我是2011年2月14日情人節(jié)那天加入團購業(yè)窩窩團的，之后去了24券，24券倒閉后又去了糯米網(wǎng)，經(jīng)歷了三家團購網(wǎng)站，見證了團購業(yè)的是是非非，在今天離開團購行業(yè)，應該留點文字下來，以后好回憶和學習。

朦朧期

2011年剛加入窩窩團的時候，正是徐茂棟徐總接手窩窩團大力開始發(fā)力的時間，徐總運用了他當時在凱威點告（分眾無線）的方法拿著錢全國各地的收購當?shù)氐膱F購網(wǎng)站，并開大價錢取挖人，我在福州入職，在福州的時候窩窩團就收購了當?shù)貓F購網(wǎng)站百客團，之后我被派去廈門擴展，廈門又收購了當?shù)氐拈W團，之后去了九江，又去了江陰，在江陰把拉手網(wǎng)的人幾乎都挖過來了，在江陰之前當經(jīng)理的月薪3000多的在窩窩團給一萬，當銷售主管的之前工資2000多的在窩窩團給7000元。而我美名其約擴展經(jīng)理月薪才2500元。所以當時窩窩團的很多老員工都有想法，此時應該是窩窩團大力攪局市場的時候，窩窩團全國要招聘員工人數(shù)達到5000多，借著這股大動作，也順利排進團購前三名。

這個階段是我在團購行業(yè)的朦朧期，不知道哪家團購網(wǎng)是最好的，哪家以后可以做到第一，感覺業(yè)績都差不多，團購的東西很多商家都一樣。 我只有心里想窩窩團這樣干應該是不好吧，這么多人，這么高工資，成本太大了吧。我之前公司關(guān)門就是成本沒控制好，當時估計是美國的紐交所上市是不看盈利，只看規(guī)模，所以當時窩窩團可以下這么大的血本去挖人去開括市場，當時還有一個市場攪局者是高朋網(wǎng)，高朋應該是一個奇葩，當時也是高薪到處去挖人，高薪挖人不是奇葩，奇葩的是跟商家合作毛利既然要30%。有的甚至更高。我覺得高朋的領(lǐng)導的腦袋是進水了。也難怪有那么好的老爹騰訊也搞不起來。

洗牌期

7月份，由于我想調(diào)去?？诟C窩團當銷售主管（在窩窩團稱銷售總監(jiān)），但是海口那邊已經(jīng)沒有這個位置了，讓我當銷售。于是我就去了24券當營銷經(jīng)理。這時候的24券也開始了跟窩窩團類似的步伐，大力招聘銷售，貼錢燒錢，24券在?？谡镜膯T工最高達到40多人，目標是要招80人。但是其他網(wǎng)站的銷售最多10多個，糯米還不多10個。 為了搶占市場份額，當時跟奧斯卡合作，電影院給的合作價是23元，24券賣18元，一單貼5元。賣了8000多張。虧了將近4萬多。這樣的擴張和燒錢方法，24券在11月份的時候就頂不住了，開始不給商家結(jié)款，之后托太久了，很多商家發(fā)現(xiàn)不對勁了，開始到公司搬東西，威脅員工，全國各地爆發(fā)了太多這樣的事情。之后可以想象24券關(guān)門。

這個階段是團購的洗牌期，很多團購網(wǎng)都被洗出去了，像團寶網(wǎng)，24券，還有很多大大小小的網(wǎng)站都出局了，但是具體誰能當?shù)谝?，還沒有很明確的看出來，只是前三的份額越來越集中。

24券關(guān)門后 2011年12月份我開始加入了糯米網(wǎng)，任職高級客戶經(jīng)理，也就是銷售，底薪比別的銷售高點。這時候的我開始真正的開始跑市場，開始真正的去掃街、去陌拜。這段時間其實更充實、更有干勁，雖然自己的職位從創(chuàng)業(yè)的時候總經(jīng)理，到窩窩團的擴展經(jīng)理，到24券的營銷經(jīng)理，到現(xiàn)在的銷售。但是我的口袋是越來越鼓得，在糯米大家還是很實干，糯米的員工應該是最少的，老總連個辦公室都沒有，每天做在沙發(fā)上跟我們辦公，經(jīng)常干到12點?？傮w來說在糯米還是收獲很多。在糯米干了兩年，期間取了老婆，生了兒子，買了房子，買了車子，剩了點票子。雖然房子不大，車子很小，票子很少，但是也是五子登科，所以還是得感謝糯米網(wǎng)。

?與美團的差距

其實在2012年的時候?？诘呐疵拙W(wǎng)和美團的市場份額都差不多。但是經(jīng)過有一次萬達全國院線跟美團合作，那一次是轉(zhuǎn)折點，當時美團的業(yè)績一下子就漲了很多。之后的2013年美團開始實施了很多戰(zhàn)術(shù)來開市場。而我們糯米網(wǎng)卻從上到下一點反應都沒有，所以造成了糯米網(wǎng)每個月的業(yè)績都是3億左右，美團卻蹭蹭的往上漲。

當時美團的戰(zhàn)術(shù)我現(xiàn)在回想起來有這幾個方面：

?針對客戶方面：

第一：很多品類都可以退款，比如攝影類美團可以退款，糯米不可以退款。所以很多攝影單子在美團賣的非常好，而我們都賣不動。我們銷售一直反應，可是那些運營跟石頭一樣回答這是公司的規(guī)定。

第二、美團當時幾乎不做全國類的物流單，所以頁面很整潔，客戶體驗比較好，而我們糯米當時很多全國物流單都占據(jù)了很多位置。并且物流單的客戶體驗都非常的差，當時我記我們糯米自己的員工買了物流類的產(chǎn)品都非常失望。

第三 、專注做本地服務類， 所以美團上的商家非常多，特別是餐飲商家比我們多了一倍。我想為什么很多人喜歡去淘寶買東西，因為淘寶什么都有，幾乎要什么上淘寶都能找的到。而大家上團購網(wǎng)就是找吃喝玩樂的，所以聽到很多身邊的人都知道美團網(wǎng)，都會說你們糯米網(wǎng)的東西太少。

?針對商家方面：

第一：針對大客戶餐飲商家，美團0毛利合作政策，當時?？诤芏啻罂蛻舨惋嬌碳冶热缡拔娥^都是先找我們糯米0毛利合作，但是我們糯米堅持高大上政策“沒有毛利不合作”，我們銷售一直反應這種商家合作是會對我們帶來很多客戶和流量的，可是我們上頭的運營老總堅持沒有毛利不合作。而這時候美團跟這些商家合作唯一要求獨家，不能跟糯米合作。致使我們是失去了大量的優(yōu)質(zhì)客戶。 從而失去了許多流量，這樣導致同樣的單子在美團和糯米同時上，我們的銷量差美團好多倍。

第二：不斷升級技術(shù)后臺，

a、比如跟商家合作延期，我們之前跟商家合作到期時都要重新拿個延期合作的合同去商家那邊蓋章，而美團直接就可以商家后臺電腦上操作了。我們估計是落后了4個月才推出美團一樣的功能。

b、商家打款，美團最快推出了一周一結(jié)，之后更推出商家自己就可以提款。而我們在商家結(jié)款方式上又落后了幾個月。

c、美團推出跟商家簽個合同，以后再上大單子就不用再簽合同。以后再電腦上直接就可以操作上單，而我們糯米上個單子簽個合同，再上個單子在去簽個合同，浪費大量的時間和物流成本。這個是落后了將近大半年我們才推出。

?針對銷售團隊方面

第一、美團早早就開始以商家數(shù)和上單量，以及新增餐飲商家數(shù)等考核，而我們糯米之前一年從來沒有過這方面的考核，不然你上多少單子，做多少業(yè)績，都沒關(guān)系。導致我們很多老員工不管努不努力，每月都做那些業(yè)績，很少增長，也不會淘汰。而美團做不好就走了，戰(zhàn)斗力強，而我們糯米是一年以后才實施。實施這些后團隊銷售隊伍才開始又活力?？上в悬c晚了

第二、美團銷售團隊分組，分組PK。有競爭。我們?？谂疵滓荒暌院蟛攀┬?。

?針對競爭對手方面

第一：美團聯(lián)手拉手排糯米，美團只要跟商家合作都排糯米網(wǎng)，如果商家還想上團購就讓他上拉手，總之排糯米網(wǎng)。 美團這招讓我們糯米銷售開發(fā)新單受阻，而美團不斷壯大，等美團撞大后又踹開拉手，直接跟商家搞獨家合作?，F(xiàn)在美團在海口的市場幾乎占據(jù)了 70%的市場

美團上述的那些戰(zhàn)術(shù)在運用的時候，我們糯米永遠被動接受，跟著屁股后面挨打，真心想問下當時我們的糯米的運營總監(jiān)是干什么吃的。

如今離開團購行業(yè)，唯一的遺憾就是當初沒有加入美團，未來5到10年在020領(lǐng)域肯定是屬于美團的。在美團身上學到極致的精神，真正的要為客戶，合作伙伴，以及我們員工著想才能真正的做到第一。

寫下這篇文章頁是為了回憶自己三年來的感悟。也為了把自己的想法跟大家分享。

最后跟大家保證我不是美團的托。

文章來源：虎嗅