的享受,告別粗糙的,不雅的吧

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4、直覺(jué)的

前面三條應(yīng)該是很多設(shè)計(jì)都可以遵守的,比如工業(yè)設(shè)計(jì),平面設(shè)計(jì),服裝設(shè)計(jì)…而對(duì)于交互設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō),好的設(shè)計(jì)應(yīng)該是讓用戶(hù)憑借自己的本能或者生活和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)就能夠使用和操作的,這就要求必須是簡(jiǎn)單的,友好的,能夠被用戶(hù)快速理解的,事實(shí)上,正是這一點(diǎn),讓交互式的產(chǎn)品真正的和人們發(fā)生了對(duì)話(huà)…

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5、極致的

好吧,最后一條就交給“極致”了,當(dāng)我們做設(shè)計(jì)或者產(chǎn)品的時(shí)候,就要完稿了,就要上線(xiàn)了,最后再檢查一下是否已經(jīng)達(dá)到了極致?極致不是完美,而是在已經(jīng)做的事情上做到最好,最佳,不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié),以最好的表現(xiàn)出設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的狀態(tài)展示給用戶(hù)…比如一個(gè)像素,一個(gè)文字,一個(gè)顏色,一個(gè)操作延時(shí)…

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這五條原則是幾年來(lái)學(xué)習(xí)和思考的結(jié)果,可以作為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)哲學(xué)和追求。

現(xiàn)在雖然離開(kāi)團(tuán)隊(duì)了,但是這些原則將永遠(yuǎn)作為我自己做設(shè)計(jì)和產(chǎn)品時(shí)候的指南。

最后,再附上兩個(gè)我個(gè)人認(rèn)為非常好的話(huà)作為結(jié)束,一個(gè)是三星的總裁李健熙的話(huà),正是這句話(huà)激勵(lì)三星從一個(gè)代工廠變成現(xiàn)在一個(gè)一流的消費(fèi)電子廠商。再一次說(shuō)明,人,一定是需要追求的,“要做一流的產(chǎn)品,就要象一流的公司那樣思考”。

“To Make a good product, we have to think like top-tier company employees. We have to be willing to make a tier--one product?!?/p>

——Design Strategy at Samsung Electronics:Becoming a Top-Tier Company

最后一個(gè)是阿來(lái)西公司總裁阿爾伯特.阿來(lái)西說(shuō)的,我沒(méi)有找到英文版,不知道是否真的是原話(huà),不過(guò)這個(gè)版本讀起來(lái)已經(jīng)很帶勁了,不是么?“設(shè)計(jì),必須是充滿(mǎn)詩(shī)意的?!?/p>

“設(shè)計(jì)從來(lái)都不應(yīng)該是因襲守舊或者根本不能鼓舞人心的,相反它應(yīng)該能為工業(yè)帶來(lái)創(chuàng)造性的發(fā)展。一項(xiàng)設(shè)計(jì)是否優(yōu)秀,不能僅以技術(shù)、功能和市場(chǎng)來(lái) 評(píng)價(jià),一項(xiàng)真正的設(shè)計(jì)必須有一種感覺(jué)上的漂移(MOVING),它必須能轉(zhuǎn)換情 感,喚醒記憶,讓人尖叫,充滿(mǎn)反叛……它必須要非常感性,以至于讓我們感覺(jué)好像過(guò)著一種只屬于自己的、獨(dú)一無(wú)二的生活,換句話(huà)說(shuō),它必須是充滿(mǎn)詩(shī)意的。”

——Alberto Alessi(Alessi公司CEO)

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  1. nice啊

    來(lái)自陜西 回復(fù)
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