現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的“云股東”已經(jīng)成為一種現(xiàn)象，相關(guān)話題甚至在小紅書(shū)上引起了多人圍觀。那么，“云股東”這一群體出現(xiàn)的背后原因是什么？本篇文章便講述了這一群“云股東”的故事，一起來(lái)看看吧。

身在南京的李潔明最近獲得了一個(gè)新身份——一家位于江蘇鎮(zhèn)江的某麻辣燙小店“云股東”。

李潔明至今沒(méi)有投入分毫資金，入股的方式很特別，“主要是在小紅書(shū)上給店主提提意見(jiàn)，為他的生意做參謀”。

李潔明入股的小店叫“朱大寶東北大碗麻辣燙”。

店主出生于99年，是不折不扣的“餐飲小白”，今年4月創(chuàng)業(yè)后就同時(shí)在小紅書(shū)上發(fā)帖向網(wǎng)友求助，內(nèi)容從“給小店取名”、“找店鋪過(guò)程”、“門(mén)頭設(shè)計(jì)”到后續(xù)運(yùn)營(yíng)等等。

從取名階段，李潔明就開(kāi)始積極給店主提意見(jiàn)。每天，店主在小紅書(shū)上更新小店的新動(dòng)態(tài)，裝修進(jìn)展直至最終營(yíng)業(yè)、新增菜品，李潔明都在積極為店主留言。

李潔明感覺(jué)，“看著小店一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)，自己就像在玩養(yǎng)成系的經(jīng)營(yíng)游戲”。由于李潔明的意見(jiàn)大多中肯實(shí)用，他也被店主評(píng)為最資深的“云股東”之一，獲得開(kāi)業(yè)后可領(lǐng)取“黃桃罐頭”的“股東特權(quán)”。在小紅書(shū)上，還有許多和李潔明一樣的“云股東”。他們通過(guò)各種建議和評(píng)論參與到小店的創(chuàng)辦、經(jīng)營(yíng)中去，不求回報(bào)，單純地“用愛(ài)發(fā)電”。

和以往關(guān)注經(jīng)濟(jì)、投資求回報(bào)的股東身份不同，云股東們關(guān)注的多是位于縣城、社區(qū)或者即將倒閉的小店。

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他們大多發(fā)自內(nèi)心希望店主“能賺到錢”，在做股東時(shí)也有模有樣，不僅會(huì)關(guān)注“財(cái)報(bào)”、“視察”、還會(huì)積極讓朋友“支持”。本期顯微故事找到了這群云股東，去探尋為什么這些年輕人如此關(guān)注一家素未謀面的小店。

到底是什么在支撐這群陌生人通過(guò)互相關(guān)注、留言和提建議的方式，在小紅書(shū)上抱團(tuán)取暖？

以下是關(guān)于這一代年輕人如何成為“云股東”的真實(shí)故事：

一、有一種好，叫“云股東盼著你好”

在電影中，街邊的小店被賦予了許多神秘色彩。

比如《哈利·波特》中，想要進(jìn)入魔法世界的對(duì)角巷，就需要先進(jìn)入倫敦的一個(gè)街頭酒吧。

再比如，在一些競(jìng)技電影中，小店老板也總能弄來(lái)意想不到的東西扭轉(zhuǎn)主角困境。

現(xiàn)實(shí)生活中，你也不要小瞧任何一個(gè)小店。

它們身處城市的街角，營(yíng)業(yè)面積不過(guò)幾十平，但它背后卻可能有1.4萬(wàn)個(gè)股東。

貓姐的店鋪就是這樣。

貓姐的小店在成都，小店有1.4萬(wàn)股東散落在全國(guó)各地，他們通過(guò)在小紅書(shū)上出謀劃策、自發(fā)推廣等方式，無(wú)償?shù)卣疹欀埥阈〉甑纳狻?/p>

貓姐和這些“云股東”的緣分始于一條小紅書(shū)的“吐槽筆記”。

2021年，貓姐在成都的某條網(wǎng)紅街上開(kāi)了一家面莊，結(jié)果生意慘淡，反倒是店里鹵菜大受歡迎，甚至有顧客愿意多付40元的跑腿費(fèi)購(gòu)買面館鹵肥腸。

“面莊食材都是頂好的，怎么沒(méi)生意呢？“貓姐想不明白。

圖 | 當(dāng)時(shí)貓姐的“吐槽”

貓姐想到網(wǎng)絡(luò)上尋求大家的建議，隨手將這件事分享到小紅書(shū)上，碰碰運(yùn)氣看看能不能找到出路。

沒(méi)成想這篇自我調(diào)侃被算法推送至了萬(wàn)千網(wǎng)友面前，吸引了眾多網(wǎng)友來(lái)出謀劃策。

他們對(duì)貓姐的小店提出了很多具體建議，從門(mén)頭到地板，燈光到桌子……其中，有位網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)貓姐“吐槽貼”中的閃光點(diǎn)——鹵菜賣得好，隨即建議“要不店主轉(zhuǎn)行賣鹵菜吧“。

“轉(zhuǎn)型”的提議一經(jīng)提出，就如同星星之火，點(diǎn)燃了網(wǎng)友們的熱情，大家開(kāi)始變著花樣催貓姐出郵寄肥腸業(yè)務(wù)。

最開(kāi)始，貓姐是拒絕的，“鹵味怎么能快遞？”但隨著小紅書(shū)上要求郵寄嘗嘗的網(wǎng)友評(píng)論越來(lái)越多，貓姐還是購(gòu)入了真空包裝機(jī)和冷鏈包裝袋，打算給熱情的網(wǎng)友們寄幾份試吃。

這一試，一發(fā)不可收拾，收貨地址從四川、湖北、廣東逐步擴(kuò)散到全國(guó)各地。貓姐就這樣貓姐干脆關(guān)掉了生意慘淡的面館轉(zhuǎn)型成了一個(gè)忙碌的鹵味網(wǎng)店店主。

而小紅書(shū)的熱心網(wǎng)友們則在貓姐生意“做大做強(qiáng)”的同時(shí)，升級(jí)成了“云股東”，繼續(xù)通過(guò)提建議、給身邊人種草等方式，支持著貓姐的小店。

在小紅書(shū)上，總是有一批“聽(tīng)勸”的店主，也總有一批樂(lè)于出謀劃策的“云股東”。

這些網(wǎng)友“能處，有事真上”。許多網(wǎng)友對(duì)小店上心程度僅次于老板，不僅親自下場(chǎng)監(jiān)督，還總是跟進(jìn)小店改變進(jìn)度，及時(shí)提出意見(jiàn)。

99年的思思，也是一位擁有不少云股東的小店店主。

今年3月思思考研失利，決定回老家資陽(yáng)開(kāi)個(gè)童裝店。但她只有一萬(wàn)塊錢裝修預(yù)算，開(kāi)店路上還遇到了許多難題，一度面臨破產(chǎn)。

身邊的親友給不出什么建設(shè)性意見(jiàn)，思思只能在小紅書(shū)發(fā)布求助。

沒(méi)想到，云股東們不僅給出了專業(yè)建議，還針對(duì)小店沒(méi)有客流的情況給出謀劃策，靠著“智囊團(tuán)們”的熱心腸，思思的小店美化了櫥窗、改了門(mén)面，還加了價(jià)格小黑板。

圖 | 小店開(kāi)業(yè)后，思思還經(jīng)?！扒笾痹乒蓶|并整改自己的小店

“沒(méi)有云股東，就沒(méi)有我們小店”，美甲材料店“發(fā)光貓”創(chuàng)始人貓哥說(shuō)。

貓哥曾在日本學(xué)品牌策劃，立志于回國(guó)做一個(gè)“屬于自己的美業(yè)品牌”，開(kāi)始了坎坷的創(chuàng)業(yè)之旅。

由于對(duì)女性市場(chǎng)不甚了解，貓哥決定先做用戶調(diào)研，于是選了小紅書(shū)作為自己的主陣地。在貓哥看來(lái)，新品牌沒(méi)有用戶、缺乏用戶的反饋的渠道，需要能直面用戶的機(jī)會(huì)，“恰好這兩點(diǎn)小紅書(shū)都滿足”。

隨后他小紅書(shū)上發(fā)了幾條求助帖打算試試水，讓貓哥沒(méi)想到的是云股東們不僅熱心回答貓哥問(wèn)題，還經(jīng)常給貓哥提建議、寫(xiě)小作文一般的詳細(xì)反饋、收集款式、購(gòu)買支持……、

有些“云股東”還會(huì)潛伏在其他美甲愛(ài)好者的評(píng)論區(qū)，適時(shí)推薦貓哥及他的產(chǎn)品。

隨后一段時(shí)間，貓姐曬出了流水，半年有100多萬(wàn)。貓哥更是在創(chuàng)業(yè)三周年回顧歷程時(shí)，將“云股東”放在了感謝的首位。

這樣的“事業(yè)心”股東們還有很多，也正是由于云股東們不計(jì)成本的幫助，不少小店們熬過(guò)了最困難的時(shí)光。

二、“有事，云股東們是真上”

某種程度上，云股東是有些“違反”商業(yè)認(rèn)知的。

大部分云股東身處大城市，也是許多語(yǔ)境中時(shí)尚弄潮兒。這些身處大城市的年輕人要如此熱心“幫別人賺錢”？

為什么關(guān)注的又多是遙遠(yuǎn)地區(qū)、或是剛剛起步、或是瀕臨倒閉的社區(qū)小店？身為云股東之一的Coco可以給出一些解答。

Coco是一名在上海工作的包裝設(shè)計(jì)師，同時(shí)也是一間陜西縣城里水果小店的云股東。

她本身是一名小紅書(shū)的忠實(shí)用戶，經(jīng)常在上面看普通人的分享獲得樂(lè)趣。她也時(shí)常在求助帖里面給出自己的建議，“在這里，你可以隨心表達(dá)，不用擔(dān)心說(shuō)錯(cuò)話”。

有次，Coco刷小紅書(shū)時(shí)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)店主幫當(dāng)了果農(nóng)爺爺賣水果開(kāi)網(wǎng)店，但資金微薄，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，也不了解生鮮水果領(lǐng)域的包裝，深受發(fā)貨和售后的困擾。

Coco隨即就在下面利用自己工作上的經(jīng)驗(yàn)給對(duì)方留了建議。沒(méi)想到，幾天后再刷這家店的小紅書(shū)時(shí)，店主已換上了她建議的包裝和規(guī)格。

許多人還給Coco的留言點(diǎn)贊，順著她的建議發(fā)散了很多其他想法。

“在工作里，我已經(jīng)很久沒(méi)有獲得這種及時(shí)響應(yīng)的成就感了”。在現(xiàn)實(shí)生活中，Coco參與的都是流程漫長(zhǎng)、匯報(bào)關(guān)系復(fù)雜的大項(xiàng)目，每天做著相似的工作，一些建議也很難傳遞到領(lǐng)導(dǎo)端。

“但在小紅書(shū)，你的意見(jiàn)很容易被看到，也會(huì)得到及時(shí)響應(yīng)，讓受助者和幫助者雙方都感到開(kāi)心“。

認(rèn)同感和寄托感，也是許多云股東選擇“入股”的原因。

許多云小店身在“18線”城市，缺乏資源、沒(méi)有背景，但在小紅書(shū)網(wǎng)友眼里，店主們都是一群努力生活的人，展示著強(qiáng)勁的生命力。

“我能從他們的‘倔強(qiáng)’里看到了自己影子，他們?cè)谧鑫覀兿胱龅珔s暫時(shí)做不了的事。”

許多云股東們，都曾有過(guò)一個(gè)小店夢(mèng)，比如開(kāi)一家溫馨的咖啡店、四季充滿鮮花的花店，文墨香氣四溢的書(shū)店，或者一些為情懷、愛(ài)好服務(wù)的小眾愛(ài)好店，但都因?yàn)楦鞣N原因，沒(méi)有踐行

白熊小超市的云股東陳晨覺(jué)得，“就像是遠(yuǎn)程幫助一個(gè)陌生人圓了自己的夢(mèng)”。

另一方面，小店也在城市高額的租金，在日漸“同質(zhì)化”的城市規(guī)劃中被抹去，成為股東們心中的遺憾，所以在看見(jiàn)這些小店時(shí)，股東們格外親切，發(fā)自心底里盼著這些小店好。

因此在那些帶著夢(mèng)想、還在苦苦掙扎的小店被算法推薦到云股東面前時(shí)，云股東們會(huì)選擇團(tuán)結(jié)起來(lái)幫助小店。

位于鄭州的階梯書(shū)店，因書(shū)店經(jīng)營(yíng)遇到難題，店主吳小俊不得不在小紅書(shū)宣布自己即將關(guān)閉一半面積的書(shū)店，上線了名為“別離“的書(shū)籍盲盒來(lái)跟讀者做道別。

沒(méi)想到，筆記一發(fā)出就收獲了云股東們的關(guān)注，階梯書(shū)店就這樣賣出了上萬(wàn)個(gè)盲盒，暫時(shí)渡過(guò)難關(guān)。

小店是云股東們的“棱角”，也是他們對(duì)生活的反抗方式，云股東們則在幫助小店的過(guò)程中，尋找著自我。

誠(chéng)如云股東小錢所說(shuō)，“關(guān)注小店時(shí)，心態(tài)就像是‘?huà)寢尫邸?，看著一個(gè)小店默默無(wú)聞，到茁壯成長(zhǎng)，也是在見(jiàn)證自己的蛻變?！?/p>

三、一場(chǎng)跨越時(shí)空的雙向奔赴

但真實(shí)的生活并不是爽劇。

哪怕有云股東的熱情相助，許多小店面臨的現(xiàn)實(shí)困境還是難以解決。

比如那家暫時(shí)被云股東“救”活的階梯書(shū)店，在全球書(shū)店倒閉的趨勢(shì)下，依然在溫飽邊緣掙扎。

圖 | 書(shū)店老板的筆記

圖 | 思思的服裝店也沒(méi)有出現(xiàn)門(mén)庭若市的場(chǎng)景

更多的小店，則因許多難以抗拒的原因，最終無(wú)奈選擇了關(guān)門(mén)。

圖 | 曾通過(guò)求助引來(lái)許多云股東關(guān)注的咖啡店，最終關(guān)門(mén)

Coco所入股的那家小店一樣，最終沒(méi)有逃過(guò)關(guān)門(mén)的命運(yùn)。

店主在運(yùn)行了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，雖然云店主們可以包容自己沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，“但靠著大家慈善心態(tài)運(yùn)營(yíng)下去的小店無(wú)法規(guī)模壯大”，最終店主決定關(guān)掉小店，去大城市沉淀幾年再考慮創(chuàng)業(yè)。

“這就是生活，大部分事情都不會(huì)如愿”，Coco有些遺憾，但并不后悔，如今她依舊游走在小店的求助評(píng)論區(qū)里，熱心的當(dāng)一個(gè)云股東。

在她看來(lái)，云股東的意義并不止于幫扶于一家具體小店而已。

作為一個(gè)自發(fā)性發(fā)起的非商業(yè)投資，在明確不會(huì)有任何經(jīng)濟(jì)回報(bào)效益之下，云股東團(tuán)隊(duì)還在壯大，意義也遠(yuǎn)超出了商業(yè)能理解的范疇。

圖 | 云股東已經(jīng)成為一種現(xiàn)象，登上小紅書(shū)熱榜

打開(kāi)小紅書(shū)搜索“云股東”，會(huì)得到超萬(wàn)條小店主們發(fā)布的內(nèi)容，但會(huì)發(fā)現(xiàn)里面提及最多的元素是“感情”。

“我們是彼此扶持的朋友關(guān)系”，貓哥用一句話總結(jié)了為何會(huì)選擇在小紅書(shū)作為自己小店的平臺(tái)，以及大家為何會(huì)留下。

在他看來(lái)，小紅書(shū)社區(qū)氛圍溫馨，沒(méi)有那么多戾氣，用戶之間能真誠(chéng)、平等交流，恰是微小店主所需要的。

目前發(fā)光貓小店70個(gè)核心股東，這些股東都是從他創(chuàng)業(yè)之初就陪伴在身旁的，為此貓哥還貼心地給核心股東拉了群，并給每個(gè)核心股東配備了專屬“編號(hào)“。

他會(huì)按時(shí)給股東匯報(bào)營(yíng)業(yè)情況，股東們會(huì)和他定期匯報(bào)近況，彼此遇到困境時(shí)還會(huì)互相打氣。

貓哥曾遇到過(guò)一個(gè)來(lái)自東北的云股東，對(duì)方因確診癌癥無(wú)法再接觸美甲，所以特地過(guò)來(lái)給貓哥告別，但同時(shí)又告訴貓哥自己不會(huì)離開(kāi)，會(huì)繼續(xù)關(guān)注他的小店。

在店主和云股東們看來(lái)，“云入股”并不是一件商業(yè)的事，而是起源于緣分的相遇，大家投入的不是金錢，卻是比金錢更寶貴的時(shí)間、情感。

任何時(shí)代，可以被量化的東西都不是奢侈品，信任卻是。普通人之間的信任感恰恰是小紅書(shū)作為社區(qū)難以逾越的護(hù)城河，也成了云股東和小店之間深深的鏈接。

正是有了這些情感的支持，小店主們才會(huì)在歷盡千帆之后，寫(xiě)下相同的感謝，稱正是有了大家的陪伴和幫助，無(wú)論未來(lái)如何，帶著這些陪伴和鼓勵(lì)走下去，也會(huì)感覺(jué)到有力量。

誠(chéng)如云股東Coco所說(shuō)，“生活不盡如意，但在我們網(wǎng)絡(luò)相遇、同行的此時(shí)此刻，我是由衷希望你順意的”。

某種程度上來(lái)說(shuō)，云股東的出現(xiàn)，其實(shí)是溫情對(duì)冰冷商業(yè)的對(duì)抗——生活浩瀚如汪洋，大家在孤島中渴望鏈接彼此，而網(wǎng)絡(luò)給予大家遇見(jiàn)彼此的機(jī)會(huì)，讓我們不論身處何處、何地、何種困境中，都有機(jī)會(huì)被看見(jiàn)、被關(guān)愛(ài)。

而這，也是互聯(lián)網(wǎng)本來(lái)的意義。