618的經(jīng)濟效應(yīng)和社會價值
今年的618已經(jīng)結(jié)束了,而這一次的618給我們帶來了什么?本篇文章作者從經(jīng)濟效應(yīng)、社會價值兩方面為主,分析今年618帶來了什么、又幫助了哪些人?希望本篇文章能對你有所啟發(fā)。
經(jīng)濟效應(yīng)在于促進了多少消費,社會價值在于幫了多少人。
今年618,抖音電商繼續(xù)發(fā)揮全域興趣電商的差異化經(jīng)營優(yōu)勢,將短視頻和直播的內(nèi)容場景,與商城、搜索、店鋪等組成的貨架場景形成雙向協(xié)同,激發(fā)了消費需求,助力商家獲得新的增長。
據(jù)「莊帥零售電商頻道」的深入觀察,發(fā)現(xiàn)5月31日正式上線的“抖音618好物節(jié)”,持續(xù)至6月18日,期間陸續(xù)開設(shè)了“煥新非遺”“風(fēng)味湖南”等特色專區(qū)。
在助力非遺手工藝品、特色農(nóng)產(chǎn)品銷售方面做了不少投入,實現(xiàn)商品買賣產(chǎn)生經(jīng)濟效應(yīng)的同時,也創(chuàng)造了一定的社會價值。
一、經(jīng)濟效應(yīng)
首先,從用戶端、商家/主播端、平臺端的視角,可以看出抖音電商的全域興趣電商聯(lián)動體系在618帶來了可觀的經(jīng)濟效應(yīng)。
1. 用戶端
不僅激發(fā)了潛在的興趣需求,還滿足了目的性購物需求。“不知道買什么,看到喜歡的就會買”和“我就是來買這個的,看到(價格、款式、顏色等)合適的就會買”。
前一種屬于非目的性購物,想要激發(fā)用戶潛在需求,電商平臺的大促一方面可以通過打折、發(fā)送優(yōu)惠券等形式刺激用戶進行消費。
此次618期間,抖音電商就推出了跨店每滿150減25活動,并由平臺出資補貼,分批次上線大量消費券。
消費者可以在商城首頁、直播間標(biāo)識欄、商品詳情頁等渠道領(lǐng)取消費券,面額包括100減10、300減30、1000減100不等,此外還有6800減618等大額消費券供不同需求的消費者選用。
購物車合并支付時,跨店每滿減可疊加消費券使用,數(shù)千萬款商品可享受到滿300減80的優(yōu)惠力度。
另一方面用戶瀏覽短視頻和圖文內(nèi)容時,進一步了解用戶的興趣所在,將商品精準(zhǔn)匹配用戶潛在的興趣需求實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。
在內(nèi)容場域中,抖音電商設(shè)置了大咖直播間、好物直播間和直播間特色主題榜等渠道,多方位為消費者和商家達人創(chuàng)造連接。
數(shù)據(jù)顯示,5月31日至6月18日,抖音電商直播累計時長達4202萬小時,掛購物車鏈接的短視頻播放了1309億次,整體銷量同比增長了66%。其中,貨架場景抖音商城的銷量同比增長達177%。
后一種屬于明確目的性購物,用戶自己會通過搜索商品/品牌、直接進入店鋪,通過瀏覽商品詳情、看商品評價/評論、比價的形式最終購買自己認為合適的商品。
為了讓用戶購買到合適的商品,在618期間,抖音電商在商城頻道上線單品超值購、商城頻道主題日、搜索彩蛋等玩法;此外,6月1日至6月16日,商城將推出不同的主題日,諸如“親子生活日”“好味大賞日”等,并配備主題日專屬購物優(yōu)惠,為有特定購買需求的人群呈現(xiàn)更多優(yōu)價好物。
618期間,用戶在抖音商城搜索“超值爆款”,還有機會獲得購物紅包、優(yōu)惠券或低價實物商品。
抖音電商在內(nèi)容場和貨架場的這些優(yōu)惠措施和舉措,匹配了用戶的非目的性和目的性的購物形式,并提供更為多樣化和有趣的購物體驗。
2. 商家/主播端
內(nèi)容+商城的多樣化經(jīng)營,能在更多維度洞析用戶需求,以多種形式觸達用戶并提供適配的商品。
抖音電商從內(nèi)容場、貨架場的多個維度幫助商家和主播在618大促期間深入洞析用戶的需求。并在短視頻、圖文、直播、商城、店鋪、搜索等多種用戶行為中為商家和主播提供多種形式觸達用戶,讓商家和主播能夠提供適配的商品,從而提升轉(zhuǎn)化,降低經(jīng)營成本和大促的推廣成本。
在這個過程中,商家和主播根據(jù)用戶需求和自身能力,在618大促期間能更加合理地調(diào)整經(jīng)營形式和調(diào)配人員,以更高效率、更低成本,最大化地產(chǎn)生經(jīng)濟效應(yīng)。
從抖音電商鮮花園藝行業(yè)協(xié)同的優(yōu)質(zhì)商家實踐來看,在抖音電商通過熱點互動、短視頻直播推介、商城搜索等方式,可以向更多消費者推介端午花束、艾葉艾草資材等商品,大大提升了端午花束的銷量。
數(shù)據(jù)顯示,6月1日至9日,抖音電商里內(nèi)銷售端午花束的商家數(shù)量同比增長了344%,商品款式同比增長達678%,端午花束的銷量則比去年同期上漲高達170倍。
而在在抖音電商“山貨上頭條 · 風(fēng)味湖南”助農(nóng)專區(qū)中,口感糯軟、清香味甜的汨羅粽子作為湖南的代表性物產(chǎn)被重點推薦。截至6月中旬,汨羅粽子的銷量達到去年同期的1.9倍。
作為中華老字號的廣州酒家,在抖音直播間根據(jù)用戶的興趣需求推出了“珍粽禮盒”,從甜、咸兩種口味滿足了南北消費者的不同喜好,通過直播互動的形式進行優(yōu)惠促銷,從6月5日至11日,“廣州酒家旗艦店”在售的端午產(chǎn)品近7日銷量環(huán)比增長了400%。
此外,非遺老字號五芳齋也在618期間根據(jù)用戶的興趣需求推出了“詩韻粽子禮盒”等端午商品超200款,銷量環(huán)比增長超過300%。
在「莊帥零售電商頻道」看來,這些老字號的商家銷售數(shù)據(jù)表明:618大促已經(jīng)不是簡單地將原有的產(chǎn)品進行打折清倉,而是要從多個維度充分了解用戶的興趣需求,研發(fā)定制商品,用短視頻、圖文、直播、貨架等多樣化的銷售形式,激發(fā)用戶的消費欲望,才能發(fā)揮大促優(yōu)勢,產(chǎn)出最大化的經(jīng)濟效應(yīng)。
3. 平臺端
內(nèi)容與商城融合已是大勢所趨,貨架電商平臺需要加大內(nèi)容建設(shè),內(nèi)容電商平臺需要加大貨架商城建設(shè)。
在這個融合發(fā)展的過程中,平臺之于用戶、商家/主播需要平衡經(jīng)濟效應(yīng)和社會價值。
尤其是在618這樣的大促,其重要意義在于通過組織商家通過大規(guī)模的促銷獲得集約化的訂單。在生產(chǎn)端提高產(chǎn)量、加速落后生產(chǎn)力的汰換,促進倉儲、快遞、服務(wù)商的產(chǎn)業(yè)生態(tài)繁榮和升級。
二、社會價值
其次,從幫助了多少人的角度,可以更好地理解抖音電商在618帶來的社會價值。
可以明確的是,抖音電商的全域興趣電商模式是以“人”為核心驅(qū)動因素,社會價值與經(jīng)濟效應(yīng)在“人”的驅(qū)動下形成緊密的聯(lián)系,抖音電商的全域興趣電商在618大促放大了“人”的重要性。
從2020年開始,抖音電商就推出了“看見手藝計劃”,大力投入扶持各行各業(yè)的手藝人。
今年618期間,抖音電商更是開設(shè)了“煥新非遺”特色專區(qū),推出了“匠人故事”“主題直播”“好物推薦”等版塊,集中展示非遺技藝、老字號產(chǎn)品以及傳統(tǒng)文化知識,通過短視頻和直播銷售來自全國各地的手工藝品和老字號產(chǎn)品。
2023年6月9日,抖音電商發(fā)布了《2023抖音電商助力非遺發(fā)展數(shù)據(jù)報告》指出,抖音電商平臺上帶貨成交額居前100位的非遺傳承人中,有37%是“90后”,12%為“00后”。非遺相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶已覆蓋全國20多個區(qū)域,商家數(shù)量同比增長38%。
過去一年,非遺傳承人在平臺上進行電商直播達到7.7萬小時,非遺傳承人的掛車短視頻播放量為8828萬次。
除了非遺品牌、產(chǎn)品和傳承人的聯(lián)動之外,抖音電商還通過助農(nóng)項目和扶持老字號煥新成長的方式持續(xù)創(chuàng)造社會價值。
6月15日,抖音電商的“山貨上頭條”助農(nóng)項目還深入湖南,開設(shè)了“風(fēng)味湖南”線上專區(qū),帶動越來越多的新農(nóng)人返鄉(xiāng)助農(nóng)創(chuàng)業(yè)。
有2年多時間去過30多個村寨直播帶貨,55歲的楊學(xué)文在抖音@張家界優(yōu)選(楊會長)繼續(xù)為老鄉(xiāng)們呈現(xiàn)地道風(fēng)味;還有放棄最高百萬年薪,返鄉(xiāng)全職做了“荔枝大王”品牌的85后返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)新農(nóng)人陳小敏,通過抖音號@荔枝大王生鮮旗艦店賣出30萬斤電商精品荔枝,年增速約20%~30%。
而在扶持老字號品牌煥新方面,抖音電商“看見手藝計劃”“螢火計劃”,在大促活動期間還聯(lián)合發(fā)起了“老字號 ? 新消費”的扶持專項。通過專人對接、運營培訓(xùn)、搭建老字號專屬貨品池進行達播撮合等方式,為老字號品牌提供從商家入駐到規(guī)模經(jīng)營的全鏈路扶持。
同時,平臺也將整合全域運營資源,通過熱點話題、達人帶貨、大促商城活動等方式,助力更多老字號品牌經(jīng)營提效。
《2022抖音電商國貨發(fā)展年度報告》顯示,老字號品牌的短視頻和直播觀看量分別同比增長4497%和1681%,銷量同比增長達156%。
顯然,無論是非遺手工藝人的年輕化,還是通過“山貨上頭條”助農(nóng)專項對湖南茶油、廣東茂名荔枝等農(nóng)產(chǎn)品和新農(nóng)人的長期專項扶持,兩大計劃扶持老字號品牌煥發(fā)新生機,以及溫州鞋靴、廣州女裝、蘇州絲綢、鄭州女褲、織里童裝等產(chǎn)業(yè)帶借助618大促提質(zhì)增效、收獲銷售新增量……
官方數(shù)據(jù)顯示,過去一年,有252萬商家、770萬電商作者在平臺獲得新收入。
在“全域興趣電商”新生態(tài)的支持下,抖音電商在618才能更好地服務(wù)幾個億的用戶和上千萬的商家和主播。
最終在每一次的大促中,創(chuàng)造和放大經(jīng)濟效應(yīng)和社會價值。
專欄作家
莊帥,微信公眾號:莊帥零售電商頻道(ID:zhuangshuaiec),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。前沃爾瑪(中國)、王府井百貨電商高管,中國百貨協(xié)會無人店分會客座顧問、中國電子商務(wù)協(xié)會高級專家,專注零售電商商業(yè)研究。
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