近年來，手機APP侵犯個人信息安全的事件常有發(fā)生，APP已成為個人信息保護的關(guān)鍵領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺如何履行“守門人”角色，推進APP個人信息保護合規(guī)治理工作呢？一起來看。

注冊一款A(yù)PP時留了電話號碼，之后每天都接到各種營銷電話；莫名其妙收到保險公司通知保險生效的信息；安裝APP后用戶權(quán)限一律強制性獲取，如果拒絕就無法正常使用……近年來，手機APP侵犯個人信息安全的事件常有發(fā)生，APP已成為個人信息保護的關(guān)鍵領(lǐng)域。

互聯(lián)網(wǎng)平臺如何履行“守門人”角色，推進APP個人信息保護合規(guī)治理工作？在《個人信息保護法》正式實施一周年之際，記者了解到，巨量引擎堅持專項行動與長效治理相結(jié)合，今年累計通知廣告主整改10000余次、下架違規(guī)APP超5000余款。

01 第三季度共前置攔截違規(guī)APP超5000個

今年以來，巨量引擎積極響應(yīng)工信部對APP個人信息合規(guī)治理的要求，以落實《個人信息保護法》為引領(lǐng)，切實履行分發(fā)平臺義務(wù)，系統(tǒng)推動APP個人信息保護治理工作。

靶向發(fā)力，精準(zhǔn)出擊。2022年第三季度，巨量引擎展開新一輪APP個人信息保護合規(guī)治理行動，重點針對用戶關(guān)注、反饋的“違規(guī)收集個人信息”“超范圍收集個人信息”和“頻繁、過度索取用戶權(quán)限”等問題集中處置。依據(jù)最新標(biāo)準(zhǔn)，平臺啟動新一輪在架APP集中巡檢、復(fù)查復(fù)測，對不合規(guī)者要求限期整改；對拒不整改或限期內(nèi)整改不到位的APP零容忍。

在開展專項行動的同時，巨量引擎通過強化投前審核環(huán)節(jié)、高頻宣貫指引等多措并舉推動長效治理。投前審核方面，平臺新增審核規(guī)則并及時下沉執(zhí)行，搭建APP上架前“初審—復(fù)審”鏈路，增加審核校驗人力，以前置攔截風(fēng)險。第三季度平臺共拒絕超過5000個違規(guī)APP投放，應(yīng)用下載類廣告投訴率較上一季度環(huán)比降低10.81%。

截至目前，巨量引擎已獲得多個國內(nèi)外權(quán)威認(rèn)證，包括2020年起連續(xù)三年通過由公安部主管“網(wǎng)絡(luò)安全等級保護”三級認(rèn)證，2022年通過美國注冊會計師協(xié)會（AICPA）SOC 2 Type 1認(rèn)證（國際認(rèn)可的最嚴(yán)格的獨立第三方數(shù)據(jù)安全報告之一）等。

02 為超過500個廣告主提供針對性服務(wù)支持

2022年至今，工信部共發(fā)布6批（總第26批）APP整改通知。對于責(zé)令整改的APP，巨量引擎均第一時間予以拒絕，對限期內(nèi)整改不到位的APP予以下架，維護用戶權(quán)益。值得一提的是，巨量引擎還搭建“廣告主定向溝通或答疑-上架前復(fù)測”機制，一對一反饋問題，點對點幫助廣告主進行整改。

緊抓“源頭”，巨量引擎為超過500個廣告主提供有針對性的服務(wù)支持，或直接對客戶培訓(xùn)，或提供答疑服務(wù)，內(nèi)容包括APP個人信息保護相關(guān)的產(chǎn)品功能、政策內(nèi)容、應(yīng)用內(nèi)廣告的合規(guī)指引等。其中，平臺定制化的《應(yīng)用管理平臺開發(fā)者合規(guī)指引》對各類收集使用用戶個人信息的問題場景、界定標(biāo)準(zhǔn)、合規(guī)要求進行歸納、梳理并提供完善建議，供開發(fā)者自查自糾；相關(guān)線上課程也可供開發(fā)者學(xué)習(xí)，以提高其合規(guī)風(fēng)險認(rèn)識與實踐經(jīng)驗。

有專家指出，個人信息保護是一個綜合問題，應(yīng)用分發(fā)平臺應(yīng)加強與相關(guān)方的協(xié)同配合。對于巨量引擎等互聯(lián)網(wǎng)平臺而言，也需在產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量提升和風(fēng)控能力建設(shè)方面做出更多努力，以保障用戶的安全與體驗。

03 延伸閱讀：APP用戶如何保護個人信息安全 實務(wù)建議請參考

對于用戶如何提高個人信息保護意識與能力，巨量引擎給出一些提醒：

第一、優(yōu)先從官方網(wǎng)站下載APP，下載前充分了解其個人信息保護政策。避免注冊陌生APP，不要隨便填寫個人信息；

第二、留意APP是否在用戶注冊時默認(rèn)勾選相關(guān)協(xié)議，并謹(jǐn)慎授權(quán)，權(quán)限設(shè)置建議為每次/定期詢問；

第三、使用社交軟件聊天時，不要輕易透露自己姓名、地址、職業(yè)、家庭成員等重要信息；

第四、及時注銷或解除綁定長時間不使用的個人賬號。

此外有專家建議，用戶發(fā)現(xiàn)個人信息泄露時，要及時止損并尋求專業(yè)支持，積極拿起法律武器維權(quán)，可向主管監(jiān)管機關(guān)投訴，或向人民法院提起訴訟，維護個人權(quán)利。