今天，我們將為你解析「小燈塔」小程序集 Call 的玩法流程和操作步驟，enjoy~

在這個案例中，付費課程小程序邀請好友助力的裂變機制可以直接引導(dǎo)用戶完成流程，進行產(chǎn)品式的自增長，不需要人力進行持續(xù)運營。目前，小燈塔平臺上已經(jīng)積累超過 300 萬注冊用戶，其中集 Call 機制對增長助力很大。

• 增長機制：用戶想要免費聽課，分享給15-20好友請求助力，好友想要助力則需要首先點擊登陸小程序，只要登陸就完成新用戶的獲取
• 增長效果：課程選取得當?shù)那闆r下，好友助力后預(yù)計用戶增長數(shù)可達到30%
• 增長成本：小程序開發(fā)成本（一周開發(fā)，一周測試）、界面設(shè)計（2天），沒有后續(xù)運營成本。

一、操作流程&用戶流程

用戶體驗流程：

如圖所示，在小燈塔的小程序中，用戶參與付費課程集Call機制的體驗流程簡述如下：

1. A 用戶進入課程詳情頁，點擊「集Call免費加入」，A 用戶可以直接分享小程序到微信群，如果分享到朋友圈，則會轉(zhuǎn)換成海報。
2. B 用戶通過微信群或朋友圈進入小程序，期間會默認登陸。至此，小程序完成了用戶獲取。B 用戶點擊「為Ta瘋狂打Call」后，會出現(xiàn)「我也要點亮」，引導(dǎo)B 用戶進入課程介紹，開始循環(huán)裂變。

二、Step by step 操作指南

下面我們來看案例的實操分解步驟，和每一步的操作指南。

1. 設(shè)定目標

在這一步，你需要：

（1）明確當前所要達到的目標，并估算本階段的投入產(chǎn)出比

在開始做集Call功能之前，你要先明確想要達到什么目標，產(chǎn)品當前處于什么階段，此時是否適合引入集Call功能來實現(xiàn)該目標。集Call功能比較適合在課程內(nèi)容、產(chǎn)品機制相對完善之后引入。

（2）設(shè)計整個機制的語境

為你的助力機制設(shè)計一個完整的語境，能夠帶給用戶新鮮感和參與感。案例中，小燈塔選用了作為流行熱點的“為XX打Call”這一說法來創(chuàng)造語境，將A用戶尋求助力的過程稱為「集Call」，而B 用戶為A用戶助力則稱為「瘋狂打Call」。

2. 流程與文案

設(shè)定好目標和語境框架之后，你就需要設(shè)計用戶集 call 的整個流程，以及各環(huán)節(jié)的匹配文案。下面我們來梳理一下在你需要用心打磨的五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，小燈塔分別設(shè)計了怎樣的文案。

（1）課程頁按鈕文案

集Call免費加入（剩余：19），“剩余19”增強了緊迫感，降低用戶的心理門檻。

（2）集call前，求助者視角

暫時沒人為你打Call，快去分享吧～

（3）集call前，助力者視角

還差 X 個Call就可以免費入社，求助攻～

按鈕文案：為TA瘋狂打Call

“瘋狂”增加了一絲盡全力相助的感覺，讓助力者更有代入感。

（4）分享海報文案

還差你的Call我就可以免費上課啦~

強調(diào)了學(xué)習(xí)的目的，讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)給好友的時候更能心安理得。

5）集call中，助力者視角

感謝你為我打Call~我已經(jīng)找到方向，你呢？

按鈕文案：我也要點亮

這里進一步引導(dǎo)新用戶的轉(zhuǎn)化。

在設(shè)計各環(huán)節(jié)文案時，需要多站在用戶的立場和用戶的使用流程階段來進行思考。幾句話的文案看似簡單，卻需要花費的最多心思去琢磨和完善。有時一個字眼的差別，就可以帶來完全不同的效果。

3. 確定設(shè)計

在這一步，你需要和設(shè)計商量視覺設(shè)計方案，明確以下兩點：

1. 你想突出的信息是什么
2. 想要的風(fēng)格是什么

案例海報頁面

從案例的海報頁面可以看出，小燈塔更偏好引導(dǎo)用戶生成海報，發(fā)朋友圈，主要突出講師的頭像title和他的課程選題，用戶信息排在次優(yōu)先級（只有用戶頭像，沒有用戶名字）。

4. 限制數(shù)量

設(shè)計確定之后，你就需要確定課程的集 Call 數(shù)量以及最多參與人數(shù)。課程的難易程度和熱度決定了集Call的數(shù)量：課程越簡單，時長越短，熱度越低，需要集的 Call 就越少；反之越多。

在案例中，小燈塔的單課集Call數(shù)量最低不低于15，最高不高于20。

對每個課程可通過集 Call 獲課的人數(shù)也需要進行限制，目的是為了增加用戶的緊迫感，促使用戶立刻點擊集Call，減輕極易出現(xiàn)的“以后再說”的心理。

5. 設(shè)置提醒

上線功能時，你需要設(shè)置好提醒用戶任務(wù)進程的頻率和時間。小燈塔的設(shè)置為每天下午6點，在微信的「服務(wù)通知」里推送關(guān)于目標完成情況的提醒。

6. 操作注意事項

安卓端“小燈塔”小程序課程詳情頁

1. 區(qū)分IOS端與安卓端：小程序在IOS端不支持微信支付，但在安卓端則是支持的。所以對安卓端用戶來說，想要參加課程，可以有兩種選擇，如下圖所示。 這樣的選擇會讓用戶更有「控制感」。
2. 文案感覺：設(shè)計文案時要避免突兀。親切自然的文案會使用戶愿意接受，并在不知不覺中被引導(dǎo)。
3. 集Call人數(shù)：每節(jié)課程集 Call 的人數(shù)一定要進行限制，給用戶制造緊迫感。
4. 提醒頻率：設(shè)置任務(wù)目標完成提醒的頻率時需要格外謹慎：案例中小燈塔的頻率是每日一次，你可以根據(jù)自己的需求和用戶特點來決定。

本文由 @菠蘿愛增長 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash，基于CC0協(xié)議。