2023年,社交電商“支棱”起來
從“流量為王”時代演進(jìn)到“社交裂變”時代,再到當(dāng)下,技術(shù)不再是一小撮人的特權(quán),網(wǎng)絡(luò)生活更加接近于真實生活。2022年,社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化,電商營銷轉(zhuǎn)型,這篇文章作者詳細(xì)分析了社交電商,推薦給做電商行業(yè)的伙伴閱讀。
2022年已經(jīng)過去,在這個不平凡的一年里,硅谷社交巨頭各走各的道,但幾乎都不在正確的方向上。
Meta希望通過改名來完成改命的愿望落空,元宇宙的探索可能連初步的成功都算不上。公司業(yè)務(wù)根基的廣告收入也面臨巨大挑戰(zhàn),與谷歌形成的廣告營收“雙頭壟斷”或許在今年破滅——Insider Intelligence預(yù)測,谷歌和Meta今年的廣告收入之和約為48.4%,自雙頭壟斷形成以來首次跌落50%大關(guān)。
Twitter的情況更糟糕。被雄心壯志的馬斯克收購之后,Twitter在極短時間里口碑急轉(zhuǎn)直下,成為毒藥級的輿論場。
癱瘓的認(rèn)證體系下,虛假帳號和模仿帳號粉墨登場,擾亂視聽;馬斯克本人每天上演的極端言論更讓平臺蒙羞。種種之下,廣告投放的品牌安全變成空談,Twitter重要廣告商中近一半出逃。用戶也紛紛找尋替代品,比如去中心化的長毛象(mastodon)。
據(jù)硅星人此前的報道,長毛象的使用方式和其他社交網(wǎng)絡(luò)沒有任何差異,但在技術(shù)上有本質(zhì)區(qū)別:其核心是一套開源的社交網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng),任何人都可以在自己的服務(wù)器上部署這樣一個系統(tǒng),運作自己的長毛象服務(wù)——稱為“實例”(instance)。每一個長毛象服務(wù)器,都是一個自給自足的“微型”社交網(wǎng)絡(luò)。
用戶從Twitter逃離到長毛象,一方面是遠(yuǎn)離烏煙瘴氣的公共空間,另一方面也是對新技術(shù)邏輯社交網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)可。早年間成長起來的社交巨頭們,也許正在經(jīng)歷最可怕的危機。
而在眾多社交平臺的裁員衰敗洗牌潮中,風(fēng)景獨好的只有TikTok。WPP旗下的媒體投資公司群邑(GroupM)于12月4日發(fā)布的一份報告顯示,TikTok的廣告營收在2022年翻了一番。
深究下來,應(yīng)用版圖已經(jīng)完成了權(quán)力的遷移,社交平臺的經(jīng)營模式,即連接人與人的方式,已經(jīng)完成了變化,并且新的模式已經(jīng)深入人心。
在社交應(yīng)用風(fēng)靡之初,像Meta旗下的WhatsApp和微信,都是圍繞“智能手機的短信替代者”開發(fā)出來的,WhatsApp時至今日竟依然沒有iPad版應(yīng)用(Meta的Instagram也沒有,不知是出于什么樣的執(zhí)念),短信的社交基礎(chǔ)是手機通訊錄,而后來的社交發(fā)展也依然沿著“熟人社交”繼續(xù)進(jìn)行。
從“我想看我認(rèn)識的人在網(wǎng)上做了什么”,到“我能在網(wǎng)上認(rèn)識哪些人”,也就是所謂六度分隔理論,世界上任何互不相識的兩人,通過最多六個中間人就可以搭上關(guān)系,這種聯(lián)系讓領(lǐng)英這樣的熟人社交集大成者現(xiàn)在還在不斷創(chuàng)造新的營收記錄。
陌生人社交讓六度理論產(chǎn)生了裂痕,但這樣的應(yīng)用幾乎都集中在建立兩性關(guān)系上面,純粹的陌生人社交,如Omelge則無法提供愉悅的使用體驗。這塊灰色地帶在TikTok時代終于得到升華,六度分隔被敲得稀爛。
TikTok的界面、算法和交互從來都不是圍繞熟人社交而來的,或者說,TikTok根本不需要社會關(guān)系,不注冊帳號也可以在For You頁面一直看下去。
QNB廣告截圖,圖源:YouTube
但是,TikTok也可以說是強社交。
TikTok出圈的頻率在近兩年頻繁起來,像頂流紅人無語哥Khaby Lame,他本人早已躋身名流行列,甚至在卡塔爾世界杯的黃金時段廣告中和內(nèi)馬爾一同出鏡。如果TikTok一開始是Tor或者Onlyfans這樣封閉或半封閉的圈子,或者像Twitter一樣擁有厚不可當(dāng)?shù)耐瑴貙樱迫Χ际请y以實現(xiàn)的。
可以說,只有TikTok在網(wǎng)絡(luò)上成功復(fù)制了世界杯現(xiàn)場才有的情景──人們?yōu)橥涣_M(jìn)球激動、歡呼、喝彩、與周圍的觀眾擊掌、擁抱、慶祝,數(shù)萬人在同一時刻進(jìn)行了一次巨大的共情,獲得了與一次成功社交等量的歡愉,然而,這場面里幾乎沒有互相認(rèn)識的人(也沒有認(rèn)識的必要)。
應(yīng)用版圖中的權(quán)力遷移,注意力從熟人社交到陌生人社交,再從社交轉(zhuǎn)移到娛樂,TikTok的崛起恰恰就在這個時機,它連結(jié)人的維度不僅限于熟人或者人脈,而是更廣泛的興趣和話題。
#GymTok,@dilsavea,@daniquedeborah,圖源:TikTok
《在TikTok,品牌正在積極融入社群》一文提到:2022年,有75%的用戶認(rèn)為他們在 TikTok 上找到了志同道合的群體。比如,“二次元愛好者”在#AnimeTikTok集結(jié),討論耳熟能詳?shù)姆瑒?、漫畫;健身愛好者?GymTok話題下曬出訓(xùn)練日常,為彼此提供“精神氮泵”。
有一個非常明顯的感覺,就是依賴過往常用的增長黑客技術(shù),流量獲取技術(shù),走紅的品牌和產(chǎn)品越來越不常見了。而一度被公認(rèn)為最好的讓品牌價值口耳相傳、自然傳播的社交平臺,如今也遇到了許多問題。高企的預(yù)算也罷,并不成比例的回報也罷,許多新品牌一直難以突破,就像被困在蠶繭里一樣。
有不少中國品牌,例如SHEIN,享受了流量時代和社交時代紅利,在海外獲得了不錯的知名度和品牌效應(yīng)。與此同時,他們也非常具有前瞻性地進(jìn)軍TikTok短視頻平臺,不只是在平臺上運營企業(yè)的官方帳號那么簡單,他們也會很好地利用TikTok的豐富功能將品牌力推廣出去,讓更多的陌生人為自己的品牌發(fā)聲。
添加SHEIN的開箱曬單活動標(biāo)簽#sheinhaul的TikTok短視頻就有將近70億次觀看,僅僅今年的開箱視頻就有3.6億的瀏覽量。
#SHEINHAUL相關(guān)視頻,圖源:TikTok
隨著互聯(lián)網(wǎng)體驗無限接近于實際意義上的生活,也許你也發(fā)現(xiàn)了,過去一支廣告鋪天蓋地到處貼片,現(xiàn)在卻很少見。同時不少成功的廣告都又回到了傳統(tǒng)的創(chuàng)意,尤其是視頻類。短視頻的流行讓創(chuàng)意這件事情又回到了舞臺中央。借由數(shù)據(jù)和分析的輔佐,在應(yīng)用的框架里,在30秒內(nèi)給觀眾種草、讓他們產(chǎn)生購買想法和行為,并在購買后進(jìn)行分享──屬于互聯(lián)網(wǎng)的廣告狂人時代到了。
與此同時,有一些新興品牌也意識到,與其直接進(jìn)行商品販?zhǔn)?,不如利用短視頻平臺“走心”的特性提升品牌形象。所謂賣貨不如鋪路,在低凈值的制造鏈上優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量,供貨體系,物流,同時在高凈值的心智層面進(jìn)行提升,是品牌能夠盡快立足目標(biāo)市場的不二法門。
在與不少短視頻從業(yè)者的交流中,相較于其他視頻平臺,TikTok的用戶基數(shù)、應(yīng)用框架和使用邏輯是非常適合幫助品牌迅速起勢的,這點其實在不少的新興品牌中也得到了印證。
2022年,社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化,電商營銷轉(zhuǎn)型——社交不像社交,電商不像電商。應(yīng)用版圖中的權(quán)力遷移已經(jīng)完成,娛樂、電商、信息消費互相融合的在線體驗,很可能是未來幾年互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的新增長點。
作者:王博源
來源公眾號:品玩Global(ID:pinglobal),有品好玩的科技,一切與你有關(guān)。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體 @品玩 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
該文觀點僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。
- 目前還沒評論,等你發(fā)揮!