移動(dòng)在線(xiàn)音樂(lè)的下半場(chǎng),玩什么?

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🔗 产品经理在不同的职业阶段,需要侧重不同的方面,从基础技能、业务深度、专业领域到战略规划和管理能力。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利期悄然過(guò)去,幾乎所有行業(yè)用戶(hù)量都接近頂峰,移動(dòng)在線(xiàn)音樂(lè)軟件的廝殺更加激烈,人口紅利期增長(zhǎng)起來(lái)的用戶(hù),如何實(shí)現(xiàn)留存?行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的下半場(chǎng)該怎么玩?

一、行業(yè)背景

根據(jù)國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile最新發(fā)布的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2017年Q2夏季報(bào)告》顯示,截止到今年第二季度,我國(guó)移動(dòng)活躍設(shè)備數(shù)已達(dá)10.51億,相較第一季度僅實(shí)現(xiàn)了1.15%、1200萬(wàn)的增長(zhǎng)。

截止今年6月,移動(dòng)音樂(lè)用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到了6.29億,用戶(hù)增長(zhǎng)率持續(xù)放緩。

隨著付費(fèi)用戶(hù)的持續(xù)增長(zhǎng),移動(dòng)音樂(lè)的營(yíng)收能力自然不用多說(shuō)。就聽(tīng)歌類(lèi)軟件的用戶(hù)量和增長(zhǎng)率來(lái)說(shuō)目前還是騰訊TEM系(以QQ音樂(lè)為例)、網(wǎng)易云、蝦米音樂(lè)三分天下。不知不覺(jué)中,三家的下半場(chǎng)戰(zhàn)斗已經(jīng)打響。

二、行業(yè)動(dòng)作

產(chǎn)品角度

操作系統(tǒng):IOS 10.3

1.網(wǎng)易云音樂(lè)

網(wǎng)易云音樂(lè)作為后起之秀,產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶(hù)體驗(yàn)方面不用多說(shuō),除了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和產(chǎn)品功能,網(wǎng)易云另一重點(diǎn)在于社交,“朋友”一直是四大主板塊之一,原先是朋友圈式的文字+音樂(lè)分享以及可以查看附近的 人,最近一次大動(dòng)作便是在今年3月8日4.0版本中上線(xiàn)短視頻功能。

用戶(hù)使用流程:

針對(duì)用戶(hù)需求:

  1. 個(gè)人用戶(hù)的多樣化分享和社交需求;
  2. 網(wǎng)易云音樂(lè)大V及紅人產(chǎn)生多樣化優(yōu)質(zhì)音樂(lè)內(nèi)容的需求;

總結(jié):

優(yōu)點(diǎn):當(dāng)下正是短視頻的風(fēng)口,從各種短視頻資訊到短視頻社交娛樂(lè),甚至到淘寶的短視頻產(chǎn)品展示,單純的文字圖片已經(jīng)滿(mǎn)足不了用戶(hù)的需求,而網(wǎng)易云音樂(lè)的短視頻功能,圍繞優(yōu)質(zhì)音樂(lè)內(nèi)容的分享和資訊的傳播,滿(mǎn)足了個(gè)人以及網(wǎng)紅大V的多樣化分享和展現(xiàn)音樂(lè)的需求。在線(xiàn)音樂(lè)軟件趨于同質(zhì)化的今天,差異化的產(chǎn)品功能對(duì)用戶(hù)具有足夠的吸引力,而“短視頻”確實(shí)是一個(gè)有趣的玩法,也能促進(jìn)用戶(hù)留存。

缺點(diǎn):社交生態(tài)壯大的同時(shí),各種大V被推薦出來(lái),分享內(nèi)容吸引關(guān)注,但難免會(huì)有一些如下圖所示劣質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)生(分享的歌曲與搭配的圖片無(wú)關(guān)或者就是娛樂(lè)新聞短視頻),站在用戶(hù)的角度,如今碎片化使用場(chǎng)景下,用戶(hù)需要的是音樂(lè)相關(guān)的內(nèi)容,其他用戶(hù)可能會(huì)感興趣的內(nèi)容也很有可能已經(jīng)在別的軟件中看到過(guò)了,重復(fù)接收=厭煩。所以,在音樂(lè)軟件中做內(nèi)容,垂直細(xì)分還是很有必要。

例如我接下來(lái)要講的QQ音樂(lè)。

2. QQ音樂(lè)

QQ音樂(lè)作為在線(xiàn)音樂(lè)市場(chǎng)的元老,坐擁2億月活躍用戶(hù)。首頁(yè)三個(gè)主要入口很明確的表明“我們只做內(nèi)容,不做社交”,尤其是5月31日7.5版本新上線(xiàn)的“發(fā)現(xiàn)”,音樂(lè)雜志+音樂(lè)號(hào)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出,加上獨(dú)有的數(shù)字專(zhuān)輯商城,QQ音樂(lè)致力于將內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量最大化。

用戶(hù)使用流程:

針對(duì)用戶(hù)需求:很簡(jiǎn)單,用戶(hù)想要更多更優(yōu)質(zhì)的音樂(lè)內(nèi)容的需求

總結(jié):

優(yōu)點(diǎn)

  • 內(nèi)容本身的優(yōu)質(zhì):騰訊音樂(lè)帝國(guó)版權(quán)自然不用多說(shuō),在音樂(lè)領(lǐng)域做垂直細(xì)分,只給用戶(hù)展現(xiàn)精挑細(xì)選的音樂(lè)內(nèi)容(官方推薦的音樂(lè)雜志+審核過(guò)的音樂(lè)號(hào)發(fā)布的文章),對(duì)于喜愛(ài)音樂(lè)的人來(lái)說(shuō),在我想看音樂(lè)內(nèi)容的時(shí)候,點(diǎn)開(kāi)發(fā)現(xiàn),非常舒服。
  • 交互設(shè)計(jì):音樂(lè)雜志是通過(guò)H5頁(yè)面來(lái)展示的,左右滑動(dòng)切換雜志,上劃拉出具體文章內(nèi)容,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+舒服的展示,讓人眼前一亮。

  • 弱社交:騰訊挺狡猾的,雖然說(shuō)不做社交,但做社交軟件出身的,還是避免不了引入社交元素,正是我使用流程中畫(huà)到的“我的發(fā)現(xiàn)”入口。打開(kāi)“發(fā)現(xiàn)”之后需要往下滑動(dòng)一頁(yè)才能發(fā)現(xiàn)。然而說(shuō)是社交,其實(shí)也不算,所以我稱(chēng)之為“弱社交”,核心還是以音樂(lè)內(nèi)容為主?!安怀霈F(xiàn)在別人的好友情報(bào)站”已經(jīng)是騰訊的老玩法了,窺視好友,隱藏自己,玩轉(zhuǎn)用戶(hù)心理。


缺點(diǎn):持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成本較高,而且很難實(shí)現(xiàn)自運(yùn)營(yíng),同時(shí)我認(rèn)為需要做個(gè)性化推薦。但整體來(lái)說(shuō),作為一個(gè)網(wǎng)易云音樂(lè)和蝦米音樂(lè)忠實(shí)用戶(hù),我覺(jué)得這個(gè)模塊最大的缺點(diǎn)就是幾乎沒(méi)有缺點(diǎn)吧…..。

3. 蝦米音樂(lè)

蝦米音樂(lè)在5.18日升級(jí)到了6.0版本,在之前也一直在做各種界面和細(xì)節(jié)的修改,改動(dòng)頻率很高,導(dǎo)致我都不太記得之前的蝦米音樂(lè)是什么樣子了…但總的來(lái)說(shuō),蝦米一直在做加法。例如近期新增的“聽(tīng)見(jiàn)不同”、“隨心.聽(tīng)”和社交模塊功能“音樂(lè)趴”,蝦米同時(shí)在內(nèi)容和社交上發(fā)力。

用戶(hù)使用流程:

三個(gè)新功能針對(duì)用戶(hù)需求:

  1. 用戶(hù)發(fā)現(xiàn)更多音樂(lè)內(nèi)容的需求;
  2. 社交、分享、內(nèi)容輸出和接收需求;
  3. 用戶(hù)間的進(jìn)一步互動(dòng)需求;

總結(jié):

優(yōu)點(diǎn):對(duì)于“發(fā)現(xiàn)”模塊兩個(gè)新功能來(lái)說(shuō),功能多、玩法新、交互好,對(duì)于傳統(tǒng)的每日歌曲推薦、歌單、系統(tǒng)推送等,蝦米在做差異化,為用戶(hù)尋找歌曲拓展了途徑,從多角度入手為用戶(hù)提供發(fā)現(xiàn)新歌的玩法。響應(yīng)了一句話(huà)——“好產(chǎn)品就是持續(xù)給用戶(hù)想要的,偶爾給用戶(hù)制造驚喜”。相比起QQ音樂(lè)的“發(fā)現(xiàn)”,蝦米這兩個(gè)功能更注重于個(gè)性化推薦,用戶(hù)自由選擇空間更大。

對(duì)于“音樂(lè)趴”這個(gè)功能,我認(rèn)為更像是一場(chǎng)低門(mén)檻平民化的“音樂(lè)直播”,邀請(qǐng)好友進(jìn)入房間,播放歌曲,文字表情交流,互動(dòng)感極強(qiáng)。相比起網(wǎng)易云社交“短視頻”功能,“音樂(lè)趴”更好玩,互動(dòng)性更強(qiáng),站在用戶(hù)角度,我來(lái)音樂(lè)趴更像是跟朋友一起玩的,而不是來(lái)看朋友在干什么的。

缺點(diǎn):對(duì)于這幾個(gè)新功能本身其實(shí)是沒(méi)什么問(wèn)題的,玩法都比較新穎,但是正如我之前所說(shuō),蝦米做加法做的有點(diǎn)用力,整個(gè)軟件稍顯臃腫,沒(méi)給用戶(hù)足夠的探索時(shí)間,碎片化使用的場(chǎng)景下,用戶(hù)沒(méi)有太多時(shí)間使用這么多功能,最終還是要回歸到最基本的功能上——聽(tīng)歌。

三、未來(lái)趨勢(shì)

個(gè)人認(rèn)為,在如今人口紅利觸頂,用戶(hù)使用場(chǎng)景極度碎片化的大環(huán)境下,在線(xiàn)音樂(lè)軟件發(fā)展趨勢(shì)為:

內(nèi)容為王:這類(lèi)軟件核心功能永遠(yuǎn)只有一個(gè)——聽(tīng)歌,未來(lái)一定是要將內(nèi)容做到極致。不管是直接做內(nèi)容還是做社交,做社交本質(zhì)上也還是讓用戶(hù)發(fā)現(xiàn)和分享跟音樂(lè)有關(guān)的東西。先持續(xù)給用戶(hù)想要的,再偶爾給用戶(hù)制造驚喜。

差異化功能其次:內(nèi)容做好只好,就需要做差異化,獨(dú)特的內(nèi)容展現(xiàn)方式(QQ音樂(lè)),獨(dú)特的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)玩法(蝦米),獨(dú)特的社交玩法(蝦米、網(wǎng)易云),畢竟促活首法就是產(chǎn)品特色功能。可以做新功能也可以將舊功能換一個(gè)新玩法,甚至可以做減法,核心還是保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出。

清晰定位,有的放矢:不能妄想獨(dú)攬所有類(lèi)型用戶(hù)。QQ音樂(lè)年輕用戶(hù)多,網(wǎng)易云音樂(lè)逼格高,蝦米玩原創(chuàng)。那QQ音樂(lè)就需要照顧年輕用戶(hù)的需求,提供年輕用戶(hù)想要的音樂(lè)內(nèi)容;網(wǎng)易云就要做逼格,網(wǎng)易云的評(píng)論區(qū)是出了名的高逼格,后續(xù)需要將其他類(lèi)型的音樂(lè)內(nèi)容有逼格的展現(xiàn)出來(lái);蝦米音樂(lè)是大批獨(dú)立原創(chuàng)音樂(lè)人的聚集地,對(duì)應(yīng)的大批用戶(hù)也是被獨(dú)立原創(chuàng)音樂(lè)吸引而來(lái),做更多的獨(dú)立原創(chuàng)音樂(lè)內(nèi)容是其重心(最近的尋光計(jì)劃就不錯(cuò))。

線(xiàn)上+線(xiàn)下:現(xiàn)在好像所有的公司都在玩線(xiàn)下,線(xiàn)下活動(dòng)是跟用戶(hù)距離最近的內(nèi)容輸出方式,有的玩情懷有的玩逼格。就舉幾個(gè)例子吧……..

未來(lái)趨勢(shì)這塊個(gè)人認(rèn)為寫(xiě)的不太好,歡迎喜歡音樂(lè)的筒子與我交流~

 

作者:繆函福,在校學(xué)生,努力學(xué)習(xí)提高中。

本文由 @繆函福 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自PEXELS,基于CC0協(xié)議

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