遠(yuǎn)程真香手冊(cè)丨創(chuàng)業(yè)公司如何“有里有面”地招人?
創(chuàng)業(yè)公司為了快速與市場(chǎng)接軌,通常靠雇傭高梯隊(duì)人才來解決問題,人才雇傭成本占據(jù)了「硬成本」支出的大部分。遠(yuǎn)程雇傭方案因成本低、流動(dòng)性強(qiáng)而廣泛應(yīng)用,但存在遠(yuǎn)程管理經(jīng)驗(yàn)不足、產(chǎn)研進(jìn)度滯緩等問題,因此需要梳理好用工模型,并結(jié)合不同雇傭目標(biāo),更有效地調(diào)整用工效能。
創(chuàng)業(yè)公司的「硬成本」支出中,人才雇傭成本占比極高。為了快速與市場(chǎng)接軌,跑贏產(chǎn)品研發(fā)的效率、質(zhì)量高均值,在市場(chǎng)窗口階段搶占使用者的“第一印象”,往往會(huì)依靠「雇傭高梯隊(duì)人才」去解決問題。
綜合投入產(chǎn)出比后,遠(yuǎn)程雇傭方案被創(chuàng)業(yè)公司廣泛使用,結(jié)合「創(chuàng)業(yè)公司」所處環(huán)節(jié),遠(yuǎn)程方案可能存在以下幾個(gè)“雷點(diǎn)”:
- 沒有遠(yuǎn)程管理經(jīng)驗(yàn),遠(yuǎn)程后效率極低。
- 開放大量遠(yuǎn)程崗位,流動(dòng)性變強(qiáng),產(chǎn)研進(jìn)度滯緩。
- 無法體系化做人才管理與評(píng)估,人才畫像模糊。
最終當(dāng)雇主意識(shí)到問題,再回頭復(fù)盤遠(yuǎn)程落地動(dòng)作,可能資源已經(jīng)造成大量浪費(fèi)。
本篇內(nèi)容結(jié)合TalentOrg最新發(fā)布的《遠(yuǎn)程開發(fā)用工手冊(cè)》中的適應(yīng)度公式及不同雇傭目標(biāo),幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)在「前置」環(huán)節(jié)梳理好用工模型,更有效率的調(diào)整用工效能。
一、如何在限定范圍內(nèi),創(chuàng)業(yè)公司如何找到遠(yuǎn)程控制的優(yōu)先級(jí)
創(chuàng)業(yè)公司一般認(rèn)為,遠(yuǎn)程雇傭,是性價(jià)比更高的雇傭方案。而“性價(jià)比”三個(gè)字耐人尋味,到底是符合大眾目標(biāo)的性價(jià)比,還是符合自己目標(biāo)的性價(jià)比。
我們先嘗試從自身目標(biāo),去判定自己的核心訴求:
1. 預(yù)算管控型
主要是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)預(yù)算的更精準(zhǔn)掌控和更有效的實(shí)際成本管理,將開發(fā)項(xiàng)目的預(yù)算管控放在首要位置。
在此模式下,企業(yè)通常會(huì)通過充分利用各種在線協(xié)作工具和技術(shù)手段,搭建一套高效的遠(yuǎn)程溝通和工作體系。
以最小化遠(yuǎn)程開發(fā)帶來的額外成本,通過精細(xì)化的預(yù)算管理和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)成本,有效控制開發(fā)成本和預(yù)算支出,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
2. 編織管空型
為了達(dá)成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),在可計(jì)算的人力成本中,沒有加設(shè)更多的人員崗位。雖然業(yè)務(wù)飽滿度極高甚至溢出,但人員仍在做縮編。
為了高效完成已分配的產(chǎn)研任務(wù),確保公司產(chǎn)品順利上線、迭代。會(huì)選擇通過“人員外包”的形式,技能管控產(chǎn)品質(zhì)量,又能利用的通訊技術(shù)和協(xié)作工具,完全支持遠(yuǎn)程協(xié)作和溝通,使得開發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠有效地協(xié)同工作和解決問題。
3. 成本管控型
與預(yù)算管控型不同的是,這種模式注重的是項(xiàng)目執(zhí)行中的實(shí)際成本、人員開支所帶來的整體成本,而非預(yù)算成本管理。
除產(chǎn)研預(yù)算外,綜合考慮人員的五險(xiǎn)一金、企業(yè)的人員福利、員工關(guān)懷福利。因駐場(chǎng)模式所產(chǎn)生的場(chǎng)地費(fèi)用、場(chǎng)地水電,并非關(guān)注短線利益,而是為可持續(xù)發(fā)展變更企業(yè)成本分配模式,通常會(huì)根據(jù)實(shí)際情況和整體規(guī)劃,調(diào)整人員配置和長(zhǎng)線項(xiàng)目進(jìn)度
4. 專業(yè)需求度
為了滿足企業(yè)的專業(yè)需求,開發(fā)一些比較專業(yè)化、定制化和個(gè)性化的項(xiàng)目和產(chǎn)品。
同時(shí)在現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)或市場(chǎng)招工中,很難達(dá)成預(yù)期產(chǎn)品需求。需要該行業(yè)領(lǐng)域、該類模式中經(jīng)驗(yàn)頗為豐富的員工,來提供開發(fā)支持,以滿足公司的新需求,從而進(jìn)一步提高開發(fā)效率,跑贏市場(chǎng)平均線,搶占效益紅利期。
5. 效率優(yōu)化型
為了提高企業(yè)開發(fā)效率,需快速組建開發(fā)團(tuán)隊(duì),搭配產(chǎn)研相關(guān)的“關(guān)聯(lián)人”及“關(guān)鍵角色”。
遠(yuǎn)程開發(fā)執(zhí)行時(shí)間較為緊急,需通過多種手段和技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)開發(fā)過程和開發(fā)效率的優(yōu)化。企業(yè)會(huì)通過人員配備、工作流程和技術(shù)支持來提高開發(fā)效率,以達(dá)到更高的效益。
6. 新業(yè)態(tài)用工
針對(duì)企業(yè)陌生業(yè)務(wù)或者市場(chǎng)剛展露頭腳的行業(yè)模式,企業(yè)有新產(chǎn)品布局或需項(xiàng)目試錯(cuò)。如傳統(tǒng)商城要組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)做APP商城,或搭建自有供應(yīng)鏈系統(tǒng),如當(dāng)下AI相關(guān)工具興起;SaaS產(chǎn)品要追趨勢(shì)開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品,在該領(lǐng)域企業(yè)端的熟練程度較低,同時(shí)滿足成本、人員質(zhì)量及地域要求較難,通過遠(yuǎn)程手段及管理可有效解決當(dāng)下組建團(tuán)隊(duì)難點(diǎn)。
7. 全球市場(chǎng)拓展
為了擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)和提高企業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)力。需要熟悉海外業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行能力支持,這種模式下的企業(yè)通常會(huì)在全球范圍內(nèi)尋找合作伙伴和協(xié)作開發(fā),利用各種技術(shù)手段和通訊工具,進(jìn)行跨境互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作開發(fā),以滿足全球市場(chǎng)的需求。
實(shí)際上,不同的招聘目的,代表了創(chuàng)業(yè)公司「時(shí)間、成本、質(zhì)量」的金三角,到底要“保誰舍誰”。這里面的優(yōu)先級(jí),可以包含單人成本控制、團(tuán)隊(duì)成本控制、團(tuán)隊(duì)管理能力、效果產(chǎn)能需求、成長(zhǎng)培育需求等多個(gè)層面,根據(jù)不同的“用人目標(biāo)類型”,優(yōu)先級(jí)可以參考下表:
例如當(dāng)下某創(chuàng)業(yè)公司,為了與競(jìng)品搶研發(fā)速度,該階段目標(biāo)是做效率優(yōu)化。
那核心考慮的應(yīng)該是人員的效果產(chǎn)能、迭代過程中的穩(wěn)定成長(zhǎng)以及項(xiàng)目統(tǒng)籌管理的能力,對(duì)單人成本做釋放,優(yōu)化崗位職責(zé),中度把控團(tuán)隊(duì)成本。
所以,單純從趨勢(shì)和規(guī)模的角度,思考如何步入遠(yuǎn)程,會(huì)讓企業(yè)陷入“邏輯怪圈”。
二、有了預(yù)設(shè)目標(biāo),如何更好的接入遠(yuǎn)程模式
創(chuàng)業(yè)公司的核心優(yōu)勢(shì)是「我想到了,我就要去做」。這樣讓整體的流程效率提升,減少不必要的損耗,在遠(yuǎn)程技術(shù)人才雇傭這件事上也是一樣的。
但在落地之前,仍然要去思考:
- 我是招一個(gè)、招兩個(gè)?還是招一個(gè)團(tuán)隊(duì)?
- 我目前的產(chǎn)值、管理能力是否有支持?
- 遠(yuǎn)程入職后如何保障有效的銜接,提交成果由誰來評(píng)估?
所以創(chuàng)業(yè)公司仍然需要需要花費(fèi)一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間,去梳理目前符合企業(yè)維度的評(píng)估,再去做雇傭這件事,團(tuán)隊(duì)能力會(huì)更好的釋放出來。
一般而言,可以從5大維度,交叉分析企業(yè)遠(yuǎn)程開發(fā)模式匹配度,從而做好落地「第一步」:
手冊(cè)來源:TalentOrg
- 業(yè)務(wù)側(cè)。與自身開展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,是核心評(píng)估目標(biāo),因?yàn)槟愕囊磺泄ぷ?,都要基于業(yè)務(wù)本身去做展開,該核心方向是開展遠(yuǎn)程開發(fā)工作的「必要考慮項(xiàng)」。
- 規(guī)模側(cè)。與公司所處的階段、整體人員/開發(fā)規(guī)模相關(guān),是核心輔助的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),可以理解為,環(huán)境的支撐,可以讓你的遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)走的更遠(yuǎn),并且合作的更為扎實(shí)。
- 人員側(cè)。與該崗位相關(guān)的崗位、招工崗位相關(guān),同樣,是核心輔助項(xiàng),為日后人員穩(wěn)定性、產(chǎn)研成果穩(wěn)定性提供多方支撐。
- 管理側(cè)。與管理工具、管理流程、管理機(jī)制相關(guān)。
- 環(huán)境側(cè)。與當(dāng)下用人環(huán)境、用工預(yù)算相關(guān)。
一方面,在遠(yuǎn)程階段要綜合看五個(gè)維度中,有幾個(gè)維度與自身情況吻合。
另一方面,要看整體的評(píng)估“中”了幾項(xiàng)。一般而言,通過交叉的分析與整體遠(yuǎn)程適應(yīng)度的自測(cè),可以參考出目前適應(yīng)自己的遠(yuǎn)程雇傭方案。
手冊(cè)來源:TalentOrg
例如業(yè)務(wù)、規(guī)模、人員、環(huán)境均有符合遠(yuǎn)程的必要條件,且總體累計(jì)分?jǐn)?shù)在11分,可以嘗試落地獨(dú)立項(xiàng)目/板塊的遠(yuǎn)程雇傭,通過產(chǎn)能的線條化評(píng)估,逐步優(yōu)化人才投入產(chǎn)出比。
1. 有哪些遠(yuǎn)程模式支持,應(yīng)該如何去選
我們可以簡(jiǎn)單的從長(zhǎng)短線、內(nèi)外部、完整項(xiàng)目與獨(dú)立板塊的角度,將遠(yuǎn)程合作模式分為四大類別:
1)僅地域區(qū)別:地域遠(yuǎn)程代表開發(fā)人員環(huán)境為非駐場(chǎng)形式,本質(zhì)上仍為本公司員工,待遇、合同、責(zé)任等與駐場(chǎng)人員無差異。
- 典型場(chǎng)景1:某全球在線設(shè)計(jì)平臺(tái),中國(guó)總部位于首都北京,在武漢、武漢、馬尼拉都設(shè)有辦公室,是一家氛圍非?;顫娗夷贻p的公司。宣布員工“永久居家”的辦公政策后,引起大批“打工人”的關(guān)注,也和市面上大部分企業(yè)的“加班政策”,形成鮮明的對(duì)比。
- 典型場(chǎng)景2:TalentOrg未來工作體驗(yàn)中心,提供全球范圍內(nèi)的人才雇傭服務(wù),同時(shí)幫助各類雇主品牌快速組建遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)、遠(yuǎn)程長(zhǎng)線管理,為企業(yè)用工做智能化、全球化、高效化轉(zhuǎn)型??偛课挥谑锥急本?023年初宣布遠(yuǎn)程辦公計(jì)劃,通過自研管理工具,提高員工的工作效率和工作滿意度。
優(yōu)勢(shì):
- 節(jié)約場(chǎng)地成本、場(chǎng)地硬標(biāo)支出。
- 提升員工滿足感,促進(jìn)員工穩(wěn)定性。
- 提高工作效率,節(jié)約非必要時(shí)間。
- 增強(qiáng)業(yè)務(wù)連續(xù)性,出勤風(fēng)險(xiǎn)降低。
- 優(yōu)化人才招聘,招工核心競(jìng)爭(zhēng)力。
挑戰(zhàn):作為一種新的工作模式,遠(yuǎn)程辦公提出了對(duì)職場(chǎng)文化、溝通協(xié)作方式、管理方法等多個(gè)方面的挑戰(zhàn)。為了保證遠(yuǎn)程辦公的效果,企業(yè)需要制定明確的工作規(guī)范和通訊渠道,建立高效的溝通和監(jiān)控系統(tǒng),并加強(qiáng)對(duì)員工的管理和培養(yǎng),以便更好地滿足企業(yè)的工作需求
2)企業(yè)外部崗位:非企業(yè)正式員工,與外部人才庫或機(jī)構(gòu)合作等第三方簽訂合同,但長(zhǎng)線雇傭該人員為企業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)。
場(chǎng)景:某軟件開發(fā)公司,長(zhǎng)期與外部供應(yīng)商合作,提供源源不斷的跨地域、跨時(shí)區(qū)人才補(bǔ)給。面對(duì)龐大的系統(tǒng)開發(fā)要求,通過連續(xù)性、不間斷的產(chǎn)品人才供給,滿足其業(yè)務(wù)擴(kuò)張、降本增效的核心訴求。
優(yōu)勢(shì):
- 成本優(yōu)勢(shì),人員、場(chǎng)地等硬支出減少。
- 組建團(tuán)隊(duì)時(shí)效性強(qiáng),且準(zhǔn)備工作更少,便捷度高 靈活性,相對(duì)較小的人力承諾。
- 專業(yè)技能,短期內(nèi)更好的支持。
- 長(zhǎng)線穩(wěn)定性強(qiáng),更好管理及結(jié)合業(yè)務(wù)增加、減少人手。
挑戰(zhàn):外包員工通常獨(dú)立工作,可能無法實(shí)現(xiàn)跨部門溝通和協(xié)作。同時(shí),如全球市場(chǎng)人才招聘,來自不同的文化背景,因此對(duì)工作流程、工作文化和商業(yè)模式可能有不同的理解和期望。當(dāng)沒有晉升的機(jī)會(huì)時(shí),可能導(dǎo)致外包員工的士氣下降和工作積極性不高。
3)外部技術(shù)人才支持:按短線需求或獨(dú)立項(xiàng)目需求,與外部人才通過第三方簽訂時(shí)間制或產(chǎn)出制合同,支持到單獨(dú)項(xiàng)目的單獨(dú)角色中。
優(yōu)勢(shì):
- 雇傭效率高,支撐到短線項(xiàng)目中以便更好的搶占市場(chǎng)窗口期。
- 靈活性高,速引入、替換、撤換人才。
- 資源更廣,更多的、更好的人才儲(chǔ)備。
- 專業(yè)度強(qiáng),能力和經(jīng)驗(yàn)直接調(diào)用。
挑戰(zhàn):外部技術(shù)人才可能不存在組織上連接,需要一定的組織能力和協(xié)調(diào)機(jī)制,來保證彼此間工作的順利開展。同時(shí),外部技術(shù)人才往往對(duì)公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)內(nèi)容缺乏了解,應(yīng)提前做好知識(shí)庫部署。模式不穩(wěn)定,可能無法滿足一些長(zhǎng)期的、重復(fù)性的業(yè)務(wù)需求。
4)整體項(xiàng)目外包:完整將開發(fā)項(xiàng)目或單獨(dú)模塊承接給第三方團(tuán)隊(duì),通常以產(chǎn)出結(jié)果為考核項(xiàng),一般不負(fù)責(zé)具體人員管理。
典型場(chǎng)景:某線下文化機(jī)構(gòu),其核心業(yè)務(wù)為文化品售賣、文化IP等,需搭建交易商城。其業(yè)務(wù)能力及公司基礎(chǔ)不足以支撐開發(fā)資源,通過與外部供應(yīng)商長(zhǎng)線合作,從開發(fā)、迭代、維護(hù)等多維度,幫助品牌快速實(shí)現(xiàn)線上轉(zhuǎn)型,搶占文化圈層用戶。
優(yōu)勢(shì):
- 節(jié)約完整成本,比內(nèi)部開發(fā)更低的勞動(dòng)力與設(shè)備費(fèi)用。
- 管理釋放,無需兼顧管理與培訓(xùn)的完整性。
- 效果直接,與外部合作時(shí),只需要約定結(jié)果即可。
- 提高資源可用度,提供的外部想法和意見 突破時(shí)間和技能限制。
挑戰(zhàn): 該類合作模式,更適合短線產(chǎn)品或非公司業(yè)務(wù)型產(chǎn)品,外包團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量和時(shí)效控制較為不穩(wěn)定,其預(yù)期性和產(chǎn)品成果可能略有偏差,如需穩(wěn)定的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì),可能要付出更高的成本,或找到可管理型較強(qiáng)的外部供應(yīng)商,針對(duì)性的做項(xiàng)目調(diào)度及把控。
三、企業(yè)可根據(jù)當(dāng)下情況,匹配適應(yīng)的合作模式。
一般而言:
- 模式1、2對(duì)人才管理、成長(zhǎng)管理、團(tuán)隊(duì)管理等要求更高,更考驗(yàn)企業(yè)「遠(yuǎn)程開發(fā)」該類降本提效模式的長(zhǎng)遠(yuǎn)性及持續(xù)性。
- 模式2、3對(duì)第三方合作中人才庫深度與廣度要求更高。
- 模式1、2、3既要有項(xiàng)目管理思維、敏捷開發(fā)思維,更要在選人、用人階段具備體系化流程,用成熟的評(píng)估體系、管理體系更快速落地,從而實(shí)現(xiàn)提效減耗。
總結(jié)來看,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)無法千篇一律的復(fù)刻「他人」經(jīng)驗(yàn)。而是需要結(jié)合自身實(shí)際目標(biāo)、實(shí)際業(yè)務(wù)需求,找到合適自己的合作人才。
手冊(cè)中包含招聘用人提效流程、全球人才招聘、緊急雇傭、長(zhǎng)線雇傭等多類需求型知識(shí)點(diǎn),歡迎一起探討~
本文由 @老兜 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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