移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利期悄然過(guò)去，幾乎所有行業(yè)用戶(hù)量都接近頂峰，移動(dòng)在線(xiàn)音樂(lè)軟件的廝殺更加激烈，人口紅利期增長(zhǎng)起來(lái)的用戶(hù)，如何實(shí)現(xiàn)留存？行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的下半場(chǎng)該怎么玩？

一、行業(yè)背景

根據(jù)國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile最新發(fā)布的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2017年Q2夏季報(bào)告》顯示，截止到今年第二季度，我國(guó)移動(dòng)活躍設(shè)備數(shù)已達(dá)10.51億，相較第一季度僅實(shí)現(xiàn)了1.15%、1200萬(wàn)的增長(zhǎng)。

截止今年6月，移動(dòng)音樂(lè)用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到了6.29億，用戶(hù)增長(zhǎng)率持續(xù)放緩。

隨著付費(fèi)用戶(hù)的持續(xù)增長(zhǎng)，移動(dòng)音樂(lè)的營(yíng)收能力自然不用多說(shuō)。就聽(tīng)歌類(lèi)軟件的用戶(hù)量和增長(zhǎng)率來(lái)說(shuō)目前還是騰訊TEM系（以QQ音樂(lè)為例）、網(wǎng)易云、蝦米音樂(lè)三分天下。不知不覺(jué)中，三家的下半場(chǎng)戰(zhàn)斗已經(jīng)打響。

二、行業(yè)動(dòng)作

產(chǎn)品角度

操作系統(tǒng)：IOS 10.3

1.網(wǎng)易云音樂(lè)

網(wǎng)易云音樂(lè)作為后起之秀，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶(hù)體驗(yàn)方面不用多說(shuō)，除了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和產(chǎn)品功能，網(wǎng)易云另一重點(diǎn)在于社交，“朋友”一直是四大主板塊之一，原先是朋友圈式的文字+音樂(lè)分享以及可以查看附近的 人，最近一次大動(dòng)作便是在今年3月8日4.0版本中上線(xiàn)短視頻功能。

用戶(hù)使用流程：

針對(duì)用戶(hù)需求：

1. 個(gè)人用戶(hù)的多樣化分享和社交需求；
2. 網(wǎng)易云音樂(lè)大V及紅人產(chǎn)生多樣化優(yōu)質(zhì)音樂(lè)內(nèi)容的需求；

總結(jié)：

優(yōu)點(diǎn)：當(dāng)下正是短視頻的風(fēng)口，從各種短視頻資訊到短視頻社交娛樂(lè)，甚至到淘寶的短視頻產(chǎn)品展示，單純的文字圖片已經(jīng)滿(mǎn)足不了用戶(hù)的需求，而網(wǎng)易云音樂(lè)的短視頻功能，圍繞優(yōu)質(zhì)音樂(lè)內(nèi)容的分享和資訊的傳播，滿(mǎn)足了個(gè)人以及網(wǎng)紅大V的多樣化分享和展現(xiàn)音樂(lè)的需求。在線(xiàn)音樂(lè)軟件趨于同質(zhì)化的今天，差異化的產(chǎn)品功能對(duì)用戶(hù)具有足夠的吸引力，而“短視頻”確實(shí)是一個(gè)有趣的玩法，也能促進(jìn)用戶(hù)留存。

缺點(diǎn)：社交生態(tài)壯大的同時(shí)，各種大V被推薦出來(lái)，分享內(nèi)容吸引關(guān)注，但難免會(huì)有一些如下圖所示劣質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)生（分享的歌曲與搭配的圖片無(wú)關(guān)或者就是娛樂(lè)新聞短視頻），站在用戶(hù)的角度，如今碎片化使用場(chǎng)景下，用戶(hù)需要的是音樂(lè)相關(guān)的內(nèi)容，其他用戶(hù)可能會(huì)感興趣的內(nèi)容也很有可能已經(jīng)在別的軟件中看到過(guò)了，重復(fù)接收=厭煩。所以，在音樂(lè)軟件中做內(nèi)容，垂直細(xì)分還是很有必要。

例如我接下來(lái)要講的QQ音樂(lè)。

2. QQ音樂(lè)

QQ音樂(lè)作為在線(xiàn)音樂(lè)市場(chǎng)的元老，坐擁2億月活躍用戶(hù)。首頁(yè)三個(gè)主要入口很明確的表明“我們只做內(nèi)容，不做社交”，尤其是5月31日7.5版本新上線(xiàn)的“發(fā)現(xiàn)”，音樂(lè)雜志+音樂(lè)號(hào)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，加上獨(dú)有的數(shù)字專(zhuān)輯商城，QQ音樂(lè)致力于將內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量最大化。

用戶(hù)使用流程：

針對(duì)用戶(hù)需求：很簡(jiǎn)單，用戶(hù)想要更多更優(yōu)質(zhì)的音樂(lè)內(nèi)容的需求

總結(jié)：

優(yōu)點(diǎn)：

• 內(nèi)容本身的優(yōu)質(zhì)：騰訊音樂(lè)帝國(guó)版權(quán)自然不用多說(shuō)，在音樂(lè)領(lǐng)域做垂直細(xì)分，只給用戶(hù)展現(xiàn)精挑細(xì)選的音樂(lè)內(nèi)容（官方推薦的音樂(lè)雜志+審核過(guò)的音樂(lè)號(hào)發(fā)布的文章），對(duì)于喜愛(ài)音樂(lè)的人來(lái)說(shuō)，在我想看音樂(lè)內(nèi)容的時(shí)候，點(diǎn)開(kāi)發(fā)現(xiàn)，非常舒服。
• 交互設(shè)計(jì)：音樂(lè)雜志是通過(guò)H5頁(yè)面來(lái)展示的，左右滑動(dòng)切換雜志，上劃拉出具體文章內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+舒服的展示，讓人眼前一亮。

• 弱社交：騰訊挺狡猾的，雖然說(shuō)不做社交，但做社交軟件出身的，還是避免不了引入社交元素，正是我使用流程中畫(huà)到的“我的發(fā)現(xiàn)”入口。打開(kāi)“發(fā)現(xiàn)”之后需要往下滑動(dòng)一頁(yè)才能發(fā)現(xiàn)。然而說(shuō)是社交，其實(shí)也不算，所以我稱(chēng)之為“弱社交”，核心還是以音樂(lè)內(nèi)容為主?！安怀霈F(xiàn)在別人的好友情報(bào)站”已經(jīng)是騰訊的老玩法了，窺視好友，隱藏自己，玩轉(zhuǎn)用戶(hù)心理。

缺點(diǎn):持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成本較高，而且很難實(shí)現(xiàn)自運(yùn)營(yíng)，同時(shí)我認(rèn)為需要做個(gè)性化推薦。但整體來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)網(wǎng)易云音樂(lè)和蝦米音樂(lè)忠實(shí)用戶(hù)，我覺(jué)得這個(gè)模塊最大的缺點(diǎn)就是幾乎沒(méi)有缺點(diǎn)吧…..。

3. 蝦米音樂(lè)

蝦米音樂(lè)在5.18日升級(jí)到了6.0版本，在之前也一直在做各種界面和細(xì)節(jié)的修改，改動(dòng)頻率很高，導(dǎo)致我都不太記得之前的蝦米音樂(lè)是什么樣子了…但總的來(lái)說(shuō)，蝦米一直在做加法。例如近期新增的“聽(tīng)見(jiàn)不同”、“隨心.聽(tīng)”和社交模塊功能“音樂(lè)趴”，蝦米同時(shí)在內(nèi)容和社交上發(fā)力。

用戶(hù)使用流程：

三個(gè)新功能針對(duì)用戶(hù)需求：

1. 用戶(hù)發(fā)現(xiàn)更多音樂(lè)內(nèi)容的需求；
2. 社交、分享、內(nèi)容輸出和接收需求；
3. 用戶(hù)間的進(jìn)一步互動(dòng)需求；

總結(jié)：

優(yōu)點(diǎn)：對(duì)于“發(fā)現(xiàn)”模塊兩個(gè)新功能來(lái)說(shuō)，功能多、玩法新、交互好，對(duì)于傳統(tǒng)的每日歌曲推薦、歌單、系統(tǒng)推送等，蝦米在做差異化，為用戶(hù)尋找歌曲拓展了途徑，從多角度入手為用戶(hù)提供發(fā)現(xiàn)新歌的玩法。響應(yīng)了一句話(huà)——“好產(chǎn)品就是持續(xù)給用戶(hù)想要的，偶爾給用戶(hù)制造驚喜”。相比起QQ音樂(lè)的“發(fā)現(xiàn)”，蝦米這兩個(gè)功能更注重于個(gè)性化推薦，用戶(hù)自由選擇空間更大。

對(duì)于“音樂(lè)趴”這個(gè)功能，我認(rèn)為更像是一場(chǎng)低門(mén)檻平民化的“音樂(lè)直播”，邀請(qǐng)好友進(jìn)入房間，播放歌曲，文字表情交流，互動(dòng)感極強(qiáng)。相比起網(wǎng)易云社交“短視頻”功能，“音樂(lè)趴”更好玩，互動(dòng)性更強(qiáng)，站在用戶(hù)角度，我來(lái)音樂(lè)趴更像是跟朋友一起玩的，而不是來(lái)看朋友在干什么的。

缺點(diǎn)：對(duì)于這幾個(gè)新功能本身其實(shí)是沒(méi)什么問(wèn)題的，玩法都比較新穎，但是正如我之前所說(shuō)，蝦米做加法做的有點(diǎn)用力，整個(gè)軟件稍顯臃腫，沒(méi)給用戶(hù)足夠的探索時(shí)間，碎片化使用的場(chǎng)景下，用戶(hù)沒(méi)有太多時(shí)間使用這么多功能，最終還是要回歸到最基本的功能上——聽(tīng)歌。

三、未來(lái)趨勢(shì)

個(gè)人認(rèn)為，在如今人口紅利觸頂，用戶(hù)使用場(chǎng)景極度碎片化的大環(huán)境下，在線(xiàn)音樂(lè)軟件發(fā)展趨勢(shì)為：

內(nèi)容為王：這類(lèi)軟件核心功能永遠(yuǎn)只有一個(gè)——聽(tīng)歌，未來(lái)一定是要將內(nèi)容做到極致。不管是直接做內(nèi)容還是做社交，做社交本質(zhì)上也還是讓用戶(hù)發(fā)現(xiàn)和分享跟音樂(lè)有關(guān)的東西。先持續(xù)給用戶(hù)想要的，再偶爾給用戶(hù)制造驚喜。

差異化功能其次：內(nèi)容做好只好，就需要做差異化，獨(dú)特的內(nèi)容展現(xiàn)方式（QQ音樂(lè)），獨(dú)特的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)玩法（蝦米），獨(dú)特的社交玩法（蝦米、網(wǎng)易云），畢竟促活首法就是產(chǎn)品特色功能。可以做新功能也可以將舊功能換一個(gè)新玩法，甚至可以做減法，核心還是保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出。

清晰定位，有的放矢：不能妄想獨(dú)攬所有類(lèi)型用戶(hù)。QQ音樂(lè)年輕用戶(hù)多，網(wǎng)易云音樂(lè)逼格高，蝦米玩原創(chuàng)。那QQ音樂(lè)就需要照顧年輕用戶(hù)的需求，提供年輕用戶(hù)想要的音樂(lè)內(nèi)容；網(wǎng)易云就要做逼格，網(wǎng)易云的評(píng)論區(qū)是出了名的高逼格，后續(xù)需要將其他類(lèi)型的音樂(lè)內(nèi)容有逼格的展現(xiàn)出來(lái)；蝦米音樂(lè)是大批獨(dú)立原創(chuàng)音樂(lè)人的聚集地，對(duì)應(yīng)的大批用戶(hù)也是被獨(dú)立原創(chuàng)音樂(lè)吸引而來(lái)，做更多的獨(dú)立原創(chuàng)音樂(lè)內(nèi)容是其重心（最近的尋光計(jì)劃就不錯(cuò)）。

線(xiàn)上+線(xiàn)下：現(xiàn)在好像所有的公司都在玩線(xiàn)下，線(xiàn)下活動(dòng)是跟用戶(hù)距離最近的內(nèi)容輸出方式，有的玩情懷有的玩逼格。就舉幾個(gè)例子吧……..

未來(lái)趨勢(shì)這塊個(gè)人認(rèn)為寫(xiě)的不太好，歡迎喜歡音樂(lè)的筒子與我交流~

作者：繆函福，在校學(xué)生，努力學(xué)習(xí)提高中。

本文由 @繆函福 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自PEXELS，基于CC0協(xié)議