私域創(chuàng)業(yè)筆記:想清楚這些,再考慮做社群!

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私域創(chuàng)業(yè),社群很重要,但有很多需要注意的。是否做社群,需要考慮好這幾點。作者結合這些年的實踐經(jīng)歷,分享了幾點對社群的思考,希望對你有所啟發(fā)。

私域創(chuàng)業(yè),社群很重要,但是否一定要做社群,還是建議想清楚這些,再決定。

一、前置思考:并不是所有的私域都適合首選建群

是否建群,個人認為,主要考慮的是:你的用戶是否有時間每日或每周定期接收群信息,有些領域用戶很忙,比如企業(yè)家,因此無法保證你的用戶能穩(wěn)定的打開社群。你的群沒有穩(wěn)定的用戶打開率,還不如考慮其他更適合的私域運營方法。

社群只是私域運營高效的方式之一,但并不是所有私域都要把建群作為首選方式。運營私域,需要有用戶思維,找到你的用戶最適合的方式。

比如,你的用戶每天很忙,把朋友圈做的更容易讓用戶快速理解和抓住重點、把每周直播做的少而精、把每周重要信息的私信通知做的簡短而要點突出,等等,都是值得探索的方式。

二、社群啟動:給用戶“一個想要進群的理由”

建立社群,要有刻意去練習的用戶思維,即:首先要考慮這個群“能幫助用戶解決什么問題、能讓用戶收獲什么”,而不是“我需要運營群,所以要讓用戶來”。

比如:

  • 建立一個課程學習群,是為了讓更多用戶獲得更好的學習效果,通過社群老師的專業(yè)服務
  • 建立一個某領域知識分享群,是為了讓更多關注該領域的用戶,收獲更多該領域的知識營養(yǎng)。
  • 建立一個網(wǎng)站用戶交流群,是為了讓更多用戶更快、更高效的獲得網(wǎng)站當天的推薦內容,更是為了讓用戶不錯過當天網(wǎng)站的重要內容。
  • ……

這就是,“刻意去練的用戶思維”。

這些年經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),一些有一定存量用戶的私域,決定建群并通過各種私域渠道通知用戶后,這個群卻很難建立起來,或者群用戶數(shù)量沒有達到預期,很重要的原因都在于:沒有首先考慮這個群“能幫助用戶解決什么問題、能讓用戶收獲什么”。

其實,給用戶“一個想要進群的理由”,換言之,就是這個群的定位,只是考慮群定位,仍然首要考慮的還是:這個群“能幫助用戶解決什么問題、能讓用戶收獲什么”。

三、社群輸出:需考慮如何“借力你的社群用戶”

做社群,持續(xù)穩(wěn)定的輸出就是繞不開的話題。社群輸出,本質是讓用戶從社群分享的內容中,收獲更多知識、實操方法,等等。

自己做內容輸出,固然可以。但有時候有些群,培養(yǎng)更多社群用戶共創(chuàng)內容,常常會幫助你群里更多用戶獲得更好的效果和體驗。

比如:

現(xiàn)在你建立了一個課程學習群,你每天自己輸出學習內容和干貨、督促用戶學習打卡,但你仍然會發(fā)現(xiàn),有很多用戶覺得課程難而沒辦法堅持,這個時候你如果訪談一些優(yōu)秀學員的學習過程和心得體會,分享到群里,是不是能夠讓更多學員有動力堅持下來呢,是不是可以幫助到更多學員呢?

因此,如何借力你的社群用戶,同樣值得想要建群的你去思考。

四、社群管理:群規(guī)則不可少且不能少

建立和運營社群,必須要有群規(guī),而且要嚴格群規(guī)。這個本文不想過多贅述,因為這是管理、運營社群最基本的。

五、社群增長:要考慮讓用戶無壓力推薦你的社群

做社群,當然希望群里的更多用戶為你的社群推薦來更多新的用戶。但你需要考慮的是:如何讓你的用戶無壓力推薦你的社群。

前些年經(jīng)??吹?,有些群的社群裂變玩法,會讓群用戶邀請自己身邊的親朋好友購買一個低價引流產(chǎn)品,從而獲得現(xiàn)金獎勵,這就是“有壓力”的推薦,這種方式現(xiàn)在很難獲得效果。

那么,無壓力推薦又是什么方式呢?這里舉個例子,會更好理解。比如:

你現(xiàn)在正在運營一個寶媽育兒交流群,你希望群里更多家長能夠邀請更多寶媽一起來群里交流,你可以考慮做一次社群的育兒知識分享講座活動,所有活動時間內,群里寶媽推薦的寶媽用戶,都可以免費聽這場知識分享。試想,這樣是否更可能讓更多群里的寶媽,推薦身邊的寶媽來聽這場知識分享呢?

簡而言之,讓用戶無壓力推薦的方式,就是完全基于“互惠、利他之心”而設計的用戶老帶新方式。

以上是個人結合這些年的實踐經(jīng)歷,對社群的幾點思考,僅供參考,歡迎交流。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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