盡管旅游紀念品市場現(xiàn)狀不容樂觀，游客也因此得不到完整的旅行體驗，但隨著人工智能的落地深化，旅游紀念品發(fā)展的前景依然十分廣闊。

中國旅游業(yè)發(fā)展迅猛，旅游紀念品作為旅游產(chǎn)業(yè)中一項重要的收益來源，在國外已經(jīng)占到旅游產(chǎn)業(yè)總體收入的一半以上，而在國內(nèi)，這個比例卻縮減至三分之一。國內(nèi)旅游紛雜的紀念品市場難以淘出好貨，優(yōu)質(zhì)又具特色的旅游紀念品好似鳳毛麟角，無法滿足急速增長的市場需求，優(yōu)質(zhì)旅游紀念品存在著一個巨大的產(chǎn)業(yè)化缺口。

旅游紀念品市場帶給旅游者的滿滿都是痛苦記憶

旅游紀念品承載著游客獨一無二的、珍貴的旅程回憶，不論是自己珍藏，還是作為伴手禮饋贈親友，旅游紀念品都帶有獨特的意義。然而，如今的旅游紀念品店鋪里不是簡薄的明信片、音樂盒，就是造價昂貴的木雕、珠寶，游客往往乘興而來，敗興而歸。市面上的產(chǎn)品不能帶給游客完整又完美的旅行體驗，也反映出國內(nèi)旅游紀念品市場存在的不少問題。

1、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重

靠海的城市貝殼項鏈、珊瑚海螺；少數(shù)民族就只能彩線包袋、編織手鐲，游客過后連自己去的是廈門還是?？?，是苗族還是彝族都難以辨別。中國地大物博，卻是每一寸土地都擁有著不同的文化，每一抔河水都承載著不同的精神，現(xiàn)今市面上的旅游紀念品已經(jīng)全然拋棄了自己獨有的色彩和風韻，只追求著迎合大眾口味的“好賣、好賺錢”，這也使游客不能很好地紀念旅途，給旅程留下一點缺憾。

2、價高物劣，粗制濫造

旅游地的小攤小販批量購入旅游紀念品，質(zhì)量得不到把關，又高價兜售；因為他們只做一時買賣，不求回頭客。其中暗含的欺詐和誘導行為對整個旅游目的地的長遠收益和口碑形象造成不可估計的影響，也間接影響了每一位當?shù)鼐用竦慕?jīng)濟生活。其實不僅旅游紀念品市場如此，“去日本買馬桶蓋”、“中國制造”這些故事和標簽都在提醒我們，粗制濫造的國內(nèi)產(chǎn)業(yè)品質(zhì)痛點一直存在。

3、拘泥于傳統(tǒng)工藝品

我國的刺繡、織錦、玉器、茶器等傳統(tǒng)手工藝品不僅外觀精致華美，更富有深厚的文化內(nèi)涵和歷史底蘊。但隨著時代的發(fā)展，高科技、新形態(tài)更能奪人眼球，僅僅固步自封、照貓畫虎的的傳統(tǒng)工藝品難以順應時代要求，游客逐漸喪失嘗鮮和購買的欲望。另外，傳統(tǒng)工藝品的精品造價成本高而利潤增長空間小、手藝人的凋零、冒牌貨太多也是它不再獲得市場青睞的一個原因。

4、產(chǎn)業(yè)化困難

旅游紀念品具有一些明顯的特性，比如受價格波動影響大，異地消費更謹慎，伴手禮要求精致便攜、物美價廉等等。有時好的創(chuàng)意作品受到價格的限制，難以產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)，往往愿意接手的廠商不多，即使同意合作生產(chǎn)也投機取巧，不對質(zhì)量進行嚴格把關。有創(chuàng)意的旅游紀念品產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)計劃很容易擱淺，陳舊的老花樣反而一直在市場上大行其道。

隨著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果的應用深化，人工智能也逐漸在日常生活落地，面對旅游紀念品市場亂象叢生、缺乏管控的現(xiàn)狀，AI+旅游或許能對這個潛力無限、有很大成長空間的產(chǎn)業(yè)造成革命性的影響。

人工智能從三大領域給旅游紀念品帶來新希望

旅游紀念品的產(chǎn)業(yè)流程從設計、生產(chǎn)再到銷售，任意一個環(huán)節(jié)都可以應用到人工智能。創(chuàng)新科技成果與傳統(tǒng)的生產(chǎn)流程結合，人工智能可以加速傳統(tǒng)旅游紀念品產(chǎn)業(yè)的轉型。

1、智能設計與智慧篩選

旅游紀念品設計不只是頭腦風暴的創(chuàng)新和高科技產(chǎn)品創(chuàng)意，而是要深度融合地域特色、傳統(tǒng)元素和現(xiàn)代審美。其設計要謹遵一個原則，就是以旅游者為受眾群體，這個市場更加注重旅游紀念品的本地特色、文化內(nèi)涵和實用功能，對旅游者來說，外型的小巧便攜勝過龐大厚實，質(zhì)量要物美價廉優(yōu)于貴重華美。

從設計的角度出發(fā)，人工智能可以基于大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)元素、文化符號、地域特色形象進行儲存和整合，并深度學習專業(yè)的美學設計知識，獨立實現(xiàn)旅游紀念品的創(chuàng)新和特色設計。一個人要想博古通今不容易，但對人工智能來說就是小菜一碟，萬億量級的數(shù)據(jù)也能在幾分鐘內(nèi)處理完畢，所以人工智能在設計效率、外型美化方面是完勝人腦的。

從改進、篩選方面來看，人工智能可以通過分析游客異地購買特產(chǎn)、紀念品偏好的數(shù)據(jù)，定位游客的消費關鍵點，對現(xiàn)有的旅游紀念品設計進行改進和篩選。另外，人工智能的語言識別、圖像識別都有利于市場關鍵點的把控；人工智能還可以設計定制化的紀念品，為游客打造心儀的、專屬的旅程回憶。

2、人工智能可以提高旅游紀念品質(zhì)量，工匠精神賦予品質(zhì)和內(nèi)涵

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，人工智能通過精準的原料分析，能絕對掌控產(chǎn)品的出口品質(zhì)，顯著提高產(chǎn)出良品率，使旅游紀念品的粗制濫造問題得到改善。另外，人工智能節(jié)省了依靠人力和經(jīng)驗運作的精力成本以及數(shù)據(jù)處理的時間成本，間接降低了生產(chǎn)成本，更有利于旅游紀念品向物美價廉的屬性靠攏。再者，旅游紀念品可以向名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)業(yè)類型靠攏，低價、豐富、高品質(zhì)、高顏值、精益求精，發(fā)揚工匠精神，即使是機器制造也要求精雕細琢，在特色和品質(zhì)的基礎上賦予產(chǎn)品精神層次的內(nèi)涵。

3、AI營銷使信息通達，風險降低

在旅游紀念品的銷售環(huán)節(jié)，一方面，營銷數(shù)據(jù)上云，讓旅游者的消費信息直接通達廠商或經(jīng)銷商，實時關注消費者消費需求和痛點；另一方面，人工智能自動反饋消費者信息，及時處理旅游消費中的投訴問題，降低旅游消費欺詐、即時、不可靠的風險。

旅游紀念品有很多不同一般商品的獨特之處，比如只有在旅程中才會被賦予超額的價值，不適合網(wǎng)購卻可能適應“過時”的O2O模式……旅游紀念品有一般商品所不具備的特性，這是它目前發(fā)展遇到瓶頸的原因，也是瓶頸之后火爆的必然，如何把握風口就成為資本的首個難題。

從五大領域切入，旅游紀念品將釋放創(chuàng)業(yè)新風口

雖然國內(nèi)旅游日益火爆，但智能旅游紀念品市場可以說仍舊是一片無人踏足的藍海市場，只有正確切入方向才能鋪展企業(yè)和資本前進的坦途。

1、從打造旅游IP切入，保護知識產(chǎn)權，融合其他產(chǎn)業(yè)

中國的旅游紀念品產(chǎn)業(yè)在現(xiàn)階段并沒有形成一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，說到打造旅游IP，韓國有非常多的可借鑒之處。比如韓劇“太陽的后裔”拍攝地取景希臘一片美麗的海灘，并寓意從這里帶走一塊石頭的情侶一定能夠再一起回到這里，這里的“石頭”與旅游紀念品的屬性相似。在這部韓劇風靡之后，這片海灣搜索熱度急速升溫，估計石頭已經(jīng)被撿光了。融合旅游紀念品與影視、娛樂等產(chǎn)業(yè)，保護設計者的知識產(chǎn)權，有利于激發(fā)更多優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意，挖掘更多創(chuàng)作人才。延伸旅游紀念品的附加價值，打造旅游IP，絕對是一個巨大的產(chǎn)業(yè)風口。

2、從旅游紀念品O2O切入，創(chuàng)建線上陳列展示平臺

旅行感受只出現(xiàn)在特定的時空，同樣，旅游消費也具有相當明顯的時效性。如果旅游者在離開這個時空后再去購買紀念品，那紀念品就失去了旅途中的特定價值。網(wǎng)購也是同樣的道理，網(wǎng)購相當于抹殺了紀念品的意義，這種模式不適合旅游紀念品的銷售，而O2O在線上信息展示、線下交易卻更有利于游客選擇商品，打破陌生環(huán)境中信息不暢通的壁壘。O2O是旅游紀念品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最佳模式，旅游紀念品實體店鋪是實體產(chǎn)業(yè)的救命稻草，是直接連通消費者實體交易的最后一塊寶地。另外，無人販賣機也許可以替代線下的人力資源，實現(xiàn)旅游紀念品交易過程的自動化。

3、從打造獨立的紀念品品牌切入，成立專業(yè)的旅游紀念品企業(yè)

打造優(yōu)質(zhì)的旅游紀念品也有必要形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，從招納設計人才、落地人工智能出發(fā)，打造專業(yè)的旅游紀念品品牌，并在運營中逐漸深化品牌效應，樹立企業(yè)口碑和形象，最終成長為屬于國人自己的中國特色旅游紀念品代表。

4、從綜合旅游出行服務平臺切入

去哪兒、攜程、去啊完全可以利用自身產(chǎn)品覆蓋的全面性和廣泛度，打造專屬于自己的品牌。這不僅有利于他們擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，還能通過現(xiàn)有的廣泛的受眾市場推廣自身紀念品品牌，再逆向反饋，通過旅游紀念品達到宣傳自身旅游產(chǎn)品的目的，這也能為旅游者提供覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的旅游服務。

5、從各個旅游目的地政府切入

通過政策扶持本地企業(yè)，或二者協(xié)作創(chuàng)造極具本地特色的專屬紀念品形象，推動本地區(qū)的旅游發(fā)展。另外，政府也需要著力保護本地旅游紀念品創(chuàng)作產(chǎn)權，防止創(chuàng)意成果被復制或竊取，形成當?shù)鬲氁粺o二的旅游紀念品風格。

總體來看，盡管旅游紀念品市場現(xiàn)狀不容樂觀，游客也因此得不到完整的旅行體驗，但隨著人工智能的落地深化，旅游紀念品發(fā)展的前景依然十分廣闊。資本找準突破口，很有可能通過AI顛覆旅游業(yè)的整體產(chǎn)業(yè)格局，為旅游紀念品的產(chǎn)業(yè)比重加碼，創(chuàng)造一個新的旅游業(yè)風口。

#專欄作家#

劉曠，微信公眾號：liukuang110，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，海南三車網(wǎng)絡科技有限公司董事長、購團邦資訊創(chuàng)始人、知名自媒體。國內(nèi)首創(chuàng)以禪宗與道學相結合參悟互聯(lián)網(wǎng)，把中國傳統(tǒng)文化與互聯(lián)網(wǎng)結合，以此形成真正具有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)文化以及創(chuàng)新精神。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，不得轉載。