針對開屏“搖一搖”廣告的標準制定,有用嗎?
如今很多手機軟件設置的“開屏廣告”是輕輕晃動手機就能在用戶反應過來之前完成不同App之間的聯(lián)動性跳轉(zhuǎn)。對于這種現(xiàn)象,有關部門開始針對開屏彈窗廣告進行整治。那么,這次針對“搖一搖”的標準制定,有用嗎?本文對此做了分析,一起來看看吧。
不知道大家是怎么看待手機軟件“開屏廣告”(閃屏廣告)泛濫這個現(xiàn)象的。
從小雷的角度來說,手機軟件,尤其是第三方軟件的開屏廣告毫無疑問是一個“破壞用戶體驗”的設計。更不用說某些軟件已經(jīng)把開屏廣告玩出了新花樣:以前那些靜態(tài)圖片廣告已經(jīng)過時了,現(xiàn)在的廣告已經(jīng)學會點擊按鈕跳轉(zhuǎn)到別的App里了,更有甚者選擇直接調(diào)用手機的陀螺儀或加速傳感器,只要輕輕晃動手機就能在用戶反應過來之前完成不同App之間的聯(lián)動性跳轉(zhuǎn)。
圖片來源:雷科技
對于這種現(xiàn)象,有關部門也多次出手整治:2021年7月,工信部就發(fā)表了名為《工信部大力推進APP開屏彈窗信息騷擾用戶問題整治》的文章,開始針對開屏彈窗廣告進行整治。而在2022年12月,中國信通院、電信終端產(chǎn)業(yè)協(xié)會聯(lián)合推動制定APP“搖一搖”開屏信息彈窗跳轉(zhuǎn)相關標準,試圖規(guī)范化App的開屏“搖一搖”廣告,從而杜絕“自動跳轉(zhuǎn)”現(xiàn)象,維護用戶合法權(quán)益。
那么問題來了,這次針對“搖一搖”的標準制定,有用嗎?
一、搖一搖標準嚴格嗎?
首先必須說明的是,《規(guī)范》的出臺并不會直接減少我們打開App時看到的廣告數(shù)量:以前能看到多少,現(xiàn)在也能看到多少,除非有“良心發(fā)現(xiàn)”的廣告主發(fā)現(xiàn)“跳轉(zhuǎn)率”沒有以前那么高了而停止相關廣告的投放。簡單來說,《規(guī)范》的出臺針對的是軟件濫用“搖一搖”機制的亂象,而不是App軟件有“搖一搖”這個現(xiàn)象。
而《規(guī)范》中新增的對“搖一搖”的判定規(guī)則也相當直白:
觸發(fā)用戶跳轉(zhuǎn)的交互動作可參照如設備加速度不小于15m/s2,轉(zhuǎn)動角度不小于35°,操作時間不少于3s……確保用戶在走路、乘車、拾起放下移動智能終端等日常生活中,非用戶主動觸發(fā)跳轉(zhuǎn)的情況下,不會出現(xiàn)誤導、強迫跳轉(zhuǎn)。簡單來說,2022年的《規(guī)范》明確“搖一搖”行為的判定標準,提高了“搖一搖”行為的觸發(fā)標準,不再允許軟件以細微的加速度變化“誤認為”用戶想看廣告,同時也比明確規(guī)范了不得出現(xiàn)誤導和強迫跳轉(zhuǎn)。
另外,在《規(guī)范》中也明確定義了App欺騙誤導的行為,為用戶維權(quán)提供了工具和手段,比如:
……通過“是否立即開始游戲”、“領取紅包”、“手機卡頓”、“耗電太快”、“內(nèi)存已滿”等誘導方式……誘導用戶下載、安裝、使用App。
如果該標準可以被手機硬件品牌和軟件企業(yè)共同執(zhí)行的話,相信過去常見的“自動”跳轉(zhuǎn)現(xiàn)象將不復存在。但問題是《規(guī)范》只是由行業(yè)參與者制定的行業(yè)標準,說到底也就是“明文行規(guī)”,離我們心目中的“法律法規(guī)”還有一定距離。
再加上不少企業(yè)仍舊采取“游擊戰(zhàn)”的方式,在App開屏廣告中“干一票”就消失,不僅侵犯了用戶的合法權(quán)益,同時也為有關部門的整治行為增加了挑戰(zhàn)。《規(guī)范》能否真正起到規(guī)范的作用,現(xiàn)階段還需要打上問號。
二、標準治標不治本
這種“治標不治本”的現(xiàn)象在我國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中可以說頗為常見。比如大家耳熟能詳?shù)摹敖y(tǒng)一推送聯(lián)盟”,現(xiàn)在改名叫“統(tǒng)一推送工作委員會”了,改過嗎?換湯不換藥啊?!敖y(tǒng)一推送”本可以整合國內(nèi)軟件推送生態(tài),減少用戶手機后臺中推送服務的數(shù)量,從而減少用戶手機的后臺負載,優(yōu)化手機資源消耗和續(xù)航時間,對用戶、手機品牌和軟件開發(fā)者來說都是好事。
但由于“統(tǒng)一推送”將直接直接影響目前市場上軟件推送服務供應商的利益,即使2021年6月“統(tǒng)一推送”就已經(jīng)覆蓋了15個手機品牌,但在操作上依舊采用品牌自己推送服務的手機品牌依舊存在。軟件方面也同樣如此:盡管部分軟件已經(jīng)加入了對“統(tǒng)一推送”接口的支持,但在實際運行過程中,軟件依舊依賴自己的推送服務或所謂的“底層服務”。
就連并不直接影響自己“生計”的“統(tǒng)一推送”都難以推廣,像“搖一搖”這種真正直接關系到App廣告打開率的規(guī)范,其推廣之路注定不會一帆風順。
就像“統(tǒng)一推送”一樣,“搖一搖”規(guī)范影響的其實是軟件企業(yè)的“主導權(quán)”。搖一搖機制雖然對用戶不友好,也破壞用戶體驗,但是它確確實實可以提高軟件廣告的打開率。而“規(guī)范”的出現(xiàn)明確了“搖一搖”行為的判定規(guī)范,同時還明確禁止各種誘導用戶的行為?!皳u一搖”只是手段,而《規(guī)范》直接從“目的”上禁止App誘導用戶,這意味著即使相關企業(yè)找到了“搖一搖”之外的新廣告跳轉(zhuǎn)方式,也不允許再“幫用戶做選擇”。從這一點看,《規(guī)范》的出現(xiàn)并非壞事。
不過話又說回來,我們真的需要開屏廣告嗎?或者從根本上講,軟件沒了開屏畫面就無法運行了嗎?
三、我們真的需要閃屏廣告嗎?
究竟哪個軟件第一個發(fā)明了開屏廣告已無從考究,但毫無疑問,開屏廣告的消失并不會從程序的角度讓軟件閃退。我知道,如果哪天法律要求全面禁止開屏廣告,一定會有硬件或軟件企業(yè)站出來說“開屏廣告是為了給軟件啟動、資源加載留時間”,比如某IPTV企業(yè)就曾為他們的機頂盒廣告這樣辯解過。
但開屏畫面就必須存在嗎?答案是否定的。
在第一代iPhone剛剛發(fā)布、AppStore都還沒出現(xiàn)的時候,當時的蘋果就已經(jīng)想到了解決軟件打開緩慢、黑屏不好看的問題。以當時的硬件水平,打開軟件要等個一兩秒是理所應當?shù)氖虑椋?strong>但當時的蘋果并沒有在郵件、股票等軟件打開之前加入5秒“可跳過”的廣告,反而是用一張沒有數(shù)據(jù)的軟件界面截圖來充當開屏畫面。
這種做法不僅不像現(xiàn)代廣告一樣破壞用戶體驗,甚至還給用戶一種軟件響應非常快的錯覺,可以說一舉多得。當然了,現(xiàn)在iPhone上來自Apple的第一方軟件已經(jīng)直接取消了這個設計,即使冷啟動也足夠迅速。
可能有人會說這是因為蘋果自家軟件優(yōu)化的問題,那這里再舉一個優(yōu)秀的正面例子:iOS的小米移動App。作為一個運營商的App,iOS上的小米移動App有著所有運營商App中驚為天人的打開速度,即使冷啟動也能在極短的時間內(nèi)直接進入到主界面開始使用。
圖片來源:雷科技
沒錯,小米移動也有開屏畫面,但因為打開速度實在是太快,小米并沒有在小米移動的開屏畫面上強行填充5秒的廣告。就算是冷啟動長達數(shù)秒的“小而美”App,也不會在開屏放廣告來“豐富用戶體驗”??梢哉f開屏廣告從來都不是互聯(lián)網(wǎng)時代的“必需品”。
順帶一提,根據(jù)小雷某些做移動開發(fā)的同學的反饋,部分App為了提高開屏廣告的展示次數(shù),會在后臺主動“殺掉”自己的進程,用提高應用重載率、犧牲用戶體驗、“甩鍋”手機品牌的方式獲取更高的廣告收入。對這種App來說,《規(guī)范》的作用根本不值一提。
四、總結(jié)
如果說開屏廣告的出現(xiàn)是移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,那“搖一搖廣告”毫無疑問是中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的里程碑。“搖一搖”的出現(xiàn)標志著App開發(fā)商正式站到了用戶的對立面:為了提高廣告的跳轉(zhuǎn)率,他們不惜以犧牲用戶數(shù)量、侵犯用戶底線的手段為廣告引流。在“惡心用戶”這件事上,源源不斷的廣告收益是他們的動力,店大欺人的“生態(tài)”是他們的底氣。
而《規(guī)范》的出現(xiàn),只不過是他們“榨取用戶價值”的小障礙??梢灶A見的是,App開發(fā)者將不斷更新全新的誘導用戶跳轉(zhuǎn)方式,而“跳一跳”的貓鼠游戲,也將以另一個形式繼續(xù)上演,直到明年《規(guī)范》的上線。
作者:雷科技互聯(lián)網(wǎng)組;編輯:定西
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這一切都得從限制開屏點擊區(qū)域講起,開屏是很多應用的廣告收入大頭,限制點擊廣告收入必然大量減少,有可能就會壓死駱駝,這時候再談什么體驗還有價值嗎?