如今，公域流量越來越貴，也越來越難獲取。那么，我們該如何打造屬于自己的私域流量？本文從幾大環(huán)節(jié)為大家剖析從私域流量的獲取到變現(xiàn)的整個生命周期，希望對你有所啟發(fā)。

目前，公域的精準(zhǔn)流量越來越貴，越來越難獲取，所以私域流量的建立就成了很多企業(yè)或者個人品牌的一個重要選擇，因?yàn)樗接蛄髁靠梢詫?shí)現(xiàn)「一次獲取，循環(huán)使用」的目標(biāo)，一方面降低了流量的獲取成本，另一方面又最大化了流量的價值。

下面，挖塘人就通過幾個大環(huán)節(jié)，通俗易懂地為大家剖析從私域流量的獲取到變現(xiàn)的整個生命周期。

一、搭建流量池

在私域流量運(yùn)作之前應(yīng)該確定好自己的私域流量容器，比如大家常用的是微信群，個人號，論壇，app等等，但不管哪個容器，它都應(yīng)該具備兩個特點(diǎn)，一個是方便維護(hù)，另一個是精準(zhǔn)觸達(dá)。

二、用戶引入

私域流量池的用戶一般是通過公域流量或者業(yè)務(wù)流量轉(zhuǎn)化的，其中業(yè)務(wù)流量轉(zhuǎn)化比較容易操作，比如我們?nèi)ベI東西，有些商家會讓你加群或者好友，這個就是通過業(yè)務(wù)流量轉(zhuǎn)化到私域流量。

而公域流量的操作路徑可能會長一點(diǎn)，像我們要去抖音，快手，小紅書，視頻號，知乎，微博等公域流量池轉(zhuǎn)化到私域流量池，就需要多元化的引流手段。

由于公域流量平臺眾多，這里就不介紹每個平臺的轉(zhuǎn)化技巧和方法，后續(xù)我們將單獨(dú)整理分析，但萬變不離其宗。

三、用戶分類

挖塘人看過很多失敗的私域運(yùn)營案例，這些案例中有一個共同的特點(diǎn)就是沒有做用戶分類，比如之前有一個酒店做私域，它們把所有的用戶都拉到一個群里，不管是不是精準(zhǔn)的用戶，都放在一個池子里，然后每天發(fā)布的內(nèi)容也是酒店的特價房或者特價菜品，這樣操作的結(jié)果就是群里除了廣告沒人說話，用戶流失率很高，訂單轉(zhuǎn)化幾乎沒有。

后來挖塘人建議他們給用戶分類，比如經(jīng)常來住店的可以劃為一類，經(jīng)常來吃飯的劃為一類，把這些活躍的用戶用私域維護(hù)好，把那些不相關(guān)的路人用戶全部清除，這樣維護(hù)起來沒有那么累，而且轉(zhuǎn)化率還能提高。

像這種類似的案例還有很多，很多人就覺得人多看起來熱鬧，其實(shí)剛好相反，這些沉默的用戶除了湊數(shù)沒有任何價值，如果人數(shù)不多，就用個人微信直接推送信息，根本都不需要拉群。

所以，我們在運(yùn)營私域的時候應(yīng)該給用戶分類，可以按照產(chǎn)品類別，用戶的活躍度等維度進(jìn)行分類，這樣有利于后續(xù)工作的開展。

如果數(shù)量很多，還可以設(shè)置等級制度，比如一個用戶剛開始進(jìn)來的時候是個初級群，然后我們發(fā)現(xiàn)這個用戶的購買能力和活躍度都很強(qiáng)，那么就可以把他拉到更高級的群。

像很多賣課程的商家就是這么操盤的，先通過免費(fèi)的內(nèi)容吸引你進(jìn)入一個群，然后他會在群里推送付費(fèi)的課程，如果你購買了就會把你拉進(jìn)另一個群。

四、用戶裂變

用戶裂變本應(yīng)該屬于用戶引入的環(huán)節(jié)，但是為了流程的通暢，挖塘人還是把它拿出來講。

首先，用戶裂變實(shí)施的節(jié)點(diǎn)可能會因?yàn)楫a(chǎn)品性質(zhì)的不同而不同，這里挖塘人以用戶分類后實(shí)施為例。

其次，為什么在用戶分類后實(shí)施用戶裂變，這是為了減少用戶篩選的工作，比如你在初級的用戶群體進(jìn)行裂變，那么引入的大部分都是初級用戶，如果在高級用戶群進(jìn)行裂變，那么引入的大部分是高級用戶。

最后，我們來談?wù)劻炎兊牟呗浴?/p>

如果我們是在微信生態(tài)里做用戶裂變，條條框框還是很多的，稍有不慎就被封號或者封鏈接，所以在做用戶裂變活動的時候一定要注意規(guī)則的設(shè)計。

同時，在不同用戶群體的裂變規(guī)則也要有側(cè)重點(diǎn)，比如在初級用戶群裂變，主打的是低門檻，而高級用戶的門檻需要調(diào)高一點(diǎn)，這樣可以過屏蔽掉低級的用戶參與。

比如某品牌的裂變方案，對于初級用戶通過「免費(fèi)獲取」、「限時福利」、「紅包獎勵」等低門檻的手段，而高級一點(diǎn)的用戶則采用的是「多人拼團(tuán)」、「限時優(yōu)惠」等需要付費(fèi)門檻的手段進(jìn)行裂變。

五、精準(zhǔn)維護(hù)

精準(zhǔn)維護(hù)的核心是什么魚喂什么料，比如初級的用戶群，推送的主要是維護(hù)的內(nèi)容，而高級的用戶群，推送的是服務(wù)和精準(zhǔn)的產(chǎn)品，這樣操作的好處是用戶的留存率很高，同時還能活躍用戶，增加用戶粘性。

這里，我們以某銀行的案例來講解。

某銀行的客戶經(jīng)理會根據(jù)客戶的存款級別給用戶拉一個群，分別為初級的A群，中級的B群，高級的C群，特高級的S群，同時給每種群分配不同的客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理承擔(dān)了兩個角色，一個是客戶咨詢的服務(wù)者，另一個是銀行信息的傳遞者。

其中，初級的用戶咨詢的很多都是操作的問題，推送的也是優(yōu)惠活動消息；中高級的用戶咨詢的理財問題會比較多，推送的信息有理財產(chǎn)品和理財講座活動；特高級用戶咨詢的問題不多，主要是服務(wù)，推送的信息也是大額的投資理財產(chǎn)品為主。

通過這種「精準(zhǔn)維護(hù)」的手段，用戶的活躍度和粘性會比較高，一方面用戶屬于同一類別，有共同的交流話題；另一方面，銀行的客戶經(jīng)理傳遞的信息和提供的服務(wù)都滿足了用戶的需求。

此外，精準(zhǔn)維護(hù)還有一個注意點(diǎn)，那就是人數(shù)控制，很多人在運(yùn)營私域的時候就想著人數(shù)越多越好，實(shí)際上并不是，因?yàn)槿说木τ邢?，不可能同時服務(wù)很多人，即便是加上機(jī)器人的輔助也是有天花板的，如果人數(shù)超上限，服務(wù)沒到位，用戶都流失率很高，嚴(yán)重的還會影響品牌的口碑，所以在人數(shù)方面應(yīng)該保證質(zhì)量，數(shù)量合適就好。

六、價值放大

我們知道，養(yǎng)魚的塘主他會把魚分開賣，把大一點(diǎn)的賣更貴的價格，差一點(diǎn)就賣便宜一點(diǎn)，而且根據(jù)魚的種類價格也有差異，從而實(shí)現(xiàn)價值最大化。

而私域運(yùn)營和養(yǎng)魚類似，當(dāng)你把私域的用戶進(jìn)行標(biāo)簽分類后，那么就可以進(jìn)行價值放大。

比如小魚圈，我們可以把它作為活動的種子用戶，同時轉(zhuǎn)化一些客單價低的產(chǎn)品；中魚圈可以轉(zhuǎn)化一些客單價高一點(diǎn)的產(chǎn)品；大魚圈可以當(dāng)合伙人培養(yǎng)，像一些社區(qū)的管理員。

此外，對于一些精準(zhǔn)的魚群還可以使用互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)三套模式，即「賣流量、賣產(chǎn)品、賣服務(wù)」。

當(dāng)然，具體怎么價值放大和用戶分類，需要根據(jù)自己的產(chǎn)品確定，像挖塘人就專注維系一些活躍的高價值用戶，這就不需要分層。

以上就是挖塘人對私域運(yùn)營的框架思路，具體的細(xì)節(jié)需要根據(jù)自己的產(chǎn)品或者服務(wù)詳細(xì)設(shè)計。