95后的社交軟件,正在成為巨頭們用戶之爭(zhēng)的下半場(chǎng)

Sandra
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在Facebook和Twitter越來(lái)越普及的情況下,其用戶群體也在逐漸老化,更重要的是,Z世代希望與眾不同以及——擺脫長(zhǎng)輩的監(jiān)管。

本文來(lái)源于微信公眾號(hào):極客視界(ID:Geekview),作者:極客君

據(jù)彭博社報(bào)道,最近 Facebook 收購(gòu)了一個(gè)匿名社交應(yīng)用 TBH(To Be Honest)。

TBH 目前在美國(guó)高中生圈子里非常流行,自 8 月 3 日發(fā)布以來(lái),該應(yīng)用在 9 個(gè)星期內(nèi)的下載量就達(dá)到 500 萬(wàn)次,日活躍用戶 250 萬(wàn),發(fā)送的消息超過(guò) 10 億條,經(jīng)常占據(jù)下載排行榜的榜首位置。

當(dāng)然,這些數(shù)字和 Facebook 比起來(lái)不值一提,乍一看,這也只是一起「大魚(yú)吃小魚(yú)」的普通收購(gòu)案。實(shí)際上,F(xiàn)acebook 正面臨一個(gè)棘手的問(wèn)題——青少年用戶流失,這迫使 Facebook 不得不做點(diǎn)事情。

越來(lái)越不受歡迎的Facebook

根據(jù)美國(guó)證券公司 Piper Jaffray 的調(diào)查發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多年輕人已經(jīng)失去對(duì) Facebook 的熱情了:

在調(diào)研了全美 10000 名 24 歲以下的年輕人,結(jié)果顯示 48% 的人已經(jīng)有一個(gè)月未登陸過(guò) Facebook,而在半年前這一數(shù)據(jù)還是 40%。

造成這個(gè)局面,和 Z 世代(Generation Z,一般將此群體的出生年限定在 1995 年左右)的選擇有很大關(guān)系。

在 Facebook 和 Twitter 越來(lái)越普及的情況下,其用戶群體也在逐漸老化,更重要的是,Z 世代希望與眾不同以及——擺脫長(zhǎng)輩的監(jiān)管。

據(jù)綜藝節(jié)目 Variety 調(diào)查顯示,30% 的受訪者表示他們不用 Facebook 的原因是因?yàn)楦改敢苍谟谩?/p>

而他們最喜歡的軟件,叫 SnapChat 。

2011 年 9 月,Picaboo(SnapChat 前身)上線,剛開(kāi)始并沒(méi)有引起多大關(guān)注,直到有一次,美國(guó)部分學(xué)校配發(fā)的 iPad 禁用了 Facebook(果然是樹(shù)大招風(fēng)),但 SnapChat 卻陰差陽(yáng)錯(cuò)地被學(xué)生們發(fā)現(xiàn),并迅速流行起來(lái)。

但為什么是 SnapChat ?粗略地總結(jié)一下當(dāng)時(shí) SnapChat 的特點(diǎn):

  • 拍照和錄像,捕捉瞬稍縱即逝間
  • 分享
  • 閱后即焚

不難理解,對(duì)于情竇初開(kāi)的年輕人來(lái)說(shuō),這個(gè)軟件成為了他們分享秘密的絕佳利器,重要的是,這里沒(méi)有父母的監(jiān)管。

同樣根據(jù) Piper Jaffray 的報(bào)告,F(xiàn)acebook 旗下的 Instagram 使用率從 70% 增長(zhǎng)到 74%,SnapChat 使用率從 75% 增長(zhǎng)到 80%。當(dāng)受調(diào)研群體被問(wèn)到最喜愛(ài)的社交工具,35% 的年輕人回答 SnapChat,24% 的人回答 Instagram,只有 13% 的人回答 Twitter 和 Facebook。

越來(lái)越多的政治話題出現(xiàn)在 Facebook 上,導(dǎo)致 35 歲以上的用戶才是 Facebook 的忠實(shí)粉絲,甚至言論抨擊 Facebook 影響美國(guó)大選。

種種原因?qū)е?Facebook 流失大量青少年用戶,而 Facebook 則需要從別的地方重新拉攏他們。

扎克伯格看上TBH什么?

實(shí)際上,扎克伯格也不是沒(méi)有想過(guò)收購(gòu) SnapChat ,但是同樣是年輕人的 SnapChat 創(chuàng)始人埃文·斯皮格爾(Evan Spiegel)拒絕了這個(gè)提議,為表自己決心,他甚至停掉了自己的 Facebook 賬號(hào)。

這不得不迫使扎克伯格另謀出路,比如不要臉地山寨 SnapChat 出了個(gè) Poke,但卻無(wú)情地被市場(chǎng)無(wú)視,這使得 Facebook 把手段轉(zhuǎn)換成收購(gòu)市面上的年輕應(yīng)用。

比如才剛剛出現(xiàn) 2 個(gè)月左右的 TBH。

TBH 主打的是「熟人間的匿名社交」。雖然聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)矛盾,但用起來(lái)確實(shí)有點(diǎn)意思。

和那些用來(lái)欺凌、吐槽、約X 的匿名社交應(yīng)用不同,TBH 會(huì)給用戶提供一份描述性文字,比如說(shuō):指甲永遠(yuǎn)美美的,然后讓用戶從 4 個(gè)好友中匿名選擇最符合這一描述的,通過(guò)這種的活動(dòng)來(lái)維持用戶之間的積極交流。

而這就是扎克伯格看上的。Faceboook 發(fā)言人凡妮莎·陳?( Vanessa Chan )?表示:

TBH 和 Facebook 有著共同的目標(biāo),都希望建設(shè)社區(qū),拉近人與人之間的關(guān)系。TBH 通過(guò)民意調(diào)查和聊天信息的方式做到這一點(diǎn),令我們印象非常深刻。借助 Facebook 的資源,TBH 可以繼續(xù)擴(kuò)大和構(gòu)建積極的體驗(yàn)。

這已經(jīng)不是 Facebook 第一次因?yàn)橛脩袅魇Фナ召?gòu)時(shí)下新興的社交應(yīng)用,比如麥格理資本(Macquarie)公司分析師本-沙克特(Ben Schachter)在一次調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大量用戶正從 Facebook 轉(zhuǎn)移至 Instagram(在線照片共享服務(wù)商)。

其中最有意思的一點(diǎn)就是:

年齡在 20 歲左右的參與者表示,他們社交朋友中有 25% 或者更少的人正在使用 Instagram , 但是年齡在十多歲的青少年參與者則表示,他們幾乎所有的朋友都在使用 Instagram。

2012 年,F(xiàn)acebook 宣布以 10 億美元現(xiàn)金加股票的方式收購(gòu) Instagram ,Instagram 和另一款被收購(gòu)的通訊應(yīng)用 Whatsapp 共同撐起了 Facebook 社交帝國(guó)的半壁江山。

被認(rèn)為過(guò)于古板、沒(méi)有樂(lè)趣的 Facebook ,正尋找新的方式接觸青少年。

國(guó)內(nèi)的「Z世代」又是怎么想的?

我們認(rèn)為已經(jīng)滲透到很多人日常生活的社交應(yīng)用微信,其實(shí)也面臨著被「Z世代」拋棄的風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)企鵝智酷調(diào)查得來(lái)的數(shù)據(jù),國(guó)內(nèi) 95 后在社交軟件的選擇上,更加偏向于 QQ。

數(shù)據(jù)來(lái)源:企鵝智酷

前段時(shí)間,流行這么一個(gè)段子:

你一般使用哪款社交軟件?為什么使用它?

一般用QQ,因?yàn)榘职謰寢屵€有長(zhǎng)輩們都在用微信。

同樣是騰訊旗下量級(jí)過(guò)億的社交產(chǎn)品,側(cè)重點(diǎn)卻完全不同。微信的誕生,是基于人與人之間的關(guān)系鏈,而衍生的社交產(chǎn)品,不同于 QQ,早期能夠出現(xiàn)在微信通訊錄上的人,一般關(guān)系都較為密切。

在這種比較容易掌控的關(guān)系的構(gòu)建和隱私安全體系下,成年人更愿意進(jìn)行個(gè)人形象的分享,而不用擔(dān)心個(gè)人隱私的泄露,不會(huì)產(chǎn)生社交恐懼。

但 QQ 從誕生開(kāi)始便強(qiáng)調(diào)「網(wǎng)友」這一概念,通過(guò) QQ 號(hào)碼,開(kāi)放式的 QQ 空間以及 QQ 視頻、QQ 涂鴉等豐富多彩的信息傳遞模式,讓 QQ 區(qū)別于微信顯得更有活力。

相較于成年人更加看重獲取信息和傳播信息的便捷性,青少年更加喜歡場(chǎng)景豐富,多重體驗(yàn)的產(chǎn)品體驗(yàn),不在乎是否能夠從產(chǎn)品中獲取信息或是資源,而 QQ 搭建的一整套豐富的聊天社交產(chǎn)品,相較于微信單一的社交屬性,更能夠滿足青少年用戶的個(gè)性需求。

Geek君有話說(shuō)

SnapChat 的閱后即焚,B 站的彈幕文化,美圖應(yīng)用的濾鏡,它們之所以能流行起來(lái)都是因?yàn)槌晒Φ夭蹲降侥贻p人的喜好和特性。

馬化騰投資 SnapChat 后曾這樣說(shuō)過(guò):

我們自己用起來(lái)覺(jué)得沒(méi)什么意思,但發(fā)現(xiàn) 12-18 歲的女生特別喜歡玩。

年輕人更懂年輕人的需求,也許這就是 Facebook 山寨 SnapChat 失敗后領(lǐng)悟到的道理吧。

 

作者:極客君

來(lái)源:微信公眾號(hào):極客視界

本文由 @極客視界 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Pixabay,基于CC0協(xié)議

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