給產(chǎn)品經(jīng)理黃埔軍校起點(diǎn)學(xué)院做賦能的私域運(yùn)營(yíng)工具，究竟長(zhǎng)什么樣？

2020年對(duì)于許多人來說可以用波瀾壯闊來形容。

而在這一年的最后一個(gè)月，企業(yè)微信官方公布數(shù)據(jù)：企業(yè)通過企業(yè)微信連接服務(wù)的微信用戶數(shù)已達(dá)4億。

許多企業(yè)都在跑步布局自己的私域，熱情達(dá)到了一個(gè)前所未有的高度。有的企業(yè)甚至用上了高鐵、飛機(jī)、火箭的速率在布局。另外，還有一大批服務(wù)B端的創(chuàng)業(yè)者選擇了All in 企業(yè)微信。

順勢(shì)而為，糧倉(cāng)企微管家就此誕生了。企業(yè)微信客戶運(yùn)營(yíng)神器，私域運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)新引擎。提供豐富工具，精細(xì)運(yùn)營(yíng)客戶，促進(jìn)轉(zhuǎn)化成交，提供吸粉到變現(xiàn)全流程服務(wù)。將私域虛幻的世界變成了務(wù)實(shí)。糧倉(cāng)基于企業(yè)微信開發(fā)的私域運(yùn)營(yíng)解決方案——糧倉(cāng)企微管家正式上線。

在建安五年，曹操軍與袁紹軍相持于官渡，在此展開戰(zhàn)略決戰(zhàn)。曹操奇襲袁軍在烏巢的糧倉(cāng)，繼而擊潰袁軍主力。此戰(zhàn)奠定了曹操統(tǒng)一中國(guó)北方的基礎(chǔ)。

可見一場(chǎng)戰(zhàn)役中，糧倉(cāng)是多么的重要。

糧倉(cāng)企微管家，就是要幫助企業(yè)建立屬于自己的糧倉(cāng)，并且在企業(yè)的糧倉(cāng)筑起護(hù)城河，以應(yīng)對(duì)這場(chǎng)數(shù)智化時(shí)代的戰(zhàn)役。

一、糧倉(cāng)企微管家，私域流量營(yíng)銷閉環(huán)能力

1. 讓客戶認(rèn)識(shí)你，多渠道觸達(dá)引流獲客

糧倉(cāng)企微管家提供了多種引流方式，激勵(lì)客戶、自動(dòng)分流、定制標(biāo)簽、讓引流數(shù)據(jù)可視化等工具。打通公域流量池，組合多種增長(zhǎng)玩法全觸點(diǎn)引流獲客。

企業(yè)微信作為一個(gè)“企業(yè)內(nèi)外連接器”，可以完成企業(yè)與消費(fèi)、合作者和上下游經(jīng)銷商的各種連接。

讓客戶認(rèn)識(shí)你，感受企業(yè)的溫度。

1）渠道活碼

糧倉(cāng)企微管家為企業(yè)提供了渠道活碼功能，可用多個(gè)員工號(hào)創(chuàng)建帶參數(shù)的員工二維碼進(jìn)行分流，可以添加客戶上限、備用員工、設(shè)置歡迎語等。投放使用后，可以給通過活碼添加的客戶打上渠道標(biāo)簽，并記錄每個(gè)活碼添加的客戶數(shù)，統(tǒng)計(jì)不同渠道的推廣效果。

2）裂變?cè)鲩L(zhǎng)，客戶專屬引流名片

可以給每一個(gè)客戶生成專屬二維碼名片，讓客戶帶來新客戶并給新客戶打上標(biāo)簽，還能統(tǒng)計(jì)不同客戶帶來的添加的客戶數(shù)量，清晰反饋客戶引流情況。

2. 讓客戶感受你的溫度，留存促活

以客戶關(guān)系為中心，基于數(shù)字化基礎(chǔ)支撐的客戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)越來越重要。

而核心是：讓客戶感受到你的溫度。

1）群SOP標(biāo)準(zhǔn)化推送流程

制定推送規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)提醒群主執(zhí)行規(guī)則發(fā)送消息，有效觸達(dá)客戶。

一健群發(fā)也許能解決效率問題，但系統(tǒng)推送的消息始終都是冷冰冰的；唯有人的加入，才能讓消息傳遞“溫度“。

2）客戶畫像

糧倉(cāng)企微管家提供客戶畫像功能可以幫助企業(yè)敏捷完善地記錄客戶動(dòng)態(tài)、客戶標(biāo)簽和客戶信息。更能輕松獲取客戶來源、客戶的每次對(duì)話、客戶是否打開文件等信息，幫助企業(yè)判斷客戶意向，精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)客戶，打造優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)。

3）流失提醒，及時(shí)挽回客戶

當(dāng)企業(yè)微信員工被客戶刪除時(shí)，被刪除的員工會(huì)收到一條糧倉(cāng)提醒發(fā)送的刪除提醒。點(diǎn)擊詳情可跳轉(zhuǎn)到客戶管理頁面，查看更詳細(xì)的客戶信息，根據(jù)線索及時(shí)挽留客戶。

3. 讓客戶信任你，銷售變現(xiàn)

客戶管理更智能，動(dòng)態(tài)掌握、行為跟蹤、智能跟單、完成促進(jìn)成單。一個(gè)客戶能容許自己成為多少家企業(yè)的私域客戶？

答案或許不會(huì)太樂觀——最多在15家品牌左右。

而信任也許就是搶占客戶心智的密鑰。

1）建立銷售漏斗

自定義客戶階段，高效跟進(jìn)客戶，幫助企業(yè)提高銷售效率。

2）企業(yè)話術(shù)，個(gè)人話術(shù)聊天內(nèi)容快捷回復(fù)

糧倉(cāng)企微管家提供了高級(jí)快捷回復(fù)，幫助企業(yè)高效的與客戶溝通，支持添加文字、圖片、外鏈、圖文鏈接等多類型消息，可對(duì)消息進(jìn)行分類方便管理與查找，分組同時(shí)支持一鍵發(fā)送，幫助企業(yè)員工提高工作效率，還支持導(dǎo)出需要的話術(shù)。

企業(yè)可建立公用的企業(yè)話術(shù)，員工個(gè)人也可以建立屬于自己的話術(shù)，也可以分享給其他員工。

3）多平臺(tái)數(shù)據(jù)接入

接入淘寶、小鵝通、有贊等平臺(tái)，同步客戶訂單數(shù)據(jù)，一鍵導(dǎo)入平臺(tái)訂單，便捷了解客戶訂單信息。也可以私有化部署企業(yè)客戶系統(tǒng)訂單接入，企業(yè)API接入，提供對(duì)企業(yè)訂單數(shù)據(jù)管理功能。

二、歡迎加入糧倉(cāng)，敵軍還有5秒到達(dá)戰(zhàn)場(chǎng)，請(qǐng)做好準(zhǔn)備

數(shù)智化時(shí)代的來臨，是一場(chǎng)不可逆戰(zhàn)役。

而私域運(yùn)營(yíng)不是一種玩法，而是一個(gè)戰(zhàn)略工程。

如果可以，你們負(fù)責(zé)歲月靜好，我們?yōu)槟阖?fù)重前行。

我們?yōu)槊總€(gè)伙伴提供一對(duì)一的專屬客服，協(xié)助您快速解決使用過程中的任何疑難問題。

我們擁有成熟研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的資深技術(shù)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)持續(xù)輸出強(qiáng)需求的產(chǎn)品，全方位保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)。

我們提供各行業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)的最佳實(shí)踐，包括客戶營(yíng)銷、活動(dòng)策劃、電商引流等全行業(yè)解決方案。