相信在社交平臺(tái)上，大家都或多或少刷到過(guò)多鄰國(guó)APP的“吉祥物”——一只綠色貓頭鷹“多兒”，英文名為 Duo。不少人更是和“多兒”結(jié)下了“孽緣”，畢竟“多兒”的各種精神狀態(tài)，可能會(huì)隨著你學(xué)習(xí)的時(shí)間而改變……

曾經(jīng)我的電子寵物是 QQ 企鵝，陪它玩，投喂它，但在它生病之后，年少無(wú)知的我買(mǎi)不起復(fù)活丹，彼此的緣分早已隨著它的尸體入土為安。

現(xiàn)在我又養(yǎng)起了一只電子寵物，不吃不喝不串門(mén)，只求我日日上進(jìn)，孫權(quán)都比不過(guò)它擅長(zhǎng)勸學(xué)。

不知不覺(jué)，我和電子寵物的主仆關(guān)系顛倒了過(guò)來(lái)。

一、讓人又愛(ài)又恨的小綠鳥(niǎo)，最會(huì)玩梗的幕后團(tuán)隊(duì)

這只電子寵物，就是綠色貓頭鷹多兒，英文名 Duo，語(yǔ)言學(xué)習(xí) app 多鄰國(guó)的吉祥物。

如果你把多鄰國(guó)的「小組件」放在手機(jī)桌面，你和它的「孽緣」就開(kāi)始了。

多兒對(duì)你的要求是，每天至少學(xué)習(xí) 1 單元。這個(gè)小組件呈現(xiàn)著連續(xù)打卡的天數(shù)（也稱(chēng)為「連勝」），以及多兒的各種精神狀態(tài)，它的喜怒哀樂(lè)隨著你學(xué)習(xí)的時(shí)間而改變。

遲遲不打卡的話(huà)，短短的一天里，好言相勸、汗流浹背、貼臉嘲諷、怒氣沖沖，你都可以從這只綠色貓頭鷹身上看到，每個(gè)表情都是設(shè)計(jì)師精心打造。

越靠近半夜 12 點(diǎn)，多兒也越來(lái)越絕望，仿佛隨時(shí)準(zhǔn)備同歸于盡。

個(gè)別壞心眼的人類(lèi)比如我，特意在最后 5 分鐘踩點(diǎn)，就為了看多兒發(fā)瘋。完成之后，多兒翻臉比翻書(shū)還快，氣定神閑、優(yōu)哉游哉。

人性所致，親眼看著數(shù)字在醒目的位置越來(lái)越大，我們也就越來(lái)越不忍心一鍵歸零，仿佛被屏幕里的「道德之眼」時(shí)刻拷問(wèn)著。

不過(guò)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，或許還有個(gè)「不值一提」的原因——集齊多兒的全套表情包。從官方博客來(lái)看，最初設(shè)計(jì)了 14 款，改進(jìn)時(shí)又增加了 25 款。

開(kāi)發(fā)小組件的初衷是，多鄰國(guó)認(rèn)為，學(xué)習(xí)這件事是需要被提醒的。事實(shí)證明確實(shí)有效，安裝了小組件的用戶(hù)中，50% 的連勝天數(shù)至少為 6 個(gè)月。

多鄰國(guó)的設(shè)計(jì)腦洞源源不絕，在小組件之外，也會(huì)時(shí)不時(shí)給出彩蛋。不過(guò)是一段時(shí)間沒(méi)學(xué)習(xí)，app 圖標(biāo)都融化成了驚恐扭曲臉。多兒，我注意到你了，你可以恢復(fù)正常了嗎？

多鄰國(guó)還有個(gè)文字版的勸學(xué)大招——「通知」，走的也是催命式風(fēng)格，官方稱(chēng)之為「被動(dòng)攻擊」。

多兒擅長(zhǎng)橫幅消息，負(fù)責(zé)短信轟炸的則另有其人。這時(shí)候要請(qǐng)出多鄰國(guó)另一位重量級(jí)人物拽姐，英文名 Lily，厭世風(fēng)的高冷紫毛。

拽姐精通「溝通的藝術(shù)」，夾槍帶棒甚至正話(huà)反說(shuō)，打不打卡隨你便，她沒(méi)興趣盯著你，就是盡到通知的義務(wù)。

如果好幾天不上多鄰國(guó)，拽姐的態(tài)度會(huì)越來(lái)越消極，字里行間下著「最后通牒」，用戶(hù)們不得不在百忙之中抽空敷衍。我可以對(duì)你愛(ài)答不理，但你不能讓我高攀不起。

其實(shí)，什么時(shí)候發(fā)送通知，每個(gè)通知要說(shuō)什么，才最可能讓大家滾回來(lái)學(xué)習(xí)，多鄰國(guó)用心良苦，運(yùn)行著一套 AI 系統(tǒng)，拿捏著用戶(hù)的心理防線(xiàn)。

用戶(hù)邊挨罵，邊在社交媒體把多兒和拽姐「公開(kāi)處刑」，同時(shí)保持住了連勝天數(shù)，和多鄰國(guó)有關(guān)的梗也因此傳開(kāi)。

多鄰國(guó)聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 路易斯·馮·安最喜歡的梗是，今天忘記學(xué)語(yǔ)言了，然后房子響起入侵者警報(bào)，后門(mén)有被闖入的跡象，據(jù)查很可能是只綠色貓頭鷹。

官方的整活能力，絲毫不落后于網(wǎng)友。最近，多鄰國(guó)日本在澀谷推出了模仿 KFC 的特別活動(dòng)「KFD」，全稱(chēng) Krispy Fried Duo（脆皮炸多兒），限時(shí)售賣(mài)圣誕款綠色炸雞。

把多兒下油炸了，一天天被玩命催的大仇得報(bào)了。不過(guò)這綠色看著就攻擊性很強(qiáng)，好似女巫的秘制魔藥，還有巨型多兒在旁淡定地觀(guān)看自己下鍋。

打破演員和觀(guān)眾之間的第四堵墻，其實(shí)是多鄰國(guó)慣用的套路。

2022 年的愚人節(jié)，他們制作了一則「人身傷害法律廣告」，就問(wèn)你被一只瘋狂的綠色貓頭鷹傷害了沒(méi)有，專(zhuān)業(yè)的「張偉」律師團(tuán)隊(duì)幫你維權(quán)。

多鄰國(guó)拿多兒打廣告時(shí)，基本的「鳥(niǎo)設(shè)」一致，同時(shí)也很懂「本地化」，在美國(guó)、日本、印度、德國(guó)、巴西等國(guó)開(kāi)設(shè)了單獨(dú)的社交媒體賬號(hào)。

歐美的畫(huà)風(fēng)更加奔放，多鄰國(guó)曾經(jīng)在愚人節(jié)和流媒體 Peacock 一起惡搞戀愛(ài)綜藝，告訴你不管身材多么熱辣，語(yǔ)言不通仍然有點(diǎn)尷尬。

腳踏實(shí)地的東亞則主打一個(gè)好好學(xué)習(xí)天天向上，多鄰國(guó)用卷紙?zhí)嵝涯?，上廁所的碎片時(shí)間也可以利用起來(lái)，研究發(fā)現(xiàn)，人們平均每天在馬桶上花費(fèi) 14 分鐘。為了讓這些卷紙發(fā)光發(fā)熱，多鄰國(guó)和 WeWork 合作，把它們放進(jìn)了中國(guó)辦公室的 18 個(gè)廁所。

今年，多鄰國(guó)還有個(gè)不得不提的高光時(shí)刻。華納現(xiàn)象級(jí)電影《芭比》提到了多鄰國(guó)，多兒因此走上了紅毯，多鄰國(guó)甚至制作了 30 秒的廣告，用來(lái)在電影院放映時(shí)播放。

一款語(yǔ)言學(xué)習(xí) app，居然把自己做成了互聯(lián)網(wǎng)的社交貨幣，TikTok 有 800 多萬(wàn)粉絲，越來(lái)越多網(wǎng)友因此陷入多鄰國(guó)的深淵，并在坑底躺平。

多鄰國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理 Cem Kansu 為此而得意：

深思熟慮的精神錯(cuò)亂正是我們所追求的！

二、把學(xué)習(xí)做成游戲，就像讓西蘭花嘗起來(lái)像甜點(diǎn)

多兒之于多鄰國(guó)，有些類(lèi)似于米老鼠和迪士尼，是一顆冉冉升起的未來(lái)巨星。別的玩偶用來(lái)暖被窩，多兒是用來(lái)鎮(zhèn)宅和威脅不打卡的主人。

多兒把人騙進(jìn)來(lái)之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，多鄰國(guó)的 UI 雖然看著像個(gè)兒童益智軟件，但人畜無(wú)害的外表之下，藏著類(lèi)似社交媒體和手機(jī)游戲的上癮套路。

你不學(xué)習(xí)，多兒鞭策你，你終于學(xué)了一點(diǎn)點(diǎn)，哪怕只是答對(duì) 5 題，多兒和其他角色就一起拼命夸你，配合叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)囊粜Ш汀柑┭澙薄沟馁澰S，不斷給你打雞血。

幾分鐘學(xué)完 1 個(gè)單元，仿佛游戲闖過(guò) 1 關(guān)，前方任務(wù)還未點(diǎn)亮，請(qǐng)繼續(xù)打怪升級(jí)之路，逐步解鎖「成就」「每月挑戰(zhàn)」「每日特別任務(wù)」，開(kāi)寶箱獲得「寶石」獎(jiǎng)勵(lì)。

但也并非任何時(shí)候都輕松愉快，「回血機(jī)制」就是一重封印，每天有 5 顆紅心，答錯(cuò) 1 題就扣 1 顆，全部扣完的話(huà)，這個(gè)單元就過(guò)不去，也就不能打卡，只能用「寶石」買(mǎi)、用「練習(xí)」換、開(kāi)通會(huì)員，或者慢慢等待回血。

想要拿到更多經(jīng)驗(yàn)，除了每日多學(xué)幾個(gè)單元，還可以參加限時(shí)的「快閃挑戰(zhàn)」。

拿這么多經(jīng)驗(yàn)做什么呢？多鄰國(guó)的排行榜有從青銅到鉆石的不同等級(jí)，每周根據(jù)經(jīng)驗(yàn)值判斷躍升、滑落還是原地不變，驅(qū)使你攀登進(jìn)步的階梯。

一旦開(kāi)始卷了，可就不能躺平了，多兒將時(shí)不時(shí)提醒你，你要被別人超過(guò)了，越到高等級(jí)，對(duì)手越藏龍臥虎，不存在高枕無(wú)憂(yōu)的概念。

與其說(shuō)多鄰國(guó)像游戲，還不如說(shuō)它就是一款游戲。

多鄰國(guó)聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 路易斯·馮·安在 TED 演講提到，如果想讓人們?cè)谑謾C(jī)上學(xué)習(xí)，就得學(xué)習(xí)社交媒體和手游的套路，才能與它們一爭(zhēng)高下。

通過(guò)智能手機(jī)提供教育，就像指望人們會(huì)吃西蘭花一樣，但在西蘭花旁邊你放了最美味的甜點(diǎn)，TikTok、Instagram、游戲……為了讓人愿意學(xué)習(xí)，多鄰國(guó)讓西蘭花嘗起來(lái)像甜點(diǎn)。

其實(shí)，教育類(lèi)app 永遠(yuǎn)也不可能比抖音和游戲好玩，與此同時(shí)，它們也有自己的 buff，補(bǔ)充可玩性方面的不足：好像教會(huì)了你一點(diǎn)什么。

畢竟，人是需要意義的生物，刷 2 個(gè)小時(shí)抖音可能覺(jué)得是完全浪費(fèi)時(shí)間，不過(guò)在多鄰國(guó)學(xué)了 5 分鐘之后，似乎又找回了對(duì)人生的掌控感，所以多鄰國(guó)也有「做題家的安慰劑」之稱(chēng)。

然而，作為教育 app，學(xué)習(xí)效率和游戲化機(jī)制之間，必然存在矛盾和取舍，「甜點(diǎn)味」的「西蘭花」，也讓「西蘭花」的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值有所降低。

從體驗(yàn)來(lái)看，用多鄰國(guó)從頭學(xué)一門(mén)語(yǔ)言更加有用，而不是大學(xué)過(guò)了四六級(jí)還學(xué)它的英語(yǔ)。

比如，我在多鄰國(guó)學(xué)了一個(gè)月日語(yǔ)，每天佛系學(xué)一兩個(gè)單元，語(yǔ)法完全不懂，主要學(xué)的是一二三四五六七、你好、喜歡、再見(jiàn)、漫畫(huà)、壽司、照燒、天婦羅、納豆、蔬菜、水果、茶、酒、狗、貓、鳥(niǎo)等實(shí)用詞匯。

學(xué)習(xí)過(guò)程完全無(wú)痛，知識(shí)從腦海絲滑地流過(guò)，留下輕微痕跡。當(dāng)別人問(wèn)我多鄰國(guó)有什么用，我可能會(huì)說(shuō)，簡(jiǎn)歷上可以這么寫(xiě)：掌握一點(diǎn)日語(yǔ)。

說(shuō)白了，怎么學(xué)習(xí)一門(mén)語(yǔ)言，主要還是看每個(gè)人的學(xué)習(xí)目的。

為了考試學(xué)習(xí)或者在意效率的話(huà)，多鄰國(guó)不太適合，它的形式像游戲，主要讓人產(chǎn)生興趣，同時(shí)偏向教口語(yǔ)化的內(nèi)容，通過(guò)重復(fù)讓你記住和明白意思，主要用在入門(mén)和日常交流。

多鄰國(guó)的例句也很有特色，努力將學(xué)習(xí)內(nèi)容融入對(duì)應(yīng)語(yǔ)言的文化，不過(guò)正常的很正常，不正常的感覺(jué)一輩子用不上，甚至讓人懷疑這款 app 的精神狀態(tài)。

學(xué)習(xí)粵語(yǔ)時(shí)，多鄰國(guó)總讓你吃「蝦餃」和「豉汁排骨」，問(wèn)你喝「菊花茶」還是「鐵觀(guān)音」，感嘆「卅蚊一籠好貴啊」，好像泡在了茶樓里。日語(yǔ)則有不少陰間句子，在「我愛(ài)工作」和「生而為人我很抱歉」之間反復(fù)橫跳。

如果要問(wèn)多鄰國(guó)到底能讓人進(jìn)步多少，我的答案是主打一個(gè)堅(jiān)持的感覺(jué)。學(xué)習(xí)的速度是比較慢，只要習(xí)慣養(yǎng)成了，一天不學(xué)渾身難受，日積月累總能記住不少知識(shí)。但時(shí)間長(zhǎng)了，也可能會(huì)陷入應(yīng)付多兒的情況，為了打卡而打卡。

三、不按常理出牌的創(chuàng)始人，「劫富濟(jì)貧」的商業(yè)模式

多鄰國(guó)聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 路易斯·馮·安的故事，和多鄰國(guó) app 本身一樣有意思。

路易斯在 TED 演講里提到，他來(lái)自危地馬拉，一個(gè)位于中美洲的小國(guó)家，北與墨西哥接壤。

為了讓在場(chǎng)的北美聽(tīng)眾了解這個(gè)國(guó)家，他稱(chēng)其為「墨西哥的墨西哥」——美國(guó)不歡迎墨西哥的非法移民，墨西哥也不歡迎危地馬拉的非法移民。

小而貧窮的家鄉(xiāng)，對(duì)路易斯決定創(chuàng)辦多鄰國(guó)影響很大。

在多鄰國(guó)之前，路易斯和他人一起開(kāi)發(fā)了區(qū)分人類(lèi)和機(jī)器人的驗(yàn)證碼系統(tǒng) CAPTCHA，然后又在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了 reCAPTCHA，把公司賣(mài)給 Google 之后，路易斯已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)富自由。

但路易斯仍然有想開(kāi)辟的事業(yè)。在他看來(lái)，教育不能帶來(lái)平等，反而可能加大了不平等，有錢(qián)人可以得到很好的教育，然后賺到更多的錢(qián)，但很多窮人只能勉強(qiáng)學(xué)會(huì)閱讀和寫(xiě)作，永遠(yuǎn)也無(wú)法改變自己的處境。

推出教育類(lèi) app，是路易斯認(rèn)為可以實(shí)現(xiàn)教育公平的方式。而選擇從語(yǔ)言開(kāi)始做起，是因?yàn)槎鄬W(xué)一門(mén)外語(yǔ)，往往能直接提高收入。事實(shí)證明，很多人都在用多鄰國(guó)學(xué)英語(yǔ)，英語(yǔ)在很多國(guó)家都是一張必備的「通行證」。

多鄰國(guó)的出發(fā)點(diǎn)是偉大的，但開(kāi)發(fā)的過(guò)程多少有些「隨意」。

市場(chǎng)需求有多大？他們根本沒(méi)怎么做調(diào)研。員工從哪里來(lái)？路易斯讀完卡內(nèi)基梅隆的計(jì)算機(jī)博士后留校當(dāng)了教授，他挑出了自己最好的學(xué)生。錢(qián)從哪里來(lái)？當(dāng)時(shí)多鄰國(guó)連怎么賺錢(qián)都沒(méi)確定好，但路易斯告訴風(fēng)投，他之前把公司賣(mài)給了 Google，可以相信他的能力。

現(xiàn)在多鄰國(guó)真的能賺錢(qián)了，收入主要來(lái)自付費(fèi)訂閱、廣告、英語(yǔ)測(cè)試。所有人都可以免費(fèi)學(xué)語(yǔ)言，但得在每個(gè)單元結(jié)尾忍受十幾秒的廣告，如果想要去廣告，那就付費(fèi)成為會(huì)員。

有趣的是，只有 7 到 8% 的月活用戶(hù)是付費(fèi)會(huì)員，但這部分收入占了 80%?？梢哉f(shuō)，絕大部分的收入來(lái)自一小部分的付費(fèi)用戶(hù)。

路易斯發(fā)現(xiàn)，愿意付費(fèi)訂閱的通常是美國(guó)、加拿大等發(fā)達(dá)國(guó)家的有錢(qián)人，不付費(fèi)訂閱忍受廣告的用戶(hù)，往往來(lái)自巴西、越南、危地馬拉等國(guó)家。他覺(jué)得這個(gè)「劫富濟(jì)貧」的模式很有意思，約等于有錢(qián)人支付了所有人的教育費(fèi)用。

目前，多鄰國(guó)是全球總下載量最高的免費(fèi)語(yǔ)言學(xué)習(xí) app，用戶(hù)超過(guò) 5 億，但路易斯心中的「教育平等」可能任重道遠(yuǎn)，畢竟目前多鄰國(guó)的形式，還不足夠支撐更加深入的知識(shí)、更加豐富的科目，也打敗不了只屬于少數(shù)人的精英式教育。

不過(guò)多鄰國(guó)依然屬于教育類(lèi) app 里的一股清流，它不是電梯地鐵的狂轟濫炸式營(yíng)銷(xiāo)，或者西裝革履的真人精英廣告，不談?shì)斣谄鹋芫€(xiàn)上，不威脅說(shuō)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比你還努力。

同時(shí)，多鄰國(guó)又切中了網(wǎng)友愛(ài)用表情包發(fā)瘋的需要，貢獻(xiàn)了海量寶貴素材，多兒和拽姐都是 5G 沖浪的年輕人的精神資產(chǎn)。

多鄰國(guó)不是看不起你，它是看不起在座所有人。別人關(guān)心你飛得高不高，多鄰國(guó)關(guān)心你打卡了沒(méi)有。

那么今天，你被多兒「追殺」了嗎？