編輯導(dǎo)語(yǔ)：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的注意力太容易分散，新鮮事物太多，難以專注地做一件事情。這不禁引發(fā)一個(gè)問題：究竟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是真實(shí)展現(xiàn)了群體極化，還是將其放大了？作者在文中做了相關(guān)解釋，我們一起來(lái)看下吧。

看多了網(wǎng)上的極端發(fā)言，我逐漸發(fā)現(xiàn)這種群體極性與受教育程度正相關(guān)性不強(qiáng)。很多人即使接受了高等教育，甚至碩博教育，在面對(duì)這些繁雜信息時(shí)，展現(xiàn)出的極端性依舊令人咋舌，這不禁讓我深思，究竟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是真實(shí)展現(xiàn)了群體極化，還是將其放大了？

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將注意力聚焦

1. 注意力自古存在，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及之前不夠聚焦

我們這么思考注意力，注意力是指人的心理活動(dòng)指向和集中于某種事物的能力，這是隨著人誕生一直伴隨每個(gè)人的東西，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及之前，人的注意力并不具備較大的傳播價(jià)值，公眾話語(yǔ)權(quán)把持在媒體上，對(duì)于普通人來(lái)說，其注意力的載體只能體現(xiàn)在語(yǔ)言與文字上，且缺乏有效傳播途徑。

我們回想一下，在當(dāng)時(shí)，一個(gè)普通人非常關(guān)心一件社會(huì)事件，比如汶川大地震，能表達(dá)情感與態(tài)度的方式大概只有在鄰里交談間，以及單位和社區(qū)捐款，這種瞬時(shí)的注意力表達(dá)，輻射范圍不過鄰里幾人，且轉(zhuǎn)瞬被忘記。

而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及之后，傳播信息與接受信心雙方的范圍都空前擴(kuò)大，人人都可發(fā)聲、人人發(fā)聲都有機(jī)會(huì)被傾聽，這導(dǎo)致注意力更容易被聚焦、更容易被記錄、更容易被傳播，注意力的價(jià)值被不斷放大。

2. 注意力本質(zhì)是關(guān)注，關(guān)注的本質(zhì)是趨利避害

在探討這個(gè)問題時(shí)不妨我們先假設(shè)人們不具備關(guān)注任何事物的能力那會(huì)是一個(gè)什么樣的情況？如同感官已經(jīng)閉合的植物人一樣，對(duì)迎面而來(lái)的餓狼猛獸會(huì)視而不見，身體的病變情況毫無(wú)體察，不會(huì)感覺饑寒，也沒有尋找食物的動(dòng)力，沒有尋找配偶的意愿、最終被自然淘汰。

因此，不難發(fā)現(xiàn)“關(guān)注”是長(zhǎng)期以來(lái)人類進(jìn)化的結(jié)果，是對(duì)內(nèi)部或外部的刺激產(chǎn)生一定反應(yīng)的能力?？柿损I了我們會(huì)難受，會(huì)去尋找水喝食物；聽到旁邊的車輛鳴笛，我們會(huì)警惕進(jìn)而避讓，正是具備這樣的能力才使人類能夠更好的生存，并在自然選擇中保留下來(lái)。

而關(guān)注的本質(zhì)是趨利避害。

人會(huì)關(guān)注什么內(nèi)容？

從生物進(jìn)化的角度來(lái)看也不難理解，人類的祖先從海洋到陸地，從非洲遷移至全球，每到一個(gè)陌生的環(huán)境都如同一片“黑暗森林”潛藏著未知的危險(xiǎn)，由于認(rèn)知的局限性也使他們的生存面臨著多種多樣的威脅。

因此不得不對(duì)新鮮的事物保持關(guān)注和警惕，直至能夠判斷對(duì)方是利還是害，通過不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)化，祖先們對(duì)周圍的自然環(huán)境有了一定的認(rèn)知。

但出于對(duì)死亡的恐懼讓他們對(duì)利害的感知異常敏銳，在生命的延續(xù)過程當(dāng)中，是利是害，利害程度如何等都將直接（往往是潛意識(shí)地）影響人類的趨利弊害行為。

了解這些之后，我們自然能回答上面的問題，人會(huì)關(guān)注對(duì)自己有利、或者對(duì)自己不利的內(nèi)容。

再進(jìn)一步，什么是對(duì)自己有利的內(nèi)容？什么有是對(duì)自己不利的內(nèi)容？

我總結(jié)了一下：

• 有利內(nèi)容：能提供給自己經(jīng)濟(jì)價(jià)值的內(nèi)容（如需要商品優(yōu)惠打折的內(nèi)容等）、能提供給自己精神價(jià)值的內(nèi)容（與自己看法相同，能讓自己認(rèn)同的內(nèi)容、能激發(fā)自己正向情緒的內(nèi)容等）
• 不利內(nèi)容：讓自己經(jīng)濟(jì)價(jià)值受損的內(nèi)容（股票跌的信息等）、讓自己精神不快的內(nèi)容（與自己看法相差甚遠(yuǎn)、能激發(fā)自己負(fù)向情緒的內(nèi)容等）

這中間讓自己經(jīng)濟(jì)價(jià)值受損跌的信息相對(duì)較少，因此有利與不利信息的差別主要體現(xiàn)在情緒感官上。

3. 人找到了人，觀點(diǎn)找到了觀點(diǎn)，利相驅(qū)、弊相遠(yuǎn)

互聯(lián)網(wǎng)最大的能力是連接，連接人和人，連接人與物、連接物與物。

于是，在虛擬但真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)上，通過搜索（主動(dòng)注意力）/推薦（被動(dòng)注意力），人找到了人（同的人、不同的人）、觀點(diǎn)找到了觀點(diǎn)（同的觀點(diǎn)，不同的觀點(diǎn)）。

注意力的價(jià)值被無(wú)限放大了，你的一個(gè)小小的點(diǎn)贊、一句短評(píng)，都可能調(diào)動(dòng)與你觀點(diǎn)異同人的情緒，引起他們的注意力。

隨著你對(duì)相近的人與觀點(diǎn)的一個(gè)個(gè)點(diǎn)贊、評(píng)論，對(duì)不同的人與觀點(diǎn)的一次次負(fù)反饋與點(diǎn)踩，最終每個(gè)人都構(gòu)建了一套獨(dú)屬于自己的推薦流，每個(gè)人都是上的同一個(gè)網(wǎng)，但看到的確是一萬(wàn)個(gè)“哈姆雷特“。

正向反饋的不斷輸入、負(fù)向反饋的不斷剔除，使得人與觀點(diǎn)越來(lái)越走向極性。

二、注意力與泛濫的群體極性

1. 互聯(lián)網(wǎng)消耗的是人們過剩的注意力嗎？

我的答案是否定的，互聯(lián)網(wǎng)像一頭永不滿足的時(shí)間/注意力吞噬巨獸，將人的時(shí)間/注意力不斷吸入，最明顯的佐證是當(dāng)下拖延癥的患者比例要遠(yuǎn)高于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及之前，因?yàn)槎桃曨l、游戲、微博熱搜都不斷誘惑著你，你只需要一點(diǎn)點(diǎn)注意力，就能獲得即時(shí)反饋，即時(shí)刺激。

但往往這是一個(gè)楔子，通過短時(shí)的刺激吸引你來(lái)付出一點(diǎn)點(diǎn)注意力，最終不斷將你的時(shí)間和注意力吸入。

說到底，現(xiàn)實(shí)與互聯(lián)網(wǎng)在爭(zhēng)奪注意力上是一種零和游戲，人的注意力就那么多，你在網(wǎng)上消耗的多一點(diǎn)，分給現(xiàn)實(shí)的就少一點(diǎn)，對(duì)比現(xiàn)實(shí)，網(wǎng)絡(luò)中你的注意力能夠獲得更及時(shí)、更多反饋，撕下現(xiàn)實(shí)中的面具，你的表達(dá)可以更無(wú)所顧忌，要是你會(huì)怎么選？

2. 短時(shí)注意力與泛濫的群體極化

在聊注意力與群體極性關(guān)系之前，我們先了解注意力的一個(gè)特性：短時(shí)性。人的注意力是很難長(zhǎng)時(shí)間集中于一件事情上的，這是大腦機(jī)制決定的，據(jù)調(diào)查顯示：兒童的注意力一次保持20-35分鐘；成年人可以保持30-40分鐘，但是超過1小時(shí)，大多數(shù)人就會(huì)感到很疲勞了。

與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)恨不得一次將無(wú)數(shù)個(gè)信息塞給你，人在一小時(shí)能獲取的信息量是古人一個(gè)月都獲取不到的量，量一多，人能夠分配給每件事情的注意力就有限，注意力本身難以長(zhǎng)時(shí)間集中、注意力的消費(fèi)源又無(wú)窮無(wú)盡，這使得注意力符合短時(shí)性成為了一種必然。

而群體極化是什么？

群體極化（group polarization），亦稱“冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”。指在群體決策中往往表現(xiàn)出一種極端化傾向，即或轉(zhuǎn)向冒險(xiǎn)一極，或轉(zhuǎn)向保守一極。

在早期的一項(xiàng)群體極化的研究中，要求被試者決定是接受有保證而沒有興趣的工作，還是接受有風(fēng)險(xiǎn)但有興趣的工作。

在每個(gè)被試者把自己的選擇拿到群體中進(jìn)行討論后，再要求被試者決定他們的選擇。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，被試者如原來(lái)選擇比較冒險(xiǎn)的一端，則在群體討論后更加冒險(xiǎn)；如果原來(lái)的選擇比較保守，則在群體討論后更加保守。對(duì)產(chǎn)生的原因有多種解釋，其中有兩種理論得到較多研究的支持。

（1）說服論據(jù)理論，認(rèn)為人們?cè)诼犎e人支持自己原來(lái)立場(chǎng)的論據(jù)以后，會(huì)變得更相信自己的觀點(diǎn)，從而采取更極端的立場(chǎng)。

（2）社會(huì)比較理論，認(rèn)為人們通過把自己與他人做比較來(lái)評(píng)估自己的觀點(diǎn)。當(dāng)人們?cè)谌后w討論中發(fā)現(xiàn)別人與自己的觀點(diǎn)相似時(shí)，他們不愿停留在一般水平上，而傾向于采取極端立場(chǎng)，以表明自己比一般水平更高一些。

——百度百科

我們可以看到，討論引發(fā)群體極化，而互聯(lián)網(wǎng)提供了巨大的討論場(chǎng)，這使得群體極性不斷泛濫，加之人的注意力是短時(shí)性的，短時(shí)之內(nèi)信息難以辨真?zhèn)?，更容易滋生謠言與極端言論，而等真相被揭開的時(shí)候，因?yàn)槿说淖⒁饬σ呀?jīng)轉(zhuǎn)向了下一個(gè)勾人眼球的事件了，真實(shí)情況自然無(wú)人在意。

三、總結(jié)

我們?nèi)f不可將極化完全怪罪于工具（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)），萬(wàn)物利弊相生，在承受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)與倫比的便利性時(shí)，也要對(duì)其可能帶來(lái)的負(fù)面影響有深刻認(rèn)知，并及時(shí)規(guī)避。比如從教育層面，學(xué)校能否開設(shè)專項(xiàng)課程，告訴大家如何在公共社交語(yǔ)境下做正確表達(dá)，如何處理紛繁復(fù)雜的信息，如何正確運(yùn)用自己的注意力？

亦或者從公共管理角度，區(qū)塊鏈運(yùn)用到個(gè)人自我表達(dá)上，信任機(jī)制與注意力表達(dá)機(jī)制做結(jié)合，構(gòu)建更和諧有意義的公共溝通語(yǔ)境？

在注意力聚焦與群體極化泛濫的時(shí)代，學(xué)會(huì)如何與注意力自處，或許是我們每個(gè)人必修的功課之一，共勉。

#專欄作家#

隨心將夜，微信公眾號(hào) : 互聯(lián)網(wǎng)菜鳥產(chǎn)品進(jìn)階之路，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注社交賽道和社區(qū)發(fā)展，擅長(zhǎng)分析行業(yè)趨勢(shì)。

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