客戶系統(tǒng)分為內(nèi)部客戶與外部客戶兩種，內(nèi)部客戶是指集團內(nèi)部的公司或個人，外部客戶則是使用平臺服務且與集團無關的外部公司或者個人。

客戶類型：

分為內(nèi)部客戶與外部客戶兩種類型：

內(nèi)部客戶：集團內(nèi)部的公司或個人。以阿里巴巴集團為例，不同業(yè)務線包含眾多子公司，根據(jù)集團戰(zhàn)略需要統(tǒng)一接入支付寶，這種情況下內(nèi)部公司的接入在支付寶系統(tǒng)時一般會定義為內(nèi)部客戶，此類客戶和外部客戶之間會有一定的差異化服務，在一些風險、服務以及產(chǎn)品層面均會作出一定的調(diào)整；

外部客戶：使用平臺服務且與集團無關的外部公司或者個人。以支付寶舉例，喜馬拉雅接入了支付寶，對于支付寶來說即外部客戶，因為接入了支付寶所以可以使用支付寶的部分功能。

不同類型的客戶，需要在平臺端做差異化處理。以阿里集團舉例，支付寶正常情況下一些風險程度較高的產(chǎn)品或服務，外部客戶申請的門檻應遠高于內(nèi)部客戶，甚至內(nèi)部客戶可以接入一些不對外的功能。

• 風控維度：集團體系內(nèi)的業(yè)務團隊申請成為內(nèi)部客戶后，申請使用支付平臺能力時一些風控的規(guī)則策略可以降低，甚至白名單通過，例如接口限制、風險操作等；
• 產(chǎn)品維度：部分不對外部客戶調(diào)用的產(chǎn)品，內(nèi)部客戶可隨意接入，例如代扣接口、下單并確認支付接口、批量扣款、凍結等。

客戶性質(zhì)

企業(yè)客戶：以公司機構類型注冊成為支付平臺的用戶被定義為企業(yè)客戶，原則上當一個企業(yè)客戶具備收單條件并接入了對應支付產(chǎn)品后，則默認成為商戶，例如某電商公司為接入支付，注冊成為了支付寶的企業(yè)賬戶并開通收款功能，這時候即可將該電商平臺定義為支付寶的收單商戶。

企業(yè)客戶關鍵字段：會員ID、三證一照、法人信息、企業(yè)名稱、商戶信息（產(chǎn)品權限、接口權限）；

個人客戶：以個人類型注冊成為支付平臺的用戶被定義為個人客戶，一個用戶僅擁有一個會員ID，一般在電商平臺，C端用戶注時會同步一個UID 到支付系統(tǒng)內(nèi)部的會員系統(tǒng)，同時開通一個支付會員，且對應開通一個基本賬戶，便于后期發(fā)展錢包業(yè)務。

個人客戶關鍵字段：會員 ID、姓名、證件類型、證件號。

客戶與賬戶

一個會員可以擁有多個支付賬戶，賬戶是會員資金相關信息存放的載體，真實金額存放于賬戶系統(tǒng)中，會員系統(tǒng)是賬戶系統(tǒng)對外展示的窗口，在會員系統(tǒng)內(nèi)對賬戶進行接口調(diào)用，直接透傳相關的請求到賬戶系統(tǒng)，然后將信息返回調(diào)用方。

會員賬戶類型定義：配置相關信息存放在賬戶配置表，只有在配置表中存在的賬戶類型支持開戶操作，此處的賬戶類型需與儲值系統(tǒng)中的匹配一致。

會員和賬戶關聯(lián)信息存放在會員賬戶信息關聯(lián)表當中：

核心業(yè)務邏輯：

1. 一個會員可以擁有多個支付賬戶；
2. 一個支付賬戶只屬于一個會員；
3. 會員可以是個人或者企業(yè)（機構賬戶）；
4. 一個企業(yè)會員可以擁有多個操作員；
5. 一個企業(yè)會員至少擁有一個操作員；
6. 操作員的創(chuàng)建必須依賴于企業(yè)會員；
7. 一個操作員只能歸屬于一個企業(yè)會員；
8. 開通會員賬戶時創(chuàng)建賬戶；
9. 賬戶可以開設多個，基本戶有且只有1個；
10. 一個企業(yè)會員可以擁有多個商戶，企業(yè)會員默認成為商戶。

會員系統(tǒng)模型：

①商戶：包含商戶編號、商戶名稱以及商戶類型；

②會員：會員編號、會員標識列表、會員名稱以及登入狀態(tài)；

③賬戶：與會員模塊平級，包含會員編號、賬戶類型、賬戶號、金額以及賬戶狀態(tài)；

④（個人）會員信息：包含個人信息；

⑤企業(yè)會員：除基本信息外需要補充企業(yè)資質(zhì)信息；

⑥支付密碼：屬于賬戶下級模塊，包含操作員編號、賬戶號以及支付密碼；

⑦銀行卡：屬于會員下級模塊，包含會員編號、銀行卡卡號、銀行編碼、銀行卡屬性、銀行卡類型、持卡人姓名以及會員姓名；

⑧認證信息：屬于會員下級模塊，包含會員號、認證實體、認證類型、認證時間以及認證狀態(tài)。

會員基本信息：

會員基本信息中需含有以下模塊：

①會員類型：

1. 個人會員：包含基本要素即可：姓名、性別、職業(yè)、只為、生日等；
2. 企業(yè)會員：需對企業(yè)認證，因此需要具備關鍵要素：公司名稱、公司地址、營業(yè)執(zhí)照號、營業(yè)執(zhí)照所在地、組織機構代碼、稅號、公司簡介、法人姓名、法人身份證號、法人聯(lián)系方式、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話、行業(yè)類型、營業(yè)執(zhí)照過期時間、企業(yè)編號、規(guī)模等等。

②會員狀態(tài)：【未激活：0 】、【正常：1 】、【休眠：2 】、【注銷：3 】。

③鎖定狀態(tài)：【未鎖定：0 】、【已鎖定：1 】。

④會員認證信息：

1. 認證類型：包含身份證、手機、郵箱三種主流認證方式。
2. 認證渠道

開戶流程：

會員開戶的流程，無論企業(yè)用戶還是個人用戶，底層邏輯是想通的：

①會員創(chuàng)建會員，進入會員系統(tǒng)層；

②填寫基本信息后，在會員系統(tǒng)層進行保存；

③系統(tǒng)創(chuàng)建儲值賬戶，進入賬戶系統(tǒng)層；

④賬戶系統(tǒng)返回 account ID 到會員系統(tǒng)層進行對應；

⑤會員系統(tǒng)對會員賬戶關系進行保存；

⑥返回 member ID、account ID 選擇性對會員進行展示。

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