從產(chǎn)品出發(fā),途木美的差異性在哪里?
2023年暑期,民宿預(yù)訂平臺訂單量顯著增長。增長顯著的三家:途家、木鳥、美團(tuán)的三大平臺的差異性顯得更為突出。本文從產(chǎn)品出發(fā),談?wù)勅叩牟町?,一起來看看吧?/p>
“今年暑期游市場是近幾年以來最完整、熱度最高、訂單最多的”,木鳥民宿CEO黃越說道。2023年暑期民宿預(yù)訂平臺各家爭鳴,在訂單顯著增長的情況下途家、木鳥、美團(tuán)的三大平臺的差異性顯得更為突出。
事實(shí)上,國內(nèi)民宿行業(yè)第一梯隊途家、木鳥、美團(tuán)發(fā)展至今,已經(jīng)讓用戶形成了品牌認(rèn)知與定位,筆者將結(jié)合三大平臺暑期報告,概括總結(jié)出各平臺的差異性。
一、途家民宿:背靠攜程,商旅用戶的天下
今年暑期,途家千元以上民宿預(yù)訂量同比2019年增三成。這也再一次印證了途家面向商旅用戶布局酒店式公寓的策略。
途家自2016年并購攜程、去哪兒旗下的公寓房源后,房源量由 2015 年媒體預(yù)測的 42 萬套猛漲至 230 萬套,這使得途家民宿平臺公寓房源占比非常高,相比民宿,在途家更容易找到合適的公寓入?。煌炯易?020年砍掉自營業(yè)務(wù)前,由創(chuàng)始人羅軍確立的自建供應(yīng)鏈打法造就了途家標(biāo)準(zhǔn)化、高客單價的歷史基因。
攜程app次級頻道“民宿短租”中的房源全部由途家運(yùn)營,主頻道“酒店”中也可搜索到途家房源,并購后途家與攜程的捆綁進(jìn)一步加深。華美酒店顧問趙煥焱在采訪中提到,途家的這次并購在公寓領(lǐng)域,可能會對酒店業(yè)產(chǎn)生較大影響。
攜程民宿入口作為途家最大的流量來源,由攜程而來的商旅用戶更加重了途家布局高品質(zhì)酒店式公寓的信心。隨之而來的是,在途家身上,一直以來都有這樣一個疑惑,善用流量還是依賴攜程?
途家宣布并購之后,百度指數(shù)得到了一定增長,據(jù)楊昌樂透露,在途家主站上產(chǎn)生的交易量,實(shí)則比攜程集團(tuán)帶來的交易量少。顯然,途家民宿依靠攜程獲取流量。
途家的獨(dú)立性進(jìn)一步減弱。在初期,攜程的流量導(dǎo)入對途家來說必不可少,但隨著時間的推移,攜程的引流成了掣肘,途家對攜程流量的依賴影響了途家的業(yè)績水平、拓展空間以及自主造血能力。
最直觀的表示就在于,途家的用戶構(gòu)成已經(jīng)趨近于攜程,商旅用戶的大量涌入途家失去了對年輕一代的培育。
拓展更多自主生長的流量渠道恰是途家需要應(yīng)對的挑戰(zhàn)。
二、木鳥民宿:四木精品民宿+鄉(xiāng)村,網(wǎng)紅之上打造壁壘
從木鳥民宿今年暑期發(fā)布的報告中可以看出,這家平臺在四木民宿和鄉(xiāng)村民宿上的增速非??捎^。在報告中提到,暑期四木民宿訂單有望達(dá)到2019年同期的5倍,用戶更愿意為高品質(zhì)的體驗型民宿買單。鄉(xiāng)村民宿訂單達(dá)到2019年同期的4.3倍。
作為民宿預(yù)訂平臺老牌強(qiáng)者,木鳥民宿一直以網(wǎng)紅民宿為拳頭產(chǎn)品。2019-2022這四年間,網(wǎng)紅民宿訂單始終實(shí)現(xiàn)正增長,2023年暑期,木鳥民宿網(wǎng)紅民宿訂單達(dá)到2019年同期的2.8倍。木鳥民宿依靠網(wǎng)紅民宿的豐富供應(yīng)鏈,30歲以下的用戶占比超過七成。
如何在網(wǎng)紅民宿體量增加的同時維持增長速度,木鳥民宿開始創(chuàng)新發(fā)展業(yè)務(wù)。2017年,木鳥民宿率先提出對標(biāo)四星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)打造四木民宿,同時伴隨鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,又著力發(fā)展起了鄉(xiāng)村民宿,建立更穩(wěn)固的行業(yè)壁壘。
根據(jù)木鳥民宿2021年披露的數(shù)據(jù),目前平臺上有135萬套房源。民宿多中小房東,供給側(cè)的復(fù)雜性無需多言,木鳥民宿初期以C端起家,運(yùn)營經(jīng)驗較為豐富,后通過四木民宿的打造強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理能力。
客觀地講,木鳥民宿在民宿市場的成功,更多受益于C2C的運(yùn)營模式和自有流量優(yōu)勢。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利已經(jīng)消失殆盡的背景下,獲客成本已經(jīng)成為市場競爭的核心。木鳥民宿擁有80%的自有流量來源,這成為木鳥民宿拓展民宿邊界的最大推力之一。
對于當(dāng)下的木鳥民宿而言,C2C帶來的健康現(xiàn)金流以及建立在自有流量上的城堡,是探索更大增長空間的關(guān)鍵。行業(yè)從競爭走向競合已成趨勢,木鳥民宿也處在一個極為微妙的位置。流量多極化趨勢下,如何連接更廣的服務(wù)場景拓展邊界,這也是木鳥民宿需要考慮的課題。當(dāng)然,作為一家在百家爭鳴時代存活至今的平臺,木鳥民宿也并不懼怕競爭。
三 、美團(tuán)民宿:鎖定垂類用戶,本地訂民宿
美團(tuán)民宿數(shù)據(jù)顯示,暑期以來,按周或月預(yù)訂的民宿訂單量同比漲超200%。為保障畢業(yè)季、短期實(shí)習(xí)、工作出差等短期住房需求,美團(tuán)民宿已在全國357個城市推出“周月租”產(chǎn)品。截至5月22日,全國已有57萬套房源開通了美團(tuán)周月租服務(wù)。
事實(shí)上,美團(tuán)民宿大力發(fā)展周月租產(chǎn)品也是無奈之舉。美團(tuán)在本地生活方面一直處于領(lǐng)先地位,作為跟隨產(chǎn)品,美團(tuán)在2017年推出榛果民宿,相較老牌的途家和木鳥,美團(tuán)民宿落后了五年。
美團(tuán)民宿在早期主要靠學(xué)校周邊鐘點(diǎn)房發(fā)展,房源質(zhì)量欠佳。2019年改名之后,美團(tuán)民宿依賴美團(tuán)體系在本地生活建立的優(yōu)勢走起了低價路線。憑借外賣團(tuán)購的流量優(yōu)勢,美團(tuán)避開了木鳥、途家盤踞的中高端民宿市場,選擇在中低端民宿市場進(jìn)行深耕細(xì)作,競爭壓力相對較小。作為美團(tuán)大品牌下的細(xì)分業(yè)務(wù),美團(tuán)民宿更容易獲取用戶信任。
當(dāng)然,美團(tuán)民宿的弱點(diǎn)也非常明顯。第一是房源,據(jù)媒體報道,美團(tuán)民宿截至2022年5月?lián)碛?5萬套房源,這一數(shù)量對比途家和木鳥略有差距;另一方面美團(tuán)民宿性價比并不占優(yōu)勢,整體房源質(zhì)量把控經(jīng)驗欠缺,很多房源質(zhì)量被用戶詬病,建立起這種印象之后很難再吸引裝修、服務(wù)都在水準(zhǔn)之上的民宿房東入駐,美團(tuán)在一二線市場劣勢較大。如何保證房源質(zhì)量和服務(wù)也成為一個難題。
綜上,近年來各大民宿預(yù)訂平臺持續(xù)沖刺發(fā)力,通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品類化用戶,各自品牌定位和產(chǎn)品差異化優(yōu)勢更加清晰,與此同時,民宿行業(yè)也面臨著重要拐點(diǎn),一方面是旅游住宿業(yè)今年進(jìn)入了復(fù)蘇周期;另一方面是政策越來越規(guī)范方便、市場需求增加,結(jié)合民宿品質(zhì)化及房東回流的利好效果,為行業(yè)上升提供了積極助力。
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