付費,免費,再付費
[核心提示]?在社交網(wǎng)絡里,你愿意為什么樣的社交需求付費?
Zuckerberg又調(diào)皮了。
最近?Facebook?測試了一項功能,得到了國內(nèi)外各家科技博客甚至華爾街日報這樣的傳統(tǒng)媒體的廣泛報道,即允許用戶向陌生用戶發(fā)送消息,例如給Zuckerberg 本人發(fā)消息就需要100美元,是的,是100美元,相當于3股多的 Facebook 股票。Oh…My…
Zuckerberg 一定是在股票市場受到太多打擊了,想到了這樣迅速的來錢方法:P 但是這個定價低啊,巴菲特一頓飯還能賣幾百萬美元呢。
我要說以上只是在開玩笑,你應該不會覺得意外吧?事實上,開玩笑的不止我一個人,還有不少人參與其中。各家科技博客的報道主要集中在陳述事實,并對這個功能在屏蔽垃圾郵件等方面做了想象,還有人稱,這是為中國專門設計的功能,政府能夠山寨這個創(chuàng)意,利用大家屏蔽廣告的心理,來為政府創(chuàng)收……
為了聯(lián)系某人而向他付費,我們并不熟悉或者從來沒想過這樣的場景。有沒有人真的會付錢,會付多少錢,都無從得知。正如 Facebook 的一名發(fā)言人所言:“我們正在測試一些極端價格,了解如何過濾垃圾信息?!弊屇壳翱梢悦赓M發(fā)送的消息,重新收費,到底,市場在哪里呢?
信息傳遞:免費還是付費
信息的傳遞,一直伴隨著人類社會的發(fā)展:工業(yè)革命以前主要通過牲畜和人力運送信息,價格高昂,速度緩慢;工業(yè)革命后交通得到了巨大發(fā)展,信息傳送速度和數(shù)量都有大幅提升;第二次工業(yè)革命后,電氣時代來臨,以電報、電話為媒介,信息甚至能夠達到實時傳播,而費用也隨著邊際成本被攤薄到極低的程度;目前,我們以處在信息科技時代,信息的傳遞幾乎已經(jīng)達到了完全的實時和免費。
事實上,互聯(lián)網(wǎng)的誕生,有很大一部分原因,就在于互聯(lián)網(wǎng)能支持信息的快速、通暢的傳遞。作為一種服務,互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息,并不是沒有成本的,要求用戶為之付費,本來是無可厚非的。例如剛開始,不少電子郵件服務需要用戶繳納一定數(shù)量的注冊費。而隨著基礎設施成本被數(shù)量龐大的用戶攤薄,傳遞少量信息需要的成本幾乎可以忽略不計,信息的內(nèi)容成為了帶來利潤的關鍵。在這個模式下,互聯(lián)網(wǎng)免費提供信息傳遞服務幾乎成為了用戶的消費習慣。免費,甚至在一定程度上影響了通信運營商的利益。例如年初移動稱,騰訊占據(jù)了移動超過 40% 的移動網(wǎng)絡流量,但是卻僅給移動帶來了不到 10% 的收入。
這次 Zuckerberg 再次嘗試在傳送信息服務上收取費用,是不是冒天下之大不韙呢?
從本質(zhì)上講,這次嘗試收取的費用,并不是收取“傳送”這個動作的費用,更多的是收取這條精準的渠道的費用,即用 100 美元,就將信息發(fā)送到了一個平時根本難以發(fā)送到的名人那里。激勵用戶付費的,從“發(fā)”,轉(zhuǎn)向了發(fā)給“誰”。
當明白了用戶付費的本質(zhì),我們不難發(fā)現(xiàn),這種付費方式并不陌生,無論是所有的婚戀網(wǎng)站,還是早期美空,以及屢禁不止的各類“特色交友網(wǎng)站”,盈利的根本就在于,用戶必須付費,才能獲得希望發(fā)送信息對象的聯(lián)系方式,并形成聯(lián)系。
付費消息需求暢想
我們已經(jīng)了解,付費消息的需求源自于用戶選擇信息發(fā)送的對象。在深入進行分析,F(xiàn)acebook 采用的付費消息的機制,對于付費用戶來說沒有太大變化,然而對于被聯(lián)系的對象來說,卻有本質(zhì)的變化,他們首次能夠?qū)⒏顿M消息所付出的費用,拿到自己手里!之前,那些被郵政機構、通信運營商,或者持有用戶信息的婚戀網(wǎng)站賺走的錢,更多的花在了付費者想花到的人身上。
那么,在這樣的模式下,會有什么樣有趣的需求出現(xiàn)呢?
付費社交
Facebook 的嘗試,讓付費社交成為產(chǎn)生付費消息靈感的來源。一方面,對于希望發(fā)起聯(lián)系的人來說,產(chǎn)生了一條聯(lián)系到任何一個在網(wǎng)絡上的人的途徑。只要付錢,你有更多的可能將自認為有價值的信息發(fā)送到所有的地方。另一方面,對于“被聯(lián)系”的,有些被過分關注的紅人,建立起屏蔽不希望收到信息的基礎上,并不完全屏蔽所有人(誰知道是不是真的有十萬火急的事呢?),參考美空、陌陌初期模式(你們懂的……),每個人都能為自己“被聯(lián)系”進行定價,那么不少毫無意義的招呼就預先屏蔽掉了。付費的信息,無疑在質(zhì)量方面,會比免費的信息要高的多。(PS:似乎,“遇見”等小規(guī)模社交應用似乎做過一些并不算成功的嘗試)
付費工具
這里用“工具”來概括此類的付費消息應用場景,似乎并不合適,然而我并沒有想到更好的說法。這里的“工具”,實際上無論對于個人還是公司,算是與消息傳遞有關的“體系”。以公司為例,洽談合作、招聘員工、招商引資都會涉及到與消息的溝通,而其中不少環(huán)節(jié)就有優(yōu)化和定價的可能。
例如,基于社交網(wǎng)絡的付費招聘,就是一個具有現(xiàn)實意義的應用。對于一個具有很強實力,但是缺乏學歷的人才來說,是可能愿意花上 100 美元告訴 Zuckerberg 自己的想法,并爭取獲得一個 Facebook 的崗位的。進一步的,每一個公司都可以把招聘設計為一個有趣的體系,為每個級別的招聘者確定收取消息的級別,求職者根據(jù)對自身的認知,付出不同費用與相關招聘者取得聯(lián)系。在這個體系下,應聘者對自身的認知,可以直接作為一維信息對應聘者進行考量。同時由于付費的存在,冗余的“海選”將得到有效的抑制,應聘者更慎重地選擇應聘的職位,面臨較小的競爭,招聘者節(jié)約了更多的成本。
付費廣告
我們都看到了太多的廣告,以至于對其十分厭煩。
在看到以上畫面時,你更多的想法是“我同情你們,必須看廣告來支持”呢,還是“優(yōu)酷真是沒節(jié)操,我裝插件,就是不想看廣告”?我的選擇是后者。
然而,如果上面畫面的文字換成“親,刪掉屏蔽廣告的插件吧,您可以設置看廣告的金額,以后看廣告是可以掙錢的”,我一定會毫無節(jié)操地刪掉廣告品比插件,好好研究一番將如何利用看廣告來掙錢。廣告商投放一個廣告花費了1塊錢,他們一定是愿意把其中的一部分花在看廣告的用戶身上的。
至于如何區(qū)別有效用戶,如何甄別作弊現(xiàn)象,那將是反作弊技術將考慮的問題,對于 CPC 廣告作弊點擊的研究,在一定程度上是能夠有效遏制破壞市場行為的。
基于O2O的延展
O2O?將成為下一階段移動互聯(lián)網(wǎng)的一個爆發(fā)點,已經(jīng)體現(xiàn)得非常明顯。這一點互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界十分清晰,線下的商戶在一輪又一輪的互聯(lián)網(wǎng)洗禮后,也開始有了明確的認識。但是誰又愿意花錢來聯(lián)系恨不得每天聯(lián)系你的線下商家呢?
答案是有的,只需要轉(zhuǎn)變思路而已。把“定金”的概念放在這里,你會發(fā)現(xiàn)驚人的相似:付出一定金額在餐廳預訂一個位置,能夠有效地緩解餐廳預留位置的風險;付出一定金額預約一輛出租,確保出行的方便和快捷;付出一定金額聯(lián)系靠譜的房東,在陌生的城市能夠更有保障地落下腳來……
我們都知道,涉及到金錢,這些原本免費的服務將極難拓展,然而是不是有用戶會需要呢?答案只要是肯定的,那么就有嘗試的可能。
個性化的猜想
互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的現(xiàn)代,個性化的彰顯已經(jīng)成為一個非常迫切的需求(相關閱讀:王力宏引發(fā)的內(nèi)容革命)。那些希望能夠標新立異,那些希望發(fā)出聲音的人,那些希望通過吸引力獲利的人,在信息傳遞需要付費的情形下,似乎能夠有更有趣的思考方式。而不僅僅是芒果臺能玩移動互聯(lián),能推出個人專屬APP,草根們,也是可以的,而且還能用這個賺錢!
十年前,我們都不相信自己會在一個C2C的網(wǎng)站上向陌生人購買一件無法預知質(zhì)量的商品;十年后淘寶成為不少人生活的組成部分?,F(xiàn)在,我們難以想象在將來會為了與某人說句話而花費數(shù)量可觀的錢;誰有能確定十年后我們不會在每月的預算上留出一部分“定向聯(lián)絡費”呢?
在心里默念10次偶像或者女神的名字,然后問自己:如果能夠確?;貜停沂遣皇歉试富ù髢r錢聯(lián)系他們一把?
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