工具是容易被替換的，就像從iPhone12換到iPhone13。即便社交工具也是如此，不妨想想我們?nèi)绾螐腝Q遷移到微信。

生態(tài)是什么？是商家以此為“家”，將生意、客戶的資源都放在這里。生態(tài)是不容易被替換的?？梢哉f，是小程序讓微信有了toB的能力，有了從社交工具走向豐富服務(wù)生態(tài)的可能性。

舉兩個實(shí)例或許更容易說明問題。

2017年，微信小程序正式上線。年底，一款名叫“跳一跳”的小程序游戲創(chuàng)下累計(jì)用戶量3.1億，日活超過1億的紀(jì)錄。這一紀(jì)錄在去年10月被“羊了個羊”刷新。

很多人不知道的是，“羊了個羊”最先發(fā)布在抖音上，然而，一個月，乏人問津——創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)連錢都花不出去，差點(diǎn)放棄。中秋節(jié)臨近，“羊了個羊”發(fā)布在微信小程序，一發(fā)不可收拾，席卷所有平臺，當(dāng)然也包括抖音。

另一個故事是拼多多。黃錚曾直言不諱：“小程序是一個普適性工具，我認(rèn)為，所有的電商都應(yīng)該做小程序?！睉{借微信的社交流量，拼多多通過小程序獲取了3.5億用戶，甚至因此被定義為新物種“社交電商”。

除了拼多多、京東這樣的小程序之外，寄生于微信的還有有贊、微店等服務(wù)商，以及大量品牌自建的小程序商城。

游戲和電商，是微信小程序中占比最高的：前者為微信帶來寶貴的用戶時長，后者促成了交易轉(zhuǎn)化。而騰訊，在不自己下場做電商的情況下，做成了電商生態(tài)。

一切看上去合理而完美，對嗎？其實(shí)不然，開放帶來的機(jī)會與封閉帶來的“潰敗”正在博弈其中。

二、小程序之于「商業(yè)容器」，為何重要？

這里還要普及一個知識。

狹義角度上講，百度算是國內(nèi)最早提出“無需下載，即搜即用”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這與小程序的理念基本一致，只不過那個時候百度將其稱之為“輕應(yīng)用”。直到2018年，百度才轉(zhuǎn)而發(fā)力智能小程序，而相較于2017年年初便已上線的微信小程序，已晚了整整一年。

回到當(dāng)下，在面對勢如破竹的ChatGPT時，普通公司該如何予以應(yīng)對？

之前有討論就指出，不管是AI還是AR、VR等元宇宙，技術(shù)的迭代勢必會帶來商業(yè)形態(tài)的變遷，擁抱新平臺固然沒錯，但這仍屬于應(yīng)激反應(yīng)式的隨波逐流。

更有遠(yuǎn)見的做法是重新評估「平臺與賬號」的強(qiáng)依存關(guān)系，從「佃農(nóng)」身份中走出來，學(xué)習(xí)IT 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，自己獨(dú)立建設(shè)符合自己的一個「商業(yè)容器」，并泛在地運(yùn)行在包括當(dāng)下乃至未來的一切平臺中。

簡而言之，臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng)。企業(yè)的訴求在于：一來是將所有的能力，打包進(jìn)一個商業(yè)容器里。同時有一個后臺，他能完成所有的經(jīng)營；二來是以此在多平臺運(yùn)行。

事實(shí)上，小程序已是最為接近于理想當(dāng)中的「商業(yè)容器」的產(chǎn)品形態(tài)。不同平臺賦予小程序的能力已經(jīng)比預(yù)期都要強(qiáng)大。這是一種真正能夠加載了平臺能力的封裝方式。

但，恰恰是在多平臺運(yùn)行這點(diǎn)上，小程序“創(chuàng)業(yè)未半”，蓋因領(lǐng)頭羊逆向而行。

三、狹義上的小程序或成未竟的事業(yè)

人是經(jīng)驗(yàn)的奴隸，大公司的路徑依賴常常力量驚人。不管張小龍如何強(qiáng)調(diào)小程序不是流量生意，在騰訊巨大的商業(yè)慣性面前，仍然顯得蒼白無力。

坊間曾有篇文章流傳甚廣——《騰訊沒有夢想》。作者認(rèn)為，產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理的同理心、覺察力和想象力的混合體。偉大的產(chǎn)品需要價值觀。然而，騰訊已經(jīng)成為一家“資本+流量”構(gòu)成的投行公司。連接萬物的表象背后，騰訊的核心模式從未改變，就是流量生意。功利和短視使之難以做出偉大的產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)流量見頂，與字節(jié)的競爭白熱化之后，一些信號已經(jīng)發(fā)生：

• 2021年5月初，微信開放社區(qū)發(fā)布了一則通知，大意是小程序不再提供打開App的技術(shù)服務(wù)。簡單來說，對創(chuàng)業(yè)者、商家而言，想要通過小程序薅流量，沒門。要么把所有的生意都放進(jìn)微信小程序，要么另尋出路。
• 2022年底，馬化騰在騰訊員工大會上說，視頻號是全村的希望，以及要做好電商的“閉環(huán)”。
• 2023 年 5 月，微信官方號11日宣布，公眾號可帶貨“視頻號小店”，視頻號小店的商品卡片可以插入微信公眾號。

種種征兆表明，微信正在變得越來越封閉和排他，努力成為一個“流量黑洞”——視頻號+微信支付+小程序，商家最好“焊死”在微信里，從營銷到交易全部在這里完成。

這就回到了問題的最開始：盡管上面已經(jīng)說過，張小龍希望將小程序打造為“企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的一個工具”，但從流量立場來看，小程序已愈發(fā)成為企業(yè)們的一種流量枷鎖。當(dāng)然，這也不完全怪張小龍，畢竟他做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的，不是真正做經(jīng)營的。

于是，微信小程序，也只能走向平庸化：6年的時間，騰訊沒有探索讓小程序成為普世、通用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而是將它變成微信流量變現(xiàn)的商業(yè)工具之一。

今天，問題正變得復(fù)雜而迷人：支付寶、抖音、快手、百度均加入廣義上的小程序混戰(zhàn)，微信卻轉(zhuǎn)身走向封閉。

四、未來的變局一二三

未來的變局一：服務(wù)業(yè)數(shù)字化的黃金十年

發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)中，有一個重要規(guī)律：服務(wù)業(yè)在整個經(jīng)濟(jì)中的比重會隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高而不斷增加。消費(fèi)正在成為中國經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動力，已成共識。而消費(fèi)的支撐就是服務(wù)業(yè)。

服務(wù)業(yè)有一個重要的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)效率提升非常緩慢——這個現(xiàn)象被稱為“鮑莫爾病”（Baumol’s Disease），由經(jīng)濟(jì)學(xué)家鮑莫爾首先提出。他在論文中形象地說道：兩百年前，生產(chǎn)一樣工業(yè)制品可能需要很多人，現(xiàn)在機(jī)器就能完成。兩百年前，弦樂四重奏需要四個人來演奏，現(xiàn)在它還需要四個人演奏。

打破“鮑莫爾病”，提升服務(wù)業(yè)的效率和附加值，是保持社會經(jīng)濟(jì)活力的重要方式之一。用好數(shù)字化的產(chǎn)品和工具的價值，在過去10年已經(jīng)通過直播、外賣、電商、短視頻得到驗(yàn)證。

未來十年，仍然是服務(wù)業(yè)數(shù)字化的窗口期，仍有廣闊空間。

未來的變局二：小程序正成為互聯(lián)互通最好的橋梁

• 2021年底，快手與美團(tuán)達(dá)成合作，快手上線美團(tuán)小程序。對于通過美團(tuán)小程序入駐快手的商家，點(diǎn)擊其“本地生活”團(tuán)購內(nèi)的商品，會跳轉(zhuǎn)至美團(tuán)小程序進(jìn)行交易。
• 2022年8月，餓了么與抖音達(dá)成合作，抖音上線餓了么小程序。抖音用戶可以通過跳轉(zhuǎn)餓了么小程序點(diǎn)外賣。

某種角度上，“拆墻”已是大勢所趨，其背后自有來自于商家的經(jīng)營壓力，作為推手。

一、商家經(jīng)營正趨于碎片化、多元化。一間咖啡館同時是餐廳、酒吧、書店，甚至是文創(chuàng)品牌，依靠賬號體系，寄生單一平臺的運(yùn)營方式對他們非常低效。二、混合形態(tài)下的成本效率都不經(jīng)濟(jì)，商家無法承受在多個平臺開設(shè)多個賬號的形態(tài)運(yùn)行，商業(yè)負(fù)擔(dān)過重。

商家的訴求會是什么？那就是自有「商業(yè)容器」，然后能像u盤一樣插進(jìn)不同的平臺獲客運(yùn)行。這就是互聯(lián)互通的根因。

未來的變局三：ChatGPT與低代碼，小程序開發(fā)成本或?qū)ⅰ疤?/h3>

商業(yè)的本質(zhì)無非是成本和效率。當(dāng)一項(xiàng)曾經(jīng)門檻很高，很昂貴的工具和服務(wù)，便宜到可以揮霍時，就是商業(yè)規(guī)則發(fā)生變化的時候。手機(jī)普及帶來移動互聯(lián)網(wǎng)。4G流量費(fèi)降到地板價時，各類應(yīng)用App隨之繁榮。

能應(yīng)聘谷歌程序員的ChatGPT出現(xiàn)，以及低代碼的推廣，小程序的開發(fā)成本和門檻，或?qū)⑼黄颇硞€拐點(diǎn)。我們不妨設(shè)想，如果商家能夠像開微博那樣簡單地使用小程序，會發(fā)生什么變化？

“讓商家可以低門檻，甚至零門檻地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?/strong>

五、「商業(yè)容器」or「商業(yè)變現(xiàn)」成重估關(guān)鍵

啟發(fā)張小龍?zhí)岢鲂〕绦虻摹皐ww.web協(xié)議”的發(fā)明者名叫蒂姆·伯納斯·李，他也是第一個瀏覽器的發(fā)明者。

今天的互聯(lián)網(wǎng)世界能夠延伸到每一個角落，與蒂姆·伯納斯·李免費(fèi)發(fā)布源代碼有著很大關(guān)系，他的無私使得web成為一個免費(fèi)、開放、自由、共享的平臺，連接了整個世界。

2012年倫敦奧運(yùn)會開幕式，蒂姆·伯納斯·李坐在一臺NeXT電腦前，打出一行字：“This is for Everyone”（為所有人）。

時至今日，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全背離了“去中心化”初衷，蒂姆·伯納斯·李曾眼含淚水地表示：“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)演變成一個導(dǎo)致不公平和分裂的引擎，它被強(qiáng)大的力量所支配，任由其擺布?！?/p>

因此，這位本來可以功成身退的“萬維網(wǎng)之父”開始他的人生反擊，決定開發(fā)Web3.0（Solid），用以改善萬維網(wǎng)只重視開放性，通過“單向鏈接”方式，不用信息源做任何的回應(yīng)和許可即可以與其他資源鏈接在一起的問題。

昔日屠龍少年，如今卻道「閉環(huán)！閉環(huán)！閉環(huán)！」

回到小程序，未來是走向廣義的「商業(yè)容器」，還是成為狹義的某一平臺的「商業(yè)變現(xiàn)」工具，或成為價值重估的關(guān)鍵點(diǎn)。

作者：衛(wèi)大力；編輯：大曼；出品：陸玖商業(yè)評論·北京辦公室

來源公眾號：陸玖商業(yè)評論（ID：liujiucaijing69），真相無法揭露，只能接近。

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